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기업 성과 극대화를 위한 Oracle CPM/BI 솔루션 소개
2007년 2월 14일한국오라클
•CPM : Corporate Performance Management•BI : Business Intelligence
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Agenda
• CPM 개요
• Oracle CPM/BI Overview• Oracle CPM Application• Oracle BI Application• Why Oracle?• Demo
CPM 개요There are so Many terms
Strategic Enterprise Management (SEM)
Business Intelligence (BI)
ETT/ETL
Corporate Performance Management (CPM)
Analytics
Managerial Accounting
Balanced Scorecard (BSC)
Data Warehouse / Data Mart
Executive Information System (EIS)
Dashboard
CPM 개요Definition of CPM
“CPM은 기업의 성과에 대한
모니터링을 위한 방법론, 관리지표,
그리고 프로세스를 총괄적으로의미함”Source : Gartner Research
CPM(Corporate
PerformanceManagement)
“EPM은 리포팅, 기획 및 예산수립, 분석, 성과에 의한 인센티브
제공, 포털, Balanced Scorecard등의 Business Intelligence를
포함하고 있으며 그 기반으로 Data Warehouse 와 데이터 및프로세스 통합을 의미하고 있음”Source : AMR Research, 2002.
EPM(Enterprise
PerformanceManagement)
• Budgeting, Planning and Forecasting
• Profitability Modeling and Optimization
• Scorecards• Financial Consolidation• Statutory and Financial Reporting
CPM 개요Business Pressures
• 어떻게 계획을 하고 의사결정소요기간을 단축할 수 있는가?
• 어떻게 성과를 모니터링하여 빨리조치를 취할 수 있는가?
Marketing
Purchasing
Service
Sales
Project MgmtHumanResources
Manufacturing
Finance
Plan &ModelPlan &Model
ExecuteExecuteReport &Analyze
Report &Analyze
급변하는 경영환경
• 어떻게 하면 기업의 내 외부 규정에대한 관리를 효과적으로 할 수있는가?
• 적시에 정확한 리포팅이 가능한가?
경영의 투명성 확보
• 어떻게 하면 의미 있는 정보에집중할 수 있는가
• 분산되어 있는 정보를 어떻게효과적으로 통합할 수 있는가?
의사결정 지원 미흡
• 어떻게 하면 수익성을 극대화 할 수있는가?
• 실시간 정보를 바탕으로 운영현황에 대한 관리를 할 수 있는가?
운영의 효율성 극대화
CPM 개요Two aspects of Analytics
Customer Customer ServiceService
Tele SalesTele Sales
Web StoreWeb Store
PortalPortal
CustomersCustomers
SuppliersSuppliers
ServiceServiceProvidersProviders
PartnersPartners
ChannelChannelPartnersPartners
BusinessBusinessIntelligenceIntelligence
EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EmployeesEmployees& Managers& Managers
SelfSelf--ServiceService
BusinessBusinessIntelligenceIntelligence
운영정보와 전략정보 통합
사실에 입각한 신속한 의사결정
주주가치 중심의 전략 수립
커뮤니케이션을 통한 신속한 피드백
운영적인 데이터의 효과적 통합
중요 성과요소의 관리
즉시적인 정보의 파악 및 분석
운영적 의사결정 지원 전사 전략 경영 지원
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CPM 개요The Market
Performance Management Spending Nears $23B in 2006
2005년~2010년 CAGR : 11.2%
Source: AMR, Performance Management Spending Nears $23B in 2006 (Mar, 2006)
국내에서도 BI/CPM은 주요 투자 영역입니다.
