Transcript
Page 1: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren
Page 2: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Colofon

RedactieEls Ackaert

VormgevingRiet Jacxsens

DrukInni Group, Heule

Verantwoordelijke uitgeverNiko Dierickxalgemeen directeur

RedactieadresRedactie Dit was 2019AZ Sint-Lucas vzwSint-Lucaslaan 298310 BruggeT 050 36 56 [email protected]

ondernemingsnummer 408.116.216 RPR Gent, Afdeling Brugge

[email protected]

Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren dan wel een sterk stijgende activiteit gekend hebben - wat ook duidt op het vertrouwen dat patiënten hebben in ons ziekenhuis - de kwaliteit die we leveren willen we ook nogmaals bevestigd zien door een accreditatie. Dit zijn we als ziekenhuis ook wel verplicht t.o.v. onze patiënten en als publieke verantwoording.

Een blijvende bezorgdheid naar het personeel toe is de steeds stijgende werkdruk mede door onze activiteitstijging. Die nam in 2019 wel wat af (2018 was dan wel een héél uitzonderlijk jaar), maar de grotere patiëntenrotatie, door de steeds nog kortere ligduren, zorgt voor steeds minder kalme momenten op afdelingen. De ziekenhuisbezetting volgt al jaren heel sterk het ritme van de schoolvakanties, waar het in het ziekenhuis dan ook nog enkel op die momenten rustiger is dan “normaal”.

Verder wat personeel aangaat was 2019 het jaar van de kleine instroom aan nieuwe verpleegkundigen daar de hervorming van de bacheloropleiding er voor zorgde dat er geen bachelor-verpleegkundigen afstudeerden in 2019. Het komt er dan ook op neer van extra zorg te besteden om hier nieuwe personeelsleden goed op te vangen bij het begin van hun loopbaan. Ons inwerkingstraject werd dan ook in 2019 hervormd.

Naar het einde van het jaar toe stond de tevredenheidsenquête gepland, maar door omstandigheden werd deze verplaatst naar begin 2020. Het welbevinden van de medewerkers ligt ons nauw aan het hart. Een open en eerlijke communicatie ook als het over het functioneren en evalueren gaat, is dan ook onontbeerlijk. Positieve boodschappen brengen is niet zo moeilijk, maar als het wat minder is, moet het ook gezegd worden. “Nobody’s perfect”. We hebben allemaal onze werkpunten, maar soms zien we die zelf niet en kan een ander er ons op wijzen, zodat we ook deze kunnen aanpakken. Vorming is niet alleen aan het begin van een professionele carrière belangrijk; de snel evoluerende tijd waarin we leven dwingt ons om continu te leren. Onze Lucasacademie zag het levenslicht in een afzonderlijk centrum in de Sint-Lucaslaan nr. 9. De vormingscel werd uitgebreid en de lokalen werden aangepast.

Dit allemaal ten behoeve van de zorg aan onze patiënt, want ons grootste werktuig zijn de handen en hoofden van al onze medewerkers. Zij begeleiden en observeren de patiënt en zijn het verlengstuk van de artsen. Wie geen rechtstreeks patiëntcontact heeft, ondersteunt de zorg of zorgt voor de organisatie van dit alles. Een goed draaiende machine, waar iedereen hetzelfde doel van onze missie nastreeft namelijk de patiënt de best mogelijke zorg aan een aanvaardbare kostprijs te geven.

Niko Dierickx algemeen directeur

Intro

Page 3: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

DO

PLAN

ACT

CHECK

ONZE MISSIE & VISIE

Kwaliteitsvolle, specialistische zorg doorcompetente zorgverleners aanbieden aan een

verantwoorde kost.

ONZE BELEIDSDOELEN

Personeel welzijn en vorming van de medewerkers

Patiënten kwaliteit enveiligheid

Publiek performantén efficiënt

ONZE WAARDEN

met respect met spirit met vertrouwen

van harte wel overwogen

in overleg

Missie, visie, doel & waarden

Beleidscirkel

Personeel focust op het medewerkersbeleid met extra aandacht voor vorming en welzijn.

Patiënt betreft de voortdurende verbetering inzake kwaliteit en veiligheid.

