Management Intercultural Volumul XIX, Nr. 39 (2 / 2017)
189
Angelica-Nicoleta NECULAESEI Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iasi
AU COEUR DE LA DIMENSION CULTURELLE DU MANAGEMENT
Book Review
Being published in 2017 by the L'Harmattan Publishing House, Paris, under the coordination of Pierre Dupriez and Blandine Vanderlinden (MIME-ICHEC, Brussels), the book Perspectives on interculturality manages to capture the main aspects of the cultural dimension of management, using a multicultural and multidisciplinary team. Apărută în 2017, la Editura L'Harmattan, Paris, sub coordonarea lui Pierre Dupriez şi a Blandinei Vanderlinden (MIME-ICHEC, Bruxelles), cartea Perspective asupra interculturalităţii reuşeşte să surprindă, cu ajutorul unei echipe multiculturale şi multidisciplinare, principalele aspecte legate de dimensiunea culturală a managementului.
Management Intercultural Volumul XIX, Nr. 39 (2 / 2017)
190
Prefaţa cărţii este realizată de renumitul cercetător
francez Philippe d'Iribarne, autor a numeroase cărţi
şi articole de specialitate care tratează diversitatea
culturală, iar postfaţa îi aparţine lui Pierre Calame,
autor a mai multor eseuri privind rolul şi locul
statului în societatea contemporană.
Conţinutul cărţii este structurat în treizeci de
capitole, organizate în patru părţi, fiecare parte
reflectând maniere noi de abordare teoretică şi
practică, dezvăluite de un colectiv internaţional de
autori de elită, cu experienţă interculturală.
Prima parte, Cultură şi management. Fundamente
şi metodologie, este dedicată în general aspectelor
teoretice şi metodologice necesare unei incursiuni
de tipul celei pe care o propun autorii, în domeniul
interculturalului. Recunoaştem perspectiva
antropologiei interpretative care abordează cultura
ca pe un sistem purtător de sens. Individul nu este
determinat în comportamentele şi valorile care
aparţin personalităţii şi istoriei sale proprii, dar
reacţiile la o situaţie sau acţiune vor fi în funcţie de
interpretările date, adică de aceste sisteme de
sensuri. Sistemele referenţiale ce organizează
formele legăturilor sociale sunt prezente şi în
situaţiile de muncă. Cultura politică, traversând
parcursul istoric, se integrează şi ea în acest
ansamblu. Cultura apare ca fapt social total.
Nu interesează logica universală, ci logica locală,
permanentă, care se exprimă prin practicile de
funcţionare globală ale unei societăţi. Sunt
evidenţiate funcţiile de integrare şi de creare a
identităţii ale culturii naţionale şi culturii
organizaţionale şi relaţia acestora cu
managementul, într-o abordare sistemică. Este
importantă cunoaşterea şi înţelegerea situaţiilor în
care se află întreprinderea localizată într-un context
istoric, social, economic, politic, cultural.
Abordării sistemice îi este asociat modelul
ipotetico-deductiv, în care construcţia teoretică are
ca punct de plecare observaţia. În acest fel, pe
măsură ce teoria avansează cu ajutorul datelor
empirice culese prin observaţie, câmpul obsevaţiei
se lărgeşte şi el, într-un proces circular, caracterizat
de căutări şi reveniri necesare într-un domeniu de
cercetare în care se urmăreşte surprinderea şi
analiza a ceea ce este specific, pentru o cultură
omogenă, dar şi ceea ce este incoerent, ca în cazul
culturilor eterogene. Demersul abductiv îndreaptă
cercetătorii către cea mai bună interpretare posibilă.
Recursul la aceste alegeri metodologice este
justificat de caracteristicile specifice impuse de
demersul intercultural, care presupune, înainte de
toate, recunoaşterea celuilalt. Perspectiva
metodologică este completată de prezentarea
surselor posibile de erori în abordările multi- şi
interculturale, necesare a fi evitate atât în cercetarea
propusă, cât şi în cercetări viitoare.
A doua parte, Cultura şi provocările
managementului, cuprinde analize în care cuplul
cultură - management generează diferite situaţii
problematice, în întreprindere: munca în echipele
interculturale, dimensiunea culturală a
responsabilităţii sociale organizaţionale, relaţia
dintre cultura organizaţională şi responsabilitatea
socială organizaţională, integrarea strategică a
inovaţiilor responsabile durabile, dimensiunea
culturală a învăţării organizaţionale, cultura şi
managementul calităţii, practici în domeniul
managementului resurselor umane, dimensiunea
culturală a formării manageriale etc. În aceste
analize privind influenţa culturii asupra
managementului se oferă detalii teoretice, exemple
şi clarificări.
