بسم اهلل الرمحن الرحيم
مصطفى حامد موسى. د
مدرب وخبري إداري
مصطفى حامد موسى. د
CATD-CANADA
IAHRDCANADAAIUUSA
ISO
2
االستشاراتجماليفالرائدةتوشديلويتشركةأجرت
ثالثملدةإستمرمهمًاإستطالعًام1845العاممنذواملؤسسة
وإشتملم،2016احلاليالعامبدايةنتائجهأصدرتسنوات
أهموكانتدولة30ومشلإجابة7000علىاإلستطالع
معيتناسبمبااملؤسساتهيكلةإعادةضرورةخمرجاته
والذيوتنافسيةشفافيةأكثرعملسوقيفالراهنةالتحديات
اجلوانبمنعدديفجوهريةتعديالتبعدةيتحقق
:مبفهومالتعديالتهذهومستالورقةهذهيفنستعرضها
"اجلديدةاملؤسسة"
خطريةمسةاالداريالتسلطأناىلالدراسةذهبت
مؤسساتالزمنمعمنهاوجتعلاملؤسساتعلىسلبًاتؤثر
التىوالغاياتألهدافهاوالءبأيتدينوالبقادتها،خاصة
حتيىاحلاالتأحسنيفاملؤسساتهذهلتحقيقها،وجدت
ضيقة،مصاحلختدموتظل،املتسلطونهؤالءمبوتومتوت
ىترلذااملتسلط،القائدمحايةحتتواملتنمرينللمتنفذين
وجوهيفيتشكلالذيالديكتاتوريالقياديالنمطإتباعأن
بالقابليةيتسمالقديمواحدإسلوبغرييتبنىالمتعددة
املؤسساتهذهجيعلممااجلديدةاالفكارواستيعابللتطور
.الفناءهلايكتبحيتالزمنبفعلتتآكل
أكربمنأعدادتضم)الشابةاملؤسساتأناىلالدراسةخلصت
التكنولوجياوتبنىاحلداثةاىلمتيلمؤسساتهي(الشباب
علىقدرةأكثراحلالبطبيعةوتكوناجلديدةواالفكار
رةالدااملفوضةالشبابيةاجملموعةألناملستقبل،إستشراف
كبريةحيويةاملؤسساتتعطياملهامكافةوتنفيذالعمل
حتىالسنكبارفيهايتحكممؤسساتمنأكثركبريونشاط
يفنشاطًااالكثراحلركةتقييدإنالتنفيذ،مواقعيف
اجتاهاتوتبنىالتمرداىليدفعهاقدوتهميشهااملؤسسات
عكستعملمناوئةجمموعاتضمنتتكتلوجتعلهامدمرة
العملحنوتوجهأنميكنإضافيةكقوةبإهماهلاقاممنارادة
.العكسال
علىالتعرفيفاملؤسسةرغبةعلىبنصباالهتمامكانقدميًا
مصلحةاىلالنظردونجيوبهممناالموالإلخراجكوسيلةاجلمهور
والشفافيةبالعدالةتتصفاسرتاتيجيةعالقةحتتمهامتوازنة
اجلوانبكآفةوحتللأعينها،نصبالعميلتضع"اجلديدةاملؤسسة"أما
وإدهاشةرغباتهتلبيةعلىتعملفهيبهتتعلقالتى
واالعتباراتالصحيةواحلالةوالنوعالسنمثلالعمالءخصائص
والسلعواخلدماتاملبانيتصميمعنتراعىأنجيبوالثقافيةالعقدية
سندبالستعيشالتىاالدارةعلىساخطًاظلأواجلمهورهربواال
.املستمرللتهديديعرضهامماهلااسرتاتيجي
متجانبعملفريقخرباتتدعمهالشبابلسلطةالتفويضإن
الفريقسلطةإنمتعددةحتدياتملقابلوالتخصصاتاملهاراتمتعدد
الفرقفتعدداملؤسسة،تدعمقوةنقطةباعتبارهااليهاالنظرجيب
الجنازوالدافعيةاملهينواحلماسالداخليالتنافسمنيزيدالعاملة
يتمالفلماحتميأمرأصبحتفاملنفسةالريادة،حنوواسعةخطوات
باشراكهمالعاملنيطاقاتتفجريحنوإجيابيشعورلتحريكتبنيها
يتمللعملوادواتكمواردمعهمالتعاملمنبداًلالعمليفكأصالء
