Teehan + Lax criou o UX Fund em 2006 nas seguintes condições:
"Em 1 de Novembro de 2006, investimos $50,000 em 10 companhias as quais entendemos que:
1. Demonstram cuidado nos seus produtos e website 2. Tem inovação mencionado no seu histórico
3. Inspiram lealdade por parte de seus consumidores 4. Comprar seus produtos havia nos deixado com uma
impressão positiva."
http://www.teehanlax.com/blog/ux-fund-matures-up-393/
UX Fund: 39.3% $19533.48 Nasdaq: 29.1% S&P 500: 10.3%
Nasdaq 100: 28.7% NYSE: 15.0%
6 of 10 stocks in the fund gained 52 week low: -1.03%
52 week high: 40.93%
Value on Nov 1, 2006: $49,672.90 Value on Nov 1, 2007: $69,195.38
Números levantados durante o período em que o fundo existia
Design is delivering value through competitive advantage,
increased productivity and ultimately profitability.
ESTRATÉGIA DE CONTEÚDO BRANDING
PESQUISA COM USUÁRIO DESIGN DE INTERAÇÃO
DESENVOLVIMENTO FRONT-END DESIGN VISUAL
ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
é o processo através do qual as pessoas dão sentido a suas experiências.
O termo foi introduzido na Ciência da Computação em 1993, na sub area de
Interação Humano-computacional.
SENSEMAKING
Projetar a experiência do usuário (UX) é considerar diversos aspectos da interação do
seu usuário com o seu produto ou serviço.
TEMOS DOIS TIPOS DE PROBLEMAS:
1. Aqueles que sabemos exatamente o que o usuário está tentando atingir, em que momento e em quais condições.
2. Aqueles, mais complicados, onde sabemos algumas coisas que o usuários pode estar tentando fazer, mas não sabemos com exatidão o que isso pode significar
Uma interface pode ser entendida como a visualização dos passos de um task, ou uma série de tasks, que o usuário precisa cumprir.
1. Identifique o principal task que o usuário cumpre no seu produto
2. Encontre três pontos de interação que poderiam estar melhor nesse fluxo
3. Redesenhe duas melhoria para qualquer um dos pontos
Atividade (20 minutos)
TALVEZ NÃO SEJA QUEM VOCÊ PENSA, MAS ELE PODE ESTAR MAIS PERTO DO QUE VOCÊ IMAGINA.
QUEM É O SEU USUÁRIO?
Understanding real problems and then designing the right solutions, instead of speculated ones, should make obvious
sense to everyone. Yet, common pitfalls continue to be solutions designed by the people who build them without
consideration of real users, solutions designed based on the anecdotal ideas of management, solutions designed to match competitors, or solutions designed for new technology with no
other reason than “it’s now possible”.
VOCÊ USUÁRIO
EMPATIA
"Se eu perguntasse a meus compradores o que eles queriam, teriam dito que era um
cavalo mais rápido.” (H. Ford)
InsightAs pessoas estão insatisfeitas com a velocidade para se locomover do ponto A ao ponto B
FERRAMENTAS
ANALÍTICOS
Quais são os interesses dos nossos usuários? Quais os hábitos de navegação?
Os comportamentos variam de acordo com aparelhos, localização ou dados
demográficos?
FERRAMENTAS
PALAVRAS-CHAVE E ANÁLISE DE CONTEÚDO
Como devemos estruturar a arquitetura do site? Qual o melhor vocabulário?
Existem sessões que podem ser priorizadas?
FERRAMENTAS
FERRAMENTAS DE HEATMAPPING
Nossos calls to action funcionam? “Esta" feature é usada?
As pessoas lêem paginas longas?
1. Reviva os pontos de interação que levantamos no primeiro exercício.
2. Escolha um, de preferência, o que você teve mais dificuldade de entender ou de fazer qualquer melhoria.
3. Desenvolva um plano de pesquisa de guerrilha para encontrar uma solução. Como você faria para validar que esse ponto é um problemático?
Atividade
Se preocupar com a experiência do seu usuário, ou cliente, e aplicar metodologias
de design no desenvolvimento do seu produto vão aumentar as suas chances de
ter um produto de sucesso.
Aprenda com os seus acertos. Apreender com os nossos erros nos diz o que
não fazer mais.
Precisamos saber também o que devemos continuar fazendo.
Se pergunte todos os dias, qual a proposta de valor do seu negócio, e como ela esta
sendo entregue para o seu usuário.
Entenda melhor quem é o seu público. Desenhe personas, faça perguntas. Não tenha medo de
criar laços com quem está usando o seu produto.
Não conseguimos (ainda) desenhar exatamente a experiência que desejamos, mas
podemos proporcionar o melhor ambiente para os nossos usuários.
Esteja atento ao que você está fazendo. Todo o time pode estar
sintonizado para proporcionar uma bom ambiente para o usuário.
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