Publiek heeft te maken met onze maatschappelijke verantwoording door het verhogen van performantie en efficiëntie. Dit alles wordt vertaald in de beleidsplannen van de diensten met concrete invulling en eigen accenten.

In 2019 zette het AZ Sint-Lucas zowel intern als extern de algemene beleidslijnen van de voorbije jaren verder. Strategisch werd ingezet op de netwerkvorming, de versteviging van de relatie met de eerste lijn en de patiëntbetrokkenheid.

Intern werkte het ziekenhuis met de 3 P’s: Personeel, Patiënten en Publiek.

3 ‹

Page 4: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Activiteit en groei2019 in cijfers

› 4

Page 5: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Sarah Van Heyste

hoofdvroedkundige VE Perinatologie -

gynaecologiesinds 4 februari 2019

Ann Kindts

kwaliteitscoördinatorsinds 3 juni 2019

Franky Degrendel

hoofdverpleegkundige spoedgevallendienst

sinds 19 augustus 2019

Eline Vandenberghe

hoofdverpleegkundige VE Inwendige geneeskunde

sinds 28 oktober 2019

Veerle De Muynck

diensthoofd MZGsinds 1 oktober 2019

Nieuwe

diensthoofden &

stafmedewerkers

dr. Leen Sinnaeve

neurologiesinds 1 januari 2019

dr. Thomas Carpentier

fysische geneeskunde - reumatologie - revalidatie

sinds 1 oktober 2019

dr. Karel Maelegheer

klinische biologiesinds 1 oktober 2019

Nieuwe artsen-stafleden

dr. Wannes Baeten

anesthesie - spoedgevallendienst

sinds 1 november 2019

In 2019 breidde de medische staf uit met vier artsen-stafleden:

dr. Ann Neyrinck

medisch diensthoofd VE Inwendige geneeskunde

- revalidatie

5 ‹

Page 6: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

In memoriam

Emmy De Vos

medewerker Hoteldiensten 16 maart 2019

Kaat Serverius

vpk VE Perinatologie - gynaecologie 6 maart 2019

Katrien De Blick

vpk VE Inwendige genees-kunde - heelkunde 15 november 2019

Chris Steen

hoofdverpleegkundige VE Inwendige geneeskunde

dr. Emiel Sys

nefrologie

dr. Emiel Baten

pediatrie

Met pensioen

Alice Devriese

zuster Hilde 6 maart 2019

dr. Karel Ingelaere

internist op rust 16 augustus 2019

dr. Paul Kestelijn

orthopedist op rust 9 december 2019

dr. Ignace Vanden Berghe

orthopedist op rust 4 juni 2019

› 6

Page 7: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Samenwerkingen

Op 14 februari werd het wets-ontwerp over de locoregionale ziekenhuisnetwerken goedge-keurd. Dankzij de netwerken kan het zorgaanbod zo georganiseerd worden dat patiënten steeds op de best mogelijke zorg kunnen rekenen. Door het aanbod niet langer op het niveau van individu-ele ziekenhuizen maar op netwer-kniveau uit te tekenen, kunnen investeringen gebeuren op een

meer duurzame en kostenbespa-rende manier. De netwerken zelf staan in voor de interne organisa-tie van hun zorgaanbod.

Binnen het KOM netwerk is het aankoopoverleg tussen de aankoopdiensten van de diverse ziekenhuizen en instellingen al vergevorderd; grote dossiers wor-den samen aangepakt en leveren (niet enkel) financiële winsten op

voor de deelnemers aan samen-aankopen.

Andere werkgroepen die opge-start zijn: de werkgroep algemene directies, de werkgroep medische en zorgdirecties, de juridische werkgroep, de werkgroep H&R, de werkgroep communicatie en de werkgroep beleidsinformatie.

een zee van mogelijkheden

Op 12 december ondertekenden het AZ Sint-Jan Brugge-Oosten-de AV en het AZ Sint-Lucas een engagementsverklaring tot nauwere samenwerking ten behoeve van de Brugse bevolking. De twee zieken-huizen werken eigenlijk al langer samen maar maakten dit officieel.

Aan de artsen is gevraagd om binnen de termijn van één of twee jaar één associatie te vormen per medische discipline. Vanuit de beide Raden van Bestuur wordt een nieuw overkoepelend bestuursorgaan opgericht waarin beide ziekenhuizen evenveel mandaten zullen hebben. Dit nieuwe orgaan zal de komende vijf jaar een plan van aanpak uit-werken met taakafspraken voor de beide ziekenhuizen.

