Ente Bilaterale per la Formazione e la
Riqualificazione Professionale
Progetti in esame nell’incontro
del 3 novembre 2010
1
Area Corporate/Trasversali
- Progetto Integrazione Disabili: Personale Sordo – Nave scuola Nord Ovest- Progetto Integrazione Disabili: Alfabetizzazione Informatica per non Vedenti – Nave Scuola RUR SUD - Progetto Integrazione Disabili: Alfabetizzazione Informatica per non Udenti – Nave Scuola RUR SUD- Progetto Integrazione Disabili: Corso comportamentale e di Alfabetizzazione Informatica per non udenti – Nave Scuola RUR SUD 1- Progetto Formativo Banco Posta – Revisione interna
Area Tutela Aziendale- Corso operatori apparecchiature radioscopiche
Area Servizi Postali- Istruttori guida automezzi
Indice dei progetti
AREA CORPORATE/TRASVERSALI
Progetto Integrazione Disabili:Personale Sordo
Nave Scuola Nord Ovest
Progetto Integrazione Disabili:Personale Sordo
Nave Scuola Nord Ovest
55
21/04/23
Scheda sintetica
Titolo: 1^ Fase - “Corso di sensibilizzazione per i Capi Diretti e i Colleghi dei Sordi”.
Obiettivi: Fornire ai Capi e ai colleghi conoscenze di tipo linguistico (LIS) utili a gestire una comunicazione di base con persone sorde. Favorire l’accessibilità e l’integrazione nei luoghi di lavoro volte a migliorare la qualità di vita sociale dei disabili.
Destinatari (ruoli professionali): Persone Sorde, Capi Diretti e Colleghi
Numero partecipanti: n. 60 di cui n. 16 Persone Sorde, 14 Capi Diretti, 30 Colleghi
Metodologie: Aula tradizionale
Durata: 30 ore (n. 4 ore: sensibilizzazione, 26 ore: Lingua dei Segni Italiana (LIS)
Finanziabilità:: F.do Impresa e F.do Solidarietà
Aule: Interne
Materiali a cura dell’ENS (Ente Nazionale Sordi)
Docenze: Esterna a cura di formatori dell’ENS
Tutoring: Interno
Progettazione: Interna
Livello prevalente dei partecipanti: Liv. D
Localizzazione: RUR NO – Regione Piemonte e Liguria
Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 - maggio 2011
66
21/04/23
Architettura del progetto
Destinatari: circa 60 (Personale Sordo, Capi Diretti e Colleghi)
Obiettivo: dare al personale sordo la pari opportunità di pieno impiego delle
capacità lavorative su posizioni adeguate e permettere all’Azienda di
recuperare produttività e motivazione a favore di un segmento di popolazione
aziendale da valorizzare.
Periodo di realizzazione: dicembre 2010 - maggio 2011
Docenti: esterni
Finanziabilità: Fondimpresa e Fondo di Solidarietà
Progettazione: Interna
77
21/04/23
Articolazione del progetto formativo
1^ Fase
Corso di sensibilizzazione
per i Capi Diretti e i
Colleghi dei Sordi
2^ Fase
Corso Base di Informatica
per Sordi
3^ Fase
Corso Avanzato di
Informatica per Sordi
(e-learning)
n. 4 ore - Nozioni base per il primo approccio con le persone sorde e attività propedeutiche alla Lingua (LIS)n. 26 ore - Lingua dei Segni Italiana (LIS)
TOTALE ORE: 30
Partecipanti : n. 8 (n. 1 Edizione)
n. 15 ore - Teorian. 25 ore - Pratica
Partecipanti : n. 60 (n. 4 Edizioni)
TOTALE ORE: 40
Partecipanti : n. 8 n. 10 ore circa (autoapprendimento)
_________________________________________________________________________
88
21/04/23
Focus su contenuti
Teoria: Approccio sociologico e psicologico al mondo dei Sordi Cultura e storia dei Sordi Comunicazione visivo gestuale Studio sulle espressioni facciali, sull’elasticità nel movimento del corpo, delle braccia e delle mani Lingua dei Segni Italiana: struttura e regole grammaticali, sintassi e frasario/terminologia di Poste
1^ Fase - “Corso di sensibilizzazione per i Capi Diretti e i Colleghi dei Sordi”.Titolo:
Pratica: Sperimentazione diretta relativa alle espressioni facciali, all’elasticità nel movimento del corpo, delle braccia e delle mani Esercitazione e simulazione di situazioni pratiche calate in una realtà lavorativa con utilizzo specifico della “LIS”
99
21/04/23
Scheda sintetica
Titolo: 2^ Fase - “Corso Base di Informatica per i Sordi”.
