HABILIDADES GERENCIALES
LIDERAZGO Y DESARROLLO HUMANO
RECURSOS HUMANOS
GESTIÓN DE CALIDAD
VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
MANTENIMIENTO
LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTROS
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
(NOM-035-STPS-2018)
ÁREAS DE CAPACITACIÓN
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HABILIDADES GERENCIALES
◇ Planeación Estratégica.
◇ Administración y Gestión de Proyectos.
◇ Administración del Tiempo y Prioridades.
◇ Negociación Efectiva.
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LIDERAZGO Y DESARROLLO HUMANO
◇ El Líder Formando Equipos de Trabajo.
◇ La Esencia del Liderazgo.
◇ Liderazgo situacional.
◇ Líder como coach.
◇ Técnicas de Comunicación Efectiva.
◇ Formación de Equipos de Trabajo.
◇ Integración y Desarrollo de Equipos de Trabajo
◇ Integración y Desarrollo de Equipos de Trabajo (Team Building).
◇ Motivación y Reconocimiento.
◇ Motivación de Equipos de Trabajo.
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RECURSOS HUMANOS
◇ Comunicación Efectiva.
◇ Entrevista y selección por competencias.
◇ Desarrollo e Implementación de los Procesos de Inducción a la Empresa e Inducción al Puesto.
◇ Factores Psicosociales en el Trabajo (NOM-035-STPS-2018)
◇ Evaluación de Desempeño.
◇ Técnicas de Entrevista Efectiva para Selección de Personal.
◇ Técnica de entrevista por competencias para una selección efectiva (MODELO STAR)
◇ Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) Planes y Programas de Capacitación.
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◇ Calidad en el Servicio.
◇ Introducción a la Norma OHSAS 18001.
◇ Sistemas de Indicadores de Calidad.
◇ Análisis de Causa Raíz (Solución de Problemas)
◇ Análisis e interpretación de la NOM ISO TS 16949.
◇ Taller 5´S.
◇ Formación de Auditor en Sistema de Calidad.
◇ Fundamentos de la Norma de Calidad ISO 9001.
GESTIÓN DE CALIDAD
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VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE
◇ Servicio de Atención al Cliente.
◇ El Vendedor Profesional.
◇ Desarrollo e Instalación de Procesos y Técnica de Venta.
◇ Negociación Aplicada a las Ventas.
◇ Ventas Efectivas.
◇ El Cliente y su Percepción.
◇ Comunicación en Ventas.
◇ Manual de Ventas Efectivas.
◇ Los Doce Cierres más Poderosos en Ventas.
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MANTENIMIENTO
◇ Curso Básico de Administración de Proyectos Industriales.
◇ Curso Básico para la Planeación y Control del Mantenimiento.
◇ Conservación de Equipos.
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LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTROS
◇ Gestión de la Cadena de Abastecimiento
◇ Técnicas de Logística Interna.
◇ Técnicas de Logística Externa.
◇ Gestión y Control de Almacén
◇ Selección, uso, cuidado y almacenamiento de EPP.
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SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
◇ Registro de Obligaciones Legales de la Capacitación.
◇ Integración y Funcionamiento de las Comisiones Mixtas de la Capacitación.
◇ Uso y Manejo de Extintores NOM-002-STPS-2010.
◇ Identificación y Control de Riesgos de Trabajo en Alturas NOM-009-STPS-2011.
◇ Básico de protección civil y señalización.
◇ Brigada de prevención y combate de incendios.
◇ Brigadas de atención de contingencias ambientales.
◇ Búsqueda y rescate
◇ Curso básico de evaluación de estructuras.
◇ Primeros auxilios.
◇ Higiene y Seguridad Industrial.
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◇ Prevención de accidentes en la industria.
◇ Prevención de accidentes en maquinaria, equipo y en el manejo de sustancias químicas.
◇ Introducción al sistema de seguridad, salud y protección ambiental (SSPA)
◇ Introducción de nuevo anexo SSPA.
◇ Comunicación de riesgos.
◇ Contraincendios Avanzados.
◇ Laboratorio del fuego, uso y manejo de equipo de aire autónomo y practicas contra incendio.
◇ Curso STOP
◇ Ergonomía.
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
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SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
◇ Espacios confinados.
◇ Manejo de materiales y residuos peligrosos.
◇ Manejo de recipientes sujetos a presión y generadores de vapor NOM-020-STPS-2011.
◇ Riesgos por electricidad estática.
◇ Control de Descargas Electroestáticas.
◇ Operador de grúa viajera pettibone.
◇ Operador de grúa viajera y de puente.
◇ Operador de grúa portacontenedor (reach stacker).
◇ Operación segura de montacargas.
◇ Operación segura de tractor.
◇ Operación segura de cuatrimoto.