Samenwerking tussen

de Brugse ziekenhuizen

Op de foto, vlnr: Frank Lippens, voorzitter Raad van Bestuur van het AZ Sint-Lucas - dr. Hans Rigauts, algemeen directeur van het AZ Sint-Jan Brugge- Oostende AV – Dirk De fauw, burgmeester van Brugge – Niko Dierickx, algemeen directeur van het AZ Sint-Lucas en Pablo Annys, voorzitter Raad van Bestuur van het AZ Sint-Jan Brugge-Oostende AV.

KOM-ziekenhuisnetwerk

7 ‹

Page 8: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Samenwerkingen

Psychiatrische

netwerken

De participatie in de psychiatrische netwerken situeert zich vooral in de mobiele crisisteams van zowel de volwassenpsychiatrie als de kinderpsychiatrie. Dit laatste onder de naam van WINGG (West-Vlaams Integrerend Netwerk Geestelijke Gezondheid voor kinderen en jongeren).

Huize Vogelzang is een klooster binnen de congregatie van de zusters van de Heilige Jozef van Brugge. Religieuzen van ver-schillende congregaties of ordes leven er samen en behouden en versterken hun eigen spiritualiteit.

2019 was voor Huize Vogelzang een kanteljaar, waarbij de nieu-we vleugel in het voorjaar in gebruik werd genomen. Dit beteken-de een extra huisvesting voor 25 woongelegenheden. Er werd een dossier ingediend bij het Agentschap Zorg en Gezondheid voor het bekomen van een erkenning als woon-zorgproject.

Als stichtend lid van vzw Huize Vogelzang is ons ziekenhuis ver-bonden met dit toekomstig WZC en bieden we praktische hulp bij de uitbating. Het project staat echter financieel los van het zie-kenhuis. Op termijn zal Huize Vogelzang ingezet kunnen worden om de uitstroom van onze patiënten vlotter te laten verlopen.

› 8

Page 9: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

PersoneelDe Lucas academie

Op donderdag 13 juni namen de vormingsmedewer-kers hun intrek in de Lucas academie, Sint-Luca-slaan nr. 9. Behalve burelen vind je er een poly-valente zaal, een Skillslab en enkele gespreks- en computerlokalen.

Het Skillslab is een nagebootste patiëntenkamer en geeft medewerkers de mogelijkheid in een levens- echte situatie vorming te volgen.

Werkplaatsleren zit in de lift

In het academiejaar 2017-2018 werd voor de eerste maal het stageconcept leerwerkplaats binnen ons ziekenhuis uitgerold, met als pionier VIVES in VE geriatrie-revalidatie.

In 2019 volgden ook ZOWE met een leerwerkplaats in VE geriatrie en het Vesaliusinstituut in VE neurologie-revalidatie. Niet enkel de studenten kunnen hieruit veel leren maar ook verpleegkundigen, artsen en het volledig multidisciplinair team. Allen ervaren dat dit een proces is van “samen leren”, waarbij de kennis, kunde en vragen van eenieder bijdragen tot ruimere inzichten.

De studenten van het Vesaliusinstituut

Versterkte aandacht voor evaluatie–

en functioneringsgesprekken

Het onderscheid tussen evaluatie- en functioneringsge-sprekken is een discussie op zich. Het gaat steeds over het functioneren van elk individu binnen het geheel van het ziekenhuis. Zijn de verwachtingen (van werknemer en werkgever) en de realiteit in evenwicht of niet? De ver-wachtingen moeten vooreerst duidelijk zijn, pas daarna kan men evalueren of deze langs beide zijden werden ingelost. Een open communicatie is het beste middel hiervoor. Ook het kennen van de persoonlijke ambities, het weten hoe en wanneer er doorgroeimogelijkheden zijn voor wie dit wenst, waar de tekorten liggen en hoe men deze kan bijwerken, het vormingsaanbod, enz. spelen allen een rol. Kortom afstemming van verwach-tingen, realisaties en ambities.