Obiettivi: Il corso si pone l’obiettivo di far acquisire ai Sordi familiarità con le nozioni di base della tecnologia informatica, conoscere gli elementi che costituiscono un computer, operare con lo stesso in autonomia e identificare i principali contesti della società dell’informazione.
Destinatari (ruoli professionali):Personale Sordo
Numero partecipanti: n. 8 Persone Sorde
Metodologie:: Aula informatica
Durata: 40 ore (n. 15 ore di Teoria, 25 ore di Pratica) - 8 giornate
Finanziabilità: F.do Impresa e F.do Solidarietà
Aule: Interne
Materiali: a cura dell’ENS (Ente Nazionale Sordi)
Docenze: Esterna a cura di formatori dell’ENS
Tutoring: Interno
Progettazione: Interna
Livello prevalente dei partecipanti: Liv. D
Localizzazione: RUR NO – Regione Piemonte e Liguria
Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 – maggio 2011
________________________________________________________________________
1010
21/04/23
Focus su Contenuti
Teoria:
2^ Fase - “Corso Base di Informatica per Sordi”.Titolo:________________________________________________________________________
Pratica: Esercitazioni pratiche volte a rendere operativi e applicabili i contenuti appresi, come, ad esempio, formattare un testo di Word, creare e formattare delle tabelle, creare un foglio di calcolo, ecc.
Nozioni di base HardwareSistema Operativo Microsoft Windows XPStrumenti di Scrittura – Fogli di lavoroMicrosoft WordMicrosoft ExcelStrumenti di Navigazione e ComunicazioneMicrosoft Internet Explorer - Intranet e Posta Elettronica
1111
21/04/23
Scheda sintetica
Titolo: 3^ Fase - “Corso Avanzato di Informatica per Sordi (e-learning)”
Obiettivi: Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai Sordi tramite un percorso in autoapprendimento le conoscenze dei principali pacchetti applicativi di Office Automation e Sistemi Informatici, partendo dalle basi fino ad arrivare ad un livello avanzato.
Destinatari:Personale Sordo
Numero partecipanti: n. 8 Persone Sorde
Metodologie: Aula informatica
Durata: 10 ore
Finanziabilità:F.do Impresa e F.do Solidarietà
Aule: Presso postazione di lavoro o Learning Point
Materiali: a cura di Poste
Docenze: Interne
Tutoring: Interno
Progettazione: Interna
Livello prevalente dei partecipanti: Liv. D
Localizzazione: RUR NO – Regione Piemonte e Liguria
Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 – maggio 2011
________________________________________________________________________
1212
21/04/23
Focus su Contenuti
Teoria:
3^ Fase - “Corso Avanzato di Informatica per Sordi (e-learning)”Titolo:________________________________________________________________________
Pratica: Esercitazioni pratiche volte a rendere operativi e applicabili i contenuti appresi
Nozioni avanzate diMicrosoft WordMicrosoft ExcelMicrosoft Internet Explorer - Intranet e Posta Elettronica
Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica
per non Vedenti
Nave Scuola RUR Sud
Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica
per non Vedenti
Nave Scuola RUR Sud
1414
21/04/23
Scheda sintetica
Titolo: Progetto integrazione disabili - Iniziativa Nave Scuola per non vedenti RUR SUD
Obiettivi: Favorire l’inclusione sociale a favore delle persone afflitte da disabilità visive
Destinatari: Persone non vedenti (5 ciechi e 6 ipovedenti)
Numero partecipanti da coinvolgere: 11 (di cui 7 Campania – 4 Calabria; 9 MP – 2 SP; )
Contenuti: alfabetizzazione informatica
Metodologie: aula
Durata: circa 60 ore
Finanziabilità: FI e FdS
Aule: aula informatica interna, one to one,
Materiali: a cura istruttori interni ed esterni
Docenze: istruttori esterni esperti in informatica e professional di TI - Centro Ricerche e Sviluppo Polo Tecnologico Sud
Tutoring: esterno/interno
Progettazione: esterna/interna
Livello prevalente dei partecipanti: liv. D
Localizzazione: Napoli – Caserta – Benevento – Salerno – Reggio Calabria - Catanzaro
Arco temporale previsto di erogazione: primo quadrimestre 2011
21/04/23
Obiettivi
I colleghi che soffrono di gravi disabilità visive (cecità o ipovisione), loro malgrado, incontrano difficoltà quotidiane tali da limitare o impedire la piena integrazione nella attività lavorative.
