Principle of marketing Pre-study: 3 Strategic marketing management
Influence Factors of Marketing Strategy Plan Model
Target Market
Product
Price Place
Promotion
Demographic & Economic Environment
Technology & Natural Environment
Politic & Law Environment Social & Culture
Environment
Suppliers
Competitors
Intermediaries
Publics
Macro Environment Micro Environment
Marketing Efforts
Marketing Mix
Source : Kotler & Armstrong, 2011
Marketing Implementation
Marketing Analysis 1 Marketing Planning 2
3
Marketing Efforts ความพยายามทางการตลาด
Marketing Control 4
Marketing Environment (Micro & Macro Environment)
SWOT Analysis
Executive Summary ,Mkt Situation, SWOT, Objectives, Mkt Strategies,
Action Plan, Budget, Control
Activities, Staffs
Operation Control, Strategic Control , Marketing Audit
การวเคราะหสภาพแวดลอมทางการตลาด
สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน •Strength จดแขง เมอเทยบกบคแขง • Weakness จดออนเมอเทยบกบคแขง
มหภาค จลภาค • การเมอง P • เศรษฐกจ E • สงคม S • เทคโนโลย T • กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N
• ซพพลายเออร • คนกลาง • สภาพแขงขน • ลกคา/สาธารณชน
1
สภาพแวดลอมทางการตลาด Market Environment 1
ปจจยภายนอกตางๆทไมสามารถควบคมได ซงเปลยนแปลงตลอดเวลา “ ”
Marketing Environment สภาพแวดลอมระดบมหภาค (ทวไป)
สภาพแวดลอมระดบจลภาค : อตสาหกรรม ปจจยภายนอกตางๆทไมสามารถควบคมได สงผลเฉพาะตออตสาหกรรมหนงๆเทานน “ ”
สภาพแวดลอมระดบจลภาค : คแขง คแขงทางตรงและออมทไมสามารถควบคมได
สงผลโดยตรงตอธรกจเรา “ ”
เรา
คแขงทางตรง
คแขงทางออม
คแขงทางตรง
มหภาค: ทวไป • การเมอง P • เศรษฐกจ E • สงคม S • เทคโนโลย T • กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N
จลภาค : อตสาหกรรม วเคราะห 5 Forces
วเคราะหเปรยบเทยบกบคแขง
ซพพลายเออร / ลกคา / สภาพการแขงขน สนคาทดแทน / การเขามาของคแขงใหม
สภาพแวดลอมทางการตลาด : มหภาค
+ อตราการเตบโตทางเศรษฐกจ + อตราเงนเฟอ / ดอกเบย + การจางงาน / อตราคาจาง
ดานเศรษฐกจ
+ นโยบายของรฐ + ความเสยหายตางๆ + ระยะเวลา
ดานการเมอง
สภาพแวดลอมทางการตลาด
+ การตนตวดานการอนรกษสงแวดลอม + การตนตวเรองสขภาพ + ลกษณะการใชชวตของคนแตละพนท
สงคม และ วฒนธรรม
+ ฤดกาล + ระดบมลพษ + ภยธรรมชาต + ขอก าหนดดานธรรมชาต
ธรรมชาต
สภาพแวดลอมทางการตลาด
+ โครงสรางดานอาย + โครงสรางดานระดบการศกษา + โครงสรางทางครอบครว + การยายถนฐาน
ลกษณะทางประชากรศาสตร
+ กฎหมาย / ระเบยบขอบงคบ
กฏหมาย
http://www.singhalife.com/ หามอาง..สรรพคณลดความอวน
สภาพแวดลอมทางการตลาด
+ การเปลยนแปลงในดานการสอสาร + การเปลยนแปลงดานพลงงาน + การเปลยนแปลงดานการผลต
เทคโนโลย
How about your Business?
เรา
คแขงทางตรง
คแขงทางออม
คแขงทางตรง
ทวไป
• การเมอง P • เศรษฐกจ E • สงคม S • เทคโนโลย T • กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N
ซพพลายเออร / ลกคา / สภาพการแขงขน สนคาทดแทน / การเขามาของคแขงใหม
จลภาค : อตสาหกรรม วเคราะห 5 Forces
วเคราะหเปรยบเทยบกบคแขง
การวเคราะหอตสาหกรรมทเราอยวา อตสาหกรรมนน มการแขงขนเปนเชนไร พดงายๆคอ “ธรกจเรานนอยงาย หรออยยาก”
“ ”
วเคราะหสงแวดลอมจลภาค : อตสาหกรรม ดวย 5 Forces Model
5 Forces
วเคราะหสงแวดลอมจลภาค : อตสาหกรรม ดวย 5 Forces Model
สภาพแวดลอมจลภาค: อตสาหกรรม
+ อ านาจตอรองของซพพลายเออร + จ านวนซพพลายเออร + ความส าคญของซพพลายเออร
ซพพลายเออร
+ การพงพาของคนกลาง + ความสมพนธกบคนกลาง
คนกลาง
สภาพแวดลอมทางการตลาด : อตสาหกรรม
+ ความรนแรงของการแขงขน + ความสามารถในการเขาออกอตสาหกรรม + กฎหมายเฉพาะ
สภาพการแขงขนในอตสาหกรรม
+ จ านวนลกคา + อ านาจตอรองของลกคา + พฤตกรรมการบรโภคทเปลยนแปลง + พฤตกรรมการรบสอทเปลยนแปลง
ลกคา
สภาพแวดลอมทางการตลาด : อตสาหกรรม สนคาทดแทน
การเขามาของคแขงใหม
+ ราคาเมอเทยบกบเรา + คณภาพเมอเทยบกบเรา + Switching Cost
+ การเตบโตของอตสาหกรรม + ความยาก งายในการเขาตลาด + การปองกนการเขาตลาด
Competitors Analysis 1. Indentify (ทางตรง ทางออม) 2 .Marketing Analysis ชอเสยงขององคกร สวนแบงตลาด สวนแบงSegment ความพงพอใจของลกคา คณภาพของสนคา / บรการ ราคา การจดจ าหนาย การสงเสรมการตลาด การสงเสรมการขาย นวตกรรม ความแขงแกรงของแบรนด …
สภาพแวดลอมทางการตลาด : คแขงขน
จดทเราเหนอกวาคแขง
จดทเราดอยกวาคแขง
Strength
Weakness
Example for Business
Strength & Weakness ?
