COACHING ZESPOŁU COACHING ZESPOŁU PROJEKTOWEGO, JAKO PROJEKTOWEGO, JAKO
SPOSÓB WSPIERANIA SPOSÓB WSPIERANIA ORGANIZACJI UCZĄCEJ SIĘORGANIZACJI UCZĄCEJ SIĘ
Inga BielińskaInga Bielińska Coach ACC ICFCoach ACC ICF
www.ingabielinska.comwww.ingabielinska.comwww.pracowniarozwoju.wordpress.com www.pracowniarozwoju.wordpress.com
JAK DŁUGO ŻYJE ZESPÓŁ JAK DŁUGO ŻYJE ZESPÓŁ PROJEKTOWY ?PROJEKTOWY ?
Zespół Zespół projektowyprojektowy
DZIAŁDZIAŁ
FIRMAFIRMA
JAK DŁUGO ŻYJE ORGANIZACJA?JAK DŁUGO ŻYJE ORGANIZACJA?
JAK DŁUGO ŻYJE ORGANIZACJA?JAK DŁUGO ŻYJE ORGANIZACJA?
15 LAT15 LAT
SHINISESHINISE
SHINISESHINISE
Najstarsza firma od 705 Najstarsza firma od 705 roku roku
hotel hotel Nissiyama Onsen Nissiyama Onsen Keiunkan Keiunkan
KONCEPCJA PRZEDSIĘBIORSTWA KONCEPCJA PRZEDSIĘBIORSTWA UCZĄCEGO SIĘ UCZĄCEGO SIĘ
TEORIA GŁOSZONA A NIE TEORIA TEORIA GŁOSZONA A NIE TEORIA PRAKTYKOWANA PRAKTYKOWANA
ORGANIZACJA SZKOLĄCA SIĘORGANIZACJA SZKOLĄCA SIĘ NIE JEST NIE JEST
UCZĄCĄ SIĘ UCZĄCĄ SIĘ
DOBROSTAN I WZBOGACENIE DOBROSTAN I WZBOGACENIE BENEFICJENTÓWBENEFICJENTÓW
WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
UTRATA UTRATA
EFEKTYWNOŚCIEFEKTYWNOŚCI
WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
UTRATA UTRATA
EFEKTYWNOŚCIEFEKTYWNOŚCI
UTRATA UTRATA KREATYWNOŚCIKREATYWNOŚCI
WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
UTRATA UTRATA
EFEKTYWNOŚCIEFEKTYWNOŚCI
UTRATA UTRATA KREATYWNOŚCIKREATYWNOŚCI
OPÓŹNIENIA W OPÓŹNIENIA W PROJEKTACHPROJEKTACH
WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
UTRATA UTRATA
EFEKTYWNOŚCIEFEKTYWNOŚCI
UTRATA UTRATA KREATYWNOŚCIKREATYWNOŚCI
OPÓŹNIENIA W OPÓŹNIENIA W PROJEKTACHPROJEKTACH
KOSZTYKOSZTY
STRUKTURA ORGANIZACYJNASTRUKTURA ORGANIZACYJNA
PROCEDURYPROCEDURYFORMALNE ROLE I FORMALNE ROLE I
STANOWISKASTANOWISKA
STRUKTURA ORGANIZACYJNASTRUKTURA ORGANIZACYJNA
PROCEDURYPROCEDURYFORMALNE ROLE I FORMALNE ROLE I
STANOWISKASTANOWISKA
NORMYNORMY
HIERARCHIA WARTOŚCIHIERARCHIA WARTOŚCI
OSOBISTE OSOBISTE DĄŻENIA I ASPIRACJEDĄŻENIA I ASPIRACJE
SCHEMATSCHEMAT
WŁADZYWŁADZY
PRZEKONANIA PRZEKONANIA
MOTYWACJAMOTYWACJA
STRUKTURASTRUKTURA ORGANIZACYJNAORGANIZACYJNA
PROCEDURYPROCEDURYFORMALNEFORMALNE ROLE I ROLE I
STANOWISKASTANOWISKA
NORMYNORMY
HIERARCHIA WARTOŚCIHIERARCHIA WARTOŚCI
OSOBISTE OSOBISTE DĄŻENIA I ASPIRACJEDĄŻENIA I ASPIRACJE
SCHEMATSCHEMAT
WŁADZYWŁADZY
PRZEKONANIA PRZEKONANIA
