Etapa del Proceso Administrativo llamada también ejecución, comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia que algunos autores consideran que la administración y la dirección son una misma cosa debido a que al dirigir es cuando se ejercen más representativamente las funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden considerarse administradores.
La Dirección: Concepto
D E F I N I C I Ó N
•Es la función administrativa a través de la cual se logra la realización efectiva e todo lo planificado o planeado.
•Es el acto de dirigir.
•Dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar al logro de objetivos, tomar decisiones, ordenar y liderar.
•Es la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados.
La dirección como función administrativa
La dirección empresarial
Guiar a la empresa hacia unos objetivos propuestos a través de un proceso productivo de la manera más eficiente posible
EMPRESA
PROCESO PRODUCTIVO EFICIENTE
Eficiencia. Alcanzar los objetivos consumiendo el menor número de recursos
¿Qué es dirigir?
PLANIFICAR Fijar el curso de una acción, de
objetivos, de programas de actuación, de recursos a emplear
ORGANIZAR Crear la estructura de empresa,
marcar y asignar tareas
GESTIONAR Tomar decisiones con el fin
de cumplir lo planificado
CONTROLAR Detectar y corregir posibles
desviaciones del plan
La dirección empresarial
¿Cómo se dirige?
Inteligencia emocional Transmitiendo entusiasmo,
empatía y haciendo partícipes a todos de los resultados
Autoconfianza Transmitiendo confianza a los trabajadores y siendo
capaz de delegar
Capacidad de comunicación Sabiendo transmitir objetivos y medios
para alcanzarlos así como sabiendo escuchar
Capacidad de adaptación Transmitiendo entusiasmo,
empatía y haciendo partícipes a todos de los resultados
Delegando funciones Asignando deberes y dotando de
autoridad a los mandos intermedios
Últimos en la escala de mando Planifican producción Responsable del producto Organizar procesos productivos Transmitir cultura de empresa Motivar
La dirección empresarial
• Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la Planeación y la Organización.
• La dirección eficiente es determinante en la moral de los
empleados y consecuentemente, en la productividad. • Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementación de métodos de organización, y en la eficiencia de los sistemas de control.
• A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.
Importancia de la dirección
1. Planificar: de acuerdo con la naturaleza de la organización las actividades diarias a realizar.
2. Organizar: los esfuerzos y elementos que están bajo la responsabilidad de la institución.
3. Coordinar a las personas y dependencias de la institución.
4. Desarrollar al personal: con programas de ubicación, orientación , educación, y liderazgo.
5. Controlar: supervisar y evaluar bajo el criterio, estímulo, correctivo y sanciones.
F U N C I O N E S
La dirección como función administrativa
1. Orientación: guiar al empleado para la correcta ejecución de las tareas. (inicial/permanente).
2. Motivación: existencia de condiciones ideales para el trabajo.(contraprestación, estímulos y mejoramiento).
3. Mando o autoridad: designación de responsabilidades bajo el criterio de autoridad.
4. Emisión de ordenes: decir a las personas lo que tienen que hacer.
5. Comunicaciones: transmisión efectivas de la información medible en respuesta que se realiza de manera oral y escrita a través de canales preestablecidos.
6. Supervisión: velar por el desenvolvimiento efectivo de las tareas
I N S T R U M E N T O S
La dirección como función administrativa
• Vía jerárquica: todas las decisiones, instrucciones y ordenes deben seguir los canales regulares.
• Unidad de mando: las ordenes deben ser dadas por una instancia a la vez.
• Impersonalidad de mando: las ordenes se ejecutan para el logro de objetivos institucionales.
• Pronta solución de conflictos: los problemas que se presenten deben se solucionados en la raíz.
• Aprovechamiento de conflictos: todo conflicto genera aprendizaje, todo conflicto es negociable.
• Supervisión directa: evaluación formativa y sumativa
P R I N C I P I O S
La dirección como función administrativa
Motivación
•Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que realicen determinadas acciones que queremos que las realicen.
•La motivación en esencia consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque deseen hacerlo.
Elementos de la Dirección
Automotivación
La podemos definir como la capacidad propia interior, la cual esta relacionada con la creatividad de cada cual.
•Establecer una meta y no alejarse de ella.
•Complementar objetivos de largo plazo con objetivos de corto plazo.
•Constantemente aprender cosas nuevas, las cuales signifiquen un desafío.
Recomendaciones para la automotivación.
Elementos de la Dirección
Liderazgo
Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con el poder informal, es decir, que no esta expresamente detallada jurídica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad propia de ciertas personas de hacerse obedecer por otros.
Elementos de la Dirección
Componentes del liderazgo
• Mando. • Ordenes. • Comunicación.
Consultiva
Ejecutivas o imperativas.
Elementos de la Dirección
El liderazgo
LÍDER JEFE
LÍDER además…
involucrar, integrar
entusiasmar
dialogar con la autoridad
trabajar en equipo
trabajar por objetivos
delegar cuando sea necesario
JEFE
Competencia profesional
Supervisión
Autoridad
Ejemplo
El primero entre otros
LÍDERES
JEFES
DIRECTIVO CON CAPACIDAD DE
LIDERAZGO
TIPO DE EMPRESA
Estilos de dirección
EMPLEADOS ESTILO DIRECTIVO
Estilo autocrático El jefe decide imponioendo su
propio criterio, asumiendo toda la responsabilidad y
planificando todo el trabajo de sus empleados
Estilo laissez-faire o dejar hacer El jefe no ejerce como tal,
dejando tomar las decisiones a los miembros del grupo que
dirige
Estilo democrático El jefe propone las tareas al
grupo, siendo éste quien elige por consenso el plan de
trabajo
Estilo paternalista Similar al autocrático, si bien el
jefe solicita y considera la opinión del grupo
Estilo burocrático Estilo rígido, de total cumplimiento de la
reglamentación y estructura jerárquica establecida
Estilo participativo Implicación de todo el grupo
en la toma de decisiones, compartiendo responsabilidad
y consecuencais
A
u
t
o
r
i
t
a
r
i
o
Características.
•El jefe adopta todas las decisiones
•No promueve la asesoría
•No utiliza la participación
•Ejerce un control permanente
•No emplea la autocrítica
Efectos. •Bajo nivel de motivación
•Poca participación en el trabajo
•Poca colaboración
•Los resultados se obtiene con presión sicológica
•Se genera clima de temor y inseguridad
Estilos de dirección
D
e
m
o
c
r
á
t
i
c
o
o
p
a
r
t
i
c
i
p
a
t
i
v
o
Características.
•Promueve la participación
•Recurre a la asesoría
•Estimula el trabajo en grupo
•Confía en la capacidad del grupo
•Hay disposición a la revisión, a la autocrítica
•Se utiliza la política de puertas abiertas
•Eleva el nivel de la participación
•Aumenta el grado de satisfacción en el trabajo
•Cuenta con mayor colaboración apoyo por parte del grupo
•Los resultados de obtienen por colaboración
Estilos de dirección
Toma de decisiones.
Se puede definir como la selección entre diversas alternativas de un determinado curso de acción.
Para una buena toma de decisiones es fundamental analizar previamente los fenómenos y diagnósticos sobre una problemática determinada, antes de decidir, y siempre será mejor el análisis colectivo que el personal.
Elementos de la Dirección