Simply Smarter Communications™
Голосовые решения Plantronics для Cisco UC
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Компания Plantronics
2/28/2011 2
Компания Plantronics, Inc. более 50 лет занимается разработкой гарнитур в различных областях связи. Основанная в 1961 году в США, компания уже в 1964 году производила аппаратуру для использования в авиационной технике и космических программах NASA. Первая экспедиция на Луну использовала гарнитуры Plantronics в качестве штатного оборудования связи и слова первого человека, ступившего на лунную поверхность, передавались всему миру именно через гарнитуру Plantronics!
Сегодня Plantronics — мировой лидер в области производства HandsFree. Ведущие производители телефонной и компьютерной техники ориентируются на применение именно продукции Plantronics в составе своего оборудования.
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 3 11/7/2013
Plantronics
Plantronics Автор многих инноваций и обладетель более 70
патентов
SANTA CRUZ, CA Центральный офис компании
MEXICO Собственное производство в Мексике
ACOUSTICS DESIGN COMMITMENT
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Эволюция коммуникаций
Голосовая почта
Корпоративная телефония
Аудио конференции
Веб конференции
Видео конференции
Электронная почта и мгновенные сообщения
Разд
ельн
ое
упр
авлен
ие и
исп
ол
ьзован
ие
Э
ле
ктр
он
ная
и
гол
осо
вая
по
чта
Мгн
ове
нн
ые
со
об
ще
ни
я
Ко
рп
ор
ати
вная
те
ле
фо
ни
я
Ко
нф
ер
ен
ци
и
Единая платформа
Единый удобный интерфейс
Эф
фе
ктивн
ое
упр
авлен
ие
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Умные коммуникации – залог успешного общения
Известно ли вам, что 40% информации человеческая психика извлекает именно из звучания голоса, его тембра, интонаций, пауз и акцентов, и только 7% из логической составляющей речи, семантики слов, которые произносятся?
Впечатление о собеседнике мы составляем в первые несколько секунд личного или телефонного общения: уверен ли он в себе, робок или самоуверен, «душевный» или «сухарь», готов к сотрудничеству или настроен враждебно, можно ли ему доверять или следует «держать ухо востро», и – в конце концов!, приятен нам этот человек или же разговор хочется свернуть как можно скорей
Наиболее понятным в языке бывает не самое слово, а тон, ударение, модуляция, темп, с которыми произносится ряд слов, - короче сказать: музыка, скрывающаяся за словами; страстность, скрывающаяся за музыкой; личность, скрывающаяся за страстностью: т.е. все то, что не может быть написано…
5 07/11/2013
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 6 07/11/2013
“Легкое общение – естественная среда.”
Plantronics разрабатывает
интуитивные голосовые
решения, которые
позволяют Вам общаться
естественно.
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 7 07/11/2013
Правильный дизайн.. Правильные технологии
Боль в области шеи уменьшена на 31 % Боль в пояснице уменьшена на 16 % Головные боли уменьшены на 27 % В то время как производительность повышена на 23 % среди пользователей гарнитур. University of Surrey (Университет Суррея)
ЭРГОНОМИКА ЯСНОСТЬ ГОЛОСА
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 8 07/11/2013
Savi Wireless System CS Wireless System
SupraPlus Corded
& Wireless
Решения Plantronics для CISCO
Blackwire USB Corded
Calisto USB Phones
IP Communications
Customer Care
Conferencing Telepresence Enterprise
Social Software Mobile
Applications Messaging
Voyager Bluetooth
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 9 11/7/2013
Encore Pro – лучшая гарнитура для call-центра
Регулируемое особо прочное оголовье
Один или два наушника
Облегченная конструкция
Уникальная конструкция телескопический
держатель микрофона
Микрофон с системой шумоподавления
Расширенный частотный диапазон
Защита оператора от звуковых перегрузок
Высокое качество
Эргономичный дизайн
3 года гарантии
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 10 11/7/2013
Профессиональная гарнитура SupraPlus – лидер продаж!
Один или два динамика
Микрофон звуковая трубка или с шумоподавлением
на гибком держателе
2 года гарантии
Разъем QD
Прочные материалы и конструкция
Высокое качество передачи речи
Доступная цена
Защита слуха от резких звуковых колебаний на
линии
SupraPlus NC HW251N
SupraPlus BNC HW261N
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 11 11/7/2013
Универсальность решений
• Совместимость с разными UC платформами
• Способы подключения гарнитур
PC: USB Адаптер PL-DA45, DA40
Настольный телефон:
- шнур переходник QD -RJ
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 12 07/11/2013 12
PLANTRONICS больше возможностей
Поддержка
Cisco UC
Управление вызовами при помощью гарнитуры
Больше возможностей с блоком управления
Регулировка громкости
динамика
Функция Mute
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
• Мобильные сотрудники, которые часто бывают в командировках
Тех. особенности
Целевая аудитория
Blackwire™ C510 and C520
C420-M
• Технология Smart Sensor – автоматическоепринятие вызова при надевании гарнитуры, статус.
