(사용자를)����������� ������������������ 생각하게����������� ������������������ 하지마!웹과����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 원칙으로����������� ������������������ 디자인하는����������� ������������������ UX
인터랙트����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ |����������� ������������������ 1412482����������� ������������������ 김성경
Index
01.사용자를����������� ������������������ 고민에����������� ������������������ 빠뜨리지����������� ������������������ 마라!
사용자를����������� ������������������ 고민에����������� ������������������ 빠뜨리지����������� ������������������ 마라!
02.우리가����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 웹을����������� ������������������ 사용하는����������� ������������������ 방법
03.광고판����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 첫걸음
관례를����������� ������������������ 이용하라����������� ������������������
명료성>일관성
04.동물입니까,����������� ������������������ 식물입니까,����������� ������������������ 무생물입니까?
사용자가����������� ������������������ 고민����������� ������������������ 없이����������� ������������������ 선택하길����������� ������������������ 좋아하는����������� ������������������ 이유
05.불필요한����������� ������������������ 단어를����������� ������������������ 덜어내라
불필요한����������� ������������������ 인사말을����������� ������������������ 빼라����������� ������������������
설명을����������� ������������������ 없애라
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
사람들이����������� ������������������ 웹을����������� ������������������ 사용하는����������� ������������������ 방식에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 세����������� ������������������ 가지����������� ������������������ 진실����������� ������������������
훑어보기,����������� ������������������ 만족하기,����������� ������������������ 임기응변하기
내비게이션����������� ������������������ 디자인하기
Index
07.웹����������� ������������������ 디자인의����������� ������������������ 빅뱅이론
사용자와����������� ������������������ 처음부터����������� ������������������ 좋은����������� ������������������ 관계를����������� ������������������ 맺는게����������� ������������������ 중요하다
08.”농부와����������� ������������������ 카우보이는����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 친구가����������� ������������������ 되어야����������� ������������������ 한다”
09.적은����������� ������������������ 비용으로����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 평가하기
여러����������� ������������������ 번����������� ������������������ 해도����������� ������������������ 부담����������� ������������������ 없는����������� ������������������ 간단한����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 방법
10.모바일����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용성
21세기에����������� ������������������ 온����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 환영합니다����������� ������������������
-약간의����������� ������������������ 현기증을����������� ������������������ 느끼실지도����������� ������������������ 모릅니다
11.기본예절로서의����������� ������������������ 사용성
웹����������� ������������������ 사이트가����������� ������������������ 예의를����������� ������������������ 지켜야����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 이유
사용성에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 토론이����������� ������������������ 시간만����������� ������������������ 낭비하고����������� ������������������ 끝나는����������� ������������������ 이유와����������� ������������������ 방지����������� ������������������ 대책
사용성����������� ������������������ 이����������� ������������������ 책의����������� ������������������ 키워드
>����������� ������������������ 사용하기����������� ������������������ 좋은����������� ������������������ 제품을����������� ������������������ 만들려면����������� ������������������ 사용자에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 알아야함.����������� ������������������
사용자에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 알려면����������� ������������������ 사용자를����������� ������������������ 직접����������� ������������������ 관찰해보는����������� ������������������ 것보다����������� ������������������ 더����������� ������������������ 나은����������� ������������������ 방법은����������� ������������������ 없다는����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 이����������� ������������������ 책의����������� ������������������ 골자.
>����������� ������������������ 사용성은����������� ������������������ 기술이����������� ������������������ 아니라����������� ������������������ 사람에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 것이고.사람이����������� ������������������ 사물을����������� ������������������ 이해하고����������� ������������������ 사용하는����������� ������������������ 방법에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 것.����������� ������������������
기술은����������� ������������������ 빠르게����������� ������������������ 변해도����������� ������������������ 사람은����������� ������������������ 매우����������� ������������������ 느리게����������� ������������������ 변함.
사용성
유용성:����������� ������������������ 사람들이����������� ������������������ 필요로����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 일을����������� ������������������ 하는가?����������� ������������������
학습����������� ������������������ 용이성:����������� ������������������ 사람들이����������� ������������������ 사용법을����������� ������������������ 알아볼����������� ������������������ 수있는가?����������� ������������������
기억����������� ������������������ 용이성:����������� ������������������ 사용할때마다����������� ������������������ 사용법을����������� ������������������ 다시����������� ������������������ 익혀야����������� ������������������ 하는가?����������� ������������������
유효성:����������� ������������������ 맡은����������� ������������������ 임무를����������� ������������������ 완수하는가?����������� ������������������
효율성:����������� ������������������ 작업을����������� ������������������ 수행하는데����������� ������������������ 드는����������� ������������������ 시간과����������� ������������������ 노력의����������� ������������������ 양은����������� ������������������ 합리적인����������� ������������������ 수준인가?����������� ������������������
호감도:����������� ������������������ 사람들이����������� ������������������ 이것을����������� ������������������ 갖고����������� ������������������ 싶어����������� ������������������ 하겠는가?����������� ������������������
재미:����������� ������������������ 사용할때����������� ������������������ 즐겁거나����������� ������������������ 재밌다고����������� ������������������ 느껴지는가?����������� ������������������
사용자����������� ������������������ 경험����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ ����������� ������������������ User����������� ������������������ Experience����������� ������������������ Design,����������� ������������������ UXD혹은����������� ������������������ UX)
>����������� ������������������ 사용자에게����������� ������������������ 더����������� ������������������ 나은����������� ������������������ 경험을����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 데����������� ������������������ 이바지하는����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 활동이나����������� ������������������ 게통을����������� ������������������ 가리킴.
