1. N u e s t r a E m p r e s a
1.1. Realidad basada en la Experiencia1.2. Filosofía y factor clave1.3. Organigrama y estructura general1.4. I+D+I Compromiso de calidad
2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
2.1. Limpieza General y especializada2.2. Mantenimiento de edicios e instalaciones2.3. Gestión Integral de inmuebles2.4. Conserjería y portería2.5. Servicios generales y Suministros Varios2.6. Jardinería
3. C a p i t a l H u m a n o
4. N u e s t r a s R e f e r e n c i a s
INDICE
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Administración
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H I S P A L I SSERVICIOS INTEGRALES
C/ Paletina s/nEdicio Tempa S30Planta 1ª, ocina 1241007 - Sevilla
Teléfono: 954 475 233
Avda. de la Aeronáutica, 10Edicio HeliosPlanta 2, módulo 241020 - Sevilla
1. N u e s t r a E m p r e s a
1.1. Realidad basada en la Experiencia
Comenzando nuestra actividad en 1989, fecha en la que nace HISPALIS DE SERVICIOS
INTEGRALES, tras un importante desarrollo de la actividad y una signicativa diversicación en distintos sectores, es en 1996 cuando nuestra operativa se consolida como Grupo de Empresas conformado por diversas sociedades bajo una dirección común y una gestión descentralizada. Bajo estas señas de identidad, hemos venido desarrollando nuestra implantación en todo el Territorio Nacional en los sectores de Servicios Integrales, Formación,
complementarias.
A lo largo de nuestra historia, hemos venido operando bajo tres grandes coordenadas:
MARCHAMO CORPORATIVO, impulsado desde la dirección general, persigue la constante implantación del control de Calidad Integral, así como una política continuada de I+D+I realizada a través de PLANIFORM. Todo ello, encaminaos a desarrollar una plataforma tecnológica que lleve al conjunto de empresas del Grupo a disponer de productos y servicios que mejoren el servicio al cliente.
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Gestión, Construcción y Rehabilitación, Desarrollo Urbanístico, así como diversas áreas
ESPECIALIZACIÓN DE EMPRESAS MIEMBRO. Cada una de nuestras empresas ha perseguido la excelencia en distintas áreas de especialización. En esta línea de perfeccionamiento, HISPALIS DE SERVICIOS INTEGRALES, SERVICE en su apuesta por los servicios integrales; MANAGER, ATC-3, en servicios auxiliares y en su actividad de empresa de formación. Todo ello
nos ha permitido obtener el sello de calidad de acuerdo con la norma Este hecho ISO-9001.
certica nuestro empeño por progresar en la consecución de nuestros objetivos, siempre orientados al cliente.
COMPETITIVIDAD del conjunto a la hora de acometer grandes y pequeños proyectos
mediante el establecimiento de sinergias integradas entre nuestras empresas. Orientamos los
esfuerzos de todas nuestras empresas hacia la satisfacción del cliente, por lo que la calidad
está presente en cada una de las fases del proceso de elaboración de cada servicio,
trabajando por mejorar este aspecto continuamente.
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1. N u e s t r a E m p r e s a
1.2. Filosofía y factor clave
Filosofía.
Nuestra losofía empresarial se basa en el mantenimiento de un rme compromiso con el cliente; nuestra labor no acaba cuando concluye el servicio, sino que nos preocupamos por mantener las relaciones a largo plazo con nuestros clientes,
ofreciéndoles el soporte técnico y humano que necesiten.
Factor clave.
La clave de nuestro éxito recae en nuestro factor humano, contamos con un equipo multidisciplinar de profesionales expertos en todas nuestras áreas de trabajo , capaces de aportar el apoyo y el asesoramiento necesario para cualquier tipo de proyecto por ambicioso que parezca, adaptándonos siempre a las necesidades del cliente.
Cercanía
Experiencia Calidad
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1.3. Organigrama y estructura general
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1. N u e s t r a E m p r e s a
1.3. Organigrama y estructura general
Departamento de Calidad
> Política de calidad> Control requisitos del cliente> Calidad del servicio> Control de procesos> Estandarización sistemas de gestión
Departamento de Producción
> Elaboración y coordinación servicios> Servicio al cliente> Evaluación Costes > Competitividad> Estudio del Mercado y sus necesidades> Flexibilidad ajustada al cliente
Departamento de RR. HH.