În a treia parte a cărţii, O lume a culturilor, ne este
prezentată tratarea unor situaţii interculturale şi
efectele pe care le produc (îmbogăţire, valorizare,
şoc cultural, dominaţie, cooperare etc.). Periplul
este caracterizat de diversitate. După lămuriri
privind parcursul percepţiei celuilalt în Africa,
atrăgându-ni-se atenţia asupra unei istorii în care
„celălalt” a fost asociat cu dominaţia şi excluderea,
ni se explică necesitatea construirii unei culturi
negociate în cazul unei fuziuni franco-germane,
apoi ni se oferă detalii legate de evoluţia practicilor
din domeniul managementului resurselor umane,
într-un mediu complex caracterizat de coexistenţa
aspectelor moştenite, tradiţionale cu aspectele
moderne, preluate prin adaptare sau impunere,
pornind de la cazul unor întreprinderi din Rusia.
Suntem conduşi, mai departe, în spaţiul managerial
african în care sunt analizate aspecte legate de
leadership-ul paternalist pus în relaţie cu
specificitatea culturală locală. Urmează precizări
legate de modul de manifestare şi de adaptare a
indivizilor care trebuie să facă faţă unui loc de
muncă obţinut în altă ţară (cazul magrebienilor şi
francezilor angajaţi în întreprinderile canadiene),
dar şi de dinamica culturală complexă implicată de
o astfel de situaţie în care aculturarea nu e
unidirecţională şi în care individul se exprimă, până
la urmă, în funcţie de valorile care îl definesc,
contribuind la redefinirea culturală a mediului în
care acţionează. Analiza comunităţilor rurale
andine din Peru oferă autorilor acestui studiu
prilejul de a descoperi un spaţiu caracterizat de
coexistenţa a multiple aspecte aflate în opoziţie, dar
totuşi integrate cu ajutorul culturii, percepută a fi
Management Intercultural Volumul XIX, Nr. 39 (2 / 2017)
191
coloana vertebrală şi nu o dimensiune oarecare a
existenţei.
Fiecare exemplu oferit este plasat în contextul
întreprinderii şi al ţării/ţărilor în care a fost analizat.
Se insistă pe prezentarea detaliată a contextului
particular care descrie situaţia interculturală şi pe
aspectele culturale care au generat/generează
dificultăţi, cu indicarea de soluţii, căi de mediere,
recomandări de valorizare sau comentarii critice
dureroase acolo unde este cazul (de exemplu, în
situaţia în care „celălalt nu este nimic altceva decât
o sursă de profit”).
Ultima parte a cărţii, De la cultură la etică, relevă
în mod direct dimensiunea umanistă a abordării. Se
pune accent pe interogarea valorilor din mediul în
care este integrată întreprinderea. Aceasta trebuie
să manifeste deschidere faţă de universurile
culturale care o înconjoară dar, în acelaşi timp, să
fie interesată şi de propria capacitate de a genera
schimbare.
Occidentul a exagerat prin dorinţa de impunere a
unei viziuni proprii, iar această atitudine trebuie să
înceteze. Fără respectarea pluralităţii culturale, pe
de o parte, fără conectarea cu lumea, pe de altă
parte, omenirea nu poate depăşi impasul economic,
social, cultural al lumii moderne. Atât individul, cât
şi organizaţia sunt parte a ceva mult mai mare, care
îi cuprinde. Accentuarea individualismului şi
materialismului au generat o criză a valorilor
omului modern care pare a se pierde într-o lume
fără sens, care nu-i mai permite regăsirea de sine.
Conexiunile cu ceilalţi, cu lumea, cu valorile
trebuie restabilite. Acest lucru este posibil prin
spiritualitate. O spiritualitate bine înţeleasă,
generatoare de valori autentice, de care poate
beneficia şi managementul. Întreprinderea trebuie
să fie interesată tot mai mult de dimensiunea etică
şi de componenta responsabilitate socială, iar prin
orientarea către spiritualitate se poate crea o cultură
care să susţină schimbarea în aceste direcţii.
Critica împărtăşită de autori în ultima parte a cărţii,
destul de vehementă, reflectă totuşi o viziune
optimistă. Există instrumente şi soluţii, la nivel
organizaţional şi social, pentru a crea sens nu
numai în întreprinderi, ci şi în lumea în care trăim.
Parcurgerea textului lasă să se întrevadă, dincolo de
descoperirea unor aspecte culturale specifice
remarcate în situaţiile investigate şi prezentate de
autori, şi dominantele naţionale şi profesionale
caracteristice acestora. De fapt, acest mixaj
cultural, prin bogăţia experienţelor şi a
interpretărilor oferite, conduce la acoperirea unui
spaţiu de cercetare generos în care dimensiunea
culturală este în centrul atenţiei.
Prin problematică şi nivel de expunere textul se
adresează cu precădere specialiştilor din domeniul
managementului intercultural sau din domenii
conexe, cercetătorilor, doctoranzilor, dar şi tinerilor
în formare (studenţi, masteranzi) interesaţi de
problemele ridicate de diversitatea culturală.
