Da Administração de Recursos Humanos à Gestão de Pessoas
MOTTA , Fernando C. Prestes e VASCONCELOS, Isabela F. Gouveia . Teoria Geral da Administração . São Paulo :Pioneira. Thomsom Learning , 2002
GRH
Pessoas previsíveis e controláveis;
Pessoas como recursos;
Modelo instrumental .
Gestão de pessoas
Pessoas complexas, não controláveis;
Pessoas buscam autorealização; decidem e são políticas ;
A organização tem função social;
Modelo político.
Modelo instrumental
Características
Empresa como instrumento racional de produção;
Maximização do resultado econômico;
Pagamento por produtividade; Pressuposto de que a eficiência
social gera eficiência econômica; Padronização dos processos
decisórios;
Homogeneidade cultural; Pessoas como agentes
condicionados e previsíveis; Negação do conflito.
Modelo instrumental
Funções
Avaliação das necessidades da organização e de seus recursos;
Descrição e provimento dos cargos por meio de métodos objetivos de avaliação;
Treinamento e comunicação; Adaptação ao meio ambiente; Modelo funcionalista.
Modelo político
Características
Eficiência econômica negociada; Aceitação do conflito ; Superação do conflito pela
negociação; Avaliação de resultados feita pelo
grupo; Indivíduos como atores políticos
que buscam a concretização de seus objetivos na organização;
Mudança organizacional vista como desejável e necessária;
Meio ambiente construído por meio de alianças estratégicas;
Organização vista como arena política.
Modelo político
Funções
Diretoria e gerentes envolvidos na gestão de pessoas;
Gestão de pessoas como função estratégica;
Gerentes como árbitros dos processos decisórios;
Busca do consenso, se possível;
Negociação política; Diversidade cultural, diversos
padrões de referência e comparação;
Autonomia e responsabilização pelos resultados.
Modelo político
Matriz teórica
Estudos motivacionais de Maslow e Herzberg.
Estudos do Instituto Tavistock (Modelo sociotécnico).
Modelo da racionalidade limitada de Simon;
Movimento da democracia industrial.
Programas de humanização do trabalho, melhoria das condições de trabalho ,
reestruturação das tarefas, grupos semi- autônomos.
Modelos organizacionais
Burocrático x pós-burocrático
Modelo Burocrático
Características
Funções definidas e competências estabelecidas por norma ;
Direitos e deveres baseados no princípio da igualdade burocrática, evitando o clientelismo;
Definições de hierarquia e especialização de funções ;
Impessoalidade nas relações ; Objetivos explícitos e estrutura
formalizada; Autoridade racional-legal; Racionalidade instrumental.
MOTTA e VASCONCELOS , 2002
Modelo burocrático
Vantagens
Predomínio da lógica científica; Consolidação das metodologias de análise
racional; Aprimoramento dos processos de produção; Profissionalização das relações de trabalho; Formalização de competências técnicas; Diminuição das perdas e desperdícios; Isomorfismo(transposição e incorporação por
outras culturas. MOTTA E VASCONCELOS, 2002
ORGANIZAÇÕES BUROCRÁTICAS X PÓS BUROCRÁTICAS
Seleção baseada em treinamento específico ;
Promoção baseada em mérito;
Especialização baseada no treinamento fornecido pela organização
Seleção baseada em potencialidade e formação geral;
Promoção baseada em conhecimento e desempenho;
Especialização baseada na estrutura do conhecimento;
Hierarquia baseada em autoridade legal, sistema de estamentos;
Regras rígidas , legalismo;
clientes tratados de forma impessoal, universalística.
Hierarquia difusa, respeito baseado na competência e no conhecimento;
Regras pragmáticas, de caráter temporário;
Clientes tratados de forma democrática.
Modelo industrial
Características
Concentração dos trabalhadores na industria;
Renda concentrada nos países centrais; Divisão do trabalho; Fragmentação programada das tarefas; Separação entre vida privada e pública; Conceito estrito de família; Maior mobilidade social;
Produção em massa e consumismo; Mecanização e automatização do trabalho; Predomínio da melhor maneira ou
racionalidade absoluta; Sindicalismo como movimento social; Estabilidade e comunidade como valores
predominantes; Controle burocrático e social; Aprendizagem de circuito simples.
(Argyres)
Modelo pós industrial DE MASI e CASTELLS
Características
Aprendizagem de circuito duplo(Argyrs); Predominância do setor terciário; Globalização; Predomínio da tecnologia da informação; Processamento de informação como
mecanismo de geração de valor e de vantagem competitiva;
Mecanização do trabalho intelectual; Diversidade cultura; Desregulamentação e descentralização; Aumento de complexidade dos sistemas
técnicos e sociais;
Organizações da aprendizagem(Senge); Identidades evolutivas; Consolidação dos conceitos: mudança
contínua, transitoriedade, aprendizagem, contingência; autonomia, identidade cultural, comunicação simbólica e diversidade;
Racionalidade limitada( diversidade formas de pensamento)
Mistura dos ambientes privado e público de trabalho(teletrabalho);
Hegemonia do presente como unidade temporal;
O “HOMO LUDUS” substitui o “HOMO FABER”.