DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
JOSE LEONARDO RINCON, S.J.
Como águilas necesitadas de renovación ..\..\..\..\Interesantes\ADMINISTRACION\AGUILA RENOVADA.ppt
SENTIDO ESPIRITUAL
DE NUESTRO TRABAJO EN EQUIPO
SOMOS CUERPO
TODOS SOMOS UN CUERPO
1 Corintios 12, 12-26
“Pues del mismo modo que el cuerpo es uno, aunque tiene muchos miembros, y todos los miembros del cuerpo, no obstante su pluralidad, no forman más que un solo cuerpo, así también Cristo. Porque en un solo Espíritu hemos sido bautizados, para no formar más que un cuerpo, judíos y griegos, esclavos y libres. Y todos hemos bebido de un solo Espíritu.
Así también el cuerpo no se compone de un solo miembro, sino de muchos. Si dijera el pie: “puesto que no soy mano, yo no soy del cuerpo”, ¿dejaría de ser parte del cuerpo por eso? Y si el oído dijera: “puesto que no soy ojo, no soy del cuerpo”, ¿dejaría de ser parte del cuerpo por eso?. Si todo el cuerpo fuera ojo ¿dónde quedaría el oído? Y si fuera todo oído ¿dónde el olfato?.
Ahora bien, Dios puso cada uno de los miembros en el cuerpo según su voluntad. Si todo fuera un solo miembro ¿dónde quedaría el cuerpo? Muchos son los miembros, mas uno el cuerpo. Y no puede el ojo decirle a la mano: “No te necesito!”, ni la cabeza a los pies: “no os necesito!”.
Más bien los miembros del cuerpo que tenemos por más débiles, son indispensables. Y los que nos parecen los más viles del cuerpo, los rodeamos de mayor honor. (…) Dios ha formado el cuerpo dando más honor a los miembros que carecían de él, para que no hubiera división alguna en el cuerpo, sino que todos los miembros se preocuparan lo mismo los unos de los otros. Si sufre un miembro, todos los demás sufren con él. Si un miembro es honrado , todos los demás toman parte en su gozo…”.
PRIMERAS CONCLUSIONES
• Debemos concebirnos organizacionalmente como un cuerpo y quienes hacemos parte del mismo somos sus miembros. No somos una corporación cualquiera, somos un cuerpo vivo, un “cuerpo apostólico de servicios educativos”.
• Como miembros, aunque funcionalmente diversos somos esencialmente iguales. En frentes de trabajo muy distintos, tenemos responsabilidades únicas y muy importantes.
Aquí nadie es más que nadie,
nadie es menos que nadie.
Nadie puede ser tenido por
menos, ni nadie puede
considerarse superior a los
demás: es tan importante e
imprescindible el Rector como
la persona de servicios
generales.
Cada uno(a) debe hacer bien lo
que le corresponde y respetar
las funciones y tareas del (de
la) otro(a), colaborándole si es
necesario.
• La diversidad y la pluralidad son nuestra mayor riqueza. La diferencia no se tolera o se aguanta, sino que se valora como necesaria. La unidad en la diversidad debe ser nuestra nota característica.
• Todos merecemos especial atención, incluso los que parecen figurar menos o aparecen secundariamente, resultan ser aquellos sobre quienes recae, en gran medida, la imagen corporativa.
• El triunfo de uno de nosotros es el triunfo del resto. Si alguno descuella, se destaca y tiene éxito, todos nos alegramos y compartimos la satisfacción de alcanzar los logros. Si alguno tiene problemas o sufre, sus preocupaciones son las del resto.
• Si alguien no hace lo que debe hacer, todo el cuerpo se resiente. De ahí que la solidaridad y la ayuda mutua entre nosotros sean esenciales.
Todos nos necesitamos mutuamente. Nadie puede sentirse auto-suficiente so riesgo de anquilosarse y condenarse al fracaso. Formar equipo que llegue a ser una verdadera comunidad de trabajo resulta ser más productivo que ser un simple grupo de empleados anónimos. La común-unión y la participación en la gestión son indispensables para alcanzar los objetivos propuestos.
- No podemos dispersar fuerzas, ni repetirnos, ni
desgastarnos inútilmente. Cada uno debe descubrir los
dones o carismas que tiene y propiciar los medios para
que se optimice y cualifique pues es el capital más
importante que poseemos. Cada uno tiene una misión
específica qué cumplir y debe hacerla lo mejor posible.
- La autoridad (como cabeza) posee una misión
esencialmente de servicio. Su deber, en todas las
instancias, es buscar la unión de los ánimos, propiciar una
mística de trabajo y apoyar las iniciativas que contribuyan
al bien institucional, así como exhortar al cambio a
aquellos que hagan el mal, "siembren cizaña" y causen
división, antes de prescindir de ellos si fuese necesario,
pues son un tumor canceroso que o se cura o se extirpa.
