Što je protel PMS?
� Protel je hotelski informacijski sistem, koji pokriva cjelovito poslovanje hotela na području rezervacija, cijenika, ugovora sa kupcima, interne logistike, prodaje usluga i izvještaja o poslovanju.
� Povezuje se sa preko 1000 vanjskih sistema (ugostiteljstvo, wellness, kontrola pristupa, računovodstvo, online internet rezervacije, yield management, ...).
� Ima odličan omjer kvalitete/cijene.
� To ga postavlja na vodeće mjesto hotelskih informacijskih sistema u Evropi i šire te je po broju instalacija (preko 10.000) odmah nakon Micros Fidelio.
Šta kaže analiza PMS sistema u Njemačkoj u 2011 ?
Nezavisni izvođač: “The Business Target Group”Izvedeno u preko 10.000 hotela (4* i više) u Njemačkoj u 2011
Rezultati:� 97% hotela, koji koriste protel, je zadovoljno ili vrlo
zadovoljno sa PMS-om, kojeg koriste (1.mjesto)
� protel ima najvišu ocenu funkcionalnosti među svim PMS-ovima (1.mjesto)
� protel je drugi iza Fidelia u udjelu tržišta 15% (2.mjesto)
Fidelio ima 24%, prvi slijedeći PMS ima manje od 7,5%
iGost Informatika - vaš pouzdan IT partner za budučnost
� Nudimo "best of breed", moderan i provjeren software za upravljanje hotelom
� Smo tim sa 18 godina iskustva u IT podršci
� Imamo znanje o hotelskom poslu, posebno o IT rješenjima, koja to podržavaju
� Sarađujemo sa najboljima u regiji: protel Gmbh (www.protel.net)
TAC Gmbh (www.reservationassistant.com)
� Nudimo sučelja (interfaces) prema večini IT systema za hospitality u regiji (F&B, Accounting SW, access control, telephone interface,...)
� podrška putem interneta/telefona
Referentne stranke protela u Hrvatskoj, Sloveniji
� cca. 100 hotel PMS instalacija u Sloveniji i Hrvatskoj sa Gastrodat PMS( Hotel Park, Bohinj Vodni Park, Hoteli Pokljuka, Hoteli Bohinj, Hotel Mons )
� Više od 1800 F&B instalacija u Sloveniji, Hrvatski, Srbiji sa Micrococktail F&B sw
� Od 2012 zastupamo protel PMS u Adria regiji
� Trenutačno preko 15 instalacija u Sloveniji i Hrvatskoj(Falkensteiner, AustriaTrend, Acrotel, Toplice Sv.Martin, Park hotel LJ,...)
� Novo : Hotel Park (240 soba) i hostel Čopova (120 kreveta) sa MPE instalacijom (multi-property)
protel hotelsoftware GmbH
Osnovan u 1994 , Dortmund Germany
Prvi PMS na Microsoft Windows
Više od 10.000 instalacija u svijetu:
hoteli & Hotel Management Škole
Projekti u 70 zemalja
Preveden na 20 jezika
24 Internacionalih partnera
HTNG and OTA associated
Protel produkti
� klasični IT sistemi "on-site"
� protel smart, protel SPE, protel MPE
� IT sistemi u oblaku; "cloud solutions"
� protel AIR, bookAtOnce
� protel(ove) dodatne aplikacije
� protel Banquet, S&M - CRM, Business Intelligence,...
� protel(ove) mobilne aplikacije
� za iPad, iPhone, Smartphone (web)
� On-line distribucijski rezervacioni sustavi
� IDS (Booking), WebBookingEngine, Facebook, twitter
protel SPE je glavni produkt protel-a
protel SPE ... "single property edition"
� PMS rješenje za sve samostalne hotele
� odlična funkcionalnost
� povezljivost sa online rezervacijama
� povezljivost sa više od 1000 vanjskih sistema
� dodatci za CRM, Seminare, Poslovnu Analitiku
� mogućnost jednostavne nadogradnje na MPE
protel MPE, odlično rješenje za hotelske lance
protel MPE ... "multi property edition"
� PMS sistem za velike hotele, hotelske lance
� sva funkcionalnost SPE verzije
� dodatno na SPE još:
� centralna baza podataka� centralne rezervacije� centralne online rezervacije� centralni marketing & CRM� centrali izvještaji i analitika poslovanja
Protel dodatni moduli za posebne funkcije
� protel Banquetcjelovita podrška planiranju, praćenju i obračunavanju seminarske djelatnosti
� protel Sales & Marketingalat za planiranje, praćenje i izvještavanje o prodajnim aktivnostima, funkcionalnost CRM, potpuno integrirano u protel
� protel Business Intelligenceanalitika povijesti poslovanja i prognoza za budućnost!
� protel Housekeepinghousekeeping lista za sobarice, unos statusa sobe, minibar, održavanje soba
On-line internetne rezervacije su budućnost (sadašnjost!)