L’addestramento informatico attraverso alcuni specifici supporti tecnologici (es: screen reader, ingranditori sw), potrebbe favorire la loro attività professionale:
innovando la gamma di strumenti da utilizzare nella stessa attività
favorendo il loro inserimento in nuove attività lavorative se opportunamente individuate ed assistite da procedure informatiche fruibili dal target di risorse.
Peraltro, mediante customizzazioni agevolanti delle procedure informatiche sarebbe possibile anche remotizzare l’attività lavorativa presso l’abitazione del non vedente a vantaggio dell’abbattimento dei disagi e, soprattutto, dei rischi derivanti dagli spostamenti tra il proprio domicilio e la sede di lavoro.
1616
21/04/23
obiettiviobiettivi
Attraverso il corso proposto il personale ipo/non vedenteAttraverso il corso proposto il personale ipo/non vedenteavrà acquisito autonomia nelle operazioni pratiche per avviare e spegnere il computer avrà raggiunto la competenza necessaria sull’uso della tastiera e dei principali comandi senza far ricorso ad assistenzasaprà utilizzare i principali programmi (videoscrittura, foglio elettronico, postaelettronica e navigazione in internet) facendo ricorso allo screen-reader (non vedenti) o all'ingranditore software (ipo-vedenti)
verifica verifica fabbisognofabbisogno
Sessione dedicata alle persone che già utilizzano il computerSessione dedicata alle persone che già utilizzano il computer-Ha lo scopo di verificare la congruenza delle risposte dei questionari con la conoscenza, lo stato di preparazione e con l’abilità effettiva delle persone
3/6h3/6h
allineamento allineamento (addestramento diversificato)
Per le persone che non hanno mai usato un computer: Per le persone che non hanno mai usato un computer: BaseBase-conoscenza preliminare del computer-accensione, login e spegnimento del pc-tastiera e comandi correlati-screen-reader o ingranditore software (aule separate) -informazioni essenziali sul sistema operativo Windows.
20h20h
Per le persone che già utilizzano il computer. Per le persone che già utilizzano il computer. Recall:Recall:- accensione, login e spegnimento del pc- tastiera e comandi correlati - screen-reader o ingranditore software (aule separate) - informazioni essenziali sul sistema operativo Windows.
10h10h
addestramentoaddestramento
Per TUTTIPer TUTTI-Uso di Outlook e la posta elettronica-Uso di Internet e della navigazione su siti es: http://www.poste.it e http://www.uiciechi.it-Uso di Word-Uso di Excel
30h30h
Contenti
Con il supporto di un esperto dell’UIC, direttore del giornale informatico Uiciechi.it, sono stati delineati i contenuti di massima dell’addestramento
1717
21/04/23
7 colleghi Campania IPOVEDENTI NON VEDENTI
FILNA1
FILNA1
CMPNA RAM1NA FIL CE1 FILBN FILSA1
metodologiametodologia aula Napoli one to one one to one one to one one to one
4 colleghi Calabria IPOVEDENTI NON VEDENTI
FILCZ FILRC FILRC
FILRC
metodologiametodologia one to one aula Reggio C. one to one
La diversa tipologia di disabilità (IPO o NON VEDENTI) e la dispersione territoriale dei colleghi in città differenti richiedono il ricorso a distinte modalità didattiche (aula – ad personam / one to one)
Modalità didattiche
1818
Fasi dell’intero progetto: alfabetizzazione informatica di base per non vedenti
(dalla rilevazione del fabbisogno formativo alla verifica dei risultati);
finalizzazione operativa (customizzazioni agevolanti per l’impiego di procedure informatiche);
remotizzazione del lavoro(es. telelavoro e dotazioni di integrazione)
Articolazione del percorso
11
33
22
inclusioneinclusione
inserimentoinserimento
sicurezzasicurezza
1919
21/04/23
L’iniziativa è peculiare e richiede partnership specifiche con:
L’Unione Italiana Ciechi e l’IRIFOR - Istituto per la Ricerca, la Formazione e la Riabilitazione, costituito nel 1991 dall’Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti – Onlus
Il Centro di Ricerche e Sviluppo di NapoliLa struttura aziendale di Tecnologie dell’Informazione che vanta esperienze di successo nell’ambito dello studio su strumenti d’ausilio per le patologie visive condotto per la realizzazione del progetto SAPI (Sistema Automatico Per Ipovedenti http://www.poste.it/azienda/sapi/index.shtml), realizzato con la collaborazione dell’OSI (Osservatorio Siti Internet ) e dell’UIC (Unione Italiana Ciechi).