Source: KRG, 2006년 IT 시장 전망 (Feb, 2006)
CPM 개요Benefits
• 더 빠르고 사실에 기반한 계획과 의사결정
• 전략과 연계된 주요 관리지표를 통한 관리
• 기업 전체의 리포팅과 분석의 표준화
• 필요 시 기업 정보의 즉각적인 공유
• 개인의 역할에 따른 Self-service 정보 활용
Oracle CPM/BI OverviewSolution Overview
Use
rs
Legacy Systems,3rd Party AppsAS10g / 10gAS10g / 10g
Financials, Supply Chain, Projects, PLM, Sales & Marketing, HR, ServiceTransaction Processing
Single Data Model
Integrated Data Model
Simulation
PortfolioPlanning & Modeling
Budgeting
Goal Setting
Strategy Maps
Performance Scorecard
OperationalReporting
Ad-HocReporting
Business Intelligence Reporting
Scorecard
Root Cause Analysis
Internal Control
Internal Control & Risk Management
Risk Management
Process CostService Cost
Cost Analysis
Oracle EPBOracle Enterprise Planning & Budgeting
Oracle BI EEOracle Business Intelligence
Oracle ICMOracle Internal Controls Manager
Oracle PFTOracle Profitability Manager
1
2
4
5
6 EPF(Enterprise Performance Foundation)
ReportingValidation/Rules
Consolidation
3
Oracle BSCOracle Balanced Scorecard
Oracle FCHOracle Financial Consolidation Hub
Oracle CPM/BI OverviewProduct Mapping
BIEE
FCH EPB BSC PFT
BIEE
EPF
ICM
IDC, Business Performance Management and Business Intelligence Converge - The Evolving Technology Landscape (Apr. 2006)
Oracle CPM/BI Overview특장점
• Oracle Analytic 솔루션은기간 시스템에 제약을 받지않습니다.
• Oracle ERP에 포함된 데이터모델인 EPF (Enterprise Performance Foundation)를 기반으로통합됩니다.
• EPF는 외부 데이터를 API 형태로 통합합니다.
• SBA Apps는 pre-built data model을 제공하며 Adapter 또는 ETL을 통하여 data를연계합니다.
Oracle E-business suite
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Oracle BIEE
Enterprise Performance Foundation (EPF) SAP
BIEE Apps
Financial
Workforce
SCM
Sales
Marketing
Service
Lega
cy/D
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Seamless Integration
Adapters ETL
Inte
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Con
trols
Man
ager
Materialized Views
I/F
Load
Oracle CPM/BI Overview특장점
Oracle은 전략과 운영을 연계할 수 있는 시스템을 제공합니다.
개인화된 맞춤정보
CEO
모니터링
상세분석
의사소통
대책마련
CIO CFO
피드백피드백
기업 비전
전략
성공요인
주요지표
수작업 엑셀 시스템
기업 비전
전략
성공요인
주요지표
수작업수작업 엑셀엑셀 시스템시스템
전략 성과관리전략 성과관리 운영 성과관리운영 성과관리
고객관리
재무관리
구매조달
유지보수
인사관리
고객관리
재무관리
구매조달
유지보수
인사관리
실시간 정보 공유/분석실시간 정보 공유/분석
사실에 기반한 경영 관리사실에 기반한 경영 관리
전략과의 연계전략과의 연계
의사결정 지원의사결정 지원
비즈니스 프로세스 자동화비즈니스 프로세스 자동화
Oracle CPM/BI Overview특장점
개인별 맞춤 정보 관리
BSC와 연계하여 개인별 KPI 관리
Guage 등 다양한 Dashboard portlet 활용
기업의 어떠한 전략이나 전략지도수용 가능
Employee Portal을 이용한개인별 dashboard
Employee Portal을 이용한개인별 dashboard Strategy Map & 성과 모니터링 뷰Strategy Map & 성과 모니터링 뷰
Dashboard의개인화
Dashboard의개인화
Oracle은 Coding 없이 다음과 같은 다양한 Dashboard를 제공합니다.
Oracle CPM/BI Overview특장점
Data의 효과적 활용 및 사용자 편의를 위하여 Excel과 완벽한 통합성을제공합니다. 단순 download/upload가 아닌 엑셀을 통한 application 활용이가능합니다.
Oracle CPM/BI Overview특장점
분석과 운영의 통합으로 세부 data (transaction data)까지 드릴다운 합니다.
Detail InformationDetail Information
Summary & TrendsSummary & Trends
Actual TransactionsActual Transactions
전략적 성과관리Balanced Scorecard
•기업 성과관리를 위한대시보드 작성
•전략과 CSF(Critical Success Factor), 및 BSC의 다양한관점의 수용
•기업의 어떠한 전략 맵이나도식으로 가시화
•CSF 간의 인과관계를 표현
•Coding 이 없어 현업에서 변경및 관리 가능
전략적 성과관리Balanced Scorecard
•목표 미달 현황에 대하여 신호등 불빛으로 경보
•성과에 대한 정보를 컬러 그래프로표현
•지표간 인과관계를 통하여 부진의근본 원인을 추적하고 향후 성과 예측
전략적 성과관리Balanced Scorecard
From the latest numbers received from the regions we should be improving our revenue figures rapidly. I have some ideas that I would like to share with you in our next monthly meeting.
