Mag. Elmer Balabarca Tamara
CLIMA INSTITUCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO
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CONFLICTIVO, ESTRESANTE
EN SU ORG.
DEMOCRÁTICO, DINÁMICO
Equipamiento Ruido, frio, calor, iluminación etc.Espacio Físico
ProductividadAusentismoRotaciónSatisfacción Laboral
CompañerismoConflictos InterpersonalesTipo de Comunicación
AptitudesMotivaciónMoralExpectativas
EstructuraEstilo DirectivoTamaño
VARIABLES DEL CLIMA INSTITUCIONAL
PRESIONES
TENSIONE
S
EXIGEN
CIA
S
CONTROLES
DEMANDAS
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Percepción del clima organizacional
Variables Causales:EstructuraAdministraciónReglas y normasDecisiones Comunicaciones
Variables Intervinientes:
MotivacionesActitudes
SatisfacciónMoral
+=Resultadosde la organización
¿Por qué es un problema?“Porque si los protagonistas del quehacer funcionales no se sienten contentos, no trabajan con las mismas ganas y por lo tanto no logran los objetivos.”
CRISIS en el Clima Institucional “Un problema común en las Instituciones”
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� Mal ambiente social.
� Interferencias en el desarrollo de las RR.HH.
� Conflictos Emocionales.
� Baja calidad de atención al usuario
� Elevan índices de síndrome del personal inactivo y conflictivo.
CLIMA INSTITUCIONAL CONFLICTIVO, ESTRESANTE
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� Dificultades para organizar el trabajo en equipo.
� Autonomía Individual
� Estructura Organizacional
� Sentimiento de Identidad
MANISFESTACIONES DEL CLIMA INSTITUCIONAL
� Recompensas
� Trabajo en Equipo
� Tolerancia al Conflicto
� Tolerancia al Riesgo
� El Apoyo
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CAMBIO, TRANSFORMACION, POR QUE DEBO DE CAMBIAR?
ORIGEN DEL CAMBIO: ¿POR QUÉ CAMBIAR?
•PORQUE VENIMOS ACTUANDO DE MANERA INEFICAZ (resultados en nuestra productividad, clima laboral estresante y conflictivo, desmotivación etc.)
•PORQUE HAY CICLOS Y ESTILOS DE DIRECCIÓN QUE SE AGOTAN
•PORQUE HAY EVIDENCIAS EN NUESTRO QUEHACER COTIDIANO QUE
NO SE PUEDEN IGNORAR MÁS
•PORQUE INTERACTUAMOS COTIDIANAMENTE EN FORMA
INEFICAZ
•PORQUE LA COMPETENCIA ES FEROZ Y SÓLO SE BUSCA GANAR A COSTA DE OTROS (AS).
•PORQUE LA TENSIÓN NO PUEDE SOSTENERSE MÁS
•PORQUE NECESITAMOS ADAPTARNOS A LA DIVERSIDAD CULTURAL Y A LAS EXIGENCIAS EDUCATIVAS DE ESTE MILENIO.
•PORQUE TENEMOS QUE LOGRAR QUE LAS INSTITUCIONES REFLEJEN
ORGANIZACIONES SANAS Y FUERTES
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RESISTENCIA AL CAMBIO
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MANEJO DE SITUACIONES CRITICAS
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Requieren de toda la habilidad y atención del directivos/jefes (a) para el manejo efectivo de las mismas. Las situaciones críticas típicamente son:
•Desempeño Insuficiente•Ruptura del clima institucional (subgrupos de influencia negativa)•Hábitos de Trabajo Inadecuados•Resistencia al Cambio•Manejo de Quejas o Reclamaciones
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� La capacidad para motivar y relacionarse con los agentes se pone a prueba no cuando todo marcha bien, sino cuando se presentan situaciones especiales que llamaremos:
“Situaciones Críticas”.
CLIMA INSTITUCIONAL ¿Cómo se logra?
DIMENSIONES DESCRIPTOR
Claridad todos en la Organización saben lo que se espera de él /ella
Estándares se establecen objetivos retadores, pero alcanzables positivamente
ResponsabilidadTodos los agentes directivos/jefes de la
organización cuentan con autoridad para lograr objetivos
Flexibilidad no hay reglas, ni políticas, ni procedimientos innecesarios
Reconocimiento •Los agentes directivos/jefes son reconocidos y compensados por el buen desempeño
Espíritu de equipo
Los protagonistas se sienten orgullosos de pertenecer a la Institución
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5 (cinco) Principios básicos del equipo de
trabajo 1. Todo el equipo debe conocer y aceptar los
objetivos. 2. Todo integrante del equipo debe tener claro cuál
es su responsabilidad y el trabajo que le fue asignado.
3. Todos deben cooperar/uno para todos y todos para uno.
4. Información compartida. 5. Recompensa las cosas que quieres en el equipo,
no te dediques a castigar las que no quieres.
CLAVES PARA TRABAJAR EN EQUIPO
Ser paciente. Reconocer cuando la idea
de otro es mejor que la suya.
No critique a sus compañeros.
Organice y realice las tareas.
Sea solidario. Dialogue y negocie. Planifique. Evite la estanqueidad de
ideas. Aproveche la fuente de
conocimiento del equuipo.
Fracasos del trabajo en equipo
No existe un clima agradable de trabajo.
Se planifica incorrectamente.
Existe negatividad y egoísmo en el grupo.
Los miembros del equipo están desmotivados y nos son perseverantes.
Los involucrados no se sienten parte del grupo.
No se da la confianza mutua.
Los objetivos a cumplir no están claros.
Estrategias para trabajar en equipo
Comunicación.Todo inicia con una comunicación efectiva.
Diversidad.
Cada persona aporta algo distinto. Organización.
Cada miembro refleja su organización y espectativas.
Objetivos comunes.
Deben ser específicos, medibles, cuantificables y retadores.
Ambiente.
El respeto y compañerismo son escenciales.
Frases célebres sobre la unidad y el trabajo en equipo
“Yo hago lo que usted no puede y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas”.
Madre Teresa de Calcuta.
“Llegar juntos es el principio. Mantenerse juntos, es el progreso. Trabajar juntos es el éxito”.
Henry Ford.
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¡Muchas Gracias!