9 ‹

Page 10: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Personeel

Nieuwe vertrouwenspersonen

Virginie Hublet Sien Huyghe Roel Vansevenant

Nieuwe vestiaires

Het oude CMA, het Centraal Medisch Archief, waar alle papieren medische dossiers gearchiveerd werden in mobiele rekken, werd volledig gedigita-liseerd. De vrijgekomen ruimte kreeg een volledig andere bestemming en werd ingericht als dames-vestiaire met bijhorende sanitaire voorzieningen.

In juni werden diverse ruimtes op CH91 verbouwd als vestiaireruimtes. De “hoofdvestiaire” is opge-bouwd uit drie delen die centraal aaneensluiten via een sanitaire cel. Die bevat vier douches, drie toiletten en een dubbele wastafel. Er is ook een berging voor het drogen van natte kledij. Iedereen is tevreden met het eindresultaat.

budget

Teams hechter en sterker maken is de drijfveer voor het toekennen van een teambuildingbudget. Hiermee wil de directie de verschillende teams stimuleren om een groepsactiviteit te organiseren waarbij het teambuilding-gegeven de nodige aan-dacht krijgt. Actie, emotie en fun dragen er toe bij dat een team meer wordt dan een groep van losse individuen die min of meer toevallig op eenzelfde afdeling werken. Heel wat toffe initiatieven pas-seerden in 2019 dan ook de revue.

Gezien het succes loopt dit verder in 2020.

Opleidingstraject voor

starters

In juli 2019 werd het opleidingstra-ject voor starters grondig bijge-stuurd. Zo krijgt elke medewerker nu vóór de start op de werkplek alle informatie die essentieel en noodza-kelijk is. Hij of zij wordt in de eerste dagen verwacht voor een onthaal-moment en er is een rondleiding in het ziekenhuis. Elke medewerker doorloopt een inscholingstraject van zes maanden. De vormingsbegelei-ders ondersteunen de medewerkers bij de start van hun loopbaan in het ziekenhuis.

Op 1 mei namen Virginie Hublet en Sien Huyghe de rol van vertrouwenspersoon op zich. Later kwam ook Roel Vansevenant er nog bij. De vertrouwenspersonen maken deel uit van de welzijnswerking binnen het ziekenhuis. Alle medewerkers kunnen de hulp inroepen van een vertrouwenspersoon in geval van relationeel leed op het werk.

› 10

Page 11: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Personeel

Nieuwe arbeidskledij

De langverwachte arbeidskledij kwam er na een intens traject met verschillende werkgroepen. Het resultaat mocht er zijn.

Na de invoering van de nieuwe arbeidskledij voor alle diensten, kre-gen ook de medewerkers van ont-haal & opname een nieuw uniform. De blauwe basis bleef hetzelfde maar de blauw en wit gestreepte bloezen werden vervangen door een witte bloes afgewerkt met een blau-we kraag en blauwe manchetten. Een mooi lang donkerblauw truitje vervolledigt het geheel. Als finishing touch is er nog een mooi sjaaltje in de kleuren van het ziekenhuis: wit, blauw en groen.

11 ‹

Page 12: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Zorg is onze natuur,

natuur is onze zorg

In 2019 ging de personeelsdienst samen met het Agentschap Natuur en Bos aan de slag om “de natuur” aan te bieden als hulpmiddel voor het welzijn van de medewerkers (en be-zoekers en patiënten). De Steenbrugse Bosjes werden heringericht om de toegankelijkheid te verhogen. Daarnaast werden er bijkomende rustbanken geplaatst en drie wandellussen ge-creëerd. Medewerkers kunnen voortaan genie-ten van de natuur tijdens hun pauze of samen met de leidinggevende een gesprek voeren in open lucht. Patiënten en/of bezoekers kunnen even ontsnappen aan de vier (ziekenhuis) muren en een frisse neus halen.

Om het initiatief te promoten kan je sinds oktober ook plaatsnemen in het ‘natuurhoek-je’ in de centrale hal (richting raadpleging pediatrie). Je vindt er o.a. een folder met alle uitleg.

Employee Self Service (ESS)

In april kwam ESS beschikbaar voor alle medewerkers van het ziekenhuis. Met deze toepassing kan de medewerker zelf online zijn/haar werkrooster en vakan-tiesaldo’s consulteren.

