We only deliver fun learning! We believe people will learn more when they engage in the process. Please do not expect boring lecture!
98% customers recommend Elite Essential. We have a track record of up to 98% satisfaction rate! Customer satisfaction is always our utmost priority!
We have trained few hundreds of companies and few thousands of participants over the years. Many of them are repeat customers who are satis�ed with our services!
21
3 4
5 6
PROUDLY PRESENTED BY
6 REASONS TO CHOOSE
ELITE ESSENTIAL
Track RecordOur Experience
Highly CustomizedContent
Quality Trainer Interactive LearningMethodologies
Experiential LearningActivities
Our highly customized programs are specially crafted based on client’s real life workplace scenarios, business and industry, which aim to develop skills that can be applied immediately at work.
Various learning-based mind-blowing activities will be employed, such as board games, business simulations, real life case studies, etc. We make the learning relevant to you.
All our trainers have a minimum of 10 years of experience. We do not recommend new or less experienced trainer. Please be rest assured that you will only be getting the best from us!
PENULISAN DOKUMEN RASMI YANG BERKESAN
Senang difahami dan menyeronokkan!
Setiap kakitangan sering ditugaskan untuk menyediakan dokumen rasmi bagi kegunaan organisasi masing-masing. Antaranya mereka dikehendaki menulis surat rasmi, memo, e-mel, minit mesyuarat dan sebagainya. Tugas menyediakan bahan-bahan ini menuntut penguasaan format, gaya dan persembahannya, disamping penguasaan bahasa. Penyediaan dokumen rasmi yang sempurna mencerminkan kualiti kerja seseorang kakitangan serta institusinya sekali.
Program ini telah direka khas untuk membantu para profesional yang sibuk dan tidak mempunyai banyak masa tetapi ingin meningkatkan kemahiran penulisan dokumen rasmi. Ia akan menumpukan pada penulisan dan pengeditan surat, memo, e-mel dan minit mesyuarat secara khususnya.
Meliputi segala-galanya daripada yang asas kepada prinsip lanjutan penulisan, pujukan, pengaruh dan motivasi, program ini memberikan anda langkah A-hingga-Z bagi mencapai kejayaan. Program ini akan membimbing para penulis dari segi persiapan, organisasi, pemahaman keperluan pembaca, sehingga pengelakan kesilapan yang sering dilakukan. Ia akan dibentangkan dalam suasana ceria dan interaktif oleh jurulatih kami yang berpengalaman.
RINGKASAN PROGRAM
Surat Rasmi • Memo • E-mel • Minit Mesyuarat
PENGENALANKursus dua hari ini akan mendedahkan para peserta kepada panduan, pendekatan dan kaedah untuk menyediakan surat rasmi, memo, e-mel serta minit mesyuarat dengan lebih berkesan dan profesional.
OBJEKTIFSetelah menghabiskan program ini dengan jayanya, peserta akan:• Mampu menulis surat, memo, e-mel dan minit mesyuarat yang betul dari segi tatabahasa.• Mampu mengedit dan menyemak kesilapan dokumen rasmi.• Menguasai penulisan ayat yang mudah sehingga yang kompleks.• Menyusun idea dengan lebih berkesan.• Meningkatkan persembahan keseluruhan dokumen rasmi.• Mengelakkan pelbagai kesilapan yang sering dilakukan dalam penyediaan dokumen rasmi.