I Partner dell’iniziativa
X NON VEDENTI
Screen reader Screen reader è un'applicazione software che identifica ed interpreta il testo mostrato sullo schermo di un computer, presentandolo ad un utente affetto da handicap visivo tramite sintesi vocale.Si tratta di un programma che lavora a livello del sistema operativo, ha il compito di "catturare" i testi presenti sullo schermo e di codificarli in sintesi vocale. Lo screen reader legge ad alta voce le scritte sullo schermo.Il corretto funzionamento di uno screen reader è condizionato dalla “qualità” delle pagine che dovrà leggere.
I 2 ausili informatici indispensabili
X IPO VEDENTI
Ingranditore softwareIngranditore softwarePermette uno zoom del video del PC. Il software ha varie opzioni che lo rendono molto pratico, come per esempio la possibilità di gestire i colori ed i contrasti in funzione alle necessità dell’utente, e l’opportunità di gestire lo zoom in maniera differenziata in orizzontale rispetto al verticale e viceversa.Un’altra caratteristica molto interessante di questo software è data dall’ opzione “split screen”, ovvero la possibilità di dividere in due parti del tutto personalizzate lo schermo: in una vi è riproposto lo schermo a grandezza naturale, nell’altra la medesima ma a grandezza personalizzata.
L’addestramento dei colleghi IPO/NON VEDENTI richiede la fornitura di 2 SW specifici da parte della società incaricata della docenza
Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica per
non Udenti
Nave Scuola RUR Sud
Progetto Integrazione DisabiliAlfabetizzazione Informatica per
non Udenti
Nave Scuola RUR Sud
2222
21/04/23
Scheda sintetica
Titolo: Progetto integrazione disabili - Iniziativa Nave Scuola per non Udenti RUR SUD
Obiettivi: Favorire l’inclusione sociale a favore delle persone afflitte da disabilità uditive
Destinatari: Persone non udenti
Numero partecipanti da coinvolgere: 6 (strutture MP ed SP della Città di Napoli)
Contenuti: alfabetizzazione informatica
Metodologie: aula
Durata: 50 ore
Finanziabilità (FI, FdS, FSE, legge 53/2000, legge 125/91, …): FI e FdS
Aule: aula informatica interna
Materiali: a cura istruttori interni
Docenze: istruttori esperti in informatica e interprete lingua italiana dei segni (entrambi interni)
Tutoring: interno
Progettazione: interna
Livello prevalente dei partecipanti: liv. D
Localizzazione: Napoli
Arco temporale previsto di erogazione: primo quadrimestre 2011
Obiettivi
L’iniziativa è rivolta ai colleghi che non sono in grado di utilizzare il personal computer in piena autonomia.
Il programma è l’evoluzione del corso di alfabetizzazione informatica erogato nel 2004 in Campania ed esteso successivamente in altre regioni.
Rispetto ad altre iniziative di alfabetizzazione, prevede una particolare attenzione a quelle modalità di comunicazione che possono essere utilizzate con maggiore semplicità dai sordi:
• comunicazione scritta attraverso Outlook (@mail)• comunicazione web (ricorso combinato a lingua dei segni e attuali strumenti di collaboration evoluti)
Il ricorso alla prima modalità è diffuso tra le persone non udenti che utilizzano il computer nella propria attività lavorativa.
Il secondo sistema, che ha carattere innovativo in quanto non ancora implementato in azienda per le persone non udenti, permetterebbe di sviluppare un canale di comunicazione più flessibile ed immediato basato sulla gestualità della lingua italiana dei segni che è peculiare nella comunicazione tra sordi.
2424Contenuti
obiettivi
Al termine del corso il personale non udentesaprà utilizzare il pc, le periferiche ed i principali programmi (videoscrittura, foglio
elettronico, internet/intranet) nonché far ricorso alla posta-elettronica per la comunicazione scritta e all'uso , eventuale e volontario, della WebCam per dialogare con la Lingua dei Segni.
