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COMUNE DI SESTO SAN GIOVANNICOMUNE DI SESTO SAN GIOVANNI
LA PERCEZIONE DELLA QUALITA ’ DELLA VITA A SESTO SAN GIOVANNI
- Ricerca n° 22009 -
Novembre 2001
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SCHEDA RICERCA
Numero ricerca 22009
Committente ERM Italia S.r.l.
Titolo La percezione della qualità della vita a
Sesto San Giovanni
Ricercatori Dott. Luigi Tua
Periodo esecuzione field Dal 29 ottobre al 13 novembre 2001
Contenuti del documento Rapporto, grafici, tavole statistiche
e questionario
La ricerca è stata effettuata nel rispetto delle norme deontologiche fissate dal Codice Internazionale ICC/ESOMAR per le ricerche sociali e di marketing, e del manuale di qualità ISO 9001.
Dott. Luigi TuaMilano, lì 27 Novembre 2001 (Project Leader)
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La ricerca si propone di verificare, a distanza di un anno dalla precedente rilevazione, qual è il vissuto in termini di qualità della vita da parte dei cittadini di Sesto San Giovanni con particolare riferimento a una serie di aspetti quali:* la percezione in genere di come si vive oggi a Sesto San Giovanni rispetto a 3-5 anni fa* la percezione dei cambiamenti rispetto a 3-5 anni fa quanto a una serie di items* la customer satisfaction in relazione a una serie di aspetti della città quali la facilità di spostamento, la disponibilità di alternative all’utilizzo all’auto privata, le aree verdi (giardini e parchi), le iniziative culturali, lo sport, le strutture e le iniziative per anziani e bambini, la sicurezza, le opportunità di lavoro, i servizi comunali* la notorietà e il gradimento delle principali iniziative prese dal Comune per il miglioramento della qualità della vita a Sesto San Giovanni.
Dove è stato possibile è stato fatto il confronto con la rilevazione di dicembre del 2000.
OBIETTIVI DELLA RICERCA
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Sono state effettuate 501 interviste face to face, al domicilio delle persone da intervistare, distribuite nelle varie zone della città in modo proporzionale rispetto alla distribuzione della popolazione sestese e cioè:
LA METODOLOGIA UTILIZZATA
Rondinella
21,2%
Pelucca Falck
2,6%
Cascina Gatti
Parpagliona
21,8%
Isola Bosco-
Corti
29,9%
Rondò
Torretta
24,6%
40- 59 anni
37,1%
60 anni e
oltre
28,9% 18- 39 anni
34,0%
Le interviste si sono inoltre segmentate quanto a sesso nel seguente modo: 52.1% femmine e 47.9% maschi.
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Si conferma l’impressione assai estesa fra i sestesi (78% nel 2000 e 79% nel 2001) che “oggi a Sesto San Giovanni si viva bene/abbastanza bene”. Nell’ambito di questo sostanziale assestamento del dato, è però da notare la crescita della voce più apertamente positiva (“bene”), che cresce dall’11 al 17%.
SECONDO LEI COME SI VIVE OGGI A SESTO SAN GIOVANNI?
Abbastanza
bene
66,5%
Abbastanza
male/male
15,2%
Incerti/n.s.
7,1%
Bene
11,2%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Abbastanza
bene
61,8%
Abbastanza
male/male
13,0%
Incerti/n.s.
7,8%
Bene
17,4%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
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Un po’ più difficile la vita per i cittadini sestesi agli estremi della curva gaussiana: i giovani e gli anziani. Se per gli adulti in genere la percezione positiva della vita a Sesto sale al 79%, per i giovani si arresta al 65% e per gli anziani al 68%.
SECONDO LEI COME VIVONO OGGI I GIOVANI A SESTO SAN GIOVANNI? E GLI ANZIANI?
Abbastanza
bene
50,4%
Abbastanza
male/male
25,2%
Incerti/n.s.
10,2%
Bene
14,2%
Abbastanza
bene
52,6%
Abbastanza
male/male
25,6%
Incerti/n.s.
7,6%
Bene
14,2%
Base: 501 casi
I giovaniGli anziani
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In ogni caso si rafforza l’impressione di un risultato sorprendente per un’area che fino a qualche anno fa sembrava destinata a un declino progressivo. Anche in termini di trend rispetto al passato il saldo tra positivi e negativi continua ad essere sicuramente di segno più: + 31%.
