Certificação
• É um conjunto de atividades para avaliação do
processo produtivo e realização de ensaios
periódicos do produto.
• É executada por uma organização independente,
com o objetivo de assegurar que o produto atende
as exigências das normas brasileiras de segurança,
no caso do vidro temperado, a norma ABNT NBR
14698.
Vantagens da certificação
Uso das logomarcas do Inmetro e do OCP correspondente nos vidros
temperados da empresa, evidenciando ao mercado que foram
produzidos conforme a norma NBR 14698 sob condições controladas.
Maior controle nos processos produtivos da empresa, gerando
redução de custos e de desperdícios, graças à utilização de
indicadores de monitoramento dos processos.
Autorização de credenciamento junto ao Banco Nacional de
Desenvolvimento (BNDES) para oferecimento de linhas de crédito
aos clientes da empresa.
Ampliação do mercado de atuação da empresa, que estará
capacitada a atender clientes que exigem padrões de qualidade
atestado.
Histórico
Certificação vidros temperados
2002: início da certificação voluntária
Março/2004: início da consultoria Abravidro às associadas
Março/2007: publicação da Portaria 121, que tornou a
certificação compulsória
Agosto/2007: publicação da Portaria 327, que tornou a
certificação voluntária novamente
2012: inclusão da certificação do vidro temperado no Plano de
Ação Quadrienal (2013-2016) do Inmetro
Empresas certificadas
Em setembro/2013: 70 têmperas
0
10
20
30
40
50
60
70
20032004
20052006
20072008
20092010
20112012
2013
0 0 0 1 1 0 0 1 2 3 0
1 4 7 4 1 7 3 7 15 15
6
1 5 12 16 17 24 27 34
49
64 70
Desistências Certificações Acumulado
Como obter a certificação?
• A empresa precisa ter controle de seu processo de
produção por meio de monitoramento e registros,
passando pelos processos internos até o
atendimento ao cliente ou consumidor final.
• Devem ser implantados os requisitos da Portaria nº
327/07 (Inmetro), que englobam a norma ABNT
NBR 14698 – Vidro temperado - e alguns pontos da
norma ABNT NBR ISO 9001 - Sistemas de gestão da
qualidade.
Etapas para obter a certificação
1) Abrir o processo junto ao Organismo de certificação de produto (OCP), que irá solicitar toda a documentação do sistema de gestão da qualidade para avaliação. Atualmente existem dois OCPs acreditados pelo Inmetro, o Instituto Falcão Bauer(IFBQ) e a Associação Brasileira de Normas Técnicas(ABNT).
2) Passar por auditoria do OCP. Na ocasião será acompanhada a fabricação dos corpos de prova, que devem ser encaminhados para o laboratório para realização dos ensaios, e será verificada se os procedimentos descritos na documentação do sistema de gestão da qualidade estão sendo executados.
(cont.)
Etapas para obter a certificação
3) Com aprovação na auditoria e ensaios, o produto está
certificado.
4) Para manutenção da certificação, a cada ano a empresa
deve passar por nova auditoria e novos ensaios dos produtos,
garantindo que as condições iniciais foram mantidas ou
melhoradas.
Documentação exigida A empresa deve ter:
Sistema de gestão da qualidade com todos os procedimentos de
controle dos processos de produção e administrativos;
Controle da qualidade do produto, realizando diariamente os ensaios
de rotina (fragmentação e planicidade) com seus resultados
registrados;
Controle de desempenho dos processos, como por exemplo,
acompanhamento do volume de vendas, índice de qualidade dos
fornecedores, reclamação de clientes, volume de ocorrências
(quebras), etc.
Ações realizadas pelo OCP Antes da auditoria: análise da documentação do sistema de gestão da
qualidade
Na auditoria: acompanhamento da fabricação das amostras que serão
enviadas para o laboratório e verificação da execução dos
procedimentos exigidos
Após a auditoria:
Análise dos relatórios de auditoria
Análise dos relatórios de ensaio (laboratório)
Análise da tratativa das não conformidades eventualmente
identificadas em auditoria / ensaios
Análise crítica do processo
Ensaios A certificação exige os ensaios da norma ABNT NBR
14698:
Dimensional
Planicidade
Aspecto visual
Fragmentação
Choque térmico
Choque mecânico
Impacto de segurança
Ensaios - vídeos
Acesse vídeo dos ensaios:
YouTube:
http://www.youtube.com/watch?v=G15GcbEfvA0
Para download:
http://www.abravidro.org.br/doc/Ensaios-vidro_temperado.zip
Certificação voluntária: a certificação é opcional
para as fabricantes de vidro temperado.
X
Certificação compulsória: todas as fabricantes de
vidro temperado teriam de ser certificadas para
poder comercializar o produto, como já ocorre com
os vidros automotivos.