•지표의 담당자가 성과부진에 대한 내용을자기평가 하여 공유
•향후 성과에 대한 예측
사업계획과 예산수립Enterprise Planning & Budgeting
Financial
Operational
External
Statistical
TunePlansTunePlans
StayInformed
StayInformed
DevelopPlans
DevelopPlans
사업계획과 예산수립Enterprise Planning & Budgeting
사업계획 프로세스 관리
• 사업계획 수립 프로세스 및태스크 관리
• 양식 배포 및 취합 자동화 & 경보 발송
• 재무회계 시스템과 자동 연계
모델링 및 시뮬레이션
• Model의 제공 & 사용자 정의모델링
• 경영변수에 의한 시나리오 관리
• Top-down & Bottom-up 조정
보고서 및 예실 분석
• 폴더 및 보고서 관리
• 다양한 보고서 서식 및 양식(풍부한 그래프)
• 다차원 예실 분석
수익성 관리 및 활동원가Profitability Manager
제품원가측면
성과측정활 동
의사결정
WhatThings Cost
Why Things Cost
활동 원가
원가 대상
원가동인
활동동인
자원동인
프로세스측면
자원 원가
Process 파악 부가가치 평가지속적 개선
자 원
부서비용 (천원)
급여 700복리후생비 300감가상각비 600비 품 550소모품 400기 타 450
총원가 3000
활동원가 (천원)
경영기획 500
업무평가 300
고객불만접수 550
결산업무 1250
인사관리 400
총원가 3000
수익성 관리 및 활동원가Profitability Manager
• 데이터, 모델, 배부룰의 관리– What If Modeling / Scenario Versioning– Component Based– 외부 데이터와의 손쉬운 연계
• 다양한 배부 방식 지원– Fully Allocated and Rate Based– Revenue and Costs– Traditional and Customized Methods– Push Down Methods
• 배부 기준 및 규칙 정의– Create Independent Processes– Effective Dating/Calendaring
• Rule 변경 및 취소 가능– Easily Undo Rules and Reprocess– Set Parameters for Scope of Work
• 의사결정을 위한 그래픽 지원– Immediate Feedback (Preview/Testing)– Visual Tracing/Structure Maps (OPM)
수익성 관리 및 활동원가Profitability Manager
제품별, 고객별, 채널별, 위치별 등에 대한 분석
분석을 위한 상세드릴다운
• By profitability• By revenue• By cost
Region
Country
City Company
Account
Location
Customer
연결회계Financial Consolidation Hub
FinancialConsolidation
Hub
FinancialConsolidation
Hub
OperatingOperatingBalancesBalances
One-TouchConsolidation
ReportGeneration
Multi-dimensionalAnalysis
ResultsAuditing
DataTransformation
& Validation
Built on EnterprisePerformance Foundation*
SAPSAP
PeopleSoft EPeopleSoft E
JD Edwards E1JD Edwards E1
Oracle EBSOracle EBS
Legacy AppsLegacy Apps
어떠한 데이터 소스도 취합비즈니스 룰 구현조직구조의 유효일자 관리워크플로우 내장
완전지배나 부분지배 구조 지원
Dashboard 형 인터페이스다차원 분석.보고각 자회사 데이터 드릴다운
환율환산 자동화내부거래 제거 자동화소수주주지분 처리 자동화
연결회계Financial Consolidation Hub
예외 사항에 대한즉각적인 경보 제공
투자 구조에 따른각각의 단위별로 연결
현황 제공
Data load에서부터Aggregation까지 각각의
step별로 결과 제공
연결 후에는 lock 하여 수정 방지
연결 방법, 환율 등변경사항이 연결에 영향을
미치는 경우 경보 제공
Consolidation Dashboard
Consolidation Dashboard
연결회계Financial Consolidation Hub
기존의 지배구조를 이용
하여 여러가지 구조를 만
들 수 있음
Move
Add
Remove
각각의 지배구조별로 연
결을 실시하여 결과를 비
교 분석함
Balance Sheet
Income Statement
Statement of Cash
Flows
Managerial Reports
Original State
v.0
Scenario 3Scenario 2
Scenario 1
v.1
SimulationSimulation
내부통제Internal Controls Manager
내부통제내부통제 평가평가 결과결과 인증인증 및및 보고보고
운영상태운영상태 추적추적, , 문제점문제점 문서화문서화, , 개선개선 요구사항요구사항 반영반영
내부통제
평가업무절차
문서화
평가대상
선정검증
라이브러리
구축 및
조직구조 검증
평가자평가자
내부감사내부감사
경영진경영진
감사감사((위원회위원회))
업무 프로세스(업무범위, 정책, 책임범위,
담당자 별 업무절차)
위험요소(Risks)
통제방법(Controls)
검증절차(Audit
Procedure)
통제활동 검증(Audit
Operation)