.ضروريًاذلكاملشرونرأيمامتىإستبداهلاثماستغالهلا
عملبيئةضمنمشرتكةثقافةتبنىضرورةاىلالدراسةابانت
تعنيهااليتاملشرتكةوالثقافةاجلنسيات،متعددةاألجيال؛متعددة
واالفرتاضاتواالجتاهاتاملشرتكةللمعتقداتمنوذجهيالدراسة
قداملشرتكةالثقافةتكّوناليتاألشياءوهذهاملؤسسة،داخلوالقيم
حتدداملباشرةالتعليماتشكلغيابيفولكنهاواضحةغريتكون
اأنهكمابهايتفاعلوناليتوالطريقةاألفرادبهايتصرفاليتالطريقة
الثقافةوتتخذاألعمال،إجنازبهايتماليتاألساليبيفبشدةتؤثر
:التاليةالصوراملشرتكة
نوعهووماللمؤسسةواملفيداألفضلهومبااالعتقاد:القيم
الفئاتورعايةاجلودةإىلتشريوالقيمفيهاملرغوبالسلوك
.باألفرادواالهتمامواالبتكاروالتفوقاجلماعيوالعملاملستهدفة،
غريالتوجيهتوفرالتى-الشفويةالسلوكقواعدأيالقواعد
السلوكمظاهرإىلتشريالقواعدوهذهالتصرف،كيفيةعنالرمسي
العملوأخالقياتاألفراد،معاملةيفاملديرونيتبعهالذياألسلوبمثل
املساندةاملهنية،واالمانةالعمل،بالوقتواالتزام"جبديةكالعمل"
.املشرتكة
يفهلماملتوفرةللثقافةاألفرادإدراككيفيةالتنظيمياملناخ-
هذهقدرةوبالتالياجتاهاتهمبدراسةإدراكهمقياسوميكنمنظمتهم
باليؤثروالذيللمؤسسةالتنظيميواملناخالعملبيئةتشكيلعلىالعناصر
.داخلهاالعملياتجمملعلىشكل
وفاعليةبكفاءةاملديرونبهيتصرفالذياألسلوباإلدارةأسلوب-
أوصارمنيدميقراطينيأومستبدينفقدالسلطة،بهميارسونالذيواألسلوب
أومتباعدينمتدخلني،غريأوموجهنيهادئني،أوقساةيكونواأومتساهلني،
يوجههمأمعملهميوجههممساندين،أومدمرينإليهم،الوصولميكن
أوودودينالشعور،عدمييأوالغريحلقوقمراعنيمرنني،أومتشددينغريهم،
لذااملؤسسةمصريحيددكلهااالساليبهذه.مسرتخنيأومضطرينفاترين،
داخلالسلطةتوزيعاتمنسلسلةعرباالداريالقائددورتقليصمنبدال
.االداريةاملستويات
فإنللتطورضرورةالتعلمكانوملامتعددةمهناحلديثةاملؤسسات
تتحسنمهنيةبتخصصاتحياتهاتنبضمدرسة،اجلديدةاملؤسسة
هدمتهإعتقادمهنناعنشئكلنعرفبأننافاالعتقاديوم،كل
العامليةوالبيئةاالخرحنوواالنفتاحاملعريفاالنفجارخمرجات
اجلديدةاالعمالملؤسسات
املهنةتطوير
هذهواستخدامالعاطفيوالذكاءاملهينالتميُّزبنيالعالقةفهمإن
واألخالقالقيمبأهميةالوعيالوظيفيوالتقدمالنمولدعمالصفات
الظهورسبيليفمراعاتهاينبغيالتىالتوجيهيةواملبادئوالنزاهة؛
إضاةراشدةممارسةخاللومنعلميًاومتجددةفعَّالةدافعةكقوة
منالتشبيكواستخدامبفاعليةوقتكوإدارةالدافعتعزيزلكيفية
البشريةواملاديةاملواردبنياملزاوجةمناملتأتيةاملنافعزيادةأجل
.اليومنراهعماخمتلفةمؤسساتتصورعليناالسهلمنجيعلاملتاحة
هذهواستخدامالعاطفيوالذكاءاملهينالتميُّزبنيالعالقةفهمإن
واألخالقالقيمبأهميةالوعيالوظيفيوالتقدمالنمولدعمالصفات
