ELITE FORMATION –357 FAUBOURG MONTMELIAN– 73000 CHAMBERY 04.79.33.22.03 OU 04.79.72.32.71
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D’AFFAIRES Lundi 19 et Mardi 20 MARS 2018
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La vente nécessite avant toute autre chose, des qualités humaines et relationnelles. C’est plus une question d'attitude (savoir-être) que de techniques de vente (savoir-faire). Pour bien juger de la valeur de n'importe quelle technique, il faut garder à l'esprit l'objectif d'une vente : fournir à une personne ou une entreprise un produit ou un service qui lui sera profitable en concluant un accord commercial gagnant-gagnant. Si vous gardez en tête cet objectif, vous vous rendrez compte que ce qui est important, c'est en premier vos qualités humaines et relationnelles nécessaires pour obtenir et garder la confiance de vos clients. Puis votre compétence dans votre secteur d'activité (bien connaître vos produits, votre marché, vos concurrents), et ensuite, votre savoir-faire commercial.
OBJECTIFS : Ce stage a pour objectif de :
> Maîtriser les techniques d’écoute et de découverte des besoins et de proposition de solution,
> Acquérir un état d’esprit de vendeur passionné qui connaît et aime ses produits, > Faire progresser les indicateurs de performance tels que le panier moyen, l’indice de vente, le taux de transformation, le chiffre d’affaires, > Développer l’autonomie et la motivation des équipes en point de vente, CONTENU DE LA FORMATION ☑ Psychologie de la vente : comportement de l'acheteur
☑ Psychologie de la vente : comportement du vendeur
☑ Les 15 bons réflexes marketing
☑ Fidélisation de la clientèle
☑ Comment créer du trafic sur le point de vente
☑ Augmenter le panier moyen et faire des ventes additionnelles
PROGRAMME ET MOYENS PEDAGOGIQUES Formation Action : méthode interactive Apports théoriques alternés par des exercices pratiques, mises en situation. Échanges entre stagiaires venant enrichir le déroulé de la session de formation. Dossier pédagogique personnalisé remis à chaque participant. Débriefing à chaud.
EVALUATION DE LA FORMATION -Auto évaluation et vérification des acquis -Bilan des acquis, et commentaires -Délivrance d’une attestation de fin de stage
DATE, HORAIRES & DUREE DE LA FORMATION -Date :lundi 19 mars et mardi 20 mars 2018 Durée de la Formation : 14 heures
- Horaires de la Formation : Matin : de 9 h à 12 h Après-midi : de 13 h 30 à 17 h 30
TARIFS : 500 € NET (possibilité de plateaux repas 15€ en plus, peut être pris en charge par vos OPCA)
PUBLIC CONCERNE : Chefs d'entreprise, Commerçants, Artisans, Managers
PRE REQUIS : Une expérience dans la Gestion de la Relation Client (GRC)
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HORAIRES PROGRAMME Jour 1
9H
Accueil des stagiaires.
Tour de table pour définir les attentes des stagiaires
9H30/12H00 Présentation de la journée de formation.
Psychologie de la vente : comportement de l'acheteur
Psychologie de la vente : comportement du vendeur
12H00 /13H30 Pause déjeuner
13H30/16H30 Les 15 bons réflexes marketing
16H30 /17H30 Synthèse de la journée.
HORAIRES PROGRAMME Jour 2
9H
Accueil des stagiaires.
Reprise des éléments de la veille
9H30/12H00 Fidélisation de la clientèle
Comment créer du trafic sur le point de vente
12H00 /13H30 Pause déjeuner
13H30/16H30 Augmenter le panier moyen et faire des ventes additionnelles
16H30 /17H30 Synthèse de la journée.
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Lundi 19 et Mardi 20 MARS 2018
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Merci de nous contacter
Soit par téléphone : 04.79.33.22.03 ou 04.79.72.32.71
Demander Cathy CHARLET
Soit par mail à : [email protected]
Possibilité de prise en charge par les organismes paritaires collecteurs agréés
Attention de bien respecter le délai pour l’envoi des dossiers et l’accord des prises en charge (1 mois avant la date pour AGEFOS)
PLAN D’ACCES
Vous êtes chef d'entreprise artisanale Prise en charge FAFCEA http://www.fafcea.com/je-me-forme/je-consulte-les-criteres-de-prises-en-charge.html
Vous êtes salarié Prise en charge AGEFOS http://www.agefos-pme-auvergnerhonealpes.com/site-auvergne-rhone-alpes/employeur/votre-branche-d-activite-ou-secteur-professionnel/
mailto:[email protected]://www.eliteformation73.fr/http://www.google.fr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjg1aXOsZjYAhVQL1AKHYv5B-MQjRwIBw&url=http://www.villesaintandre.fr/Vie-quotidienne/Commercants-Artisans-Professions-de-sante/Divers/Opcalim&psig=AOvVaw0dKVsbdjIdzt8k1fpqA5dD&ust=1513852343899017http://www.google.fr/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiN5tLpsZjYAhXEKFAKHfa1AxYQjRwIBw&url=http://www.metaform-langues.fr/votre-entreprise-est-adherente-opcalia/&psig=AOvVaw3eMhRwqMUusvVSuPiQwQvL&ust=1513852396251123
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Indiquez ci-dessus les noms, prénoms et statuts de chaque participant
Nom / Prénom du participant
Repas de midi STATUT
o Oui / o Non o Artisan o Salarié o Autre (précisez) o Apprenti
o Oui / o Non o Artisan o Salarié o Autre (précisez) o Apprenti
o Oui / o Non o Artisan o Salarié o Autre (précisez) o Apprenti
o Oui / o Non o Artisan o Salarié o Autre (précisez) o Apprenti
Nombre
Tarif pour 1 personne
15 € TTC à régler le jour de la formation (règlement à part)
500 € TTC 500 € TTC 500 € TTC 350 € TTC Tarif special apprenti
Montant total TTC
Total général TTC : …………………………………€ TTC Joindre à l’inscription le règlement total de la formation (Règlement non restitué en cas d’annulation moins de 7 jours avant le stage)
Date : Signature : Cachet
BULLETIN DE COMMANDE
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Raison sociale : …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Nom et prénom du responsable : …………………………………………………………………………………………………………………. Adresse : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Code postal : ………………………………….. Ville : ………………………………………………………………………………………… Numéro SIRET : …………………………………………………………………...Code NAF :……………………………………………………. : …… / …… / ……. / …... / ……. Mobile : …... / …... / ..…. / ..…. / ……. Adresse mail : …………………………………………………………….. @ ………………………….................................................. Organisme de prise en charge : ………………………………………………………………………………………………………………….. Pour connaitre l’organisme de demande de prise en charge, se référer à l’attestation RSI avec votre code APE dans la rubrique fond d’assurance formation.
Formation assurée avec un minimum de 06 stagiaires
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