Voluntária ou compulsória?
Certificação compulsória
Na certificação compulsória, quem não estiver certificado:
Estará impedido de comercializar seus produtos no mercado;
Poderá ser alvo de fiscalização por parte do Inmetro e seus órgãos
delegados (Institutos de Pesos e Medidas - IPEMs estaduais)
Estarão sujeitos à multas e apreensão de produtos
Na introdução da certificação compulsória é sempre
concedido um prazo para adequação do mercado
Certificação voluntária
Pontos positivos Pontos negativos
Diferencia as empresas
certificadas no mercado
Falta de avaliação técnica
dos produtos colocados no
mercado
Não funciona como barreira
técnica para o setor
Existe a obrigação de
repasse ao Inmetro, porém
não foi regulamentado
Certificação compulsória Pontos positivos Pontos negativos
Barreira aos importados: exportadores precisam se
certificar para fornecer ao Brasil
Eventual dificuldade de
adequação das pequenas
empresas
Referência técnica: exigência de um padrão de
segurança mínimo para os produtos vendidos no
mercado nacional
Necessidade de negociação do
prazo de adequação com o
Inmetro
Formalidade: inibir operações irregulares triangulares
e terceirizadas de fabricação de vidro temperado.
Responsabilidade: graças à rastreabilidade
obrigatória, os fabricantes serão responsáveis diretos
pelo padrão de segurança do produto.
Novo regulamento poderia tentar eliminar a obrigação
de repasse ao Inmetro
Consultoria Abravidro
Serviço restrito às empresas associadas à
Abravidro
Associado Abravidro: 60 horas de consultoria
gratuita (demanda média das empresas para todo o
processo: 55 horas)
O associado paga apenas custos de transporte,
hospedagem, hora de deslocamento e alimentação
do consultor
Consultoria Abravidro - etapas
1) Registro do processo fabril, análise de necessidades de adequação aos
requisitos, identificação dos pontos a ser desenvolvidos ou melhorados no processo
produtivo (média de um dia);
2) Elaboração da metodologia e início do trabalho nos pontos fracos identificados.
Criação de documentos sobre as formas de registro utilizadas para comprovação dos
procedimentos internos. Objetivo: sistematizar e padronizar as etapas de produção
(média de três dias);
3) Avaliação da implementação do sistema de qualidade utilizando a norma ABNT
NBR ISO 9001 como documento normativo (média de um dia).
4) Com todas as etapas concluídas, a empresa está apta a passar pela auditoria no
processo produtivo, quando são verificados os itens implementados e produzidos os
corpos-de-prova (amostras a serem testadas) para a análise dos técnicos do
laboratório e do OCP.
Quanto tempo?
• Depende do comprometimento da
empresa com o processo
• Com consultoria: média de 4 a 6 meses
Para quem já tem
certificação ISO:
• Primeira visita do consultor serve como pré-auditoria
- indicação de adequações necessárias às exigências
específicas da Portaria: ensaios de rotina e tratativa de
reclamação de clientes;
• Auditoria mais rápida, pois há reconhecimento da
certificação ISO. Verificação apenas dos registros de
ensaios, relatórios de auditorias e reclamações de
clientes, com acompanhamento da produção dos
corpos de prova que irão para o laboratório.
Valores
Investimentos eventuais em equipamentos de ensaio e medição
(mesa do ensaio de fragmentação, punção, régua, trena, etc):
em torno de R$ 1,5 mil.
A certificação é feita em classes de produto, de acordo com as
espessuras dos vidros a serem certificados:
Classes de
Produto Espessuras
A e ≤ 5 mm
B 5 mm < e ≤ 8 mm
C 8 mm < e ≤ 12 mm
D e > 12 mm
Valores para associados da Abravidro na
Falcão Bauer
Estimativa de investimentos para certificação Inmetro (por m2)
VOLUME TEMPERADO POR MÊS (m2)
Classes de
produto
Valor
total*
(3 anos)
Investimento
mensal
estimado
(3 anos)
2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 20.000
1 classe R$ 24.912,72 R$ 692,02 R$ 0,35 R$ 0,17 R$ 0,12 R$ 0,09 R$ 0,07 R$ 0,03
2 classe R$ 29.692,44 R$ 824,79 R$ 0,41 R$ 0,21 R$ 0,14 R$ 0,10 R$ 0,08 R$ 0,04
3 classe R$ 34.472,16 R$ 957,56 R$ 0,48 R$ 0,24 R$ 0,16 R$ 0,12 R$ 0,10 R$ 0,05
4 classe R$ 39.251,88 R$ 1.090,33 R$ 0,55 R$ 0,27 R$ 0,18 R$ 0,14 R$ 0,11 R$ 0,05
* Inclui o custo da certificação junto ao OCP e os ensaios durante 3 anos.