BEZ PRACY GŁĘBOKO NIE BEZ PRACY GŁĘBOKO NIE MA TRWAŁEJ ZMIANY MA TRWAŁEJ ZMIANY
MOTYWACJAMOTYWACJA
FANFARYFANFARY
INDYWIDUALNE UCZENIE SIĘ INDYWIDUALNE UCZENIE SIĘ BEZ WSPÓLNEGO MIANOWNIKA JEST BEZ WSPÓLNEGO MIANOWNIKA JEST
NIEPRZEWIDYWALNE NIEPRZEWIDYWALNE I I
MA MA NIEZAMIERZONE KONSEKWENCJENIEZAMIERZONE KONSEKWENCJE
W UCZENIU SIĘ ZESPOŁOWYM W UCZENIU SIĘ ZESPOŁOWYM WYNIKI MIERZONE SĄ POPRZEZ TO WYNIKI MIERZONE SĄ POPRZEZ TO
CO OSIĄGANE WSPÓLNIECO OSIĄGANE WSPÓLNIE
CZYM JEST COACHING?CZYM JEST COACHING?
COACHING obejmuje ROZWÓJ POTENCJAŁU COACHING obejmuje ROZWÓJ POTENCJAŁU uczestników (pracowników) w formie pracy uczestników (pracowników) w formie pracy
zespołowej. zespołowej. Wykorzystuje potencjał doświadczenia członków Wykorzystuje potencjał doświadczenia członków
zespołu pod okiem doświadczonego coacha. zespołu pod okiem doświadczonego coacha. Może służyć lepszej REALIZACJI ZADAŃ w zespole, Może służyć lepszej REALIZACJI ZADAŃ w zespole,
wsparciu przy konkretnym projekcie czy wsparciu przy konkretnym projekcie czy przeprowadzaniu zmian w firmie lub w PORADZENIU przeprowadzaniu zmian w firmie lub w PORADZENIU
SOBIE Z TRUDNĄ, KONFLIKTOWĄ SYTUACJĄ.SOBIE Z TRUDNĄ, KONFLIKTOWĄ SYTUACJĄ.
NORMYNORMY
HIERARCHIA WARTOŚCIHIERARCHIA WARTOŚCI
OSOBISTE OSOBISTE DĄŻENIA I ASPIRACJEDĄŻENIA I ASPIRACJE
SCHEMATSCHEMAT
WŁADZYWŁADZY
PRZEKONANIA PRZEKONANIA
PRACA NA TRWAŁEJ PRACA NA TRWAŁEJ ZMIANIE ZMIANIE
MOTYWACJAMOTYWACJA
Klienci coachingu wskazali poprawę w Klienci coachingu wskazali poprawę w obszarach:obszarach:
•kompetencje komunikacyjne (72%)kompetencje komunikacyjne (72%)
•kompetencje interpersonalne (71%)kompetencje interpersonalne (71%)
•wydajność w pracy (70%)wydajność w pracy (70%)
•równowaga życia zawodowego i równowaga życia zawodowego i
osobistego(67%)osobistego(67%)
•zdrowie, dobre samopoczucie (63%)zdrowie, dobre samopoczucie (63%)
•efektywność zespołów (51%)efektywność zespołów (51%)
Kiedy przychodzi czas na coaching przy Kiedy przychodzi czas na coaching przy zarządzaniu projektem?zarządzaniu projektem?
PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM
WYPALENIE ZAWODOWEWYPALENIE ZAWODOWE
PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM
STRESSTRES
PRACA INDYWIDUALNA Z PM’EMPRACA INDYWIDUALNA Z PM’EM
ZMIANA KOMPETENCJI ZAWODOWYCHZMIANA KOMPETENCJI ZAWODOWYCHNP.NP.