Introduzione al Personal Computer
Accensione e spegnimento del computerHardware e software - Le periferiche di input e outputIl sistema operativo e il softwareConcetti fondamentali sulla memorizzazione dei datiStruttura delle cartelle e dei file - Estensione dei file
5h
Word
Lavorare con il testo e formattazione del testoGestione dei file - Creazione e salvataggio di documentiOrtografia e grammatica - Inserimento di simboli e immaginiStampa dei documenti
10h
ExcelConcetti fondamentaliL’area di lavoro di Excel, menù e comandiPrincipali formule e funzioni
10h
EmailOutlook - Barre degli strumenti - Configurazione della casella di postaRicevere e inviare e-mail 10h
Internet / Intranet: Cos'è una rete; Connettersi ad internet/intranet Browser: programmi e regole di navigazione 15h
Strumenti di COLLABORATION
Myteamwork e WebCam
all’illustrazione del programma fa sempre seguito l’esercitazione pratica assistita
Teoria e PraticaTeoria e PraticaArgomentiArgomenti
2525
L’erogazione del corso richiede la presenza di:
1 docente che eroga i contenuti 1 interprete esperto nell’articolazione della Lingua Italiana dei Segniche decodifica le parole in gestualità 1 istruttore/tutor che assiste i 6 partecipanti in aula durante la lezione e soprattutto durante le esercitazioni
Gli incarichi possono essere affidati a personale interno:
Esperti di TI-Tecnologie dell’InformazioneEsperti di TI-Tecnologie dell’Informazione2 colleghi che si alterneranno durante il corso con funzione di docente e/o istruttore appartenenti al Polo Tecnologico Campania e Calabria
Interprete LIS - Lingua Italiana dei SegniInterprete LIS - Lingua Italiana dei Segni1 collega sportellista appartenente alla Filiale di Napoli1 che ha conseguito l’abilitazione presso l’ente dei sordi e ha offerto la propria disponibilità.
Modalità didattica
Progetto Integrazione DisabiliCorso comportamentale e di
Alfabetizzazione Informatica per non udenti
Nave Scuola RUR Sud 1
Progetto Integrazione DisabiliCorso comportamentale e di
Alfabetizzazione Informatica per non udenti
Nave Scuola RUR Sud 1
2727
21/04/23
Scheda sintetica
Titolo: Progetto Integrazione Disabili “Nave Scuola per non udenti”
Obiettivi: agire sui singoli dipendenti con disabilità uditiva al fine di integrarli maggiormente nel proprio contesto lavorativo ed accrescere il livello di raggiungimento degli obiettivi aziendali
Destinatari (ruoli professionali): risorse riconducibili ai livelli D – C
Numero partecipanti da coinvolgere: nr. 94 (di cui nr. 32 MP, nr. 61 SP, nr. 2 altre strutture)
Cluster di appartenenza:
A) persone con difficoltà nella comprensione del linguaggio colloquiale: nr. 25
B) persone con difficoltà a sentire normale o addirittura parlare ad alta voce di conversazione:
nr. 31
C) persone non in grado di comprendere il linguaggio: nr. 38
Contenuti: Passare da un mero trasferimento di “sapere” a quello più ambizioso del “saper fare e saper essere”
Metodologie (aula, e-learning, etc): Aula: per sviluppo competenze di relazione e di gruppo con l’impiego di attività di role-playing, autocasi, esercitazioni e test individuali, simulazioni e lavori di gruppoE-Learning: per corso di alfabetizzazione informatica
Scheda sintetica
Durata: Corso comportamentale: 36 ore suddivise in 6 giornate didattiche (escluso il sabato). Corso Alfabetizzazione informatica: 12 ore suddivise in 2 giornate didattiche (ipotesi da affinare in relazione al grado di autovalutazione delle conoscenze da parte dei partecipanti)
Finanziabilità: FI e FdS
Aule: interne presso strutture aziendali
Materiali: in corso di verifica
Docenze: esterna + interprete esterno
Tutoring: interno ed esterno
Progettazione: esterna e Interna
Livello prevalente dei partecipanti: livello D/ C
Localizzazione : Area RUR Sud 1 – Regione Puglia, Basilicata e Molise
Arco temporale previsto di erogazione: durata 12 mesi (dicembre 2010 – dicembre 2011)
2929Obiettivi e Contenuti
Obiettivi: realizzare un’iniziativa di sostegno comportamentale abbinata ad una di
addestramento tecnico a favore del personale non udente per favorire la loro integrazione nei
luoghi di lavoro, aumentare i livelli di performance e di inclusione sociale e professionale.
