عمالئك مع بعالقتك نهتم
نجاحك فى شريك
طريق • عن العمالء خدمة مجال فى متخصصه شركه. المتكاملة العروض و المتعدده القنوات
التكنولوجية • المنطقة من نشاطاتها CCC Parkتمارس. أوروبيه بإداره القاهره من
مستمر • بناء على تعمل و مؤهلة، بكوادر مرنة شركهللقدرات.
•. المعدات بأحدث مجهزة آمنه مباني
من • .1000أكثر لخدمتك يتعاونوا شخص
و العالميه نحو انطلقعمالئك من فرد بكل اهتم
أوال الجوده : رؤيتنا
التى الحلول جودة و نوعية فى فارقه عالمه لنكون نعملاألوسط الشرق و مصر فى لعمالئنا، . نقدمها
: مهمتنا• : إتصال متعدده مركز قنوات طريق عن الجوده عالية حلول يقدم
مدار - - على خدمه متعدده إدارة 365/7/24لغات طريق عنالعمالء . مع العالقات
•: األعمال زيادة تطوير و جديده أسواق فتح و تطوير فى نساعد .المبيعات
القدرات • قدرات – : بناء تعزيز و مستمر تدريب المواهب إدارة.الموظفين
ناوس شركة لماذا
اإلمتياز نحو يسعى عليه يعتمد شريكالمشاكل * حل و الحلول إيجاد
نقدمها * التى الخدمات فى مرونهبمختلف * عمالئك مع العالقات إدارة فى إمتياز
:اللغات
األلمانيه •األسبانيه•اللغات • من العديد و
األخرى...
العربيه •اإلنجليزيه •الفرنسيه •
عمالئكم 6 خدمة سنواتفى
مشاريع مع الشركه حجم توسع. المختلفه موبينيل
عمالء 60 خدمه ممثل
2013
2012
2011
2010
2009
2008
الخدمات : فى أكثر تنوعلخدمة متعدده قنوات
العمالء.عمالء 1200 خدمة ممثل
المقدمه : الخدمات تنوعالوارده . المكالمات استقبال
. شركاتكم لدى عمالء خدمة ممثلين تدريب700. عمالء خدمة ممثل
مع الشركه حجم فى أكبر زيادهموبينيل ) OSNو Orange )مشاريع
عمالء .200 خدمة ممثل
المصرى السوق فى النشاط بدءو مصر و بفرنسا تدريبيه دورات
لبنان.
لشركات مشترك تسويقفى كنديه شركه و فرنسيه
. المعلومات تكنولوجيا مجال15. عمالء خدمة ممثل
2007
ناوس شركة إنشاء
ناوس لشركة األساسيه القيم
• ، الجوده .الجودهالجوده ثمالعميل .• على التركيز.اإلبتكار•• . التطور ومواكبة المرونةاألمانه .•المواهب .• تنمية
Quality
العالقات إلدارة مرنة تكنولوجية منصةعمالئكم مع
ناوس طريق شركة عن متكاملة حلول تقدم
اإلتصال 3 لمركز رئيسية اجل نشاطات من
العمالء مع القنوات متعددة .عالقة
1- العمالء خدمة
عن -2 التسويقالقنوات طريق المتعددة
زيادة -3المبيعات
قنوات طريق عن العمالء خدمة(3/1متعددة )
الواردة : المكالمات إدارةالواردة • المكالمات او ) 365/7/24نستقبل بوجود التليفون طريق عن
او (, , اإللكترونية والرسائل والرسائل مجانى رقم وجود عدم. اإللكترونية المحادثات
الشراء , . • عملية بعد و خالل قبلالعمالء . • تساؤالت على اإلجابةالساخن . • الخط طريق عن التقنية المواضيع على اإلجابة
: الصادرة المكالمات إدارة
الترحيبية العمالء و المكالمات راحة مستوى من التأكد مكالماتخالل من ومنتشرة معروفة التجارية عالمتك تجعل التى
. العالم انحاء جميع فى عمالئكم
الرؤية • القوائم: زيادة فى المشتركين األعضاء عدد زيادة
بكم . الخاصة اإلخبارية والرسائل البريدية
قنوات طريق عن العمالء خدمة(3/2متعددة )
التواصل صفحات و اإللكترونية المواقع وإدارة التحكمبكم الخاصة اإلجتماعى
تكنولوجيا : ) • عمالئك مع لعالقتك اإلنسانى الطابع لألتصال اضافة للمحادثة – إضغط ( إضغط
بكم . الخاص اإللكترونى الموقع طريق عن واضحة و سريعة بإجابات عمالئكم تزويد
طريق , • عن للتحدث الفرصة عمالئكم منح بكم الخاصة العمالء شبكات تفعيل
اإلجتماعى , التواصل صفحات و المدونات للقيم المنتديات اإلحترام كامل مع
بك . الخاصة والحدود
القنوات طريق عن العمالء خدمة(3/3المتعددة )
عالمية المتعددة :خبرة القنوات عبر تسويق خدمة و
البيع • قوة وتطوير بريد : تحسين األجيال قيادة خالل من. المواعيد – – جدولة تليفون إلكترونى
• : على االقبال و , زيادة اإللكترونية المواقع البيع منافذبكم . الخاصة المناسبات
االستقصائية • الدراسات و البيانات قواعد تعزيز تغذية كذلكالمبيعات و التسويق حمالت تأثير وزيادة العمالء رضا
بكم . الخاصة
األعـمـــــال ) ( 2/1تطويـــــــــر
المبيعات زيادة : خالل من وذلك بكم الخاص الربح وهامش المبيعات رقم زيادة
جدد • عمالء اإللكترونى, , , إكتساب البريد التليفون طريق عناإللكترونية المبيعات
االضافية ... البيع عمليات أوعمالئكم • بوالء يختبروها, الفوز لم منتجات بتقديم وذلك وتدليلهم
... إضافية مبيعات تطوير أو قبل منبعمالئكم • من التمسك الحد و المغادرة مرحلة فى دخلوا الذين
. االنهاك معدل
األعـمـــــال تطويـــــــــر (2/2)
القدرات بناء
المواهب إدارةو , • مستمر تدريب كفؤ موظفين تمكين و جذب
تطويرالبشرية الموارداإلستشارات
الحمالت • و التسويق خططلإلتصاالت • مركز انشاء
لألسواق االستقصائية الدراساتو • المحلى المستوى على مؤسستكم تطوير دعم
العالمى
المدى طويلة شراكة
Jerusalem Pharmaceutical Co
Recommended