Remarcăm faptul că lucrarea este o foarte bună
apariţie, reprezentativă, capabilă a oferi o imagine
de ansamblu pertinentă cu privire la cele mai
importante situaţii care pot să apară legate, în
general, de interculturalitate, în special, de relaţia
cultură-management, drept pentru care o
recomandăm cu căldură.
Iaşi, 25 septembrie 2017
SOMMAIRE
PREFACE Cultures et Management Philippe d’IRIBARNE
PRESENTATION Entre culture et management
Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN
PREMIERE PARTIE Culture et management Fondements et méthodologie
CHAPITRE 1 Culture et cultures Pierre DUPRIEZ
CHAPITRE 2 Culture d’entreprise, le dit et le vécu
Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN
CHAPITRE 3 La culture et le système Blandine VANDERLINDEN
CHAPITRE 4 Représentations collectives et pratiques sociales
Pierre DUPRIEZ, Camélia FRATILA
CHAPITRE 5 La démarche de l’intelligence interculturelle : Observer, questionner, prendre
en compte Michel SAUQUET, Martin VIELAJUS
CHAPITRE 6 Incohérences de l’interculturel pour les cultures non homogènes Dumitru ZAIT
CHAPITRE 7 Des chemins de connaissance au parcours de la reconnaissance. Itinéraire pour
le chercheur Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN
CHAPITRE 8 Trois courants de recherche en management interculturel dans les champs
francophones Philippe PIERRE
CHAPITRE 9 Identités et cultures. Deux piliers de la recherche en management interculturel
Philippe PIERRE
Parcours bibliographique Philippe PIERRE
DEUXIEME PARTIE Culture et défis du management
CHAPITRE 10 L’équipe de projet face aux différences culturelles. La station polaire Princesse
Elisabeth Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN
CHAPITRE 11 Les équipes interculturelles au sommet et à la base Sylvie CHEVRIER
CHAPITRE 12 Responsabilité Sociétale des Entreprises. Discours, pratiques et mobilisation
culturelle Astrid de POIX, Pierre DUPRIEZ
CHAPITRE 13 L’intégration stratégique des innovations responsables entre culture et
management Marc INGHAM, Christelle HAVARD
CHAPITRE 14 RSE et culture d’entreprise au cœur d’un projet stratégique. Le cas de l’Office
Chérifien des Phosphates Pierre DUPRIEZ, Blandine VANDERLINDEN
CHAPITRE 15 Dimension culturelle et apprentissage organisationnel. Une perspective
systémique Charlotte FILLOL CHAPITRE 16 Management de la qualité et culture organisationnelle. Le cas de deux
entreprises algériennes Daniel LABARONNE, Mustapha MEZZIANI
CHAPITRE 17 Pratiques de GRH et paradoxes de la position du gestionnaire en RDC. Vers le
RÊVE ? Pascal SEM, Annie CORNET, Laki Maurice MUSEWA M’BAYO
CHAPITRE 18 Dimension culturelle de la formation à la gestion en Europe centrale et
orientale Blandine VANDERLINDEN
TROISIEME PARTIE Un monde de cultures
CHAPITRE 19 L’image de l’autre en Afrique. À propos de l’identité et de la différence
Albert KASANDA
CHAPITRE 20 Accompagner une fusion franco-allemande par une approche systémique
interculturelle Christoph BARMEYER, Ulrike HAUPT
CHAPITRE 21 Tradition, adaptation et assimilation des pratiques de GRH dans les entreprises
de Moscou et de Saint-Pétersbourg Valéry KRYLOV
CHAPITRE 22 Leadership et management interculturel en Afrique. Le paternalisme en
question Emmanuel KAMDEM
CHAPITRE 23 Remise en cause d’un certain management interculturel. Les "valeurs
nationales" de Maghrébins et de Français dans des entreprises étrangères canadiennes
Jean-Pierre DUPUIS, Yousra ESSID
CHAPITRE 24 Culture, territoire et développement dans les communautés andines du Pérou
Vidal PINO ZAMBRANO
QUATRIEME PARTIE De la culture à l’éthique
CHAPITRE 25 De l’analyse économique à une lecture culturelle de la globalisation
Pierre DUPRIEZ
CHAPITRE 26 Le pouvoir des instruments comptables. Enjeux d’un nouveau modèle de
développement Géraldine THIRY
CHAPITRE 27 Global burn-out ou crise de sens ? Un enjeu de civilisation Pascal CHABOT
CHAPITRE 28 Crise anthropologique : Une lecture de notre temps
Raúl FORNET y BETANCOURT
CHAPITRE 29 La spiritualité entre le chaos et la promesse Ignace BERTEN
CHAPITRE 30 Transcendance et ouvertures. Un futur à inventer Pierre DUPRIEZ
POSTFACE Management, Cultures et Société Pierre CALAME