01.사용자를����������� ������������������ 고민에����������� ������������������ 빠뜨리지����������� ������������������ 마라!
고민����������� ������������������ 할����������� ������������������ 필요가����������� ������������������ 없을때����������� ������������������
:물음표가����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ 마음의����������� ������������������ 목소리도����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ 에러도����������� ������������������ 없다.
01.사용자를����������� ������������������ 고민에����������� ������������������ 빠뜨리지����������� ������������������ 마라!
고민해야����������� ������������������ 할����������� ������������������ 때����������� ������������������
>모든����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 자명하게����������� ������������������ 만들����������� ������������������ 수는����������� ������������������ 없음.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 평균����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 고민하지����������� ������������������ 않더라도����������� ������������������ 딱����������� ������������������ 보면����������� ������������������ 알수있어야����������� ������������������ 함.����������� ������������������
웹사이트를����������� ������������������ 명확하게����������� ������������������ 만들어야����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 이유는?����������� ������������������
:알고보면����������� ������������������ 사람들은����������� ������������������ 여러분이����������� ������������������ 만든����������� ������������������ 페이지를����������� ������������������ 보는데����������� ������������������ 우리����������� ������������������ 상상보다����������� ������������������ 훨씬����������� ������������������ 더����������� ������������������ 적은����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 소비함.����������� ������������������ ����������� ������������������
그러므로����������� ������������������ 효과적인����������� ������������������ 웹페이지를����������� ������������������ 만들려면����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 마법처럼����������� ������������������ 사용방법을����������� ������������������ 한눈에����������� ������������������ 알아볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있어야함.����������� ������������������
그렇게����������� ������������������ 하려면����������� ������������������ 자명하게����������� ������������������ 이해되는����������� ������������������ 페이지,����������� ������������������ 아니면����������� ������������������ 최소한����������� ������������������ 설명이����������� ������������������ 없어도����������� ������������������ 이해할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 페이지를����������� ������������������ 만들면����������� ������������������ 됨.
02.우리가����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 웹을����������� ������������������ 사용하는����������� ������������������ 방법
첫����������� ������������������ 번째����������� ������������������ 진실:����������� ������������������
사용자는����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 페이지를����������� ������������������ 읽지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������ 훑어본다����������� ������������������
두����������� ������������������ 번째����������� ������������������ 진실:����������� ������������������
사용자는����������� ������������������ 최선의����������� ������������������ 선택을����������� ������������������ 하지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������
최소����������� ������������������ 조건만����������� ������������������ 충족되면����������� ������������������ 만족한다.����������� ������������������
세����������� ������������������ 번째����������� ������������������ 진실:����������� ������������������
사용자는����������� ������������������ 작동방식까지����������� ������������������ 이해하려����������� ������������������ 하지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������
적당히����������� ������������������ 임기응변한다����������� ������������������ ����������� ������������������
훑어����������� ������������������ 보는����������� ������������������ 이유는?����������� ������������������
1.웹은����������� ������������������ 도구에����������� ������������������ 불과하다����������� ������������������
2.모든����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 읽을����������� ������������������ 필요가����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
3.사용자는����������� ������������������ 훑어보기에����������� ������������������ 익숙하다.
최고의����������� ������������������ 선택지����������� ������������������ 찾지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 이유는?����������� ������������������
1.사용자는����������� ������������������ 보통����������� ������������������ 시간에����������� ������������������ 쫓긴다.����������� ������������������
2.추측이����������� ������������������ 틀렸을����������� ������������������ 때����������� ������������������ 발생하는����������� ������������������ 불이익이����������� ������������������ 별로����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
3.선택지를����������� ������������������ 비교하더라도����������� ������������������ 결과가����������� ������������������ 나아지리라는����������� ������������������ 보장이����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
4.����������� ������������������ 추측하는����������� ������������������ 게����������� ������������������ 더����������� ������������������ 재미있다.