• Широкополосная передача звука
• Стерео модификация
• Регулировка громкости, функция mute, управление вызовом
• Шумоподавляющий микрофон
• DSP эхоподавление
• Высокая эргономика, звукоизолирующие подушечки
• Чехол для транспортировки
• Оптимизировано для работы с UC
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Blackwire™ C710 and C720
Availability Spring 2010
EMEA List Price €89 - $99
Тех. особенности
Целевая аудитория
• Офисные сотрудники / техническая поддержка
C710
C620-M
USB проводная / Bluetooth гарнитура
для компьютера
•Технология Smart Sensor –
автоматическоепринятие вызова при
надевании гарнитуры
•Система шумоподавления на основе
DSP
•Интуитивное управление вызовами и
звуком
•Широкополосная передача звука
• Кнопка ответа на вызов
• Регулировка громкости, функция mute
• Шумоподавляющий микрофо
• Оптимизировано для работы с UC
C720
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Savi PC
US List Price MSRP €249
Тех.особенности
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться в офисе
• Крепление за ушную раковину ( W430)
• Крепление 3in1 (W440)
• Широкополосная передача звука
• DECT – стандарт, качество передачи голова
• Дальность связи от ПК до 120m
• Шумоподавляющий микрофон
• Чехол для транспортировки
• Оптимизировано для работы с UC
Беспроводная гарнитура для ПК (USB)
SAVI W430A-M
Savi W430 / 440
W430
W440
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Savi Office
Availability Now!
Тех. особенности
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться в офисе
• Несколько вариантов крепления
• Широкополосная передача звука
• Микрофон с системой шумоподавления
• Стандарт DECT, дальность связи 120m
• Возможность организовать конференцию Телефон – ПК, Моб телефон
• индикатор работы гарнитуры
• регулировка громкости в динамике гарнитуры
• кнопка отключения микрофона (Mute)
удаленный прием вызова нажатием
одной кнопки
Одна гарнитура для работы с настольным телефоном, компьютером и мобильным телефоном !
WO100/1 WO200/1
*
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 • 07/11/2013 17
• подключение к USB-порту
• микрофон с шумоподавлением (3 в 1)
• радиостандарт Bluetooth 3.0 + EDR
• технология Multipoint — работа с двумя Bluetooth устройствами одновременно
• технология AudioIQ 2
• технология WindSmart
• cамонастраивающийся 20-полосный эквалайзер
• радиус действия — до 10 метров
• вес: 18 гр
• работа в режиме разговора - до 7 ч
• работа в режиме ожидания — до 11 дней
• голосовые оповещения, Mute, регулировка громкости в динамике
Voyager Legend UC - для компьютера/
планшета и мобильного телефона
Тех. особенности
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться в офисе
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Simplifying Voice Presence
07/11/2013 18
"Сведения о присутствии, индикатор состояния, который передает наличие и готовность потенциального партнера коммуникацировать»
(источник: Википедия)
Простая установка статуса для голосовой связи.
Доступность Не доступен
Доступен
Доступен для общения
Готовность Занят, но готов общаться
Не беспокоить
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Mobile Phone Status
07/11/2013 19
Когда Вы разговариваете по мобильному телефону, статус
присутствия в CISCO CUPC автомотически обновляется -
ваши коллеги видят что вы заняты и не стоит Вас беспокоить
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Multi-Softphone Status
07/11/2013 20
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Calisto 620 беспроводной спикерфон
21 07/11/2013
Тех. особенности
Целевая аудитория
• Мобильные офисные сотрудники
• Тем кому необходимо перемещаться
• Bluetooth USB адаптер
• Подключение к смартфону, планшетному компьютеру через Bluetooth
• До 5 часов работы в режиме разговора
• До 7 дней работы в режиме ожидания
• 360-градусное покрытие помещения
• Full duplex аудио
• Технология A2DP для передачи стереозвука по Bluetooth
• Эхоподавление
• •Широкополосная передача звука (до 6800 Гц)
CONFIDENTIAL • EVOLVE 2.0 •
Полный duplex,
ЭХОподавление,
шумоподавление
Горизонтальное положение
динамика,
Компактные размеры,
портативность
Кнопка mute, автоматическая
синхронизация с Office
Communicator 2007
Интерфейс Mini/Standard
USB
Спасибо за внимание!
Более подробную информацию о гарнитурах Plantronics Вы можете
узнать на сайте www.plantronics.ru
Вопросы и ответы …
Архипов Дмитрий
E-mail: [email protected]
© Plantronics Ltd
Tel:+7 495 967-7994
Mob: +7 963 990-7622