الظهورسبيليفمراعاتهاينبغيالتىالتوجيهيةواملبادئوالنزاهة؛
إضاةراشدةممارسةخاللومنعلميًاومتجددةفعَّالةدافعةكقوة
منالتشبيكواستخدامبفاعليةوقتكوإدارةالدافعتعزيزلكيفية
البشريةواملاديةاملواردبنياملزاوجةمناملتأتيةاملنافعزيادةأجل
.اليومنراهعماخمتلفةمؤسساتتصورعليناالسهلمنجيعلاملتاحة
لتحديدالبشريةاملواردخرباءمالحظاتمناالستفادةهناميكن
الفريقوأعضاءاملوظفنيبهايتمتعاليتالشخصيةاخلصائص
وكيفيةاملهينبالتطوراخلاصةاالسرتاتيجياتلدعماملتميِّزين
املستقبلنرؤيتناحيددمنهجتبنىضرورةمعاملؤسسيللتطوردعمه
.مؤسساتناداخلاملهنينيالواقعمبستقبلاملرتبط
العديديفاحلاسمالعنصرخمرجاتهابكافةمتثلاليومالتكنولوجيا
علىالتكنولوجياقدرةمنحتدالقدميةفاملؤسساتاجملاالت،من
وتتبنىالعنانهلاتطلقاحلديثةواملؤسساتطفراتإحداث
املدنااللكرتونيةاحلكومةحوليتزايدفاحلديثتطبيقاتها،
متعددةخدماتيومكلوالشركاتاحلكوماتوتطلقالذكية،
التكنولوجيا،علىتعتمدالمتناهية
تشرتكخمتلفةخططإلجنازالعاملمدنمنالكثريتندفعفاليوم
تفاصيلهاتتضمنماوغالًبا.”الذكيةاملدن“عنوانيفمجيعها
”إمبيآي“مثلعمالقةشركاتمعالدوالراتمبلياراتتعاقدات
إضافةإىلاملدنهذهوُتسارع.”إلكرتيكجنرال”و”سيسكو”و”سيمنز”و
الشوارعومصابيحاملروروإشاراتالقمامةصناديقإىلاالستشعارأجهزة
زجتهيعلىوُتقِبلوحتليلها،البياناتجبمعوتهتماملراقبة،وكامريات
إىلاحلقيقيالوقتيفاالستهالكبياناتتنقلذكيةبعداداتاملنازل
.واملستهلكنياملرافقشركات
أغراًضاختدمالذكيةللهواتفتطبيقاتاحلديثةاملدنطورتكما
اإلجراءاتوإمتامالطوارئحلاالتاالستعدادبنيترتاوحمتنوعة
للنقلمرنةأنظمًةوُتطلق.الفسادوقائععناإلبالغإىلاحلكومية
سعيهاعنفضًلامتعددة،مشاركةوبرامجاحلافالتبنيجتمع
،وإنرتنتوالروبوتاتالقيادةذاتيةالسياراتإمكاناتالستكشاف
اإلدارةمناحيمنالكثرييفالبياناتحتليالتتغلغلونلحظ
وكلشربكلمراقبةعلىاحلكوماتقدرةحيزاالمرليدخلاحلكومية
االخرياجلوانبعلىاضافةهذاالتكنولوجيا،طريقعنشئ
.للتكنولوجيا
أبت،أنشائتالتكنولوجيامعالتعاملمؤسساتناعلىحيتمسبقما
جيبكمهددمعهاالتعاملالوقوةجذبكعنصرتبنيهاواالوىل
الفكريالغزوومكافحةحماربةبرامجيفاحلالهوكماضدهالتحصن
أنوحتسبالتطورفرصتتصيدملؤسساتتصلحالسالبةهنافالنظر
موالنسبيليفأفضلملستوياتاالفقيفتلوحفرصةفيهجديدكل
.واحلداثة
منللمؤسساتخمرجميثلسبقماكلهلبتساؤلخنتم
سويًاسنناقشهماهذاوالتأخر؟التخلفوحليفاالحندار
بيئاتنامعتتماشيبتوصياتلنخرجتعاىل،اهللباذن
القداجلاهزةفاحللول،اخلاصةرؤيتناومتثلاخلاصة
..التحولسريعبالتناقضاتمليئعامليفتعيننا
كمملشاركتشكرًا
0912813324
وسىمصطفى حامد م. املدرب د
سعدت حبضوركم
Recommended