OGGI A SESTO SAN GIOVANNI SI VIVE MEGLIO, UGUALE O PEGGIO RISPETTO A 3-5 ANNI FA?
Come prima
35,5%
Non sa
0,8%Peggio/molto
peggio
16,2% Molto
meglio/
meglio
47,6%
Dicembre 2000 - Base: 507 casiSaldo: + 31.4%
Come prima
35,5%
Non sa
1,2%Peggio/molto
peggio
16,2% Molto
meglio/
meglio
47,1%
Novembre 2001 - Base: 501 casiSaldo: + 30.9%
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Ancor più positivo è il saldo quanto a “vivacità e attrattiva”: + 34% rispetto al passato, senza variazioni significative rispetto a un anno fa. Compatibilmente con una serie di limiti strutturali ineliminabili, la città è dunque senz’altro migliorata.
COME RITIENE CHE LA CITTA’ SIA RISPETTO A 3-5 ANNI FA QUANTO A VIVACITA’ E ATTRATTIVA?
Dicembre 2000 - Base: 507 casiSaldo: + 35.3%
Come prima
43,2%
Non sa
3,0%
Peggio/molto
peggio
9,3% Molto
meglio/
meglio
44,6%
Come prima
48,7%
Non sa
2,4%
Peggio/molto
peggio
7,4% Molto
meglio/
meglio
41,5%
Novembre 2001 - Base: 501 casiSaldo: + 34.1%
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La soddisfazione quanto agli spostamenti non è certo ai massimi livelli e permane sostanzialmente invariata rispetto all’anno scorso, intorno a poco più del 50%. Indubbiamente quello del traffico e della difficoltà degli spostamenti continua ad essere uno dei problemi prioritari di Sesto.
SODDISFAZIONE RISPETTO AGLI SPOSTAMENTI
Abbastanza
48,8%
Poco/per
nulla
48,0%
Molto
3,2%
Quanto è soddisfatto della facilità di spostamento (pensando a strade, marciapiedi, parcheggi, mezzi pubblici disponibili, taxi, piste ciclabili, zone pedonali, ecc.)?
Non sa: 1.8%
Abbastanza
50,8%
Poco/per
nulla
45,7%
Molto
3,5%
Non sa: 2.2%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi Novembre 2001 - Base: 501 casi
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Anche qui, in fatto di soddisfazione quanto a disponibilità di alternative all’utilizzo dell’auto privata, il dato si assesta sugli stessi valori dell’anno scorso: i soddisfatti sono intorno al 57% dei casi (con un 43% di critici che indubbiamente rappresenta un’area di cui tener conto).
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLA DISPONIBILITA’ DI ALTERNATIVE ALL’AUTO
Abbastanza
52,6%
Poco/per
nulla
41,9%
Molto
5,5%
E quanto è soddisfatto della disponibilità di alternative all’utilizzo dell’auto privata (mezzi pubblici, metro, piste ciclabili, ecc.)?
Non sa: 3,9%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Abbastanza
49,0%
Poco/per
nulla
43,4%
Molto
7,6%
Non sa: 5.6%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
11
Per quanto riguarda la disponibilità di giardini e parchi la soddisfazione torna su livelli molto alti: intorno al 75% di soddisfatti, più o meno allo stesso livello dell’anno scorso.
SODDISFAZIONE DELLA DISPONIBILITA’ DI GIARDINI E PARCHI
Abbastanza
58,4%
Poco/per
nulla
25,8%
Molto
15,8%
Non sa: 3.7%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Abbastanza
60,2%
Poco/per
nulla
25,0%
Molto
14,8%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Non sa: 1.8%
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Resta meno elevata invece la soddisfazione quanto a qualità della cura e pulizia di giardini e parchi, che scende al 53% di casi. E’ però da segnalare come l’anno scorso il livello di soddisfazione sulla manutenzione di giardini e parchi fosse significativamente più basso, intorno al 48% di casi. Insomma, la percezione è che qualcosa sia migliorata, anche se ancora resti parecchio da fare.
SODDISFAZIONE DELLA QUALITA’ DELLA CURA E PULIZIA DI GIARDINI E PARCHI
Abbastanza
43,5%Poco/per
nulla
52,1%
Molto
4,4%
Non sa: 5.7%
Abbastanza
44,7%
Poco/per
nulla
46,7%
Molto
8,6%
Non sa: 3.0%
Dicembre 2000 - Base: 507 casiNovembre 2001 - Base: 501 casi
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Da questo punto di vista la situazione rispetto a 3-5 anni fa è indubbiamente migliorata per oltre il 50% della popolazione. In termini di trend rispetto al passato la situazione rispetto a un anno fa mostra però delle oscillazioni contraddittorie.