1° Step – Corso Comportamentale:
Motivazione individuale e dinamiche comportamentali sul posto di lavoro;
Miglioramento della comunicazione fra colleghi e on il proprio capo;
Team building e integrazione di squadra;
Prevenzione e gestione della microconflittualità
2° Step – Corso di alfabetizzazione Informatica:
Gestire le principali funzionalità e programmi di un pc (concetti di base)
Accedere alla rete informatica di Poste Italiane
Accedere all’ambiente di formazione
Articolazione del percorso (focus su 1° step)
Al fine di avere delle classi omogenee si ritiene opportuno accorpare i tre
cluster individuati ottenendo nr. 8 edizioni:
Sede corsuale BARI: Nr. 2 edizioni – partecipanti nr. 27
Sede corsuale FOGGIA: Nr. 1 edizione – partecipanti nr. 16
Sede corsuale LECCE (provenienza risorse Lecce, Taranto, Brindisi)
nr. 3 edizioni - partecipanti nr. 36
Sede corsuale POTENZA: (provenienza risorse Potenza, Matera)
nr. 1edizione – partecipanti nr. 7
Sede corsuale CAMPOBASSO: (provenienza risorse Campobasso, Isernia) nr. 1
edizione – partecipanti nr. 8
21/04/23
Progetto formativo BancoPosta
Revisione Interna
3232
21/04/23
Scheda sintetica
Titolo: Progetto formativo BancoPosta
Obiettivi: fornire agli auditor interni le competenze e gli strumenti necessari per gestire efficacemente il processo di auditing
Destinatari: persone della struttura Revisione Interna BP
Numero partecipanti da coinvolgere: 30 ca.
Contenuti: tematiche relative al contesto normativo e agli impatti che tali normative hanno sull’organizzazione, sui processi e sulla revisione interna
Metodologie: aula
Durata: 13 gg di formazione
Finanziabilità: FI, FdS
Aule: interne
Materiali:a cura della società di consulenza
Docenza: esterna
Tutoring: previsto
Progettazione: esterna
Livello prevalente dei partecipanti: A1
Localizzazione: Roma
Arco temporale previsto di erogazione: 6/8 mesi
3333
21/04/23
Premessa
Il piano formativo, costruito ad hoc per la struttura Revisione Interna di BancoPosta, è
articolato su due livelli:
il primo, di base, destinato a tutte le risorse che operano nella funzione (circa 20, alle
quali saranno aggregate altre di BancoPosta con bisogni analoghi già rilevati – ad es.
quella di Banking) è focalizzato su Direttiva PSD, Trasparenza, Antiriciclaggio, Direttiva
sul Credito al Consumo;
il secondo, specialistico, monografico, destinato a segmenti della medesima
popolazione è focalizzato su MiFID, Strumenti di pagamento, Financial Risk
Management, Credito (soprattutto verso le PMI e al Consumo).
3434
21/04/23
Obiettivi
Fornire agli auditor interni le competenze e gli strumenti necessari per
gestire efficacemente il processo di auditing relativamente ad un perimetro
normativo definito.
Elevare le competenze dei partecipanti fornendo conoscenze sui temi
relativi al contesto normativo e indicazioni relative agli impatti che tali
normative hanno sull’organizzazione, sui processi e sulla revisione interna
e le specifiche operatività atte all’esecuzione di adeguate azioni di verifica.
Contenuti 3535
21/04/23
L’architettura formativa proposta prevede l’erogazione di moduli formativi differenziati per finalità e target di destinatari:
Percorso Formativo Generale: approfondirà le competenze chiave utili ai partecipanti per finalizzare al meglio l’esecuzione dell’attività di revisione interna su normative definite
Audit sui servizi di pagamento alla luce della SEPA e della PSD Audit sull’Antiriciclaggio Audit sulla Trasparenza dei Prodotti e Servizi Bancari Audit sulle disposizioni regolanti il Credito al Consumo
Percorso Formativo Monografico: si focalizzerà su approfondimenti verticali relativi all’esecuzione di verifiche di specifiche attività e/o processi
Audit sugli strumenti di Pagamento Audit sui processi di gestione della finanza proprietaria Audit sui processi di gestione della tesoreria e cenni sull’ALM Audit sul Credito alle PMI Audit sui Servizi di Investimento alla clientela
Destinatari-Durata 3636
21/04/23
Percorso Formativo Generale:
destinatari: circa 30 partecipanti della struttura BancoPosta
durata: ognuno dei 4 moduli avrà durata di 2 gg
Percorso Formativo Monografico:
destinatari: circa 8/10 partecipanti della struttura BancoPosta
durata: ognuno dei 5 moduli avrà la durata di 1/2 g
AREA TUTELA AZIENDALE
21/04/23
Corso operatori apparecchiature
radioscopiche
3939
21/04/23
Titolo: Corso operatori apparecchiature radioscopiche
Obiettivi: Rendere edotti gli operatori che utilizzano le apparecchiature radioscopiche
su: l’uso delle macchine; i rischi specifici a cui sono esposti; le misure di tutela relative;
le conseguenze derivanti dalla mancata osservanza delle prescrizioni; le modalità d’uso
in sicurezza delle apparecchiature. Le norme interne di radioprotezione
Destinatari: Addetti CMP impegnati in lavorazioni per le quali è previsto l’utilizzo di macchine radiogene
Numero partecipanti da coinvolgere: circa 500
Contenuti: Generalità – Normativa - Macchina radiogena - Procedure di sicurezza – Segnaletica- Norme interne di radioprotezione
Metodologie: Aula
Durata: 4 ore
Finanziabilità: Fondo Solidarietà
Progettazione: interna
Arco temporale previsto di erogazione: entro Marzo 2011
Corso operatori apparecchiature radioscopiche
4040
21/04/23
•Per esigenze imposte dalla normativa inerente alla sicurezza aeroportuale, Poste Italiane ha provveduto all’acquisto di nuove macchine radiogene da utilizzare per il controllo radiografico della corrispondenza.