SESI 1: PRA PENULISAN
PENGERTIAN KOMUNIKASI• Pentingnya Komunikasi• Cara Berkomunikasi• Kelebihan dan Kekurangan Komunikasi• Kegagalan Komunikasi• Cara Memperbaiki Komunikasi• Komunikasi dan Kerjaya• Menulis dan Bertutur
STRUKTUR PENULISAN• Perancangan Struktur• Tajuk Perkasa• Nombor• Tajuk Perenggan
BERFIKIR SEBELUM MENULIS• Topik• Panjang• Jenis Penulisan• Penyampaian Idea• Bilakah Dokumen dikehendaki?• Persembahan Kerja• Memulakan Kerja Penulisan
SESI 2: SURAT RASMI
BAHASA DOKUMEN PEJABAT• Perkataan• Ayat• Perenggan• Jenis-jenis Kesilapan o Kesilapan Umum o Kesilapan Perkataan o Kesilapan Imbuhan o Kesilapan Akibat Pengaruh Bahasa
Inggeris
PENULISAN SURAT• Struktur dan Gaya• Susun Letak• Mendraf Surat• Penulisan Surat Kiriman Rasmi: o Surat Pemberitahuan o Surat Permohonan o Surat Cadangan o Surat Tahniah o Surat Arahan
BAHASA PENULISAN SURAT RASMI• Penggunaan Ganti Nama Diri• Penggunaan Kata Ungkapan Khusus• Kesilapan Umum Bahasa dalam
Penulisan Surat Rasmi
SESI 3: MEMO
MAKLUMAT ASAS SEBELUM MENULIS• Fungsi Memo• Format Memo
STRUTUR ASAS MEMO
FORMAT MEMO• Kepala Surat• Maklumat Memo• Kandungan Memo• Penutup Memo• Salinan Kepada
SESI 4: EMAIL
MAKLUMAT ASAS SEBELUM MENULIS• Fungsi Email• Kepada Siapa• Apakah Tujuannya• Tarikh Email• Dokumen yang Perlu Disertakan
STRUKTUR ASAS EMAIL
FORMAT EMAIL RASMI• Penghantar, Penerima, Salinan Kepada
dan Tajuk• Tarikh• Salutasi• Permulaan Email• Kandungan Email• Slogan• Penutup
SESI 5: PENYEDIAAN MINIT MESYUARAT
MENYEDIAKAN AGENDA• Kepentingan notis dan agenda untuk
kelancaran mesyuarat• Bagaimana perkara-perkara agenda
boleh membantu anda mengambil nota yang lebih baik
• Mengatasi masalah umum dalam menetapkan agenda yang jelas dan tepat
MENGAMBIL NOTA BERKESAN• Melengkapkan diri untuk mengambil
nota • Bekerja dengan pengerusi sebelum dan
semasa mesyuarat• Menjelaskan dan mengesahkan
perbincangan secara profesional • Cara mendengar secara aktif untuk idea
yang utama
• Membezakan antara maklumat yang relevan dan tidak relevan
• Membezakan antara maklumat yang perlu (need-to-know) dan elok (nice-to-know) untuk diketahui
MENYEDIAKAN MINIT YANG TEPAT DAN BETUL• Jenis-jenis mesyuarat, dan pelbagai jenis
minit yang perlu disediakan • Cara melabel seksyen-seksyen minit • Tempoh masa yang sesuai untuk
menyusun dan mengedarkan minit • Mengemukakan lampiran bersama minit
dengan berkesan
CARA BETUL MENULIS MINIT• Menggunakan bahasa dengan berkesan
untuk membuat minit anda jelas dan tepat• Menggunakan bahasa yang spesifik dan
fokus bila menulis• Membuat minit anda mesra untuk
pembaca dengan menggunakan ayat dan perenggan dengan berkesan
• Menggambarkan perbincangan dengan tepat serta menggunakan kata kerja menurut waktu yang betul
SESI 6: SESI PRAKTIKAL
MENGEDIT DAN MEMBACA SEMULA DRAF• Gunakan pendekatan atas-ke bawah• Capai impak maksimum dengan penulisan
anda• Gunakan kaedah mengedit yang mudah• Gunakan senarai semak untuk menggilap
dokumen
MENGAPLIKASI APA YANG TELAH DIPELAJARI• Bengkel Amali Penulisan Surat Rasmi• Bengkel Amali Penulisan Memo• Bengkel Simulasi Mesyuarat dan Amali
Penulisan Minit Mesyuarat• Penilaian• Rumusan
2
4
; Swift Code: MBBEMYKL).
Notes:
• Kindly contact Elite Essential should accommodation is required.
• Early bird rate applies to registration received 1 month prior programme.
• For group registration of 10 pax and above, please contact Elite Essential for exclusive rate.
Tel: 603 8063 9211, Fax: 603 8063 7211 | Email: [email protected]
RM 1199 RM1499 RM1599 RM1699
GROUP OF 4 EARLY BIRD NORMAL RATE
• Prices not inclusive of 6% Service Tax.
Penulisan Berkesan
30-31 MARCH 2020 | THE EVERLY PUTRAJAYA