Ontspanningslokaal

voor medewerkers

Sinds augustus 2019 is een ge-deelte van de containers achter het G-paviljoen ingericht als ontspan-ningslokaal of rustruimte voor me-dewerkers. Je kan er TV kijken, aan je conditie werken (fitnesstoestel-len), een computer met netwerkver-binding gebruiken of gewoon even uitblazen of bijpraten met collega’s in de zetels.

Bonus voor alle medewerkers

Naar aanleiding van het positief jaarresultaat van 2018 besliste de Raad van Bestuur om de medewerkers een bonus toe te kennen onder de vorm van ecoche-ques en sport- en cultuurcheques. Hiermee willen zij hun waardering uiten naar iedereen die zich dag in dag uit inzet voor onze patiënten en onze organisatie.

Personeel

› 12

Page 13: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Patiënt

Patiënten

participatie

In samenwerking met de man-telzorg- en ledengroeperingen van de twee grootste zieken-fondsen werd een eerste pa-tiëntenforum gehouden. Het tweede forum werd gehouden met een eigen groep van vrijwilligers die recent erva-ring hadden met een zieken-huisopname. Dergelijke fora leveren ons heel wat relevante informatie over de ervaring en de beleving van de patiënt in ons ziekenhuis en geven ons mogelijke verbeterpunten op heel wat domeinen.

Meewerken aan de

eigen veiligheid

Patiënten hebben een groot aandeel in het verzekeren van hun eigen veiligheid. Om hen hierop attent te maken werd een nieuwe campagne gelanceerd. Deze was te zien op het grote infoscherm in de centrale hal en op de place-mats in de cafetaria. De herwerk-te informatie rond patiëntveilig-heid werd ook opgenomen in de onthaalwijzer.

Daarnaast werd ook de brochure “help mee aan uw veilige behan-deling” herwerkt.

Kalinox op pediatrie

Op de pediatrie werd Kalinox ge-introduceerd. Dit middel vermin-dert en vermijdt pijn en angst bij bewuste kinderen tijdens kortdurende procedures zonder optreden van bewustzijnsverlies. Het heeft een ontspannend en licht kalmerend effect en werkt ook pijnstillend. Kalinox is een mengsel van 50% distikstofmo-noxide (lachgas/N2O) en 50% zuurstof (O2). Het gasmengsel moet ingeademd worden.

13 ‹

Page 14: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Maaltijdbevraging C-meal

C-Meal werd speciaal ontworpen voor zorginstellingen en draagt bij tot een efficiënter beheer van de maaltijden en minder afval. Dagelijks worden patiënten bevraagd naar hun voorkeur voor maaltijden. Dit vergde heel veel tijd vanwege de omslachtige administratie. Met de uitrol van C-Meal werd dit een pak eenvoudiger met meer tijdswinst.

Ontslagkiosken

Om de communicatie rond het effectieve moment van ontslag te versnel-len werd een project met een ontslagkiosk uitgewerkt. Dit houdt in dat de patiënt bij het effectief verlaten van de afdeling zijn armbandje scant aan een kiosk. Deze scanning meldt het ontslag in alle computersystemen zodat onder andere de schoonmaak van de kamer geactiveerd wordt en de planner weet welk bed weldra beschikbaar komt. Van dit moment wordt ook gebruik gemaakt om de patiënt een viertal vragen rond zijn ervaring in het ziekenhuis te stellen.

Datix meldingen

en opvolging

De komst van een tweede kwaliteitscoördinator gaf ruimte om het incident-meldingsbeleid bij te stu-ren en te verbeteren op het vlak van melding, feedback en rapportering.

Start van de ziekenhuisschool

2 september was voor het AZ Sint-Lucas de start van een nieuw onderwijsaanbod voor de opgenomen kinderen en jongeren in de kinder- en jeugdpsychiatrie (KAS). Dankzij de samenwerking met een type 5-school (basisschool aan Zee en Zeelyceum in De Haan) konden we van drie klasmomenten per week over-gaan naar minstens 5 klasmomenten per week voor elk van de 32 kinderen/jongeren. Behalve het AZ Sint-Lucas werden ook de Korbeel in Kortrijk en de Sint-Jozefskliniek (jeugdkliniek) in Pittem een vestigingsplaats van deze school.