GIARDINI E PARCHI (DISPONIBILITA’, PULIZIA E DECORO) A SESTO SAN GIOVANNI: CONFRONTO RISPETTO A 3-5 ANNI FA
-16,6
50,7
-9,9
54,0
-30 -10 10 30 50
Dic. 2000
Nov. 2001
Peggio Meglio
Base: 507 e 501 casi
14
Aumenta invece il divario in positivo tra la percezione di giardini e parchi a Sesto rispetto a quelli di Milano. Qui il saldo sale dal + 20 al + 33%. I cittadini sestesi hanno dunque la netta impressione di vivere in un’area in cui il “verde” è decisamente migliore rispetto a Milano.
GIARDINI E PARCHI (DISPONIBILITA’, PULIZIA E DECORO) A SESTO SAN GIOVANNI: CONFRONTO RISPETTO A MILANO
-10,0
42,9
-15,4
35,3
-30 -10 10 30 50
Dic. 2000
Nov. 2001
Peggio Meglio
Base: 507 e 501 casi
15
Un altro scarto statisticamente significativo, come si vede, si ottiene a un anno di distanza riguardo alle iniziative culturali: la soddisfazione cresce dal 60 al 65%. Implicitamente si può dire che le iniziative dell’ultimo anno hanno avuto un buon impatto sulla cittadinanza.
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE INIZIATIVE CULTURALI
Abbastanza
52,3%
Poco/per
nulla
39,8%
Molto
7,9%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Quanto è soddisfatto delle iniziative culturali come mostre, concerti, corsi, iniziative estive e scuole civiche nella città di Sesto San Giovanni?
Non sa: 13.2%
Abbastanza
59,5%
Poco/per
nulla
35,0%
Molto
5,5%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Non sa: 17.2%
16
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE ATTREZZATURE SPORTIVE
Abbastanza
65,9%
Poco/per
nulla
23,9%
Molto
10,2%
Quanto è soddisfatto della disponibilità e utilizzo delle attrezzature sportive (piscine, campi di calcio, palestre, palazzetto dello sport, centri polisportivi e parchi per correre)?
Le attrezzature sportive secondo lei, come quantità complessiva, sono aumentate, rimaste uguali o diminuite rispetto a 3-5 anni fa?
Non sa: 19.1%
Abbastanza
64,1%
Poco/per
nulla
27,3%
Molto
8,6%
21,021,7
3,2
3,4
37,9
33,5
37,9
41,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Non sa
Diminuite
Rimaste uguali
Aumentate
Dic. 2000
Nov. 2001
Non sa: 17.4%
17
Per quanto riguarda le strutture per anziani, si segnala invece un significativo calo di soddisfazione: l’anno scorso ci si era assestati sul 62% e quest’anno si scende al 50%.
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE STRUTTURE PER ANZIANI
Abbastanza
56,8%
Poco/per
nulla
37,6%
Molto
5,6%
Quanto è soddisfatto delle strutture disponibili e delle iniziative per anziani (centri di accoglienza, casa di riposo, sostegno, assistenza domiciliare escludendo gli aspetti collegati alla sanità in genere)?
Non sa: 29.2%Dic. 2000 - Base: 359 rispondenti
Abbastanza
46,3%
Poco/per
nulla
49,9%
Molto
3,8%
Nov. 2001 - Base: 393 rispondenti
Non sa: 21.6%
18
Più elevata la soddisfazione quanto a strutture per bambini, che l’anno scorso si collocava intorno al 73% e quest’anno si conferma più o meno allo stesso livello, o addirittura in lieve crescita, anche se statisticamente non significativa (74%).
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE STRUTTURE PER BAMBINI
Abbastanza
62,9%
Poco/per
nulla
27,2%
Molto
9,9%
E quanto è soddisfatto delle strutture disponibili e delle iniziative per bambini (asili nido, scuole materne, centri estivi e colonie)?
