新光醫療財團法人新光吳火獅紀念醫院於
1992年正式啟用,設有42個醫療科、總
病床數825床,本著「以病人為中心」、「以
優質醫療服務回饋社會」的宗旨,以最先進的
醫療設備與一流的醫護人員,提供專業診斷與
治療,成立以來致力於提升醫療品質及促進病
人安全,更通過教學醫院評鑑,成為最受信賴
的醫學中心。
因應醫療資訊系統化的未來趨勢及龐雜的院
務,新光醫院大多醫療業務都需仰賴系統輔助
支援。對醫院來說,只要是例行性的工作都會
列入排程,能有效率的查詢追蹤並統一管理批
次作業排程是很重要的。新光醫院系統支援課
課長陳俊寬搖搖頭說:「如沒有自動化系統排
程系統,根本無法作業。」而對肩負病人安全
的醫院來說,系統排程作業更不容許任何錯
誤。
豐富產業經驗
助新光醫院短時間成功轉換工具
新光醫院資訊部系統支援課主要負責維護
mainframe 大型主機環境、院內網路系統、影
新光醫院導 CONTROL-M 達成自動化批次排程新境界
叡揚以其豐富經驗 成為讓新光醫院信任的力量
撰文 | 叡揚資訊 行銷部
新光醫療財團法人新光吳火獅紀念
醫院
導入單位
導入產品BMC Workload Automation批次排程自動化工具 CONTROL-M
● 現熟悉主機環境的人員越來越少,原批次排程系統只適用於主機環境的狀
況將慢慢不符需求,且台灣也無技術
支援人員;如採用原批次排程工具將
在未來系統架構上缺少彈性。
● 系統轉換的時間緊迫且不容許出錯,技術支援團隊需具備足夠的專業能
力與經驗。
面臨挑戰
一分鐘看問題
導入效益● CONTROL-M支援多平台, Mainframe跟 Open環境可互通,也提高未來系統的發展空間。
● 即時性的圖形化介面以不同顏色顯示執行狀態,排程間的關聯一目了
然,OP人員更可於第一時間發現有問題的排程,有效降低出錯率,在
時間壓力下完成作業。
● 直覺化的操作介面易上手,降低人力與時間成本。
October 2016 | 叡揚e論壇 第84期 | 31
資訊中心管理Column
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Data Center Management
像資訊化、及交換機系
統等,人力吃緊的狀況
下,找到對的工具使排
程能在緊縮時間內即時
處理完畢以有效降低工
作 loading 是很重要的。
陳課長說,考量現熟悉
主機環境的人員越來越
少,未來更有可能整合
至 Open 環境,原批次排
程系統只適用於主機環
境的狀況將慢慢不符需
求。陳課長表示:「曾
經遇系統改版,有些功
能不見卻找不到人支援。」再者,對醫院來
說,批次作業是需 24 小時不間斷執行的,可
同時支援 mainframe 與 Open 環境,在各平台
上的批次作業可統一管理的 CONTROL-M,
相對原排程工具,更給予了未來系統轉置更多
的彈性整合空間。
「叡揚資訊在批次排程領域已有逾 15 年經
驗,對企業資訊部門運作相當熟悉、加上大型
主機的豐富經驗,成為我們的不二人選。」 陳
課長肯定的說,叡揚 30 年實際輔導大型企業
IT 部門系統工具成功導入的經驗,除降低更換
系統的不適應外,也給了新光醫院一份放心的
力量。
BMC CONTROL-M 直覺性操作 提高工作效率
陳課長表示 CONTROL-M 提供的集中式管理
環境,直覺化的操作讓人員學習易上手,即時
性的圖形化介面以不同顏色顯示執行狀態,排
程間的關聯一目了然,OP 人員更可於第一時
間發現有問題的排程,有效降低出錯率,在時
間壓力下完成作業。陳課長更說:「舊排程系
統雖具主要排程功能,但需下 command,且較
吃系統資源;CONTROL-M 內建的圖形化流
程圖則不影響系統資源。」
人力資源分配上,陳課長表示最顯著的差距是
白天人力的分配。使用 CONTROL-M 後,相
較以往需一邊注意批次作業,一邊進行日常工
作;現在則可較專心處理日常工作事項。
叡揚資訊團隊謹慎小心的態度 提供新光醫院信賴的服務
最後,陳課長肯定的說:「看到叡揚擁有銀行
等大型企業客戶經驗,就可知團隊是非常謹
慎小心的,而醫院系統所需的正是這樣的精
神!」對原本就有使用批次排程系統的新光醫
院來說,在乎的反而是廠商的技術支援能力與
經驗!
↑叡揚資訊業務代表姚巧玲(左)、新光醫院系統支援課課長陳俊寬(中)、叡揚資訊產
品服務經理董德榮(右)。
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