� protel WBE� online rezervacije na vašoj WEB stranici - provizije samo 2€/rez.� odlična funkcionalnost, potpuna integracija sa protelom
� sučelja prema IDS � dvosmjerna komunikacija
→ raspoloživost, cijenici← rezervacija gosta, podaci o gostu
� veza sa Booking.com, Venere, Expedia, ... in 50 drugih
� sučelja na channel manager-e � protel komunicira sa CM� RateTiger, Seekda, Synxsys, Vertical Booking, Siteminder, Phobs, ...
protel sučelja, odlična integracija na sve strane
� PBX (telefonija), obračunavanje troškova telefona i interneta
� POS sistemi (F&B - ugostiteljstvo, trgovina)
� pametna soba (pristupna kontrola, minibar, sef, PayTV)
� BMS (nadzor nad grijanjem, hlađenjem, prozračivanjem,...)
� Card scanner (optično čitanje osobnih dokumenata)
� Prijenos podataka za računovodstvo� Integracija prema konferencijskim i wellness rješenjima
� Kiosk sistemi (CI/CO)
� MS office produkti (word, excel, visio, outlook)
� Yield / Revennue management sistemi
protel mobilna rješenja na iOS ... za poslovanje, FO
protel for ipad
djeluje kao "native iOS app", povezan na Vaš SPE/MPE
protel mobilna rješenja na WEBu ... za goste hotela
protel voyager - rješenje za Vaše posebne goste
� web servis u vezi sa Vašim protel SPE/MPE
� za apple ipad, iphone, android
� dobro za hotel:� gostu nudite više od očekivanja� informacije o novostima, eventima� povečajte prodajne mogućnosti
� dobro za gosta:� dobar dojam o hotelu� informacije na dohvat ruke u svakom trenutku� gost može sam upisivati svoje podatke� Gostu se prikazuje Vaša posebna ponuda� gost može sam izvršiti check-in, out
Šta razlikuje protel od konkurencije ?
protel – jake osobine
� Promišljena arhitektura i stabilne aplikacije
� Sazrjela poslovna filozofija, ugrađena u produkte
� Sistemske performanse i brzina ... SQL
� Tehnologije za budućnost ... cloud
� Odlična sučelja do drugih sistema
� Široka primjena baze podataka i rješenja za nove potrebe
� Fleksibilnost u odabiru stojne opreme
Dodatne prednosti protel-a pred konkurencijom
Protel jake osobine
� protel Business Intelligence (BI protel)
� protel Survey - integrirani alat za anketiranje gosta
� protel Room Tweet
� protel za Facebook
� protel Vouchers - upravljanje sa vaučerima
� protel Daily Rates - dnevne cijene
� protel Active Desktop - stanje hotela u svakom trenutku
� protel Split Screen
� protel mailing expert
Što dobivate korištenjem protel-a ?
� Snažan PMS alat za upravljanje sa Vašim rezervacijama, koji jamči visoku efikasnost rada
� Sa integracijom prema online rezervacijama povećat ćete vašu prodaju i smanjiti troškove provizija za booking portale
� Sa odličnim pregledom poslovanja poboljšat će se fleksibilnost cjenika i prilagodljivost zahtjevima tržišta
� Sa unutarnjim kontrolingom bolje ćete iskoristiti Vaše resurse za dobrobit gosta i smanjiti ćete troškove logistike
protel SPE tehnički zahtjevi i specifikacije
� Razvojni alat: C++
� Baza podataka:
MS SQL Server 2000/2005/2008
� Reporting:
Seagate Crystal Reports
� Workstation OS:
Windows 7 / XP platforma
� Server OS:
Windows server 2000 - 2011
protel AIR, "u oblaku" rješenje za budučnost !
protel-ovo rješenje za budučnost :
protel Air
� puna funkcionalnost PMS u oblaku
� neovisnost o hardware platformi
� zero cost maintenance
� user interface (ipad like)
� stabilnost baze podataka
� Sigurnost Vaših podataka
Reservation Assistant – najbolje rješenje za pračenjeSPA, Wellness, golf, fitness aktivnosti
Gdje se primjenjuje ?
Informacijska podrška procesima u:Resort spa‘s, hotel spa‘s, hotelski lanci, golf klubovi, fitness klubovi,
restauranti, sport centrovi, medicinski spa‘s, zdravstveni spas.
Reservation Assistant – šta može hotel dobiti ?
Čemu služi ?
RA software olakšava svakodnevni rad meneđerima spa, hotel, golf, fitness objekata, efikasnom admininistracijom i optimizacijom rezervacija i optimalne raspodele resursa.
Šta kaži stranke o Reservation Assistant ?
"With its ASP solution, Reservation Assistant is fully in line with our overall trend toward Cloud Computing - purchasing services instead of purchasing servers. The Spa & Activity Software is installed on a database hosted by TAC and that can be accessed via the Internet from a Hyatt anywhere around the world. For us, this means our Spa's can focus on managing the customer not the system infrastructure.„
Mike Blake, CIO Hyatt Hotels Corporation