PLAN DE MARKETINGGestión de la producción de programas, marketing y captación.
Actividad 3
José Luis Moya
Resumen ejecutivoLas políticas educativas regionales favorecen el desarrollo de programas de enseñanza bilingüe, que conllevan la necesidad de mejora de conocimientos por parte del profesorado
Existe la necesidad de atender a una demanda creciente que se convierte en una oportunidad de negocio para la empresa
Cursos de formación lingüística y metodológica innovadores de inmediata transferencia al puesto de trabajo
La formación del profesorado permite influir a largo plazo en los materiales y metodologías a emplear por ellos en su actividad docente, interviniendo en sus decisiones y favoreciendo el crecimiento de la empresa en el mercado escolar
Optimiza la presencia de la red comercial en los centros educativos, promocionando nuevos productos a sus clientes actuales
Permite la posibilidad de diversificar la actividad en un momento en que la rentabilidad del mercado escolar está disminuyendo e introducirse en un mercado nuevo en crecimiento
Refuerza la imagen de la empresa como proveedor de servicios educativos
Rentabiliza una actividad que se utilizaba previamente como herramienta de marketing
Facilita la introducción y el posicionamiento de la empresa en el mercado digital a través de los cursos online
Índice de contenidos
Introducción
Análisis de la situación
Análisis del mercado objetivo
Análisis DAFO
Objetivos estratégicos
Estrategias de marketing: Producto, precio, comunicación y distribución
Tácticas de marketing
Ejecución y control
Bibliografía
Introducción
Se trata de crear un servicio de formación del profesorado que pretende cubrir las necesidades emergentes del mismo en el ámbito de la enseñanza de idiomas
Se cubren las áreas tanto lingüísticas como metodológicas en la enseñanza de idiomas
La oferta educativa incluirá cursos presenciales como online
Los cursos lingüísticos incluyen módulos específicos para el profesorado de inglés acerca de enseñanza bilingüe y manejo del aula en lengua extranjera
Innovador curso de desarrollo profesional: acompañamiento en el aula con el fin de identificar y mejorar los puntos débiles del docente
Análisis de la situación
La extensión de programas de enseñanza bilingüe, así como la incorporación de las TIC a las aulas requieren nuevas estrategias, metodologías y habilidades que el profesorado de enseñanza de idiomas se ve en la obligación de adquirir para el desarrollo de su labor profesional.
La exigencia de acreditar un nivel lingüístico B1/B2, según la comunidad autónoma, obliga al profesorado de inglés a actualizar y mejorar sus conocimientos de la lengua inglesa
Preocupación social y política por la educación, a la vista de los pobres resultados obtenidos por nuestro país en las pruebas PISA
La experiencia previa de la empresa, participante del proyecto Comenius de la UE y colaboradora en la implantación de proyectos bilingües lleva a la creación de esta división
Análisis del mercado objetivo
Los cursos van dirigidos a todo el profesorado de enseñanza de idiomas en el territorio nacional por lo que los conocimientos previos respecto a metodología, uso de TIC en el aula y nivel lingüístico varía enormemente
Necesidad de pasar los exámenes de acreditación exigidos en las diferentes comunidades autónomas para poder impartir asignaturas en inglés en centros bilingües
Necesidad de adquirir los conocimientos específicos para la enseñanza de una materia curricular mediante una lengua extranjera
Los cursos se dirigen principalmente a instituciones tanto privadas (45% del mercado educativo en España) como públicas (consejerías de educación) y a profesores individuales
Análisis DAFODebilidades Fortalezas
• Falta de acreditación para los cursos• Falta de experiencia en formación
online• Limitación de recursos humanos y
económicos disponibles
• Experiencia de 25 años en la formación del profesorado
• Liderazgo y prestigio de la empresa en el sector de libro de texto
Amenazas Oportunidades
• Aparición de proyectos similares por parte de competidores directos
• Desconocimiento de la competencia en el mercado online
• Existencia de titulaciones oficiales de posgrado y especialización en enseñanza bilingüe por parte de universidades
• Servicio novedoso en un mercado en el que la empresa es líder
• Introducción en un nuevo mercado en crecimiento
• Necesidad de acreditar el nivel de conocimiento lingüístico por parte del profesorado
• Las políticas regionales que fomentan la extensión de programas bilingües, produciendo en consecuencia el crecimiento del mercado objetivo
Objetivos estratégicos
Desarrollo de nuevos servicios educativos complementarios a la actividad de la empresa que permitan dar el salto de ser una editorial a convertirse en un proveedor de servicios educativos
Convertirse en un referente nacional en la formación del profesorado de idiomas
Llegar a ser uno de los principales formadores en la enseñanza de idiomas
Búsqueda de la excelencia en educación
Estrategias de marketingPRODUCTO PRECIO
• Elevada transferencia de la formación al puesto de trabajo
• Creación de cursos personalizados que cubran las necesidades de los clientes
• Valor añadido: contenido CLIL y Language Classroom
• Innovación: Acompañamiento en el aula• Alianzas estratégicas para el desarrollo
de cursos• Cursos diseñados para tener entre 10 y
25 asistentes
• Precio de selección: se pretende vender pocos cursos pero asegurar la calidad de los mismos, lo que supone unos costes elevados .
• Cursos financiables a través de la Fundación Tripartita y susceptibles de financiarse a través de otras ayudas casi en su totalidad
• Limitación de presupuestos en las entidades a las que se dirigen
DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN
• Creación de una web corporativa donde se pueda acceder a toda la información referente a los cursos y matrículas, que permita la descarga de catálogos en PDF y soporte de atención al cliente
• E-mailings promocionales• Posicionamiento en buscadores web
• Presencia en congresos educativos• Jornadas formativas específicas• Publicidad en revistas educativas• Campañas promocionales• Promoción en centros educativos a
través de la red comercial• Publicidad impresa: catálogo de cursos
Desarrollo de tácticas de marketing
Centrarse en el sector privado y concertado que maneja sus propios presupuestos y toma sus propias decisiones
Establecimiento de alianzas con las patronales de enseñanza de escuelas religiosas
Negociar acuerdos conjuntos de libros de texto y formación con condiciones especiales con organizaciones educativas
Comercializar de forma conjunta cursos desarrollados por una entidad prestigiosa en la enseñanza de idiomas y la formación del profesorado como es el British Council
Ejecución y control
Estimación de usuarios y ventas
Costes fijos y variables
Inversiones necesarias
Plan de viabilidad económica
Bibliografía
Segura Virella, G. Marketing y comunicación: Gestión de la producción de programas de marketing: Marketing y comunicación
Burnett, J. (2008). Core Concepts of Marketing. A Global Text. Disponible en:http://globaltext.terry.uga.edu/userfiles/pdf/Core%20Concepts%20of%20Marketing.pdf