Non sa: 26,6%
Dic. 2000 - Base: 372 rispondenti
Abbastanza
66,9%
Poco/per
nulla
26,0%
Molto
7,1%
Nov. 2001 - Base: 393 rispondenti
Non sa: 21,6%
19
Qui, come si vede anche visivamente dai due grafici, l’aumento dell’area positiva è assai significativo: in quest’ultimo anno la soddisfazione quanto alla sicurezza del vivere a Sesto è cresciuta dal 48 al 56%, con un saldo di 8 punti, che testimonia una indubbia crescita del senso di sicurezza dei cittadini sestesi nella propria città.
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLA SICUREZZA NEL VIVERE A SESTO
Abbastanza
45,4%Poco/per
nulla
51,6%
Molto
3,0%Non sa: 2.2%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Abbastanza
49,8%
Poco/per
nulla
43,6%
Molto
6,6%Non sa: 0.6%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
20
Più contrastato il giudizio rispetto a 3-5 anni fa (sia nella rilevazione di quest’anno che in quella dell’anno scorso), sulla base della permanente ambivalenza che vede in Sesto da un lato una città più evoluta e civile (dunque con un maggior controllo della criminalità), dall’altro una realtà sempre più multietnica, con tutti i problemi che ciò comporta. Situazione che comunque rispetto a Milano è indubbiamente migliore, e ancor di più rispetto a un anno fa.
SICUREZZA: CONFRONTI TEMPORALI E SPAZIALI
-31,4
30,8
-27,8
27,6
-50 -30 -10 10 30 50
Dic. 2000
Nov. 2001
Peggio Meglio
Dic. 2000 - Non sa: 2.2%
-4,7
50,5
-8,7
35,7
-20 -10 0 10 20 30 40 50 60
Dic. 2000
Nov. 2001
Peggio Meglio
Rispetto a 3-5 anni fa Rispetto a Milano
Nov. 2001 - Non sa: 1.0%
21
Scendiamo al di sotto del 50% per quanto riguarda le opportunità di lavoro, anche se in quasi il 19% dei casi la risposta è “non so”. In ogni caso non si registrano sostanziali modifiche rispetto a un anno fa.
SODDISFAZIONE DELLE OPPORTUNITA’ DI LAVORO
45,3
2,7
43,0
5,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Nov. 2001
Dic. 2000
Molto
Abbastanza
Totale Non sasoddisfatti
48,3 17,9
48.0 18.6
22
Continuano ad essere un “fiore all’occhiello” dell’attuale Giunta i servizi comunali, con un livello di soddisfazione altissimo, che per giunta in questa seconda rilevazione aumenta ulteriormente, raggiungendo l’88% dei casi.
SODDISFAZIONE SUI SERVIZI DEL COMUNE
72,5
15,6
71,0
8,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Nov. 2001
Dic. 2000
Molto
Abbastanza
Totale Non sasoddisfatti
79,9 6,7
88,1 8,0
23
SERVIZI COMUNALI A CONFRONTO RISPETTO A 3-5 ANNI FA
8,3
4,5
28,0
58,8
0 10 20 30 40 50 60 70
Moltomeglio/meglio
Come prima
Peggio/moltopeggio
Non sa
Dicembre 2000
7,8
2,4
25,9
63,9
0 10 20 30 40 50 60 70
Moltomeglio/meglio
Come prima
Peggio/moltopeggio
Non sa
Novembre 2001
24
I TEMI PRIORITARI IN TERMINI DI INTERVENTI PER IL FUTURO (massimo 3 risposte)
5,211,6
14,213,8
16,0
20,0
20,4
37,534,1
39,3
42,5
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Servizi comunali
Disponibilità attrezz.sportive
Disponibilità giardini e parchi
Iniziative per bambini
Iniziative culturali
Cura giardini e parchi
Alternative all'auto privata
Facilità di spostamento
Iniziative per anziani
Opportunità di lavoro
Sicurezza personale 43,8
35,7
29,2
27,8
24,5
21,7
18,9
16,8
9,3
9,1
7,3
Dic. 2000
Crescono, rispetto all’ano scorso, le attese quanto a “facilità di spostamen- to” (dal 28 al 38%, con un vero e proprio balzo) nonché, anche se più limitatamente, quanto a “opportunità di lavoro” e “iniziative per anziani”.
