Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Digitální trendy v roce 2014Digitální Briefing 2014
1. Internal Social Networks2. Big Data – Data Led Story3. Digital Health4. Social Business5. Development of niche
social networks (finance, health, atd.)
6. Social Storytelling7. Personalized TVs8. The user experience of
Social9. Mobile everywhere10.Search Leads to Sales
Trendy 2013Předpověď trendů 2013 Trendy 2013
Yes No
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Social Media Trends.
1. Identity based Ecosystem
Současné vnímání sociálních sítí• FB už není komunitní služba?!• Budování virtuální identity• Pracovní nástroj
Budoucí příležitosti• Nový obchodní nástroj pro firmy? • Personalizované nabídky, Next
Best Offer• Osobní profil vs pracovní profil
(internal social networks) – kde je hranice?
JÁ!!!!!
Oblíbený brandČlánkyHobbyMoje módaCool službyKamarádi???
FollowerMy statusHashtags
TraileryKlipyInternetové
seriályJóga workout
2. Rozdílnost na sociálních sítích
= Střední proud, komerce
Agregátory obsahu
Jeden kanál
Komunikace
Zájmy
Kontakty
Práce
3. Social CrowdsourcingCrowdsourcing (wisdom of the cloud) – novotvar pro dělbu práce. Řešení specifické úlohy větším počtem lidí, kteří přidávají svůj subjektivní názor na věc.Česky – „víc hlav, víc ví“.Nejčastěji se používá jako výzkumná metoda. V oblasti sociálních médií vyjadřuje sdružení více lidí, kteří jsou vzájemně propojeni nějakým vztahem a jejich společné zapojení do jedné aktivity.
Vydávání knih
Pojištění vozidel
Cestování Design porsche
Krizové mapy Testování aplikací
3. Social Crowdsourcingwww.swoonreads.com
3. Social Crowdsourcingwww.findmyitin.com
3. Social Crowdsourcingwww.facebook.com/porsche
3. Social Crowdsourcingwww.jfloat.co.uk
3. Social Crowdsourcingwww.ushahidi.com
3. Social Crowdsourcingwww.utest.com
4. Social Business
Zapojení Nástroje Social Foundation Systémy Přínosy
External Social Networks
Social Product Development
Social Marketing
Social CRM
B2B Communities
Crowdsourcing
App Stores
Mobile Apps
Web Apps
Mobile Devices
Cloud Delivery
Rich User Profiles
Enterprise Search
Social Listening
Social Analytics
Social Intranet
Enterprise Social
NetworkUnified
Communication
Social Business Apps
Nové nápady
Dialog se zákazníkem
Reputace značky
Prodejní faktura
4. Social Business- trochu jiná aukce
3. Social Business – Kolektivní nákupy
3. Social Business – Social Crowdshopping
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Mobile.
5. Mobile simplification• 87% připojených zařízení v roce 2017 bude mobilní telefon nebo tablet• Vývoj mobilních aplikací pro všechny• Zjednodušení technologie i ovládání mobilních aplikací
Mobilní web Mobilní aplikace
6. M-commerce• Mobile POS – lidé nemusí chodit k pokladně nebo do bankomatu stačí
zaplatit přes zařízení, které má prodejce v mobilu (v obchodě, pojišťovny, atd.)
Mobilní platební terminály
Geolokační check-in Mobilní peněženky
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Big Data.
7. Big Data ještě většíKde získáváme Big Data?
90%72% 61%
39% 37%28%
Obchodnítransakce
Registrace E-maily Sociální sítě Data z družice
Senzory
K čemu budeme Big Data používat v roce 2014?
38%26% 18% 16%
2% 1%Personalizace
nabídek Optimalizace
operacíPrediktivnímodelování
Řízení rizik Spokojenost zaměstnanců
Příležitosti na trhu
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Cloudová řesení.
8. Cloud přechází v hybrid cloud• Public Cloud – služba poskytovaná
široké veřejnosti např. Skype• Private Cloud – služba určena pouze
pro uživatele uzavřené organizace, např. Google Apps, Salesforce.com
• Hybridní cloud – kombinuje výhody veřejného a soukromého cloudu.
Proč?• Veřejná řešení jsou většinou levnější • Soukromá data a rizikové informace si
firma raději nechá na svých privátních discích. Zabezpečení se zvyšuje.
• Větší škálovatelnost – větší možnosti díky veřejným cloudům, kteří mají rozsáhlejší infrastrukturu
• Větší flexibilita – příležitosti využívat více nástrojů
Příklad: Archivovaná data → Public CloudProvozní data → Private Cloud
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Internet of Things.
8. Internet of ThingsA další data se na nás úspěšně hrnou….Vzájemná bezdrátová komunikace předmětů mezi sebou nebo s člověkem za účelem zkvalitnění života.
8. Internet of ThingsJak funguje internet of things? Váš obchodní partner posílá
zprávu, že bude mít zpožděnío 30 minut.
+30 min
Vašemu autu dochází palivo a potřebuje dotankovat. Indikujezpoždění o 5 minut.
-5 min
Vaše auto samo zapínározmrazování auta po sněhovépřeháňce. Ušetříte 7 min. +5 min
Na dálnici je zácpa. Je potřeba si
pospíšit, abyste stihli schůzku s obchodním partnerem.
- 30 min.
Naštěstí váš kávovar ví, covšechno se vám během ránapřihodí. Alespoň káva budeuvařená včas.
+5 min
Ušetříte 5 minut
Posunout budík o 5
minut
8. Internet of Things – Co je novinkaTweeting Bra
8. Internet of Things – Co je novinkaSmart Bracelet
8. Internet of Things – Co je novinka?Vadí nevadí koktejlky Náladový náhrdelník
8. Internet of Things – Co je novinkaGPS lokátor na zatoulaného psa
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Inbound Marketing.
9. Inbound Marketing
• Nenásilná forma reklamy, která si získává zákazníka užitečným a zajímavým obsahem
Jak se u nás dělá Inbound Marketing?• Cílené formáty • Méně peněz za bannerovou
reklamu• Budování reputace značky• Více je méně – vítězí krátké zprávy• Zdokonalování SEO• Marketing v reálném čase (Real-
time Marketing)• Lokalizovaný marketing• Vést dialog se zákazníkem
Co to je? Co všechno je Inbound Marketing?
9. Inbound Marketing – Social Media
Video ze zákulisí
Fotky od fanoušků
Nová reklama
9. Inbound Marketing – Whitepapers and Case Studies
Ukázka
Výsledky
Reference
9. Inbound Marketing – Infografika
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
E-commerce trends.
10. E-commerce nepřekvapí• Počty e-shopů porostou i v dalších
letech• Malé, ale specializované e-shopy• Hledají jednoduchá řešení ke
vstupu na trh (Shopify, Woocommerce, Ticktail)
• Jednoduchá a intuitivní navigace stránek
• Kvalitní vizualizace je základ• Jednostránkový check-out • Rychlé a bezpečné platby –
virtuální peněženky
10. E-commerce – Mobile Friendly
1. Jednoduchost2. Design pro tlusté
prsty3. Čím kratší text, tím
výstižnější4. Dropdown menu
místo vyhledávacích oken
5. Single button check-out
10. E-commerce – Nákupy na předplatné
10. E-commerce – Nová zákaznická zkušenost
Tesla Automotive
EA
Deloitte Digital Digitální trendy v roce 2014
Děkuji za pozornost!
Užijte si Digital Briefing i reálné digitální inovace v roce 2014!