การวเคราะหสภาพแวดลอมทางการตลาด
วางแนวทางกลยทธ ดวย TOWS Matrix
STP • Segmentation / Targeting / Positioning
• CRM / CSR / CEM / IMC
1
การเกบรวบรวมและวเคราะหขอมลทางการตลาด 2
การก าหนดกลยทธและวางแผนการตลาด 3
4 Ps Strategy & Others • Product /Price / Place/ Promotion
ขอมลปฐมภม ขอมลทตยภม • การท าวจยตลาดของบรษท • ระบบฐานขอมล
• งานวจยทเกยวของ • ขาวตางๆ / บทสมภาษณ
สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน
ระดบทวไป
ระดบอตสาหกรรม
• การเมอง P • เศรษฐกจ E
• 5 Forces • Competittors
• จดแขง เมอเทยบกบคแขง • จดออน เมอเทยบกบคแขง
•สงคม S • เทคโนโลย T
•กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N
Objective
การวเคราะหสภาพแวดลอมทางการตลาด 1
SWOT analysis
สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน
ระดบทวไป
ระดบอตสาหกรรม • จดแขง เมอเทยบกบคแขง • จดออน เมอเทยบกบคแขง
• การเมอง P • เศรษฐกจ E
•สงคม S • เทคโนโลย T
•กฎหมาย L • ประชากร D • ธรรมชาต N
• 5 Forces • Competitors
Strength : จดแขง Weakness : จดออน
Opportunity : โอกาส
Threat : อปสรรค
โอกาส
อปสรรค
Are You In ?
Try to SWOT&TOWS
วเคราะห เราเทยบกบคแขงในประเดนตางๆ
วเคราะห สภาพแวดลอมภายนอกทางธรกจ
สภาพแวดลอมภายนอกตางๆ O T เหตผล
สภาพแวดลอมทวไป ...
สภาพแวดลอมระดบอตสาหกรรม...
ปจจยดานการตลาดตางๆ S W เหตผล
คแขงทางตรง
คแขงทางออม
SWOT
TOWS
วเคราะห
แลว ก าหนดแนวทางกลยทธดวย
TOWS matrix • วธการหาแนวทางกลยทธขององคกรเพอใชในการ วางแผนกลยทธในเรองตางๆตอไป
• รปแบบกลยทธจะม 4 แนวทางหลก
1. Strength + Opportunity (SO) 2. Strength + Treat (ST) 3. Opportunity + Weakness (OW) 4. Treat + Weakness (TW)
TOWS = จบคอยางสรางสรรค
SO = ใชจดแขงควาโอกาส
ST = ใชจดแขงปองกนอปสรรค OW = ใชโอกาสมาขจดจดออน
TW = มทงจดออนทงอปสรรค ตอง สรางสรรคกลยทธใหมๆ
S W
O
T
SO OW
ST TW
TOWS
ใชจดแขงควาโอกาส
ใชจดแขงปองกนอปสรรค
ใชโอกาสมาขจดจดออน
มทงจดออนทงอปสรรค ตอง สรางสรรคกลยทธใหมๆ
การวางแผนการตลาด Market Planning 2
แผนการตลาด
องคประกอบของแผนการตลาด
• บทสรปผบรหาร (Executive Summery) • สถานการณตลาดปจจบน (Situation Analysis) • วเคราะหโอกาสทางการตลาด (SWOT) • ก าหนดวตถประสงคทางการตลาด (Objectives) • กลยทธการตลาด - TOWS Metrix - ก าหนด STP - ก าหนดสวนประสมทางการตลาด (4 P’s) • โปรแกรมการปฏบตงาน (Action Plan) • งบประมาณ (Budget) • การควบคม (Control)
2
Influence Factors of Marketing Strategy Plan Model
Target Market
Product
Price Place
Promotion
Demographic & Economic Environment
Technology & Natural Environment
Politic & Law Environment Social & Culture
Environment
Suppliers
Competitors
Intermediaries
Publics
Macro Environment Micro Environment
Marketing Efforts
Marketing Mix
Source : Kotler & Armstrong, 2011