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SINTESI DELL’ANDAMENTO DELLA SODDISFAZIONE A UN ANNO DI DISTANZA
47,948,3
48,452,0
58,162,4
60,2
72,879,9
76,1
74,2
56,4
65,0
50,148,0
54,356,6 53,3
74,0
88,1
72,7
75,0
30
40
50
60
70
80
90
Serviz
i Com
une
Attrez
z. Spo
rtive
Dispon
.giardin
i e pa
rchi
Struttu
re ba
mbini
Struttu
re an
ziani
Inizi
ative
cultu
rali
Altern
ative
all'a
uto
Facili
tà sp
ostam
ento
Sicure
zza v
ita
Oppor
tunità
lavo
ro
Cura/pu
lizia
giard.p
arch
i
Dic. 2000 Nov. 2001
Con freccia abbiamo segnalato gli scarti significativi, dal 5% in su.
26
L’ELENCO DEI FATTI E DELLE INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE TESTATI NELLA RICERCA
SESTO CO.: iniziativa culturale annuale sulle nuove tecnologie informative
FIERA DI SESTO SAN GIOVANNI : fiera cittadina del patrono, feste di via con iniziative varie
PATTUGLIA NOTTURNA VIGILI URBANI : nuova iniziativa del Comune per la sicurezza
MARCIA 1° MAGGIO: evento sportivo a risonanza nazionale
SPORTELLO UNICO PER LE IMPRESE: attivo da 12 mesi ad opera dell'Ammin. Comunale
AGENDA 21 LOCALE: organizzata dal Comune di Sesto San Giovanni
RIQUALIFICAZIONE E RIFACIMENTO DI VIALE CASIRAGHI
CABLATURA DELLA CITTA': posa dei cavi/delle fibre ottiche
PORTALE INTERNET DEL COMUNE
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CONOSCENZA SPONTANEA DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE
8,4
30,1
33,3
2,45,8
11,619,8
14,820,2
21,1
34,5
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Fiera di Sesto
Marcia 1° Maggio
Pattuglia notturna vigili
Sportello unico perimprese
Cablatura città
Viale Casiraghi
Internet Comune Dic. 2000 Nov. 2001
Cresce fortemente la conoscenza spontanea di eventi come la Fiera di Sesto e la Marcia del 1° Maggio, mentre le iniziative più citate in assoluto sono quelle che riguardano i lavori nella città, con relativi problemi e opportunità.
28
CONOSCENZA STIMOLATA DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE
11,6
32,1
32,935,3
88,4
76,416,6
23,435,9
55,773,0
78,691,9
93,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fiera di Sesto
Marcia 1° Maggio
Pattuglia notturna vigili
Sportello unico per imprese
Cablatura città
Viale Casiraghi
Sesto Com
Internet Comune
Agenda 21
Dic. 2000
Nov. 2001
A livello stimolato è interessante notare come nel giro di un anno una iniziativa come quella della “pattuglia notturna dei vigili” sia cresciuta dal 36 al 56% di casi, probabilmente correlandosi all’aumento della soddisfazione quanto a sicurezza dei cittadini sestesi.
29
GRADIMENTO DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE (% di “molto” + “abbastanza”)
79,3
80,8
81,477,4
54,9
80,7
82,188,0
89,692,1
77,075,978,3
73,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fiera di Sesto
Marcia 1° Maggio
Pattuglia notturna vigili
Sportello unico per imprese
Cablatura città
Viale Casiraghi
Sesto Com
Internet Comune
Agenda 21
Dic. 2000
Nov. 2001
La pattuglia notturna dei vigili registra d’altronde il gradimento più elevato in assoluto. E’ interessante notare l’ambivalenza nei confronti dei lavori stradali: evidente fastidio (gradimento più basso) per il rifacimento di viale Casiraghi ma nello stesso tempo grande soddisfazione per la cablatura.
30
40
100
10 60
NOTORIETA’ E GRADIMENTO DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE* Mappa di notorietà/gradimento*
- % sul totale campione-G
RA
DIM
EN
TO
NOTORIETA’
Sportello unico imprese
Pattuglia notturna vigili
Sesto. Com
Internet Comune
Fiera di SestoMarcia 1° Maggio
Viale Casiraghi
Cablatura città
Agenda 21
31
FATTI E INIZIATIVE. I PIU’ GRADITI IN ASSOLUTO
3,8
8,87,7
9,2
12,47,3
14,013,0
21,8
32,517,6
46,3
53,339,6
0 10 20 30 40 50 60 70
Pattuglia vigili
Cablatura città
Fiera Sesto
Viale Casiraghi
Sesto Com
Marcia 1° Maggio
Internet Comune
Sportello unico imprese
Agenda 21
Nov. 2001
Dic. 2000
Base: 507 e 501 casi
Pattuglia notturna dei vigili e cablatura della città sono le due iniziative più gradite in assoluto, ma è da notare il balzo che quest’anno ottiene la Fiera di Sesto.