> Planicación plantilla> Descripción puestos de trabajo> Denición perl profesional> Selección, formación e inserción> Gestión del capital humano
Departamento de Marketing
> Plan de Marketing y Comunicación> Atención al cliente> Estudios de Mercado> Relaciones Públicas> Coordinación Departamentos> Acciones de Marketing y eventos
Departamento de Compras
> Estudio fuentes de abastecimiento> Gestión de la adquisición, guarda y
almacenaje> Provisión y logística> Negociación y relación con proveedor
Departamento de Finanzas
> Presupuestos > Plan de inversión > Plan de nanciación > Gestión del riesgo
Departamento Contable
> Control presupuestario, contable y del gasto
> Políticas contables > Elaboración, consolidación y análisis
de los estados contables
Departamento de Admón.
> Apoyo documental y operativo > Coordinación de los servicios > Otras funciones operativas
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1.4. I+D+I Compromiso de calidad
Como expertos en el sector de los servicios integrales, nuestro compromiso en términos de calidad se traducen en:
El respeto de las necesidades de nuestros clientes.
El trabajo en estrecha colaboración con nuestros proveedores.
Medios de motivación para nuestros colaboradores y empleados.
La aplicación de un enfoque de desarrollo sostenible.
Nuestra política de responsabilidad socio-empresarial se concretiza particularmente en:
La carta de diversidad que promueve la igualdad y la diversidad en el lugar del trabajo.
La difusión de las mejores prácticas en materia de protección laboral, así como al medio ambiente y al desarrollo sostenible.
Iniciativas internas para reducir nuestro impacto ambiental, tales como el aumento en el uso de productos no contaminantes, herramientas electrónicas y el reciclaje.
Certicación ISO
Certificado Nº 8917-E
Certificado Nº 8917-E
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HISPALIS DE SERVICIOS INTEGRALES está comprometida con los estándares de calidad más
estrictos en cada uno de sus servicios. Apostamos por la formación continua de nuestro equipo
de trabajo como mejor camino a la excelencia. Con este compromiso buscamos garantizar la
satisfacción y delización de nuestros clientes en cada proyecto.
En HISPALIS DE SERVICIOS INTEGRALES nos aseguramos de que todas nuestras liales respeten
las reglas de certicación ISO y actualicen sus conocimientos y prácticas de acuerdo a las
normas. La denición e implementación de procesos de calidad, garantiza la conabilidad de
los servicios proporcionados a nuestros clientes.
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2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
TENEMOS LA SOLUCIÓN INTEGRAL PARA USTED
Nuestra trayectoria y años de dilatada experiencia en el sector de los
servicios integrales, desde la fundación de la compañía en 1989, nos permiten abordar con éxito bajo el compromiso de calidad y eciencia las exigencias y necesidades de nuestros clientes.
HISPALIS DE SERVICIOS INTEGRALES S.A., puede hacerse cargo de
aquellos servicios conexos al correcto funcionamiento de grandes y pequeños edicios, ocinas, hoteles, centros comerciales, comunidades de propietarios, Industrias, y un largo etcétera, dónde sólo el cliente será quién marque los límites.
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2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
LIMPIEZA
Los servicios de Limpieza se han convertido en un
referente dentro de HÍSPALIS al ser una de nuestras
actividades más reconocidas, valoradas y
demandadas dentro de la amplia gama de
productos y servicios.
La clave de nuestro éxito radica en el equipo de
profesionales como el activo más importante, la
exhaustiva selección y formación permanente del
personal en el sector de la limpieza, la alta calidad
de los útiles, productos y maquinaria que emplean, la
implantación de las nuevas técnicas y sistemas de
limpieza y la satisfacción del cliente como eje
fundamental.
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMO EJE FUNDAMENTAL
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2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
MANTENIMIENTO
El conjunto de servicios de Mantenimiento que
ofrecemos está formado por técnicos titulados con
más de 20 años de experiencia en el sector de la
construcción e industria. Así como profesionales
especializados en diversas materias como
electricidad, fontanería, climatización, redes, o
instalaciones, entre otras muchas.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Pintura
Instalaciones de redes locales
Instalaciones de electricidad, fontanería y carpintería.
Reformas y reparaciones en altura
Instalaciones de equipos de climatización
Cualquier otra actividad que el cliente requiera
MANTENEMOS SU BIENESTAR
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2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
GESTIÓN INTEGRAL
Integramos el conjunto de servicios necesarios
para el funcionamiento de sus instalaciones en una
única gestión, ahorrando costes y creando unas
condiciones de trabajo óptimas.