•art. 37 c. 4 lettera C del D.lgs. 81/2008: in occasione dell’introduzione di nuove attrezzature di lavoro, i lavoratori impegnati nell’utilizzo di tali attrezzature devono essere formati in materia di sicurezza sul lavoro.
• art. 61 c. 3 lettera e del D.lgs. 230/1995: I datori di lavoro devono rendere edotti i lavoratori, nell'ambito di un programma di formazione finalizzato alla radioprotezione, dei rischi specifici cui sono esposti, delle norme di protezione sanitaria, delle conseguenze derivanti dalla mancata osservanza delle prescrizioni mediche, delle modalità di esecuzione del lavoro e delle norme interne di radioprotezione
Premesse
Corso operatori apparecchiature radioscopiche
4141
21/04/23
Il corso è rivolto ai lavoratori che sono esposti al rischio radiogeno derivante dall'utilizzo di
apparecchiature rx per il controllo radioscopico della corrispondenza.
Destinatari
Corso operatori apparecchiature radioscopiche
Obiettivi del corso
Rendere edotti gli operatori che utilizzano le apparecchiature radioscopiche su:
l’uso delle macchine;
i rischi specifici a cui sono esposti;
le misure di tutela relative;
le conseguenze derivanti dalla mancata osservanza delle prescrizioni;
le modalità d’uso in sicurezza delle apparecchiature;
Le norme interne di radioprotezione.
4242
21/04/23
Destinatari: (circa n. 500) Addetti CMP impegnati in lavorazioni per le quali è previsto l’utilizzo di macchine
radiogene
Durata: 4 h
Metodologia didattica: aula
Docenti: Interni di Tutela Aziendale
Il corso
Corso operatori apparecchiature radioscopiche
Generalità
Normativa
Macchina radiogena
Procedure di sicurezza
Segnaletica
Norme interne di radioprotezione
Programma del corso
AREA SERVIZI POSTALI
ISTRUTTORI GUIDA MOTOMEZZI
Formazione & Aggiornamento
4545
21/04/23
Scheda sinteticaTitolo: Istruttori Guida Motomezzi – Formazione e Aggiornamento
Obiettivi: far acquisire le necessarie conoscenze e competenze tecniche per ricoprire il ruolo di Istruttore Guida Motomezzi di Poste Italiane
Destinatari: Istruttori Guida Motomezzi
Numero partecipanti da coinvolgere: 60
Contenuti: Tecniche di guida: nozioni teoriche a sperimentazione pratica in pista, nozioni e tecniche di insegnamento; normativa di riferimento
Metodologie: aula - pista
Durata: formazione 3 giorni; aggiornamento 1 giorno
Finanziabilità: Fondo di Solidarietà, Fondimpresa
Aule : esterne
Materiali: previsti
Docenze: esterne/interne (solo per modulo TA – 2 ore)
Tutoring : non presente
Progettazione: esterna/interna (solo per modulo TA – 2 ore)
Livello prevalente dei partecipanti: C
Localizzazione: nazionale
Arco temporale previsto di erogazione: dicembre 2010 – novembre 2012
Descrizione
Il corso di formazione dedicato agli Istruttori Guida Motomezzi si propone di fornire strumenti e competenze
teoriche e pratiche per abilitare 60 colleghi all‘attività di addestramento dei portalettere neoassunti e dei
CTD assegnatari dei motomezzi, nonché delle risorse che presentano la necessità di ”affinare" la guida del
motomezzo (personale precedentemente applicato a mezzi diversi, recupero di inidonei etc.) Il corso avrà una
durata complessiva di 3 giornate: sono previste 4 edizioni, per un totale di 12 giornate.
All’interno di questo percorso formativo è previsto uno spazio specifico di 2h dedicato ai temi della sicurezza trattati nel D.lg. 81/08, in modo da collegare gli elementi operativi dell’addestramento a quanto previsto all’interno della normativa vigente.