32
PONENDO CHE LEI ABBIA POTERE DECISIONALE NELL’AMMINISTRAZIONE DELLA CITTA’ E FACENDO PARI A 100 IL BUDGET COMPLESSIVO CHE HA A DISPOSIZIONE DA SPENDERE, COME LO DISTRIBUIREBBE FRA QUESTE INIZIATIVE?
Organizzazione
Comune più
moderna/veloce
5,4%
Nuovi parchi e
spazi verdi
11,6%
Centro
multifunzionale e
parco giochi
11,5%
Potenziamento
mezzi pubblici
16,4%
Insediamenti
nuovi posti lavoro
19,6%
Servizi anziani e
bambini
20,1%Nuove case
abitazione
15,4% (18.2%)(14.4%)
(13.2%)
(14.3%)
(11.8%)(6.6%) (21.6%)
I numeri tra parentesi sono le percentuali ottenute nel dicembre 2000
33
IN CHE MISURA E’ FAVOREVOLE ALLO SVILUPPO DI NUOVE PISTE CICLABILI?
Abbastanza
37,5%
Non sa
4,4%Poco/per nulla
23,8%Molto
34,3%
Base: 501 casi
Se non ci fossero alternative, Lei accetterebbe la soppressione di posti di parcheggio auto per permettere la costruzione di nuove piste ciclabili?
No
63,5%
Sì
36,5%
Base: 360 favorevoli
34
SE IL COMUNE DOVESSE OPERARE UNA RISTRUTTURAZIONE DEI MEZZI PUBBLICI DI SUPERFICE, LEI PERSONALMENTE, PER LE SUE PERSONALI ESIGENZE DI SPOSTAMENTO, RITERREBBE PIU’ IMPORTANTE ...
Sviluppare linee che,
passando nel
territorio, colleghino
i comuni limitrofi
66,7%
Senza opinione
10,3%
Sviluppare linee di
trasporto solo
all' interno del
territorio comunale
23,0%
Base: 501 casi
35
IN CHE MISURA LEI SAREBBE D’ACCORDO NEL RENDERE I CORTILI E I GIARDINI CONDOMINALI DISPONIBILI PER FAR GIOCARE I BAMBINI CHE VI ABITANO?
Abbastanza
37,1%
Non sa
2,8%Poco/per nulla
11,4%
Molto
48,7%
Base: 501 casi
36
LEI SA CHI E’ IL SINDACO DI SESTO SAN GIOVANNI? (Se “sì”) COME SI CHIAMA?
Sì, altro nome
3,7%
No/n.r.
5,0%
Sì, non ricorda il
nome
12,8%
Sì, Filippo Penati
78,5%
Sì, altro nome
2,4%
No/n.r.
5,0%
Sì, non ricorda il
nome
9,8%
Sì, Filippo Penati
82,8%
Dicembre 2000 Novembre 2001
37
QUANTO E’ SODDISFATTO DELL’ATTUALE SINDACO?
Abbastanza
54,8%
Non sa
6,0%
Poco/per nulla
21,8%
Molto
17,4%
A prescindere dal sindaco, quanto è soddisfatto dell’attuale maggioranza che governa il Comune?
Abbastanza
55,5%
Non sa
12,1%
Poco/per nulla
24,2%
Molto
8,2%
Base: 501 casi
38
La seconda rilevazione della ricerca, effettuata a un anno di distanza dalla prima mediante l’esecuzione di 501 interviste face to face su un campione di cittadini sestesi rappresentativo della popolazione di riferimento, conferma tendenzialmente come la città di Sesto abbia saputo negli ultimi anni ribaltare una situazione che rischiava di essere negativa, trasformando quella che poteva diventare una “area industriale dismessa” in una nuova realtà con caratteristiche di modernità della struttura economica e di qualità della vita percepita positivamente a livello umano.