Z LIDERA TRANSAKCYJNEGO NA Z LIDERA TRANSAKCYJNEGO NA TRANSFORMUJĄCEGO TRANSFORMUJĄCEGO
PRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYMPRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYM
OD POCZĄTKU DO KOŃCA PROJEKTUOD POCZĄTKU DO KOŃCA PROJEKTU
Bruce Tuckman (1965 rok)Bruce Tuckman (1965 rok)
FAZY BUDOWY ZESPOŁUFAZY BUDOWY ZESPOŁU
•FormowanieFormowanie•SzturmowanieSzturmowanie•NormowanieNormowanie•DziałanieDziałanie•Zawieszenie Zawieszenie
FormowanieFormowanie
•Praca na wartościachPraca na wartościach
•MisjaMisja
•WizjaWizja
•GROWGROW
GROWGROW
SzturmowanieSzturmowanie
•Działania kryzysoweDziałania kryzysowe
•Executive coaching dla poszczególnych Executive coaching dla poszczególnych
osób dotyczący osób dotyczący
zarządzania konfliktemzarządzania konfliktem
•Aktywne słuchanieAktywne słuchanie
NormowanieNormowanie
•Okazjonalne sesje raz na 1-2 ms z Okazjonalne sesje raz na 1-2 ms z
naciskiem na celebrowanie sukcesównaciskiem na celebrowanie sukcesów
•Praca indywidualna z PM’emPraca indywidualna z PM’em
nad kompetencjami nad kompetencjami
menadżerskimimenadżerskimi
DziałanieDziałanie
•GROW dla poszczególnych kamieni GROW dla poszczególnych kamieni
milowychmilowych
•EARS, czyli umocnienieEARS, czyli umocnienie
sukcesu sukcesu
ZawieszenieZawieszenie
EARSEARS
EElicitlicit - - wydobywanie wydobywanie
AAmplifymplify - - rozszerzenierozszerzenie
RReinforceeinforce - - wzmacnianiewzmacnianie
SStart Again tart Again – – zacznij cykl zacznij cykl
od początkuod początku
PRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYMPRACA Z ZESPOŁEM PROJEKTOWYM
W SYTUACJACH KRYZYSOWYCHW SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
KAŻDY ZESPÓŁ MOŻE BYĆ NĘKANY PRZEZ 5 KAŻDY ZESPÓŁ MOŻE BYĆ NĘKANY PRZEZ 5 DYSFUNKCJI PRACY ZESPOŁOWEJ:DYSFUNKCJI PRACY ZESPOŁOWEJ:
•brak zaufaniabrak zaufania
•obawę przed konstruktywnych konfliktemobawę przed konstruktywnych konfliktem
•brak zaangażowaniabrak zaangażowania
•unikanie odpowiedzialnościunikanie odpowiedzialności
•brak koncentracji na rezultatachbrak koncentracji na rezultatach
Coaching to skuteczne narzędzie Coaching to skuteczne narzędzie zarządzania, a jednak spotyka się zarządzania, a jednak spotyka się
NIEWIELUNIEWIELU kierowników projektów, którzy kierowników projektów, którzy przyjmują tzw. styl „coachingowy” przy przyjmują tzw. styl „coachingowy” przy
wspieraniu swoich pracowników. wspieraniu swoich pracowników.
CO TO JEST STYL COACHINGOWY?CO TO JEST STYL COACHINGOWY?
CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?CO STANOWI TEN PUNKT WSPÓLNY?
AUTORYTET ORGANIZACJI
AUTORYTET PRACOWNIKA
PRZYDATNE NARZĘDZIA PRACYPRZYDATNE NARZĘDZIA PRACY
•GROWGROW
•EARSEARS
•OBSERWACJAOBSERWACJA
•PYTANIAPYTANIA
•PARAFRAZAPARAFRAZA
•INFORMACJA ZWROTNAINFORMACJA ZWROTNA
www.ingabielinska.comwww.ingabielinska.comwww.pracowniarozwoju.wordpress.com www.pracowniarozwoju.wordpress.com
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘDZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