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◇ Operación segura de montacargas hombre a pie reach (eléctrico).
◇ Operación segura de montacargas swing reach.
◇ Operación segura de tractor hombre a pie (eléctrico)
◇ Tractor de Arrastre.
◇ Norma Internacional de Calidad ISO-9001-2008 (auditorias internas)
◇ NOM-001-STPS-2008. Edificios, Locales, Instalaciones y Áreas de los Centros de Trabajo.
◇ NOM-002-STPS-2010. Condiciones de Seguridad, prevención y Protección contra incendios en los centros de trabajo.
◇ NOM-004-STPS-1991. Sistemas de Protección y Dispositivos de Seguridad en la Maquinaria y Equipo que se Utilice En los Centros de Trabajo.
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
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◇ NOM-005-STPS-1998. Relativa a las Condiciones de Seguridad e Higiene en los Centros de Trabajo Para el Manejo, Transporte y Almacenamiento de Sustancias Químicas Peligrosas.
◇ NOM-006-STPS-2014. Manejo y almacenamiento de materiales condiciones de seguridad y salud en el trabajo
◇ NOM-009-STPS-2011. Condiciones de Seguridad para Realizar Trabajos en Altura.
◇ NOM- 017-STPS-2008. Equipo de protección personal selección, uso y manejo en los centros de trabajo.
◇ NOM-018-STPS-2000. Sistema para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en el centro de trabajo.
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
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◇ NOM-018-STPS-2015. Sistema armonizado para la identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo.
◇ NOM-019-STPS-2011.Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.
◇ NOM-020-STPS-2011. Manejo de recipientes sujetos a presión y generadores de vapor.
◇ NOM-025-STPS-2008. Condiciones de iluminación en los centros de trabajo.
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
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◇ NOM-026-STPS-2008. Colores y señales de seguridad, higiene e identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
◇ NOM-027-STPS-2008. Actividades de soldadura y corte, condiciones de seguridad e higiene.
◇ NOM-029-STPS-2011. Mantenimiento de las instalaciones eléctricas en los centros de trabajo.
◇ NOM-030-STPS-2009. Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo, funciones y actividades.
◇ NOM-031-STPS-2011. Construcción, condiciones de seguridad y salud en el trabajo.
◇ NOM-ISO-14001. Sistema de gestión ambiental.
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
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◇ Protección ambiental (gestión de residuos, gestión de aguas, prevención de derrames, control de seguridad en el manejo de equipos de sand blast)
◇ Técnicas para pruebas de gas y manejo de H2S.
◇ Básico de Seguridad y Protección Ambiental Para Contratistas que Laboran en Pemex.
◇ Básico de Evaluación de Estructuras.
◇ Técnicas de seguridad y Evacuación.
◇ Plan de Evacuación.
◇ Evacuación de Inmuebles.
◇ Manejo Higiénico de los Alimentos
◇ Manejo y Uso de Equipo de Respiración Autónomo.
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
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◇ Medición y Mejoramiento de la Productividad.
◇ Seguridad en el manejo de equipos sand blast.
◇ Integración y Funcionamiento de las Comisiones Mixtas de Capacitación.
◇ Conociendo el Sistema Nacional de Protección Civil en México.
◇ Formación de Instructores Internos.
◇ Formación de Instructores.
◇ Seguridades Y Manejo de Plataformas Elevadoras.
◇ Factores Psicosociales en el Trabajo (NOM-035-STPS-2018)
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
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◇ Objetivo General:
Establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir losfactores de riesgo psicosocial, así como para promover un entornoorganizacional favorable en los centros de trabajo.
FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO(NOM-035-STPS-2018)
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◇ Objetivos específicos:Al finalizar el curso, el participante podrá:■ Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y evaluar
el entorno organizacional.■ Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de
riesgo psicosocial, promoviendo un entorno organizacionalfavorable.
■ Identificar a los trabajadores que fueron sujetos aacontecimientos traumáticos severos durante o con motivo deltrabajo y, canalizarlos para su atención a la institución deseguridad social o privada, o al médico del centro de trabajo ode la empresa.
FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO(NOM-035-STPS-2018)
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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
◇ Objetivo.
◇ Campo de Aplicación
◇ Referencias.
◇ Definiciones.
◇ Obligaciones del patrón.
◇ Obligaciones de los trabajadores.
◇ Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, y evaluación delentorno organizacional.
◇ Medidas de prevención y acciones de control de los factores de riesgopsicosocial; de la violencia laboral, y promoción del entorno organizacionalfavorable.
◇ Procedimiento para la evaluación de la conformidad.
FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO(NOM-035-STPS-2018)
INFORMACIÓN Y COTIZACIONES
(222) 211 1584
(222) 836 5863
(221) 212 1337
cesrh.com.mx
CESRH Soluciones en
Recursos Humanos