Content trifft Commerce: Der Königsweg zur Kundenorientierung im Age of the CustomerMünchen, 24. März 2015
Es war einmal…
Unternehmen hatten die Kontrolle über all ihre Informationen zu Produkten,
Dienstleistungen und Prozessen.
In jener Zeit erfuhren die Kunden von den Verkäufern, im Geschäft oder aus
Katalogen, was verfügbar war und, was sie kaufen sollten.
Und dafür waren die Kunden sehr, sehr dankbar und dem Unternehmen über lange
Jahre treu verbunden.
Age of the …
Produkte und Services
Information
Kaufentscheidung
… Seller … Customer
Produkte und Services
Information
Kaufentscheidung
Seit wenigen JahrenSeit Jahrtausenden
„The Age of the Customer…
… a 20 year business cycle in which the most
successful enterprises will reinvent themselves
to systematically understand and serve
increasingly powerful customers.“
Forrester Research,
October 2013
Information:
Modell T1
90 km/h
Grün/Weiß
Baujahr 1959
6 Sitzplätze
Emotionalisierung:
Legendär
Entspannt ankommen
Wunderschön
Bewunderung
Familienausflüge
Ihr Kontakt
Nico RehmannChief Sales Officer
Mobil +49 89 244105-405
Email [email protected]
Web www.arithnea.de
XING www.xing.com/profile/Nico_Rehmann
Offline Prof.-Messerschmitt-Straße 1, 85579 Neubiberg
… oder gerne bei Ihnen
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