一般社団法人 日本時計輸入協会認定

ＣＷＣＣＷＣＣＷＣＣＷＣウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーター

資格検定制度資格検定制度資格検定制度資格検定制度にににに関関関関してしてしてして

no.1 ＣＷＣＣＷＣＣＷＣＣＷＣウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーター資格検定制度資格検定制度資格検定制度資格検定制度にににに関関関関してしてしてして

市場の環境リーマンショック以降、世界的に先進国の

経済成長が陰りを見せ、日本にもその傾

向が顕著である。

携帯電話などに押され、時計市場の縮小

の恐れがある。

インターネットなどによる時計情報の氾濫

no.2 時計業界時計業界時計業界時計業界をををを取取取取りりりり巻巻巻巻くくくく市場背景市場背景市場背景市場背景とととと課題課題課題課題

日本市場の特殊性日本の時計市場は世界的に見ても最も厳しい目を持った市場である。

日本の時計雑誌は世界で最もレベルが高い。

初めて時計を購入する方から、マニアックなコレクターまで顧客層が多様。

並行輸入、中古など、正規品以外にも様々な店舗がある。

課題課題課題課題：：：：消費者消費者消費者消費者のののの幅広幅広幅広幅広いいいい層層層層にににに対対対対してしてしてして、、、、適切適切適切適切にににに応対応対応対応対できるできるできるできる販売員販売員販売員販売員のののの育成育成育成育成がががが重要重要重要重要！！！！

販売販売販売販売にににに関関関関してしてしてして高度高度高度高度なななな専門性専門性専門性専門性をををを必要必要必要必要とするとするとするとする市場市場市場市場でありながらでありながらでありながらでありながら、、、、人材育成人材育成人材育成人材育成のののの共通手段共通手段共通手段共通手段がないがないがないがない。。。。

no.3 ウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターのののの提案提案提案提案とととと定義定義定義定義

ウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターとはとはとはとは？？？？

時計時計時計時計とととと時時時時にににに関関関関するするするする豊富豊富豊富豊富でででで正正正正しいしいしいしい知識知識知識知識とととと、、、、特定特定特定特定ののののブランドブランドブランドブランドにににに偏偏偏偏ることのないることのないることのないることのない総合的総合的総合的総合的なななな情報情報情報情報をををを身身身身にににに付付付付けけけけ、、、、消費者消費者消費者消費者のののの真真真真にににに欲欲欲欲しているしているしているしている時計選時計選時計選時計選びやびやびやびやアフターサービスアフターサービスアフターサービスアフターサービスにににに関関関関することなどをすることなどをすることなどをすることなどを含含含含めためためためた幅広幅広幅広幅広いいいい要望要望要望要望にににに対対対対してしてしてして、、、、

正正正正しいしいしいしいマナーマナーマナーマナーでででで適切適切適切適切ななななアドバイスアドバイスアドバイスアドバイスができるができるができるができる人人人人。。。。

【資格検定制度】を設けて、幅広い知識を網羅した

テキストから学び、取得する。

課題解決への具体的な取り組み！

おま

・現在、時計の販売に従事している方（販売スタッフ、店舗マネージャーなど）。

・現在、時計の営業に携わっている方（経営者、幹部、営業スタッフ、宣伝・マーケティング担当者など）。

・将来の職業として、時計のプロフェッショナルを志している方（学生、就職希望者など）。

・時計を愛し、その興味をより深めたいとする方（ユーザー、プレス関係など）。

no.4 受験受験受験受験～～～～資格取得対象者資格取得対象者資格取得対象者資格取得対象者

このようなこのようなこのようなこのような方方方方々々々々ののののチャレンジチャレンジチャレンジチャレンジをおをおをおをお待待待待ちしますちしますちしますちします。。。。