Unidos, pues, como cuerpo lograremos mucho más que si cada uno como miembro trabaja aisladamente. El buen ambiente de trabajo que se logre es muy importante y los resultados gratos se verán muy pronto para todos.
El Maestro realiza su obra con lo que somos
..\..\..\..\Interesantes\ADMINISTRACION\ASAMBLEA CARPINTERIA.ppt
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
¿Por qué hacerlo?
¿Por qué hacerlo?
Las organizaciones están inmersas en un
entorno altamente cambiante y competitivo quelas obliga
a cambiar y mejorar continuamente
1
Necesidad de una
Estrategia
Las personas que conforman la organización
deben adaptarse al cambio y adquirir nuevas
competencias en tiempo récord
2
El tiempo es clave para adaptarse a las
necesidades del entorno donde desarrolla
su actividad
¿Por qué hacerlo? ..\..\..\..\Interesantes\ADMINISTRACION\VUELO DE GANSOS.pps
CUERPO = SISTEMA
PENSAMIENTO SISTEMICO
SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE CALIDAD
PENSAMIENTO ESTRATEGICO
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
GERENCIA DE PROCESOS
GERENCIA DE LA CULTURA
GESTION INTEGRAL PLATAFORMA ESTRATEGICA
PLATAFORMA DIAGNOSTICA
PLATAFORMA GESTION
ESTRATEGICOS
EJECUCION
SOPORTE
PLATAFORMA ESTRATEGICA
PLATAFORMA DIAGNOSTICA
PLATAFORMA DE GESTION
DEBER SER SER HACER
VISION MISION VALORES DESAFIOS Macro-objetivos Líneas de Acción
DOFA APRENDER DE OTROS CLIMA ORGANIZACIONAL VOZ DEL BENEFICIARIO
PLANES OPERATIVOS
PLAN
LIDERES
PERSONAS
RECURSOS
ACCION
EXITO
CONFUSION
ANSIEDAD
LENTITUD
FRUSTRACION
ENSOÑACION
PLATAFORMA ESTRATEGICA
VISION
VISION
• Define de manera muy amplia lo que se espera para el futuro de la institución; cuál es su alcance en cuanto al sector educativo, crecimiento y reconocimiento efectivo, y el por qué de ese reconocimiento.
• Es el marco de referencia de lo que la institución quiere y espera ver en el futuro.
• Señala el camino que le permite a la alta dirección establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la institución en el futuro.
VISIONES EXITOSAS
Hacer de Crepes & Waffles una empresa líder, despertando afecto y sentido de pertenencia
en todos sus clientes, empleados, colaboradores y la comunidad en general
Ser una organización innovadora, capaz de afrontar los cambios del mercado aprovechando
oportunidades, brindando un servicio integral al cliente y convirtiéndonos en su mejor alternativa.
Queremos cambiar la banca, para hacerla simple
El valor de lo simple
En el año 2015 seremos una institución referente a nivel
nacional e internacional por nuestra propuesta educativa vanguardista, con sentido de responsabilidad social y desarrollo sostenible y por trabajar en red con el sector público y privado.
MISION
MISION
- Es la “definición duradera del objeto de una empresa que la distingue de otras similares.” Responde a la pregunta "¿Cuál es nuestro negocio?” (core business). Fija, en términos generales, el rumbo futuro de la organización (Fred David).
- Es la razón de ser de una persona, equipo y empresa, que le permite existir y lograr su sostenibilidad. Describe el propósito general de la organización. En síntesis: es lo que es la organización: HOY, el propósito central para el que se crea un ente.
- La Misión proyecta la singularidad de la organización, sin importar el tamaño.
Idealmente la declaración de la Misión debe constar de 3 partes:
• Descripción de lo que se es. SOMOS…, es decir, su Identidad, particularidad, lo singular de la organización, el factor diferencial.
• Qué es lo que pretende realizar, a donde está dirigido su esfuerzo, el target, el mercado objetivo. Es el QUEREMOS.
• Enuncia los recursos con los cuales cuenta para desarrollar eso que es y quiere, esto es el CONTAMOS.
MISIONES EXITOSAS
ARTURO CALLE diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios para hombre, con estándares internacionales de calidad,
precios justos y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades
y expectativas de sus clientes. A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral
de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad
y contribuir al desarrollo social del país.
Comercializamos soluciones integrales de gran beneficio para nuestros clientes
en su gestión empresarial, expresión social, entretenimiento y desarrollo cultural e
intelectual
Amamos lo que hacemos. Construimos relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes y proveedores
• SOMOS una comunidad educativa inspirada en la espiritualidad ignaciana, enviada a evangelizar mediante la Propuesta Educativa de la Compañía de Jesús.
• QUEREMOS servir al país y a la Iglesia formando con excelencia integral hombres y mujeres, para los demás y con los demás, que respondan con actitudes y hechos al momento histórico que vivimos.