보고, 문서화 및개선(Report, Remediation)
프로세스프로세스 인증인증
프로세스 라이브러리
전체프로세스
지원
전체프로세스
지원
내부통제Internal Controls Manager
경영 핵심정보의 가시성 확보 및
실시간 획득Visibility
법규, 규정, 업무절차 준수 및
프로세스의 위험발생 가능성을
사전에 통제
Control
통합된 업무 시스템을 통해 원가
절감 및 시간 단축 등의 업무
효율성 개선
Efficiency
내부통제Internal Controls Manager
재무제표인증
재무제표인증
Oracle BI ApplicationOracle BIEE Overview
ETL & Business Adapters
CRM IVR Supply ChainFinancial HR Web CTI
Customer InteractionCustomer InteractionSystemsSystems
Operational SystemsOperational SystemsOther Other
Operational & Operational & Analytic Analytic SourcesSources
Proactive Detection & Alerts
Interactive Dashboards
AdvancedReporting
BIEE Platform
Business AnalyticsWarehouse
MobileAnalytics
Real-TimePredictiveAnalytics
Ad-Hoc Analytics
BIEE ApplicationsBIEE Applications
SalesAnalytics
ServiceAnalytics
MarketingAnalytics
SupplyChain
Analytics
FinanceAnalytics
WorkforceAnalytics
BIEE ApplicationsBIEE Applications• Pre-packaged Dashboard,
Reports and Semantic Objects• 업종별/업무역할별 best
practices• For Siebel, SAP, PeopleSoft,
Oracle, and other sources• Proven business results, fastest
time-to-value, and lowest TCO
BIEE Platform• No Cube• 예외사항 Alert, 사용자 OLAP 등 다양한 기능
• Data source에 제약을 받지않음
• 표준화된 BI platform
Oracle BI Application Oracle BIEE Dashboard
개인 대시보드개인 Alert
손쉬운 요청 변경과 인쇄Refresh 또는 다양한
포맷으로 다운로드
, 파일
Time-Series 분석
트랜드
데이터 값들간의또는 최고를
Altern
범위에 따라 최저쉽게 인지하도록 하는
ative 데이터 시각화
분석용 기간을지정
Oracle BI Application Oracle BIEE Dashboard
대량 사용자를 위한 보안화된공유 대시보드 개인화 Alerts
100% 프로파일 기반기능,특성과 컨텐츠
동일 페이지상에서 다양한 데이터소스로부터 컨텐츠 생성하고 상세
Applications로 드릴 다운
리포트, 피봇 테이블, 챠트와지도 및 복합 뷰들을
개인화하고 Interactive하게생성
조건부 예외처리Highlighting
Oracle BI Application Oracle BIEE Answer
• 완벽한 ad-hoc analysis 기능, pivot tables과 리포팅 기능
지원
• 사용자 위주의 화면과 사용법
• 일반 사용자는 복잡한 데이터모델을 알 필요 없고데이터의 활용에 주력
• 결과에 대한 손쉬운 확인
• 각종 분석 리포트를 저장하고분류하여 활용
• 리포트를 개인화된대시보드와 연계하여 활용
사용자 query사용자 query
Oracle BI Application Oracle BIEE functions
대시보드의 모든 분석 화면에
“Add to Briefing Book” 기능이
있어 Off-line에서도 On-line과
똑같이 분석이 가능함
Disconnected Analysis
Disconnected Analysis
Alert & Notification
Alert & Notification
Notification 및 Alert를 통한 경보 발송
Oracle BI Application Oracle BIEE – Prebuilt contents
Travel& TransTravel
& TransAutoAuto Comms& MediaComms& Media
ComplexMfg
ComplexMfg
ConsumerSector
ConsumerSector EnergyEnergy Financial
ServicesFinancialServices
HighTechHighTech
Insurance& Health
Insurance& Health
LifeSciences
LifeSciences
Public SectorPublic Sector
Other Operational & Analytic Sources
Oracle BI Suite Enterprise Edition
Prebuilt adapters:
Sales MarketingOrder
Management& Fulfillment
Supply Chain Financials Human
Resources
PipelineAnalysis
TriangulatedForecasting
Sales Team Effectiveness
Up-sell / Cross-sell
Cycle TimeAnalysis
Lead Conversion
Employee Productivity
Compensation Analysis
HR Compliance Reporting