しかく

資格の取得効果として

・販売の場面で必要な幅広い知識を得られる。

・採用する側にとって、資格所有は有力な採用基準になりうる。

・資格取得者（会員）を証明するピンバッジは、お客様の信頼と安心感を生む。

・ピンバッジを身につけることで、自らのモチベーションＵＰにつながる。

・教則本としての活用や昇格制度への導入で、社員のレベルアップを図る。

no.5 資格資格資格資格のののの取得効果取得効果取得効果取得効果

これだけのメリットがある！

お客様に『正しい選択』をしていただくために。

ＣＷＣテキストの作成と編集意図

消費者消費者消費者消費者サイドサイドサイドサイドのののの視点視点視点視点／／／／協会協会協会協会としてとしてとしてとして何何何何ができるかができるかができるかができるか？？？？

no.6 テキストテキストテキストテキスト作成作成作成作成とととと編集意図編集意図編集意図編集意図

ＣＷＣＣＷＣＣＷＣＣＷＣテキステキステキステキストトトト

真真真真のののの目的目的目的目的！！！！

課題解決課題解決課題解決課題解決へへへへ！！！！

「自社製品の特徴が消費者に正しく伝わっているか？」

★メーカーサイドの最大の関心事

☆消費者が求めること

「欲しいと思う商品を消費者自身が

正しく判断・選択ができる助言・説明。」

双方双方双方双方のののの課課課課題題題題

双方双方双方双方のののの課題課題課題課題no.7

私が知りたいことは・・・

双方の課題を解決するキーマン＝販売に携わる人

（メーカー側） （消費者側）

★伝わっている？ ☆伝えてほしいのに。

キーマンキーマンキーマンキーマン

販売に携わるキーマンの『条件』と《役割》は？

no.8 解決解決解決解決するのはするのはするのはするのは誰誰誰誰？？？？

【販売に携わる の基本条件】『正しい知識を身につける。』

【販売に携わる の役割】そのお客様が求める要望に沿った情報＝《正しい情報》を、《正しく伝える》＝（明瞭な言葉で簡潔に分かりやすく）こと。

の役割はここまで！マニュアルマニュアルマニュアルマニュアルではないではないではないではない

no.9 キーマンキーマンキーマンキーマンのののの条件条件条件条件とととと役割役割役割役割

満足したお客様は「この店（人）から買う」という『正しい判断・選択』ができる。

マニュアルマニュアルマニュアルマニュアルではではではではなくなくなくなく

的的的的をををを得得得得たたたた助言助言助言助言・・・・説明説明説明説明

要望要望要望要望をきいをきいをきいをきいてもらえたてもらえたてもらえたてもらえた

第一印象第一印象第一印象第一印象がががが良良良良かったかったかったかった

しきたりやしきたりやしきたりやしきたりや作法作法作法作法ももももわきまえているわきまえているわきまえているわきまえている

店内店内店内店内もももも清潔清潔清潔清潔でででで商品商品商品商品もももも選選選選びやすいびやすいびやすいびやすい

評価評価評価評価

次次次次ももももこのこのこのこの店店店店でででで

no.10 正正正正しいしいしいしい判断判断判断判断・・・・選択選択選択選択

●本テキスト作成＝【日本時計輸入協会の役割】

『正しい知識』を一挙満載！

・・・・ＭＯＶＭＯＶＭＯＶＭＯＶ・・・・外装外装外装外装

・・・・規格規格規格規格・・・・デザインデザインデザインデザイン

・・・・顧客満足顧客満足顧客満足顧客満足

・・・・スキルスキルスキルスキル・・・・包装包装包装包装・・・・進物進物進物進物

・・・・発展史発展史発展史発展史・・・・流通流通流通流通

・・・・在庫数在庫数在庫数在庫数値管理値管理値管理値管理

・・・・ＶＭＤＶＭＤＶＭＤＶＭＤ

時計本来時計本来時計本来時計本来のののの基礎知識基礎知識基礎知識基礎知識をををを忘忘忘忘れないれないれないれない！！！！

専門知識専門知識専門知識専門知識過剰傾向過剰傾向過剰傾向過剰傾向

国産／輸入の立場の視点を超えて、時計販売に不可欠な 消費者消費者消費者消費者サイドサイドサイドサイドのののの視点視点視点視点／／／／協会協会協会協会はははは何何何何がががができるかできるかできるかできるか？？？？