왜?����������� ������������������
1.사용자에게����������� ������������������ 별로����������� ������������������ 중요하지����������� ������������������ 않다.����������� ������������������
2.����������� ������������������ 사용자는����������� ������������������ 물건이����������� ������������������ 작동하기만����������� ������������������ 하면����������� ������������������ 그����������� ������������������ 물건을����������� ������������������ 계속해서����������� ������������������
사용하는����������� ������������������ 경향이����������� ������������������ 있다.
03.광고판����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 첫걸음
사용자가����������� ������������������ 스치듯����������� ������������������ 지나간다는����������� ������������������ 사실은����������� ������������������ 알게되었으니...����������� ������������������
그들에게����������� ������������������ 알려주었으면����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 내용을����������� ������������������ 최대한����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 전달하기위해����������� ������������������ ����������� ������������������
꼭����������� ������������������ 해야할����������� ������������������ 중요한����������� ������������������ 사항����������� ������������������
-관례를����������� ������������������ 이용하라����������� ������������������
-시각적����������� ������������������ 계층����������� ������������������ 구조를����������� ������������������ 효과적으로����������� ������������������ 구성하라����������� ������������������
-페이지의����������� ������������������ 구역을����������� ������������������ 또렷하게����������� ������������������ 구분하라����������� ������������������
-클릭����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 요소를����������� ������������������ 명확히����������� ������������������ 표시하라����������� ������������������
-주의를����������� ������������������ 흩뜨릴����������� ������������������ 만한����������� ������������������ 요소를����������� ������������������ 없애라����������� ������������������
-내용을����������� ������������������ 훑어보기����������� ������������������ 좋은����������� ������������������ 방식으로����������� ������������������ 구성하라
중요도����������� ������������������
명료성����������� ������������������ >>>>>>>����������� ������������������ 일관성����������� ������������������
04.동물입니까,����������� ������������������ 식물입니까,����������� ������������������ 무생물입니까?
아무����������� ������������������ 고민����������� ������������������ 없이����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 클릭����������� ������������������ 3번����������� ������������������ =����������� ������������������ 고민����������� ������������������ 해야����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 클릭����������� ������������������ 1번
진짜중요한����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 원하는����������� ������������������ 페이지에����������� ������������������ 도달하기����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 클릭����������� ������������������ 수보다����������� ������������������ 클릭한번에����������� ������������������ 얼마나����������� ������������������ 수고가����������� ������������������ 드느냐에����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
별����������� ������������������ 고민����������� ������������������ 없이����������� ������������������ 클릭할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있고����������� ������������������ 본인이����������� ������������������ 옳은����������� ������������������ 방향으로����������� ������������������ 가고����������� ������������������ 있다는����������� ������������������ 확신만����������� ������������������ 꾸준히����������� ������������������ 든다면����������� ������������������ 클릭을����������� ������������������ 많이����������� ������������������
하더라도����������� ������������������ 사용자는����������� ������������������ 크게����������� ������������������ 개의치����������� ������������������ 않는편.
05.불필요한����������� ������������������ 단어를����������� ������������������ 덜어내라
불필요한����������� ������������������ 단어는����������� ������������������ 생략하라.����������� ������������������
건강한����������� ������������������ 문체는����������� ������������������ 간결하다.����������� ������������������ 문장에����������� ������������������ 불필요한����������� ������������������ 단어가����������� ������������������ 없어야����������� ������������������ 하고����������� ������������������ 문단에는����������� ������������������ 불필요한����������� ������������������ 문장이����������� ������������������ 없어야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
그림에����������� ������������������ 불필요한����������� ������������������ 선이����������� ������������������ 없어야����������� ������������������ 하고����������� ������������������ 기계에����������� ������������������ 불필요한����������� ������������������ 부품이����������� ������������������ 없어야����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 것과����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 이치다.����������� ������������������
아무도����������� ������������������ 읽지����������� ������������������ 않을����������� ������������������ 단어����������� ������������������ 없앴을때����������� ������������������ 얻는����������� ������������������ 유익한����������� ������������������ 효과����������� ������������������
1.페이지의����������� ������������������ 소음����������� ������������������ 수준이����������� ������������������ 낮아짐����������� ������������������
2.유용한����������� ������������������ 부분이����������� ������������������ 더욱����������� ������������������ 도드라짐����������� ������������������
3.페이지����������� ������������������ 길이가����������� ������������������ 짧아지므로����������� ������������������ 사용자는����������� ������������������ 스크롤을����������� ������������������ 내리지����������� ������������������ 않고도����������� ������������������ 한눈에����������� ������������������ 전체를����������� ������������������ 훑어볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
05.불필요한����������� ������������������ 단어를����������� ������������������ 덜어내라
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
사람들은����������� ������������������ 사용법을����������� ������������������ 스스로����������� ������������������ 알아낼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없는����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사이트는����������� ������������������ 사용하지����������� ������������������ 않는다.