Patiënt

› 14

Page 15: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Versterking van het medisch

aanbod

Innovatieve Holep behandeling

De dienst urologie pakte uit met een zeer innovatieve Holep behandeling. Een Holep (Holmium Laser Enu-cleatie van de Prostaat) is een innovatieve procedure waarmee alle prostaatvolumes kunnen behandeld wor-den. De HOLEP biedt enkele belangrijke voordelen voor de patiënt waardoor de hospitalisatieduur aanzienlijk verkleint.

De borstkliniek

van het

AZ Sint-Lucas: een

van de beste in

overlevingscijfers

De gepubliceerde kwaliteits-cijfers voor borstkanker-zorg tonen aan dat het AZ Sint-Lucas zeer goed scoort. De kans op sterfte binnen de vijf jaar na diagnose ligt in ons ziekenhuis 45 % lager dan gemiddeld in Vlaande-ren. Met deze cijfers moeten wij enkel het Universitair Ziekenhuis Leuven laten voorgaan.

Nieuw mammografietoestel

In februari kwam er een nieuw mammografietoestel bij: de GE Pristina mammograaf.

Deze mammograaf biedt de meest recente ontwikkelingen voor vrouw-vriendelijke onderzoeken. Door zijn snelheid wordt de duur van het onderzoek ook drastisch ingekort. Ook de ruimte waarin de mammo-graaf is geïnstalleerd, kreeg een make-over waarbij de inrichting een stress verlagende factor biedt.

Opstart hartrevalidatie

In september werd het “hartrevalidatiecentrum” opge-richt. Hartpatiënten worden er na een ziekenhuisopna-me gedurende vier maanden intensief begeleid in hun revalidatie. Het doel van dit revalidatieprogramma is de patiënt op weg te helpen naar een gezondere levensstijl. Het hartrevalidatieteam bestaat uit een kinesist, een diëtist, een psycholoog, en maat- schappelijk werker en een cardioloog. Voor ons ziekenhuis is dat dokter Tjörven Audenaert. Zij verwierf na een gespecialiseerde opleiding een bijkomende erkenning als cardiale revalidatiearts.

15 ‹

Page 16: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Publiek

NIAZ -Tweede accreditatie

Op vrijdag 13 december gaf het NIAZ ons een uitgesteld besluit. We werden positief geëvalueerd maar we voldoen nog niet helemaal aan de voorwaar-den voor de toekenning van de volledige tweede accreditatie. We hopen dat we na de bijkomende audit in 2020 opnieuw het label mogen behalen. We zijn overtuigd dat we het einddoel zullen bereiken dankzij de inzet van eenieder.

BELAC audit voor het labo

pathologische anatomie

In februari kreeg het labo pathologische anatomie bezoek van BELAC. BELAC is een accreditatieinstel-ling die valt onder de vleugels van de FOD economie. De audit gebeurde in het kader van een verlenging van de accreditatie onder het ISO 15189-systeem. Er werden geen ernstige tekorten vastgesteld. Een pluim op de hoed van het ganse team.

Laagvariabele zorg

Op 1 januari 2019 trad het systeem van de laagvariabele zorg in werking. Bij laagvariabele zorg spreken we van bepaalde ingrepen of zorgen die zo standaard geworden zijn dat er geen of weinig variatie bestaat tussen patiënten onderling. Hierbij verlopen de opnames ook min of meer op een gelijke wijze binnen de verschillende ziekenhuizen. De overheid voert staps-gewijs een globaal forfait per opname in zodat voor elk ziekenhuis dezelfde financiering geldt. Voor patiënten die een ingreep ondergaan die onder laag-variabele zorg valt, ziet de factuur er iets anders uit. De artsenhonoraria die binnen de laagvariabele zorg vallen, worden onder de vorm van één forfait-bedrag op de factuur vermeld.

› 16

Page 17: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Distributierobot voor apotheek

De aankoop van een distributierobot was een belangrijk project in de automatisering van de geneesmiddelendistributie. De robot verhoogt de controle en de veiligheid op de geneesmid-delendistributie en laat het distributieproces efficiënter verlopen. De aansturing gebeurt door het EMV (elektronisch medicatievoorschrift).De opstart verliep absoluut niet feilloos, maar ondertussen zijn Ronny en Roza (zoals de ro-bots genoemd worden in de apotheek) ingebur-gerd.