Observações:
- Não estão contemplados o repasse ao Inmetro, as despesas de transporte, estadia e alimentação do auditor (uma vez ao
ano), e transporte dos corpos de prova ao laboratório em São Paulo.
- Valores exclusivos para empresas associadas à Abravidro.
Valores para não associados Abravidro na
Falcão Bauer Estimativa de investimentos para certificação Inmetro (por m2)
VOLUME TEMPERADO POR MÊS (m2)
Classes de
produto
Valor
total*
(3 anos)
Investimento
mensal
estimado
(3 anos)
2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 20.000
1 classe R$ 36.888,60 R$ 1.024,68 R$ 0,51 R$ 0,26 R$ 0,17 R$ 0,13 R$ 0,10 R$ 0,05
2 classe R$ 43.863,60 R$ 1.218,43 R$ 0,61 R$ 0,30 R$ 0,20 R$ 0,15 R$ 0,12 R$ 0,06
3 classe R$ 50.838,60 R$ 1.412,18 R$ 0,71 R$ 0,35 R$ 0,24 R$ 0,18 R$ 0,14 R$ 0,07
4 classe R$ 57.813,60 R$ 1.605,93 R$ 0,80 R$ 0,40 R$ 0,27 R$ 0,20 R$ 0,16 R$ 0,08
* Inclui o custo da certificação junto ao OCP e os ensaios durante 3 anos.
Observações:
- Não estão contemplados o repasse ao Inmetro, as despesas de transporte, estadia e alimentação do auditor (uma
vez ao ano), e transporte dos corpos de prova ao laboratório em São Paulo.
- Valores consideram ensaios no Laboratório Falcão Bauer
Valores para não associados Abravidro na ABNT
Estimativa de investimentos para certificação Inmetro (por m2)
VOLUME TEMPERADO POR MÊS (m2)
Classes de
produto
Valor
total*
(3 anos)
Investimento
mensal
estimado
(3 anos)
2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 20.000
1 classe R$ 25.443,00 R$ 706,75 R$ 0,35 R$ 0,18 R$ 0,12 R$ 0,09 R$ 0,07 R$ 0,04
2 classe R$ 38.034,00 R$ 1.056,50 R$ 0,53 R$ 0,26 R$ 0,18 R$ 0,13 R$ 0,11 R$ 0,05
3 classe R$ 50.625,00 R$ 1.406,25 R$ 0,70 R$ 0,35 R$ 0,23 R$ 0,18 R$ 0,14 R$ 0,07
4 classe R$ 63.216,00 R$ 1.756,00 R$ 0,88 R$ 0,44 R$ 0,29 R$ 0,22 R$ 0,18 R$ 0,09
* Inclui o custo da certificação junto ao OCP e os ensaios durante 3 anos.
Observações:
- Não estão contemplados o repasse ao Inmetro, as despesas de transporte, estadia e alimentação do auditor (uma vez
ao ano), e transporte dos corpos de prova ao laboratório em São Paulo.
- Valores consideram ensaios no Laboratório Falcão Bauer.
Repasse ao Inmetro (arrecadação não regulamentada)
Classes de
Produto Espessuras
Repasse
em Ufir por
m²
A e ≤ 5 mm 0,01
B 5 mm < e ≤ 8 mm 0,02
C 8 mm < e ≤ 12 mm 0,03
D e > 12 mm 0,04 Conforme item 8.10 da Portaria 327/2007 do Inmetro
Ufir: R$ 2,4066 (11/09/2013)
Outras vantagens do associado Abravidro:
Acesso a mais de 50 cursos online gratuitos nas áreas Financeira, de
Recursos Humanos, de Operações, de Desenvolvimento Gerencial e de
Marketing e Vendas para seus funcionários;
Página exclusiva no portal da Abravidro na internet e inclusão na lista
de associados publicada mensalmente na revista O Vidroplano;
Recebimento mensal de uma norma técnica inerente ao vidro;
Desconto exclusivo para anunciar na revista O Vidroplano;
(cont.)
Assessoria jurídica: profissional especializado esclarece dúvidas relacionadas às
áreas jurídica, cível, tributária e trabalhista.
Recebimento do kit da Campanha de Conscientização para Prevenção de
Acidentes de Trabalho nas Empresas Vidreiras;
Desconto para contratar os cursos de Especialização Técnica no processamento
de vidros nas áreas de corte, lapidação, serigrafia e têmpera.
Acesso direto à Abravidro para solicitação de informações;
Assinatura gratuita da revista O Vidroplano;
Descontos em palestras e eventos promovidos pela Abravidro.
Outras vantagens do associado Abravidro:
Mais informações:
www.abravidro.org.br
Silvio Carvalho (11) 3873-9908