Theorie trifft auf Realität, anhand eines aktuellen Beispiels von Immonet.de
Daniel Neuberger, Immonet.deNovember 2013
Digitale Produktentwicklung
Produktmanager eCircle
Produktmanager Scout24
Produktmanager OTTO
Leiter User Experience Design OTTO
Leiter Product Management Immonet.de
Autor produktbezogen.de
Über mich
• Gesellschafter: Axel Springer AG, MADSACK, General Atlantics
• Mitarbeiter: > 255• Sitz: Hamburg• Strategischer Partner von IVD,
BFW und GdW
* Unique User: comScore Media Metrix 07/2011; 1,495 Mio. unterschiedliche Objekte in 6 Monaten
Idealer digitaler Marktplatz für Makler:1,495 Mio. Objekte* vs. 2,6 Mio. User*
1,495 Mio. Objekte*
2,6 Mio. User*
Über Immonet
Rollenverständnis
Agile vs. UX
Product Discovery Kultur, Kultur, Kultur
From GUI to NUI
Design Thinking
MVP
Agenda
UX Rollenverständnis
„Design Is Not How It Looks Like, Design Is How It Works.“- Steve Jobs
„Every Time Someone asks a designer to „Just Make It Look Pretty“ A Baby Kitten Dies“ - Samantha Toy, Designer at Twitter
Rollenverständnis
Rollenverständnis
Interaction Design(Wie verhält sich das Produkt? Wie ist es aufgebaut? Welche Funktionen hat es? Welche Funktionen hat es nicht?)
Visual Design (Wie ist das Look & Feel des Produktes?)
Research (Was wollen und brauchen unsere Nutzer? Können sie das Produkt benutzen?)
Copywriting (Wie beschreiben wir das Produkt für unsere Nuitzer, so dass sie es verstehen?)
http://www.produktbezogen.de/wie-man-den-richtigen-ux-designer-findet-ein-3-schritte-guide/
Eine Person macht alles
Aufgabenspektrum ist nicht bekannt
HIPPOs müssen überzeugt werden (HIPPO = Highest Paid Person´s Opinion)
Scrum Team (=Produktbereich) Scrum Team (=Produktbereich)
Interaction Designer Interaction Designer
Visual Designer
Produktenwicklung UX Staffing
Agile vs. UX
UX in agilen Prozessen!?
SCRUMProduct Manager/ Product Owner
Entwickler
Quality Assurance
Scrum Master Stakeholder
UX?
PRODUCT EXECUTION
Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint n
Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3 Sprint n
PRODUCT DISCOVERY
Product Discovery // Das richtige Produkt identifizieren und gestaltenProduct Execution // Das Produkt richtig implementieren
UX in agilen Prozessen (Dual-Track Scrum)
http://www.svpg.com/dual-track-scrum/
Product Discovery
Product Discovery?
3000 Ideen = 1 erfolgreiches Produkt*
3000 erste Ideen
100 begonnene Projekte
10 komplette Projekte
2 Launches
1 erfolgreiches Produkt
Product Discovery!
Ideation
Prototyping
User-Testing
Revision:MVP erreicht?
Kundenbedürfnis /Marktchance
Umsetzung
http://www.produktbezogen.de/product-discovery-aber-bitte-richtig/
MVP (Minimum Viable Product)
Minimum Viable Product
Ein MVP ist das kleinstmögliche Produkt, dass die folgenden drei kritischen Eigenschaften besitzt: - Kunden möchten es nutzen oder kaufen- Kunden verstehen, wie man es benutzt- Wir können es zeitgerecht liefern mit den vorhandenen Ressourcen
ViableMinimum
MVP
Schlechtes Produkt, das keiner nutzen
will
Tolles Produkt, in das aber (zu) viel
Zeit und Geld geflossen ist
MVP bei einem bestehendem Produkt mit bestehender Monetarisierung schwierig.KPIs (Key Performance Indicators) aus dem Kerngeschäft und aus Konvergenzgeschäften müssen gehalten werden.
Design Thinking
"A desk is a dangerous place from which to view the world." — John Le Caré
Product Discovery Task Board
From GUI to NUI
From GUI to NUI
What is NUI?
A natural user interface (NUI) is an electronic input system that is either invisible to the user or quickly naturalized so that it is perceived as invisible- Techtarget.com
Fotografiert im: http://www.computerspielemuseum.de/
From GUI to NUI
From GUI to NUI
From GUI to NUI
Kultur, Kultur, Kultur
"At Zappos, our belief is that if you get the culture right, most of the other stuff - like great customer service, or building a great long-term brand, or passionate employees and customers - will happen naturally on its own.“-Tony Hsieh
Vielen Dank!
Daniel NeubergerLeitung Product Management, Immonet.de [email protected]
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