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1. REFERENZE
2. CHI SIAMO - I NOSTRI SERVIZI
2.1. GEOMARKETING
2.2. BANCHE DATI
2.3. CONTACT MANAGEMENT
2.4. EMAIL MARKETING
2.5. SVILUPPO MERCATI ESTERI
2.6. TEMPORARY EXPORT MANAGER
2.7. COMPETITIVE CUSTOMER ANALYSIS
2.8. PRODUCT RECALL
2.9. FORMAZIONE E CREAZIONE RETI DI VENDITA
Geocom Italia Srl - Sales&Geomarketing Services – Via A. Benucci 45 Pesaro – T. 0721 202953 – [email protected] www.geocomitalia.it
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1 REFERENZE
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2 CHI SIAMO - I NOSTRI SERVIZI
GEOCOM è una società di servizi che opera nel B2B ed è specializzata nel
fornire supporto commerciale alle aziende, aiutandole a trovare nuovi
clienti e ad aumentare il fatturato sia in Italia che all’Estero.
I servizi offerti che rientrano nella catena del valore GEOCOM sono:
• Geomarketing
• Banche Dati
• Contact Management
• Email Marketing
• Sviluppo Mercati Esteri
• Temporary Export Manager
• Competitive Customer Analysis
• Product Recall
• Formazione e creazione reti di vendita
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2.1. GEOMARKETING
Il Geomarketing permette di avere una visione chiara e completa sia del
mercato potenziale che del mercato servito. Il Geomarketing consente di
conoscere i tratti essenziali di ogni singola area e di misurare in modo chiaro
e sintetico la pianificazione delle attività di vendita rispetto al potenziale
evidenziato. Tale analisi operativa costituisce un valido supporto all’attività
di decision-making e alla definizione delle linee strategiche di intervento.
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2.2. BANCHE DATI
Geocom dispone di Banche Dati qualificate ed aggiornate sia per il territorio
italiano che per l’estero.
Nello specifico possiamo fornire Banche Dati in base a:
• Paese (tutti i paesi del mondo)
• Categorie Merceologiche
• Classe Dimensionale (Nr.Dipendenti, Fatturato ecc.)
• P.IVA
• e altri criteri di selezione.
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2.3. CONTACT MANAGEMENT
L’attività di Contact Management consiste nel contatto telefonico di tutti i
potenziali clienti individuati, al fine di aumentare il numero di nuovi clienti,
fissare appuntamenti per la rete vendita, raccogliere informazioni chiave e
profilare il Database.
L’attività è gestita da diversi Team, in formazione continua, che seguono un
metodo di lavoro preciso. Il servizio è erogato anche su Paesi Esteri da
personale madrelingua.
Inoltre il Contact Center interno è strutturato anche per la gestione delle
chiamate in entrata (inbound): servizio di customer care, assistenza, numero
verde, gestione reclami, etc.
Outbound Gestione chiamate
in USCITA
Inbound Gestione chiamate
in ENTRATA
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2.4. EMAIL MARKETING
L’Email Marketing permette di inviare simultaneamente a liste di clienti e/o
potenziali clienti messaggi chiave: presentazioni aziendali, inviti a eventi/fiere,
promozioni, video e altro materiale di comunicazione mirata.
Forniamo il servizio completo che comprende la creazione grafica della DEM
in HTML, l’ideazione della comunicazione, l’invio a Banche Dati mirate: ad es
E-mail di Direttori del Personale, Amm.ne, Architetti, Titolari, Commercialisti. Di
ogni E-mail inviata sappiamo se e quante volte è stata letta.
In combinazione con l’attività telefonica del Contact Center, permette di
rafforzare la comunicazione e chiudere il cerchio della fase di contatto.
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2.5. SVILUPPO MERCATI ESTERI
Il Piano di Sviluppo Mercati Esteri analizza i mercati stranieri e apre nuove
opportunità di crescita e partnership oltre frontiera.
Il piano prevede la combinazione di attività di Geomarketing e Contact
Management nella lingua del Paese di riferimento e ha come obiettivo
l’organizzazione di missioni commerciali.
Il piano prevede:
• Selezione e mappatura potenziali clienti/distributori/end user
• Attività di Contact per fissare appuntamenti con decisori interessati
• Organizzazione missioni commerciali con agenda di incontri di vendita
• Raccolta Feedback e realizzazione di azioni di Follow Up
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2.6. TEMPORARY EXPORT MANAGER
Geocom mette a disposizione degli Export Manager a supporto dell’ufficio
Export interno alle aziende, al fine di sviluppare commercialmente i mercati
Esteri di interesse e svolgere funzioni di vendita.
Il servizio TEM prevede:
• Creazione di un team operativo dedicato all’internazionalizzazione
• TEM in azienda 1 gg alla settimana
• Creazione database clienti
• Attività di contatto telefonico
• Piano di intervento commerciale
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2.7. COMPETITIVE CUSTOMER ANALYSIS
Il servizio consiste nella rilevazione della soddisfazione del cliente in merito ai
prodotti e/o servizi forniti dalle aziende, e confrontati con la concorrenza.
Prevede l’utilizzo combinato di una piattaforma on-line per la
somministrazione di un questionario tramite posta elettronica e la
metedologia CATI (Computer Assisted Telephonic Interview) cioè la
rilevazione tramite telefono.
Viene realizzata un’analisi approfondita delle risposte e dei dati raccolti. Il
Report finale comprende anche le azioni di Follow Up da realizzare.
Definizione Questionario
Somministrazione:
- Piattaforma online
- Metodologia CATI
Raccolta e analisi risposte
Realizzazione Report e definizione aree di
intervento
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2.8. PRODUCT RECALL
Il servizio consiste nella gestione delle pratiche per il richiamo di prodotti con
criticità ad esempio difetti di produzione e/o comunicazione.
Comprende anche la gestione di tutte le fasi di reso, dal contatto telefonico
alla compilazione della modulistica necessaria per adempiere alle pratiche
aziendali.
E’ un supporto operativo per la gestione di situazioni di particolare
emergenza per l’azienda.
Contatto telefonico per «richiamo
prodotto»
Gestione Reso
Compilazione Modulistica
Chiusura contatto
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2.9. FORMAZIONE E CREAZIONE
RETI DI VENDITA
CREAZIONE RETE VENDITA
Attività di Recruiting, sia in Italia che all’estero, sulla base dei requisiti e delle
competenze tecniche e professionali richieste.
Colloqui di verifica, formazione sul prodotto, affiancamento, motivazione,
coaching.
FORMAZIONE RETE VENDITA
Attività di Formazione per le reti di vendita mediante corsi customizzati.
Tali corsi consentono ai venditori di organizzare il proprio lavoro in maniera
più efficiente, di visualizzare l’attività ed i risultati con l’obiettivo di
incrementare il business aziendale.
GEOCOM Italia - Sales&Geomarketing Services Sales & Geomarketing Services
Via Antonio Benucci 4561100 Pesaro (PU) Tel: +39 0721 202953 - Fax: +39 02 91993110
www.geocomitalia.it - [email protected]
CARLO RENZI Celll: +39 333 9444977 [email protected]
DANIELE PRIOLI Celll: +39 347 7028647 [email protected]