• CONTAMOS con la experiencia educativa de la Compañía de Jesús, el marco legal colombiano y la calidad humana y profesional de quienes conformamos la comunidad educativa.
VALORES
VALORES • Valor es la regla maestra que rige nuestro
comportamiento. O, si se quiere, el sistema de creencias que puestas en práctica, distinguen una organización.
• La Cultura organizacional se define como el conjunto de VALORES, creencias y patrones de comportamiento que diferencian a una empresa de otra.
• Los valores no pueden ser “lugares comunes”, sino factores distintivos. Por ejemplo, la HONESTIDAD, es un valor común. No puede haber personas deshonestas aceptadas en nuestra institución.
VALORES
• Trabajamos articuladamente como CUERPO • Creamos COMUNION en la diversidad • Servimos con AMOR • Actuamos con RESPONSABILIDAD • Construimos JUSTICIA SOCIAL • Obramos con CALIDAD • Promovemos LIDERAZGOS
• Trabajo en equipo • Compromiso • Orientación al Consumidor • Respeto • Creatividad e Innovación
LEMA
LEMA
Educamos evangelizando
y
evangelizamos educando
DESAFIOS
DESAFIO
• Reto o provocación, que se nos presenta y que nos invita a afrontar con decisión las dificultades que presenta.
• Es una oportunidad de crecimiento para las personas o instituciones.
• Hay que ser consciente de ellos para saber por dónde enfocar los mejores esfuerzos, ojalá en equipo!
PLATAFORMA DIAGNOSTICA
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
INTERNO
EXTERNO
FORTALEZAS
• Aquellos aspectos propios nuestros (carácter interno) que son nuestro más preciado tesoro y se constituyen en baluarte institucional.
• El continuarlas y aumentarlas dependen de nosotros.
DEBILIDADES
• Aquellos aspectos propios nuestros (carácter interno) que representan nuestra fragilidad y puntos críticos.
• El superarlas, depende de nosotros.
OPORTUNIDADES
• Aquellos aspectos que no dependen de nosotros (carácter externo) pero que se nos presentan como ocasión propicia o favorable para lograr nuestro propósito.
• La idea es aprovecharlas al máximo.
AMENAZAS
• Aquellos aspectos que no dependen de nosotros (carácter externo) y que se presentan como lesivos para nuestra misión y ponen en riesgo nuestra existencia.
• El asunto es cómo afrontarlas y superarlas
BENCHMARKING
BENCHMARKING
• Proceso sistemático y continuo que mediante la comparación o referenciación con los otros, considerados los mejores por ser casos de éxito, permite evaluar la propia eficiencia, aprender de sus mejores prácticas de cara a superar el propio desempeño.
• Exige modestia y humildad. No podemos ser excelentes en todo. Hay otros que hacen cosas muy bien hechas y hay que aprender de ellos.
• No es espiar o recoger información para copiar e imitar. Se trata de un aprendizaje que ayuda a crecer
CLIMA ORGANIZACIONAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
• Nos referimos aquí a la necesidad de evaluar periódicamente y estar permanentemente atentos a la situación de nuestro “cliente” o beneficiario interno pues de su satisfacción o no dependerá el alcanzar logros institucionales con mayor facilidad.
• El “coaching” o acompañamiento no es otra cosa que la “cura personalis”, ese cuidado esencial que deberíamos procurarnos unos a otros para estar bien y a gusto en nuestro trabajo haciendo de este algo placentero, un segundo hogar, no un karma o fardo que hay que soportar por necesidad.
VOZ DEL
BENEFICIARIO
VOZ DEL BENEFICIARIO
• Hablamos aquí del así llamado “cliente” por las organizaciones. Se ha dicho de él que “siempre tiene la razón”, quizás sea exagerado. Pero no ponerle atención a nuestro beneficiario externo puede resultar muy costoso para la organización.
• Hacerlo permanentemente es un acierto y recoger periódicamente su opinión resulta saludable pues es la única manera que nos digan en qué estamos bien y qué podemos mejorar.
PLATAFORMA DE GESTION
PLAN OPERATIVO
• La única manera de llegar a la meta y comprobar que el método de planeación cumplió su objetivo es trazar este plan y… ejecutarlo!
• No pueden ser muchas acciones. Pocas pero realmente de incidencia y que produzcan resultados.
• No llegar a este punto genera en la organización desaliento, escepticismo, pesimismo, sensación de no-logro.
QUE
QUIEN
CUANDO
COMO
DONDE
CUANTO
1
2- AUMENTAR
NUMERO ALUMNOS
- Rector - Comunica-ciones -Admisiones
Primer semestre
- Articulo en prensa local - Avisos en TV
- Periódico XYZ
- Canal 18
- NO
- 180.000
3
4
5
6
@joseleoeduca
José Leonardo Rincón
TELEFONO MOVIL O CELULAR (57) 3102134987
rinconsj
Jose Leonardo Rincón