여러분도����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사용자로서����������� ������������������ 비슷한����������� ������������������ 경험을����������� ������������������ 한����������� ������������������ 적이����������� ������������������ 있을����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
어떤����������� ������������������ 사이트를����������� ������������������ 방문해서����������� ������������������ 필요한����������� ������������������ 내용을����������� ������������������ 찾지����������� ������������������ 못하거나����������� ������������������ 사이트가����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 구성되었는지����������� ������������������ 이해할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다면,����������� ������������������
그����������� ������������������ 사이트에����������� ������������������ 오래����������� ������������������ 머물러����������� ������������������ 있지도,����������� ������������������ 다시����������� ������������������ 방문하지도����������� ������������������ 않을����������� ������������������ 공산이����������� ������������������ 크다.����������� ������������������
흔히����������� ������������������ 말하는����������� ������������������ 이해하기����������� ������������������ 쉽고����������� ������������������ 단순하고����������� ������������������ 일관성����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 내비게이션은����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 만드는것일까?����������� ������������������
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
1.웹����������� ������������������ 사이트에는����������� ������������������ 보통����������� ������������������ 무언가를����������� ������������������ 찾기����������� ������������������ 위해����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 들어간다.����������� ������������������
2.����������� ������������������ 다른����������� ������������������ 사람에게����������� ������������������ 물어볼지����������� ������������������ 직접����������� ������������������ 찾아볼지����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 선택한다.����������� ������������������
3.훑어보기로����������� ������������������ 했다면����������� ������������������ 안내에����������� ������������������ 따라서����������� ������������������ 사이트의����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 계층구조를����������� ������������������ 찾아����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
4.찾던����������� ������������������ 항목이����������� ������������������ 눈에����������� ������������������ 띄지����������� ������������������ 않으면����������� ������������������ 그����������� ������������������ 사이트를����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 떠난다.
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
웹이����������� ������������������ 지닌����������� ������������������ 특이성����������� ������������������
1.규모에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 감각이����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사이트의����������� ������������������ 담긴����������� ������������������ 내용이����������� ������������������ 매우����������� ������������������ 적은����������� ������������������ 경우를����������� ������������������ 제외하면����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사이트를����������� ������������������ 아무리����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 사용하더라도����������� ������������������ 그����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사이트의����������� ������������������ 규모가����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 정도인지(50?����������� ������������������ 1000?����������� ������������������ 17000����������� ������������������ 페이지?)����������� ������������������ 감을����������� ������������������ 잡기����������� ������������������ 어렵다.����������� ������������������
2.방향����������� ������������������ 감각이����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사이트에는����������� ������������������ 상화좌우����������� ������������������ 구분이����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 위아래로는����������� ������������������ 가라고����������� ������������������ 말하긴����������� ������������������ 하지만����������� ������������������ 계층구조상����������� ������������������ 위아래를����������� ������������������ 의미하는����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������ 즉,����������� ������������������ 위����������� ������������������ 단계����������� ������������������ 혹은����������� ������������������ 아래����������� ������������������ 단계로����������� ������������������ 가라는����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
3.위치����������� ������������������ 감각이����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 물리적����������� ������������������ 공간에서는����������� ������������������ 움직이는����������� ������������������ 동안����������� ������������������ 그����������� ������������������ 공간에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 수집하므로����������� ������������������ 사물의����������� ������������������ 위치에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 감각이����������� ������������������ 생겨서����������� ������������������ 특정����������� ������������������ 사물에����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 도달하는����������� ������������������ 지름길도����������� ������������������ 알아낼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다����������� ������������������
>>>����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 내비게이션을����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 구축해야����������� ������������������ 한다.
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
페이지����������� ������������������ 이름에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 알아둘����������� ������������������ 네가지����������� ������������������ 사항����������� ������������������
1. 모든����������� ������������������ 페이지는����������� ������������������ 이름이����������� ������������������ 필요하다.����������� ������������������
2. 이름이����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 위치가����������� ������������������ 적절해야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
3. 이름은����������� ������������������ 눈에����������� ������������������ 띄어야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
4. 이름은����������� ������������������ 내가����������� ������������������ 클릭한����������� ������������������ 것과����������� ������������������ 일치해야한다.
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
빵부스러기도����������� ������������������ ‘현재위치’����������� ������������������ 표시처럼����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 어디����������� ������������������ 있는지����������� ������������������ 알려줌.����������� ������������������
빵부스러기를����������� ������������������ 적용하는����������� ������������������ 최고의����������� ������������������ 방법����������� ������������������
1. 맨����������� ������������������ 꼭대기에����������� ������������������ 두어라.����������� ������������������
2. 각����������� ������������������ 단계����������� ������������������ 사이에����������� ������������������ >����������� ������������������ 기호를����������� ������������������ 넣어라.����������� ������������������
3. 마지막����������� ������������������ 항목의����������� ������������������ 서체는����������� ������������������ 볼드체로����������� ������������������ 표기하라.