WorkforceProfile
TurnoverTrends
Return on Human Capital
A/R & A/PAnalysis
GL / BalanceSheet Analysis
Customer& Product
Profitability
P&L Analysis
ExpenseManagement
Cash FlowAnalysis
Supplier Performance
Spend Analysis
Procurement Cycle Times
Inventory Availability
EmployeeExpenses
BOM Analysis
OrderLinearity
Ordersvs. Available
Inventory
Cycle TimeAnalysis
BacklogAnalysis
FulfillmentStatus
CustomerReceivables
Campaign Scorecard
Response Rates
Product Propensity
Loyalty andAttrition
Market Basket Analysis
Campaign ROI
Service &Contact CenterChurn
Propensity
Customer Satisfaction
ResolutionRates
Service RepEffectiveness
Service CostAnalysis
ServiceTrends
Oracle BI Application Save time and effort
DW DesignDW Design
Build from Scratchwith Traditional BI Tools
OracleBI Applications
BackBack--end end ETL andETL andMappingMapping
Define MetricsDefine Metrics& Dashboards& Dashboards
Training & Training & RollRoll--outout
Prebuilt ETL Business Adapters for Siebel, Oracle, PeopleSoft, SAP, others
Weeks or months
Prebuilt DW designAdaptable to your enterprise DW
Role-based dashboards and alerts Thousands of pre-defined metrics
PrePre--built ETL built ETL TailoringTailoring
DW Design ModDW Design Mod
Specific MetricsSpecific Metrics& Dashboards& Dashboards
Training & RolloutTraining & Rollout
Quarters or Years
Faster deploymentLower TCOLower Risk
Oracle BI Apps Benefits:1. Pre-Integrated2. Pre-Built Content3. Oracle Application Certified
Oracle BI Application (FIN) Pre-mapped metadata, including embedded best practice calculations and metrics for Financial, Executives and other Business Users.
Presentation LayerLogical Business ModelPhysical Sources
3
Prebuilt ETL to extract data from over 3,000 operational tables and load it into the DW, sourced from SAP, PSFT, and other sources.
2 A “best practice” library of over 350 prebuiltmetrics, Intelligent Dashboards, Reports and alerts for CFO, Finance Controller, Financial Analyst, AR/AP Managers and Executives
4
Prebuilt warehouse with more than 15 star-schemas designed for analysis and reporting on Financial Analytics
1
Why Oracle?
INDUSTRY PROVEN
• 다양한 제조업 조직에 성공적인 적용
• 세계적 선진기관의 업무 지식이 축적된솔루션
• 산업의 best practices 축적을 통한산업 별 특화 솔루션
• SCM, 구내자재 세계 1위 (AMR)
• HR(인사급여) 세계 1위 (AMR)
#1 CPM Solution
#1 CPM Solution Leader
5년간 BI 분야 Top 1 or 2(DM Review)
One-stop 비즈니스 인텔리전스 Leader (Forrester)
#1 Business Analytics Vender (IDC)
#1 CRM Analytics Vendor (IDC)
ConsolidationAccess
& Search
Systems
Groupware
SCM
Legacy
ERP
CRM
* PIM &
Data Hub
PIM &
Data Hub
Data Quality & Change Control
STANDARDIZATIONOPEN ARCHITECTURE
• 모든 업무 영역에 단일 데이터 모델의제공을 통한 완벽한 프로세스 통합
• Oracle Data Hub 솔루션을 통해 non-ERP 시스템과 용이한 데이터 통합 및표준화 실현
• 표준기술 사용 및 Open Architecture에따른 손쉬운 통합
• 업계 최초의 호환성을 갖춘 SOA 와BPM 솔루션 개발