Per tutti gli Istruttori che verranno formati si prevede, inoltre, la realizzazione dei successivi corsi di aggiornamento che vengono effettuati con cadenza biennale rispetto alla prima formazione ricevuta.
Ogni edizione del corso di aggiornamento avrà la durata di 1 giorno; il totale delle giornate di aggiornamento per il gruppo dei 60 formatori è di 4 giornate che saranno realizzate nel 2012.
All’interno di questo percorso formativo è previsto uno spazio specifico di 2h dedicato ai temi della sicurezza trattati nel D.lg. 81/08, in modo da collegare gli elementi operativi dell’addestramento a quanto previsto all’interno della normativa vigente.
Per tutti gli Istruttori che verranno formati si prevede, inoltre, la realizzazione dei successivi corsi di aggiornamento che vengono effettuati con cadenza biennale rispetto alla prima formazione ricevuta.
Ogni edizione del corso di aggiornamento avrà la durata di 1 giorno; il totale delle giornate di aggiornamento per il gruppo dei 60 formatori è di 4 giornate che saranno realizzate nel 2012.
Articolazione del progetto
1 giorno
D.lg. 81/08La guida
dei motomezzi:teoria e tecnica
La guida su pista Simulazione con i portalettere
1 giorno 1 giorno
Normativa,tecniche di guida,
tecnologia e mezzi
1 giorno
FORMAZIONE
AGGIORNAMENTO
Obiettivi
Gli obiettivi che il corso intende raggiungere sono:
realizzare approfondimenti su D.lg. 81/08: collegare addestramento e normativa
Conoscere e applicare le tecniche di guida dei motomezzi
Conoscere e sperimentare la guida dei motomezzi
Aggiornare le conoscenze del Codice della Strada
Dalla teoria alla pratica: le simulazioni di guida e di addestramento ai portalettere
acquisire le necessarie nozioni per le tecniche di insegnamento
aggiornamento sulle eventuali novità normative, su tecniche di guida e di insegnamento
conseguire e mantenere la certificazione di idoneità al ruolo di istruttore
rendere consapevoli i partecipanti in merito agli aspetti normativi dai quali scaturisce l’obbligo
dell’addestramento
conoscere le procedure operative di sicurezza e gli aspetti operativi e pratici dell’addestramento
Contenuti
acquisire le nozioni teoriche e pratiche sul funzionamento dei motomezzi
acquisire nozioni teoriche sulle possibili reazioni emotive della persona nelle diverse fasi di guida dei
motomezzi
sperimentare e addestrarsi, attraverso la pratica in pista, su: la frenata d’emergenza con
evitamento
dell’ostacolo, il controllo della maneggevolezza del mezzo, l’equilibrio e controllo generale del mezzo
controllo del motomezzo a pieno carico e a vuoto
Programma Formazione
Il programma delle 3 giornate di formazione prevede un’alternanza tra teoria in aula e pratica in pista.
La prima giornata verrà aperta da un intervento di 2 h dedicato ai contenuti della D.lg. 81/08 con particolare riferimento a:
cenni su Normativa di sicurezza.
obbligo, Importanza e ruolo di Formazione – Informazione - Addestramento
valutazione dei rischi per la mansione di portalettere e relative misure di tutela
procedure operative di sicurezza per la mansione del Portalettere
fenomeno infortunistico nell’attività di recapito
La sperimentazione personale, attraverso la pratica in pista e su strada, delle situazioni tipiche della guida
dei motomezzi permetterà agli istruttori di essere più efficaci nello svolgimento del loro ruolo.
Successivamente gli istruttori si dedicheranno alla simulazione dell’addestramento dei portalettere (2 per ogni istruttore); in questo modo i neo – istruttori, sotto la supervisione dei docenti, si cimenteranno nella concreta applicazione di quanto dovranno fare al rientro nelle loro sedi lavorative.
L’osservazione e i consigli dei docenti permetteranno agli stessi di perfezionarsi nell’esercitare il ruolo di istruttore. Al termine del percorso i partecipanti riceveranno un certificato di idoneità; la manutenzione dell’idoneità viene ottenuta attraverso la partecipazione al programma di aggiornamento.
Programma Aggiornamento
La certificazione d’idoneità prevede una sessione di aggiornamento ogni due anni, con due
finalità principali:
la prima è quella di verificare l’idoneità professionale degli allievi;
la seconda è quella di trattare argomenti riferiti alle seguenti tematiche:
novità normative, come ad es le modifiche del Codice della Strada, Patente a punti
novità tecniche di guida
nuove tecniche di insegnamento
nuove tecnologie applicate ai mezzi