1
2
BA hay PM QUYẾT ĐỊNH SỰ THÀNH CÔNG KHI TRIỂN KHAI DỰ ÁN PHẦN MỀM?
3
GIỚI THIỆU
• Lê Thành Trung
Senior Operation Manager tại VNG Corp.
• Kinh nghiệm:
• 15 năm làm việc trong lĩnh vực IT
• 10 năm làm việc tại VNG
• 4 năm làm Software Development Manager
• 6 năm làm Operation Manager
4
10 DẤU HIỆN CỦADỰ ÁN THẤT BẠI THƯỜNG GẶP
5
1. DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
6
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
Anh ơi, nếu không có mấy cái Report em sợ là chị Trưởng phòng Kế Toánchị ý không đồng ý đâu. Chị ý bảo làbáo cáo là cái chị ý cần nhất.
7
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
Em ơi, mấy cái báo cáo này toànphải customize lại field dữ liệu, tính cả test thì chắc phải mất 3 tuần mới xong.
8
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ THỜI GIAN
Em cũng nói với chị ý là phải choem từ đầu và xin để làm sau nhưngchị ý nhất quyết yêu cầu, bảo là lầntrước anh Sale nói là Report thìlàm được hết, miễn là có template.
9
2. DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
10
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Em ơi, cái hệ thống này để chạy an toàn thì phải có 1 con server WEB riêng và Server DB riêng chứ khôngchạy chung được. Em đề nghị muacho anh một server nữa nhé
11
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Anh ơi, sao lần trướcem hỏi anh bảo chạychung được mà
12
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Lúc đó không thấy em nói đến việccho truy cập qua Internet. Chạytrong nội bộ thì được chứ mang raInternet thì phải tách ra em ạ.
13
DỰ ÁN VƯỢT QUÁ NGÂN SÁCH
Cái này tại sếp yêu cầulà cần xem thông tin lúc đi công tác
14
3. KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
15
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
Chị không cần gì phức tạpđâu, chỉ cần cho chị nhậpthông tin bảng lương hàngtháng của nhân viên là được
16
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
Dạ vâng.
17
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ ĐẦY ĐỦ
Ơ em ơi, thế đưa thôngtin bảo hiểm của nhânviên vào đâu?
18
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ
Dạ lần trước em thấychị nói thông tin lương thôi mà
19
KHÔNG NẮM ĐƯỢC VẤN ĐỀ
Không được em ơi, phải cóthông tin bảo hiểm của nhânviên mới tính được lương chứ. Em bổ sung thêm cho chị nhé
20
4. KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
21
KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
Em ơi, chị vật vã với cái hệthống cả tuần nay. Gì mà bấmnút báo cáo mà nó quay hoài, đợi 10 phút mới thấy lên.
22
KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
Dạ, để em báo các bạnkiểm tra lại xem
23
KHÔNG ĐÁP ỨNG PERFORMANCE
Vậy chị cứ dùng Excel đãnhé, lúc nào bên em xongthì báo lại chị
24
5. KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
25
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
Anh ơi, mai anh ra build mà muốn test lại hết thìphải mất 5 ngày đấy anh
26
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
5 ngày cơ à, căng quá. Sếpbảo phải ra đầu tuần vì đểSếp còn kịp demo trongcuộc họp. Hay em test cácfunction chính thôi đi
27
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
Nhưng thế thì em khôngđảm bảo test coverage 75% nhé anh
28
KHÔNG ĐÁP ỨNG CHẤT LƯỢNG
Ừ ừ, thôi thì em cốgắng test nhiều nhấtcó thể cho anh nhé
29
6. THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG
30
THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG
Cái function này change lần này là lần thứ 5 rồi. Em không OT nữa đâu
31
THÀNH VIÊN KHÔNG HÀI LÒNG
Em phải hiểu là khách hàngnày quan trọng, mình phảilàm theo yêu cầu của họ.
32
7. KHÔNG BIẾT DỰ ÁN BAO GIỜ XONG
33
KHÔNG BIẾT DỰ ÁN BAO GIỜ XONG
Tuần trước có mấy cái change mà đưa vào. Giờ không biếtupdate plan thế nào
34
8. STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM
35
STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM
Em muốn trình bày choanh về giải pháp cho cácdự án anh giao
36
STAKEHOLDER THIẾU QUAN TÂM
Anh xem qua rồi, thấycũng gần được rồi đấy. Giờ anh phải đi họp, có gìcứ email anh cũng được
37
9. KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
38
KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
Tuần sau là chuyển qua hệ thống mới sử dụngđấy
39
KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
Tôi không thấy ai thôngbáo kế hoạch gì cả. Tôi cònchưa biết dùng thế nàođây
40
KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ CHO RELEASE
Tôi thấy khó lắm, chắcchưa dùng được đâu
41
10. KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU VỀ BUSINESS
42
KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC YÊU CẦU VỀ BUSINESS
Công ty bỏ ra mấy trăm triệu đểcậu làm cái web bán online mà giờai cũng kêu khó đặt hàng là sao?
43
Theo bạn thìBA hay PM SẼ GIẢI QUYẾT
VẤN ĐỀ và
SẼ GIẢI QUYẾT THẾ NÀO?
44