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
탭의����������� ������������������ 올바른����������� ������������������ 사용법과����������� ������������������ 탭을����������� ������������������ 좋아하는����������� ������������������ 이유����������� ������������������
1. 탭의����������� ������������������ 사용법은����������� ������������������ 자명하다.����������� ������������������
2. 탭은����������� ������������������ 눈에����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 띈다.����������� ������������������
3.����������� ������������������ 탭은����������� ������������������ 보기����������� ������������������ 좋다.
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
이제����������� ������������������ 부품����������� ������������������ 준비를����������� ������������������ 마쳤다고����������� ������������������ 생각될����������� ������������������ 때����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 내비게이션이����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 완성되었는지����������� ������������������ 확인하는����������� ������������������ 진짜����������� ������������������ 방법!����������� ������������������
:눈가리개를����������� ������������������ 한����������� ������������������ 상태로����������� ������������������ 자동차����������� ������������������ 트렁크에����������� ������������������ 갇혀����������� ������������������ 끌려다닌����������� ������������������ 후����������� ������������������ 어떤����������� ������������������ 웹사이트의����������� ������������������ 깊숙한����������� ������������������ 곳에����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 페이지에����������� ������������������ 던져졌다고����������� ������������������
상상해보라.����������� ������������������ 도착한����������� ������������������ 페이지가����������� ������������������ 잘����������� ������������������ 설계되어����������� ������������������ 있다면����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 질문에����������� ������������������ 망설임����������� ������������������ 없이����������� ������������������ 명확한����������� ������������������ 답을����������� ������������������ 낼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있음.����������� ������������������
1.����������� ������������������ 이����������� ������������������ 사이트는����������� ������������������ 무슨����������� ������������������ 사이트인가?����������� ������������������ (사이트����������� ������������������ ID)����������� ������������������
2.����������� ������������������ 내가����������� ������������������ 지금����������� ������������������ 무슨����������� ������������������ 페이지에����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������ (페이지����������� ������������������ 이름)����������� ������������������
3.����������� ������������������ 이����������� ������������������ 사이트의����������� ������������������ 메인����������� ������������������ 섹션은����������� ������������������ 무엇인가?����������� ������������������ (섹션)����������� ������������������
4.����������� ������������������ 현재����������� ������������������ 페이지의����������� ������������������ 내비게이션����������� ������������������ 상태는����������� ������������������ 어떠하다고����������� ������������������ 생각하는가?����������� ������������������ (로컬����������� ������������������ 내비게이션)����������� ������������������
5.����������� ������������������ 전체����������� ������������������ 사이트����������� ������������������ 구성에서����������� ������������������ 현재����������� ������������������ 위치는����������� ������������������ 어디에����������� ������������������ 해당하는가?(‘현재위치’����������� ������������������ 표시)����������� ������������������
6.����������� ������������������ 검색은����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 하는가?����������� ������������������
06.표지판과����������� ������������������ 빵부스러기
트렁크����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 수행����������� ������������������ 방법����������� ������������������
1단계. 2단계. 3단계.
사이트에����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 페이지����������� ������������������ 중����������� ������������������
하나를����������� ������������������ 임의로����������� ������������������ 고르고����������� ������������������ 인쇄한다.
인쇄한����������� ������������������ 페이지를����������� ������������������ 약간����������� ������������������ 거리를����������� ������������������
두고����������� ������������������ 보거나����������� ������������������ 눈을����������� ������������������ 가늘게����������� ������������������ 뜨고����������� ������������������
흐릿하게����������� ������������������ 보이는����������� ������������������ 상태를����������� ������������������ 만든다
최대한����������� ������������������ 빠른����������� ������������������ 속도로����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 항목을����������� ������������������
하나씩����������� ������������������ 찾아서����������� ������������������ 동그라미����������� ������������������ 표시한다.����������� ������������������
-사이트����������� ������������������ 이름����������� ������������������
-페이지����������� ������������������ 이름����������� ������������������
-섹션����������� ������������������ (고정����������� ������������������ 내비게이션)����������� ������������������
-로컬����������� ������������������ 내비게이션����������� ������������������
-‘현재����������� ������������������ 위치’표시����������� ������������������
-검색
07.웹����������� ������������������ 디자인의����������� ������������������ 빅뱅이론
사용자와����������� ������������������ 처음부터����������� ������������������
좋은����������� ������������������ 관계를����������� ������������������ 맺는게����������� ������������������ 중요
그러기����������� ������������������ 위해서����������� ������������������
홈페이지에서����������� ������������������ 포함해야할����������� ������������������ 것����������� ������������������ 들
07.웹����������� ������������������ 디자인의����������� ������������������ 빅뱅이론
(구체적인����������� ������������������ 요구사항)����������� ������������������
1.����������� ������������������ 사이트����������� ������������������ 정체성과����������� ������������������ 임무����������� ������������������
2.����������� ������������������ 사이트����������� ������������������ 계층구조����������� ������������������
