Como profissionais de marketing podem influenciar o processo de decisão de potenciais novos alunos
Conecte-se com seus futuros alunos
Versão Brasil
1 – 2015 Survey of College and University Admissions Directors, Inside Higher Ed 2 – Job Growth and Educational Requirements through 2020, Georgetown University, 2014
2
das faculdades não alcançaram suas metas de
matrícula em 2015
58%
Matricular novos alunos é um desafio, mas diplomas ainda têm muito valor.
Como profissionais de marketing de instituições
de ensino podem influenciar o processo de decisão de potenciais
alunos?
?
4 Pesquisa do LinkedIn e dados internos: agosto de 2015
Vamos entender o processo de alunos de ensino superior
Mais de 15.000 usuários do LinkedIn participaram da nossa pesquisa
Brasil
Austrália
Índia
Alemanha
Reino Unido
França
EUA
Canadá
Hong Kong
Cingapura
Holanda
Coreia do Sul
Japão Espanha
Este documento contém resultados relativos ao Brasil 1.577 participantes no total, incluindo: • 764 potenciais alunos de MBA / Mestrado • 798 com MBA / Mestrado completo
5
Colegas de trabalho e redes profissionais
são influências significativas
Millennials possuem uma mentalidade muito diferente da Geração X
Potenciais alunos buscam conteúdo
específico em cada etapa do processo de
seleção
A pré-seleção feita por potenciais alunos é exclusiva e muito
importante
Principais resultados:
Visão geral
Capítulo 1 A importância de estar presente na lista de pré-seleção do aluno
Capítulo 2 Entenda a mentalidade de potenciais alunos
Capítulo 3 Crie conteúdo para cada etapa do processo de decisão
Capítulo 1
A importância da inclusão da sua instituição de ensino na lista de pré-seleção de potenciais alunos
O processo de decisão é rigoroso e muito importante
Apenas 3 instituições de ensino
são incluídas na lista de pré-seleção
47% criam a pré-seleção
antes de entrar em contato com representantes das
instituições de ensino
82% acabam se matriculando em uma das instituições
de ensino pré-selecionadas
8 Base: MBA/Mestrado completo (n=798)
A pré-seleção da Geração X é ainda menor e inclui apenas 2
instituições.
Amigos e colegas exercem a maior influência
39% 36% 31%
23%
Amigos / colegas Redes profissionais Site da instituição Publicações online
Redes profissionais são 3 vezes mais influentes do que redes pessoais
36%
11%
Redes profissionais
Redes pessoais
Fontes mais influentes na decisão educacional
9
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
Dica para profissionais de
marketing:
conecte-se a potenciais alunos no início do
processo de decisão com uma estratégia de marketing de conteúdo
relevante
12
Desenvolver novas competências é o fator mais importante para potenciais alunos
29%
31%
32%
41%
58%
Mais confiança/melhor desempenho no meu emprego atual
Desenvolvimento de competências de liderança
Aumento de salário
A paixão pela aprendizagem (sem necessidade profissional)
A necessidade de aprender competências para ser bem sucedido
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
Os 5 fatores que mais influenciam a decisão de continuar a formação acadêmica
13
Entre Millennials e Geração X os fatores podem variar
1
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
1
2
3
4
30%
33%
34%
45%
59%
12%
23%
22%
28%
53%
Mais confiança/melhor desempenho no meu emprego atual
Desenvolvimento de competências de liderança
Aumento de salário
A paixão pela aprendizagem (sem necessidade profissional)
A necessidade de aprender competências para ser bem sucedido
Geração X
Millennials
Os 5 fatores que mais influenciam a decisão de continuar a formação acadêmica
14
72%
86%
87%
90%
96%
Custo da matrícula
Formato do programa
Classificação da instituição (rankings)
Reputação geral da instituição
Qualidade do corpo docente
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
Fatores determinantes na escolha de um programa/universidade/curso
A qualidade da Universidade é mais importante do que o custo
Dica para profissionais de
marketing:
estabeleça sua presença em plataformas digitais
que se alinhem à mentalidade de seus potenciais alunos e à
marca da sua instituição de ensino
17
Principais tipos de informação que potenciais alunos buscam durante o processo de decisão:
Apresente conteúdo relevante em cada etapa do processo para aumentar a visibilidade da sua instituição
Conhecimento Descoberta Seleção
Aconselhamento de carreira
Informação sobre cursos e programas
Comentários e avaliações de especialistas
Perfis de funcionários/docentes
Classificação de instituições
Notícias do setor e sobre educação
Comentários e avaliações de especialistas
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
18
Potenciais alunos buscam flexibilidade e a oportunidade de estudar no exterior
Mas há diferenças de acordo com a idade
Base: Potenciais alunos de MBA/Mestrado (n=764)
60%
34% 29% 21%
11%
Meio período local (próximo à minha atual localidade)
Tempo integral no exterior
Híbrido (combinação de presencial e on-
line)
Online Tempo integral local
Millennials são 2 vezes mais propensos a fazer um curso tempo integral no exterior
A Geração X é 35% mais propensa a optar por uma formação à distância
Dica para profissionais de
marketing:
entenda as nuances do seu público-alvo e
apresente conteúdo relevante com base na etapa do processo de
decisão em que eles se encontram
20
Colegas e redes profissionais
são influências significativas
Millennials possuem uma mentalidade muito diferente da Geração X
Potenciais alunos buscam conteúdo
específico
A pré-seleção feita por potenciais alunos é exclusiva e muito
importante
Dicas para profissionais de marketing
Lembre-se: Conecte-se a potenciais
alunos no início do processo de decisão,
com uma estratégia de marketing de conteúdo
relevante
Lembre-se: Conquiste-os com
mensagens personalizadas em cada
etapa do processo de decisão
Lembre-se: Personalize seu
conteúdo e sua página de destino de acordo com a mentalidade de
cada faixa etária do seu público-alvo
Lembre-se: Estabeleça a presença da sua instituiçõe de
ensino em plataformas digitais que permitem a troca de informações e
conhecimento entre redes profissionais