En Híspalis de Servicios Integrales ofrecemos una
gestión integral aplicada a grandes y pequeños
edicios, organismos públicos, estaciones de
transporte, Instalaciones de Parking, obras, entre
otros.
Nos preocupamos por estudiar cada una de sus
necesidades a fondo, ello nos permite
confeccionar “un traje a su medida", la solución
única a la gestión de sus instalaciones.
TENEMOS LA SOLUCIÓN INTEGRAL PARA USTED
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2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
CONSERJERÍA Y PORTERÍA
Nuestros Servicios Auxiliares de Conserjería,
Recepción, Azafatas o Portería, aportan
soluciones profesionales en edicios de negocios,
industriales, comerciales y Comunidades de
propietarios, contando con un equipo profesional
altamente cualicado que realiza las tareas de
información, atención y asistencia al público
proporcionando a nuestros clientes la tranquilidad
y la conanza.
TRANQUILIDAD Y CONFIANZA
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2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
SERVICIOS GENERALES
FLEXIBILIDAD APLICADA A SUS NECESIDADES
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2. S e r v i c i o s I n t e g r a l e s
JARDINERÍA Los servicios relacionados con los espacios
exteriores nos ofrecen soluciones integrales de
jardinería que incluye la puesta en marcha, la
conservación y el mantenimiento integral de
jardines y zonas verdes
Planicación, diseño y desarrollo de espacios
verdes de interior y exterior al objeto de
recrear espacios agradables y acordes con el
entorno.
Instalación y Mantenimiento de sistemas de
riego automáticos.
Cortes de césped, recogida de hojas y podas
de arbustos, setos y árboles.
Tratamientos tosanitarios contra plagas.
PLANIFICACIÓN, DISEÑO Y DESARROLLO
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3. C a p i t a l H u m a n o
FORMACIÓN CONTINUAESPECIALIZACIÓN
TRATO CON EL
CLIENTE
MOTIVACIÓN
RESPETO
SOLUCIONES
EQUIPO
FLEXIBILIDADPROFESIONAL
CERCANÍA
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SÓLO USTED PONDRÁ LOS LÍMITES,
QUEREMOS QUE SU CASO SEA NUESTRA MEJOR REFERENCIA
4. N u e s t r a s R e f e r e n c i a s
Nuestra trayectoria como mejor garantía
Gestión integral de los servicios de Conserjería, Mantenimiento, y Limpieza de los
Edicios VIAPOL y VIAPOL CENTER, desde el año 1991, en el edico Kansas City
para REALIA, desde el año 1993. En el Edicio CRISTAL desde el año 1992. En el
Edicio TORRE ESTE, desde el año 2004. En el complejo Parque Empresarial TORNEO
en el año 2005 y ROYAL Parque Empresarial desde el año 2007, entre otros.
Servicios de auxiliar de control durante las obras de las instalaciones de edicios
como Ferrovial Agroman, Vilamar Gestión o Ibermutua.
Limpieza del Centros Hospitalarios como el de Antequera, durante los años 1995 -
1998, INSS y TGSS de Huelva y Sevilla durante los años 1993 -2000, Centro
Informático y Cientíco de Andalucía desde el año 2006, Abogacía del Estado en
Sevilla desde el año 2000, Centro Wellness 02 Piscina Sevilla, desde el año 2007
Gestión Integral de estaciones RENFE Cercanías en la provincia de Cádiz y Sevilla
desde el año 1997, así como ADIF-Barcelona Sant (Limpieza y mantenimiento
general, venta de billetes, gestión administrativa, apertura y cierre de las
instalaciones), en aparcamientos públicos de los edicios VIAPOL CENTER y
CARTUJA PARKING, en Torneo Parque Empresarial (cobro, gestión administrativa,
apertura y cierre), entre otros.
Limpieza en las sedes de la Consejería de Salud, Presidencia, Gobernación de la
Junta de Andalucía, sedes de la Delegaciones Provinciales de distintas
Conserjerías en Sevilla, Cádiz, Huelva, Granada y Málaga.
Mantenimiento y Limpieza integral en los centros comerciales de LEROY MERLIN
Tomares, Sevilla, Alcalá de Guadaira, y Marbella
Certificado Nº 8917-E
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HISPALIS
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Equipo HumanoÉtica Servicios
Flexibilidad
EfectividadProfesional
TranquilidadFidelidad
El frutode nuestra Historia
Eficiencia
Eficacia
Superación
Liderazgo
Compromiso
ComodidadOrganización
IntegralDesarrollo
Confianza