3.����������� ������������������ 검색����������� ������������������
4.����������� ������������������ 관심을����������� ������������������ 끌����������� ������������������ 만한����������� ������������������ 요소����������� ������������������
5.����������� ������������������ 콘텐츠����������� ������������������ 홍보����������� ������������������
6.����������� ������������������ 특집����������� ������������������ 홍보����������� ������������������
7.����������� ������������������ 신규����������� ������������������ 콘텐츠����������� ������������������
8.����������� ������������������ 제휴광고����������� ������������������
9.����������� ������������������ 바로가기����������� ������������������
10.����������� ������������������ 등록����������� ������������������
(추상적인����������� ������������������ 목표)����������� ������������������
11.����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 찾는����������� ������������������ 내용����������� ������������������ 보여주기����������� ������������������
12.����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 찾지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 내용도����������� ������������������ 보여주기����������� ������������������
13.����������� ������������������ 어디서����������� ������������������ 시작할지����������� ������������������ 보여주기����������� ������������������
14.����������� ������������������ 신뢰����������� ������������������ 쌓기
07.웹����������� ������������������ 디자인의����������� ������������������ 빅뱅이론
불리한����������� ������������������ 제약조건들잊어서는����������� ������������������ 안되는����������� ������������������ 것����������� ������������������
:전체적인����������� ������������������ 그림
1.����������� ������������������ 홈페이지����������� ������������������ 공간은����������� ������������������ 누구나����������� ������������������ 원한다.����������� ������������������
2.����������� ������������������ 사공이����������� ������������������ 많다.����������� ������������������
3.����������� ������������������ 모두의����������� ������������������ 취향에����������� ������������������ 두루����������� ������������������ 맞아야����������� ������������������ 한다.
웹����������� ������������������ 사이트를����������� ������������������ 빠르게����������� ������������������ 훑어보고����������� ������������������ 첫인상����������� ������������������
형성하는����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 얻는데����������� ������������������ 걸리는����������� ������������������ 시간=����������� ������������������
1초
08.”농부와����������� ������������������ 카우보이는����������� ������������������ 친구가����������� ������������������ 되어야����������� ������������������ 한다”
마음대로����������� ������������������ 하도록����������� ������������������ 내버려����������� ������������������ 둔����������� ������������������ 웹팀은����������� ������������������
사용성����������� ������������������ 문제에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 결정을����������� ������������������ 제대로����������� ������������������ 내리지����������� ������������������ 못함.����������� ������������������
>각자����������� ������������������ 그����������� ������������������ 목표에����������� ������������������ 대해����������� ������������������ 강한����������� ������������������ 개인적����������� ������������������ 신념이����������� ������������������ 강함����������� ������������������
>자신의����������� ������������������ 호불호를����������� ������������������ 사용자에게����������� ������������������ 자연스럽게����������� ������������������ 일반화
08.”농부와����������� ������������������ 카우보이는����������� ������������������ 친구가����������� ������������������ 되어야����������� ������������������ 한다”
모든����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사용자는����������� ������������������ 다르다.����������� ������������������
그러니����������� ������������������ 웹����������� ������������������ 사용����������� ������������������ 방식도����������� ������������������ 모두����������� ������������������ 다르다고����������� ������������������ 보면����������� ������������������ 된다.
08.”농부와����������� ������������������ 카우보이는����������� ������������������ 친구가����������� ������������������ 되어야����������� ������������������ 한다”
해결책
팀의����������� ������������������ 기술,����������� ������������������ 경험,창의성,����������� ������������������
상식을����������� ������������������ 집합적으로����������� ������������������ 활용해����������� ������������������
평가용����������� ������������������ 버전
어떤����������� ������������������ 사이트인지,����������� ������������������
사용����������� ������������������ 방법은����������� ������������������ 무엇인지����������� ������������������
알아내는����������� ������������������ 모습을����������� ������������������ 주의����������� ������������������ 깊게����������� ������������������
����������� ������������������ 관찰
평가해보기
&
사용자의����������� ������������������ 동기,����������� ������������������ 인식,����������� ������������������ 반응이����������� ������������������
얼마나����������� ������������������ 다양한지����������� ������������������ 드러나므로����������� ������������������
모든����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 본인과����������� ������������������ 닮았다는����������� ������������������
착각에서����������� ������������������ 벗어남.
09.적은����������� ������������������ 비용으로����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 평가하기
전통적인����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 방법 DLY����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 방법
해당����������� ������������������ 소요����������� ������������������ 시간
평가에����������� ������������������ 1-2일.����������� ������������������ 브리핑이나����������� ������������������ 보고서����������� ������������������
준비에����������� ������������������ 1주일����������� ������������������ 정도,����������� ������������������ 그����������� ������������������ 뒤����������� ������������������ 고칠����������� ������������������ 내용
을����������� ������������������ 정하기����������� ������������������ 위해����������� ������������������ 몇����������� ������������������ 가지����������� ������������������ 절차����������� ������������������ 이어
짐.