Nieuwe bedrijfsfilm

Het AZ Sint-Lucas is de grootste privé- werkgever in de Brugse regio. Als werkgever vinden we het belangrijk om verscheidenheid te koesteren en hechten we veel waarde aan respect voor ieders cultuur. Het AZ Sint-Lucas wil een gemeenschap zijn van mensen die zich allen inzetten voor hetzelfde doel. In het kader van employer branding en rekrutering kwam er na een buscampagne ook een nieuwe bedrijfsfilm die in de kerstvakantie in alle zalen van Kinepolis Brugge werd vertoond.

Memisa

De solidariteit met het zusterziekenhuis in Popokabaka blijft groot. Als onderdeel van onze jaarlijkse financiële ondersteuning zaten onze vrijwilligers voor de zestiende keer met een verkoopstand in de hal ten voordele van Memisa. De verkoop bracht 704 EUR op. De wereldkeukenmaaltijden die in de cafetaria geserveerd werden brach-ten samen 794 EUR op.

Memisa startte ook een samenwer-kingsverband op met Artsen zonder Vakantie, waardoor het aantal hulpmissies steeg. In 2019 gingen er twee missies met Artsen Zonder Grenzen door.

Bekijk hier het

resultaat!

17 ‹

Page 18: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Opening nieuwe pijnkliniek

Tot juni 2015 was de pijnkliniek een onderdeel van het inwendig dagzieken-huis. Daarna werd de pijnkliniek een onafhankelijke dienst, met een eigen dagziekenhuis en een behandelingszaal op het einde van de gang in het dag-ziekenhuis heelkunde. In de loop der jaren nam de activiteit echter zodanig toe, dat de locatie te klein werd.

Verbouwingen op de vroegere locatie van de kinder- en jeugdpsychiatrie (C1) zorgden voor een volledig nieuwe pijnkliniek met twee ruimte behande-lingszalen, een grote wachtzaal voor de patiënten en een secretariaat.

Infrastructuur

Ontwerp logistiek gebouw

Het ziekenhuis kampt al langer met een tekort aan ruimte.

De Raad van Bestuur gaf daarom, na positief advies van de Medische Raad, groen licht voor de studie van een logistiek gebouw met ruimte voor de keuken, de cafetaria, de apo-theek, het magazijn, een vergader-zaal en een ondergrondse parking voor 300 wagens.

› 18

Page 19: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Optimalisaties ICT

Sharepoint

In de aanloop naar de NIAZ accre-ditatie en in functie van gebruiks-vriendelijkheid voerde de IT dienst verschillende aanpassingen door aan Sharepoint om het zoeken van procedures op intranet een stuk te vereenvoudigen. Zo werd o.a. de zoekfunctie verruimd met een syno-niemenlijst.

Meeting Room Manager

Het nieuwe zaalreservatiepakket, Meeting Room Manager, werd in februari geïmplementeerd. Via meeting Room Manager (MRM) kan je naast zelf de zalen reserveren, ook catering aanvragen en/of audiovisu-ele apparatuur laten installeren.

Feestelijke gebeurtenissen

40 jaar radio Zenith

Radio Zenith werd 40! Van 2 september tot en met 25 oktober hielden medewerkers van Zenith 40 werkdagen lang feestuitzendingen. Ze kregen volop assistentie van VIP’s van diverse slag. Veel radioverhalen uit een recent of minder recent verleden kwamen voorbij. De ziekenomroep is al 40 jaar de muzikale zon in het ziekenhuis. We hopen dat er nog veel muzikale jaren mogen volgen.

50 jaar Trudoledeke

Ook Trudoledeke was jarig. 50 jaar werd gevierd met een feestje in stijl. Een grote groep van medewerkers kreeg de kans om in de potten te gaan kijken van het restaurant De Herborist. En het bleef niet bij kijken. Het eindresultaat werd aan tafel geproefd! Een fantastisch initiatief!

19 ‹

Page 20: Dit was 2019 - jaarverslag - AZ Sint-Lucas Brugge · Het hoeft geen betoog dat 2019 vooral in het kader stond van de hernieuwing van onze accreditatie. We mogen de voorbije jaren

Recommended