Si conferma infatti il buon livello di soddisfazione quanto a qualità della vita: ben il 79% dei cittadini (78% un anno fa) afferma che “oggi a Sesto San Giovanni si vive bene/abbastanza bene”.La città è migliorata persino quanto a vivacità e attrattiva rispetto a 3-5 anni fa (da questo punto di vista quest’ultima rilevazione conferma la precedente), nonostante il notevole problema del traffico e degli spostamenti, acuito dai pesanti lavori effettuati nel corso dell’ultimo anno (la soddisfazione scende al 54% dei casi, ma senza cadute vistose rispetto all’anno scorso).
SINTESI FINALE: UNA CONFERMA DEL TREND POSITIVO
39
Insomma: i cittadini sestesi hanno indubbiamente “sofferto” un periodo di disagio quanto agli spostamenti (e il traffico resta tuttora uno dei problemi più importanti in assoluto), ma d’altro canto riconoscono che, almeno per certi versi, si è trattato di iniziative a favore della città stessa, in primo luogo per quanto riguarda la cablatura.
Sempre elevata, sugli stessi livelli dell’anno scorso, la soddisfazione quanto a disponibilità di giardini e parchi e in fase di miglioramento quella relativa alla loro cura e pulizia, che resta ancora tendenzialmente non elevata, ma decisamente in crescita rispetto all’anno scorso (dal 48 al 53%).Certo, parlando di giardini e parchi, i sestesi hanno sempre più l’impressione di “star meglio” rispetto a chi abita a Milano.
Apprezzamento sembra esprimere la ricerca per quanto riguarda le iniziative culturali messe in atto nell’ultimo anno: la soddisfazione cresce significativamente dal 60 al 65%. Per contro cala quella in fatto di “strutture per anziani”: si scende visibilmente dal 62 al 50%. La soddisfazione in genere sulle iniziative sia per anziani che per giovani è d’altronde tendenzialmente non elevata.
SINTESI FINALE: GLI SCARTI RISPETTO A UN ANNO FA
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Cresce invece sensibilmente la soddisfazione riguardo alla sicurezza del vivere a Sesto San Giovanni: si passa da un 48 a un 56% di soddisfatti. Non siamo ancora su livelli alti, ma siamo indubbiamente in fase di miglioramento grazie anche alla pattuglia notturna dei vigili urbani, sempre più nota e gradita ai sestesi.
Si conferma come “fiore all’occhiello” della Giunta l’area dei servizi comunali, che raggiunge un livello eccezionale di soddisfatti (88%).
Nel complesso, Sesto appare una città con una customer satisfaction decisamente positiva: al top abbiamo i servizi comunali, ma molto elevata è la soddisfazione anche quanto ad attrezzature sportive (73%), disponibilità di giardini e parchi (75%), strutture per bambini (74%) e iniziative culturali (65%).Un certo calo mostra la soddisfazione quanto a strutture per anziani (55%), mentre tutta l’area relativa al traffico (facilità di spostamento e alternative all’uso dell’auto) staziona intorno al 55% di soddisfazione, senza cali vistosi rispetto all’anno scorso, nonostante i massicci lavori in corso dell’ultimo anno.
SINTESI FINALE: I LIVELLI MASSIMI DI SODDISFAZIONE
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Gli ultimi tre aspetti in ordine di graduatoria quanto a customer satisfaction sono la sicurezza del vivere (56% di soddisfatti, ma, come si è detto, in netto miglioramento rispetto a un anno fa), le opportunità di lavoro (48%) e infine la cura e pulizia di giardini e parchi (53%, con un saldo però significativamente positivo rispetto all’anno scorso).
Parlando poi di singole iniziative, sempre più note e apprezzate risultano alcune iniziative come la Fiera di Sesto, la Marcia del 1° Maggio e la pattuglia notturna dei vigili urbani.Molto meno note ma con alto gradimento alcune iniziative più particolari come Sesto.com, lo Sportello unico per le imprese e Agenda 21.
Infine è interessante notare come in ben il 72% dei casi i sestesi siano favorevoli allo sviluppo di nuove piste ciclabili, ma a una successiva domanda in cui si chiede loro se, nel caso di necessità, sarebbero disposti a sopprimere posti di parcheggio auto per permettere la costruzione di nuove piste ciclabili, la risposta è drastica: “no” nel 64% dei casi. Dunque il dilemma è evidente: si vuole meno traffico, più alternative all’auto, più piste ciclabili, ma non si è disposti a rinunciare all’uso della propria auto.
SINTESI FINALE: LE SINGOLE INIZIATIVE