한����������� ������������������ 달에����������� ������������������ 하루����������� ������������������ 오전����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 내서����������� ������������������ 평가
하고����������� ������������������ 브리핑하고����������� ������������������ 고칠����������� ������������������ 부분����������� ������������������ 결정.����������� ������������������ 오
후가����������� ������������������ 시작될����������� ������������������ 무렵에는����������� ������������������ 그달����������� ������������������ 치����������� ������������������ 사용
성����������� ������������������ 평가가����������� ������������������ 끝남.
평가����������� ������������������ 시기사이트가����������� ������������������ 거의����������� ������������������ 완성될����������� ������������������
무렵
개발����������� ������������������ 프로세스����������� ������������������ 전체에����������� ������������������
걸쳐����������� ������������������ 꾸준히
평가����������� ������������������ 횟수����������� ������������������ 시간이나����������� ������������������ 비용의����������� ������������������ 부담����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 보통����������� ������������������
프로젝트����������� ������������������ 당����������� ������������������ 1~2회한����������� ������������������ 달에����������� ������������������ 한번
회당����������� ������������������ 참가자����������� ������������������ 수����������� ������������������ 8명����������� ������������������ 이상 3명
09.적은����������� ������������������ 비용으로����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 평가하기
전통적인����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 방법 DLY����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 방법
참가자����������� ������������������ 선택����������� ������������������ 방법대상����������� ������������������ 사용자와����������� ������������������ 비슷한����������� ������������������ 사람으로����������� ������������������ 신
중하게����������� ������������������ 모집
필요한����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 되는대로����������� ������������������ 모집.����������� ������������������
‘실제’����������� ������������������ 사용자를����������� ������������������ 대상으로����������� ������������������ 평가한다
는����������� ������������������ 점보다����������� ������������������ 평가를����������� ������������������ 자주����������� ������������������ 한다는����������� ������������������ 점이����������� ������������������
중요
평가����������� ������������������ 장소외부����������� ������������������ 시설에서,����������� ������������������ 한쪽에만����������� ������������������ 보이는����������� ������������������ 거
울이����������� ������������������ 설치된����������� ������������������
관찰실이����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 장소
사무실에서,����������� ������������������ 화면����������� ������������������ 공유����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������
사용해서����������� ������������������ 회의실에서����������� ������������������ 관찰
누가����������� ������������������ 관찰하는가?외부에서는����������� ������������������ 종일����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 평가라면����������� ������������������
직접����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 인원이����������� ������������������ 제한적일����������� ������������������ 수����������� ������������������
밖에����������� ������������������ 없음.
사무실에서����������� ������������������ 오전����������� ������������������ 시간����������� ������������������ 동안����������� ������������������ 진행한
다면����������� ������������������ 평가를����������� ������������������ ‘직접’볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 인원����������� ������������������
늘어남
보고두꺼운����������� ������������������ 보고서(25-50페이지)작성
하려면����������� ������������������ 누군가����������� ������������������ 1주일����������� ������������������ 정도����������� ������������������ 수고해야����������� ������������������
함
브리핑에서����������� ������������������ 결정한����������� ������������������ 사항을����������� ������������������ 1~2쪽짜
리����������� ������������������ 이메일����������� ������������������ 요약
09.적은����������� ������������������ 비용으로����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 평가하기
전통적인����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 방법 DLY����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 방법
누가����������� ������������������ 문제를����������� ������������������ 구별하는
가?평가를����������� ������������������ 진행한����������� ������������������ 사람이����������� ������������������ 결과를����������� ������������������ 분석
하고����������� ������������������ 수정할����������� ������������������ 내용����������� ������������������ 추천
개발팀과����������� ������������������ 관심����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 이해관계자가����������� ������������������
평가����������� ������������������ 당일����������� ������������������ 점심을����������� ������������������ 함께하며����������� ������������������ 평가����������� ������������������ 중����������� ������������������
기록한����������� ������������������ 내용����������� ������������������ 비교하고����������� ������������������ 고칠내용����������� ������������������ 결
정
주목적 가능한����������� ������������������ 한����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 문제����������� ������������������ 찾아냄
가장����������� ������������������ 시급한����������� ������������������ 문제����������� ������������������ 구별하고����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 평
가가����������� ������������������ 진행되기����������� ������������������ 전����������� ������������������ 수정되도록����������� ������������������ 업무����������� ������������������
할당
지출����������� ������������������ 원가전문가를����������� ������������������ 고용했을����������� ������������������ 때����������� ������������������ 회당����������� ������������������ $,
5000-$10,000회당수백����������� ������������������ 달러����������� ������������������ 미만
10.모바일����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용성
모바일이����������� ������������������ 웹과����������� ������������������ 다른점����������� ������������������ ����������� ������������������
:사람들이����������� ������������������ 더����������� ������������������ 빨리����������� ������������������ 움직이고����������� ������������������ 더����������� ������������������ 적게����������� ������������������ 읽는다.
10.모바일����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용성
화면����������� ������������������ 공간의����������� ������������������ 부족����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 사용성이����������� ������������������ 희생되어선����������� ������������������ 안된다.
1. 어포던스(제품디자인에����������� ������������������ 내포된����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 사용하면����������� ������������������ 될지����������� ������������������ 알려주는����������� ������������������ 시각적����������� ������������������ 힌트)를����������� ������������������ 감추지����������� ������������������ 마라����������� ������������������
2.����������� ������������������ 커서����������� ������������������ 없음����������� ������������������ =����������� ������������������ 호버����������� ������������������ 없음����������� ������������������ =����������� ������������������ 힌트����������� ������������������ 없음����������� ������������������
3.����������� ������������������ 플랫����������� ������������������ 디자인:����������� ������������������ 약일까?����������� ������������������ 독일까?����������� ������������������
4.����������� ������������������ 필요����������� ������������������ 이상으로����������� ������������������ 거대한����������� ������������������ 양의����������� ������������������ 코드와����������� ������������������ 이미지����������� ������������������ 불러오지����������� ������������������ 말기
10.모바일����������� ������������������ 앱����������� ������������������ 사용성
모바일����������� ������������������ 기기����������� ������������������ 에서의����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 평가
1. 미러링����������� ������������������ 말고����������� ������������������ 화면����������� ������������������ 방향으로����������� ������������������ 둔����������� ������������������ 카메라를����������� ������������������ 활용하라.����������� ������������������
2. 사용자가����������� ������������������ 기기를����������� ������������������ 자연스럽게����������� ������������������ 들����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있도록����������� ������������������ 기기에����������� ������������������ 카메라를����������� ������������������ 부착하라����������� ������������������
3. 참가자를����������� ������������������ 찍을����������� ������������������ 카메라를����������� ������������������ 준비할����������� ������������������ 필요는����������� ������������������ 없다.
11.기본예절로서의����������� ������������������ 사용성
1.����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 원하는����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 숨겨두기.����������� ������������������
2.����������� ������������������ 자신이����������� ������������������ 원하는����������� ������������������ 방식대로����������� ������������������ 하지����������� ������������������ 않는다고����������� ������������������
사용자����������� ������������������ 귀찮게하기.����������� ������������������
3.����������� ������������������ 필요하지도����������� ������������������ 않은����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 물어보기����������� ������������������
4.����������� ������������������ 가식적인����������� ������������������ 표현으로����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 기만하기����������� ������������������
5.����������� ������������������ 홍보용����������� ������������������ 장치로����������� ������������������ 작업����������� ������������������ 바해하기����������� ������������������
6.����������� ������������������ 사이트가����������� ������������������ 아마추어����������� ������������������ 수준으로����������� ������������������ 보인다
1.����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 여러분의����������� ������������������ 사이트에서����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 많이����������� ������������������ 하는����������� ������������������
활동을����������� ������������������ 알아내서����������� ������������������ 그����������� ������������������ 부분을����������� ������������������ 명확히����������� ������������������ 드러내고,����������� ������������������
쉽게����������� ������������������ 사용할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게����������� ������������������ 하라.����������� ������������������
2.����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 알고자����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 공개하라����������� ������������������
3.����������� ������������������ 사용자의����������� ������������������ 수고를����������� ������������������ 최대한����������� ������������������ 줄여주어라����������� ������������������
4.����������� ������������������ 노력을����������� ������������������ 쏟아부어라����������� ������������������
5.����������� ������������������ 궁금해할����������� ������������������ 만한����������� ������������������ 사항을����������� ������������������ 예측하고����������� ������������������ 그에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 답을����������� ������������������ 제시하라����������� ������������������
6.����������� ������������������ 인쇄용����������� ������������������ 페이지처럼����������� ������������������ 편의성을����������� ������������������ 높여주는����������� ������������������ 요소를����������� ������������������ 제공하라.����������� ������������������
7.����������� ������������������ 오류가����������� ������������������ 발생했을����������� ������������������ 때����������� ������������������ 쉽게����������� ������������������ 회복할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게하라����������� ������������������
8.����������� ������������������ 해결하지����������� ������������������ 못한����������� ������������������ 문제가����������� ������������������ 있을����������� ������������������ 때는����������� ������������������ 사과하라.
호감도 호감도
감사합니다!웹과����������� ������������������ 모바일����������� ������������������ 사용성����������� ������������������ 원칙으로����������� ������������������ 디자인하는����������� ������������������ UX
인터랙트����������� ������������������ 미디어����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ |����������� ������������������ 1412482����������� ������������������ 김성경