平易平易平易平易なななな表現表現表現表現をををを心心心心がけたがけたがけたがけた！！！！

総合編総合編総合編総合編 ・・・・構造構造構造構造・・・・ＯＨＯＨＯＨＯＨ

商品編商品編商品編商品編

販売編販売編販売編販売編 ・・・・Ｑ＆ＡＱ＆ＡＱ＆ＡＱ＆Ａ・・・・法律法律法律法律

no.11 日本時計輸入協会日本時計輸入協会日本時計輸入協会日本時計輸入協会のののの役割役割役割役割

正正正正しくしくしくしく伝伝伝伝えるえるえるえる接客接客接客接客スキルスキルスキルスキルがががが不可欠不可欠不可欠不可欠！！！！

【ウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーターウオッチコーディネーター検定】テキスト

「ウオッチコーディネーター級」第一回検定試験に関して・筆記試験【申込期間】：平成２３年１１月１日（火）～３０日（水）

《筆記試験》

・【日 時】：平成２４年１月２５日（水） １３時～１５時（２時間）

・【会 場】：（東京）東京ビッグサイト会議棟 （大阪）天満研修センター ＊いずれも予定

《実技体験実習》－筆記試験合格者のみ対象 ・機械式時計の分解組立 ・歩度調整

・【日 時】：平成２４年３月１９日（月）～３０日（金）の間の１日 ・電池交換 ・バンド駒詰め など。

・【会 場】：（東京）専門学校ヒコ・みづのジュエリーカレッジ東京校

（大阪）専門学校ヒコ・みづのジュエリーカレッジ大阪校

no.12 検定試験概要検定試験概要検定試験概要検定試験概要

諸費用に関して・テキスト価格：３、８００円（税込）・筆記試験受験料：７、０００円・実技実習受講料：１８、０００円・ＣＷＣ会員登録料：５、０００円（合格者／５年間有効。＊更新時に同額の更新料要）・会 費：１５、０００円一括（年額３、０００円×５年間）

＊当協会主催の機械式時計技術講習会の受講者の方、ならびに現在時計の修理ご担当の方、時計学校に在籍／卒業された方は、実技実習を免除します。

可

【テキストのご購入方法】①全国官報販売協同組合（略称：全官報）の全国拠点でのご購入。

http://www.gov-book.or.jp/asp/contents/hanbai/?op=1

②お近くの書店にて「ご注文」。

③ネット通販「アマゾン」でご購入。 ←クリックで購入ページに

【筆記試験お申し込み手続き】＊【申込期間】：平成２３年１１月１日（火）～３０日（水）

①専用の払込取扱票（テキストに同封されている「受験のご案内」に挿入）にて、

郵便局へ受験料をお振り込みください。（後日受験票が届きます。）

②専用の払込取扱票がない場合は、下記までお問い合わせください。

●ＪＷＩＡ－ＣＷＣ試験センター（ＴＥＬ：０３－６８６１－４９０１）

＊グループ（企業など）でまとめてのお申し込み・払込もできます。

★上記、ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

・日本時計輸入協会 ＣＷＣ事務局ーＴＥＬ：０３－３５４８－９０４２

no.13 テキストテキストテキストテキストごごごご購入方法購入方法購入方法購入方法／／／／試験試験試験試験おおおお申申申申しししし込込込込みみみみ方法等方法等方法等方法等

３

国内の輸入時計市場をフィールドとする一般社団法人日本時計輸入協会は、「ウオッチ

コーディネーター資格検定制度」を創設するにあたり、国産輸入の枠を超えて、業界全体からの幅広いご協力をいただき、２０１１年７月、テキストの完成と本制度をスタートさせることができました。

皆様の一層のご理解のもと、本制度が業界内外で定着し、消費者の皆様にも認知され、時

計を愛する人々がウオッチコーディネーターの適切なアドバイスにより、安心して真に求める時計の購入につながる環境作りに寄与できれば幸いと考えています。

さらに、今後の時計市場の健全化に向けた時計業界のさらなる発展に重要な一歩であると

確信し、本制度を通して、時計流通に携わる全体の底上げとレベルアップ、そして何よりも

お客様に「正しい選択」をしていただくために役立つことを願っています。

no.14 まとめまとめまとめまとめ

国内の輸入時計市場をフィールドとする一般社団法人日本時計輸入協会は、「ウオッチ

コーディネーター資格検定制度」を創設するにあたり、国産輸入の枠を超えて、業界全体からの幅広いご協力をいただき、２０１１年７月、テキストの完成と本制度をスタートさせることができました。

皆様の一層のご理解のもと、本制度が業界内外で定着し、消費者の皆様にも認知され、時

計を愛する人々がウオッチコーディネーターの適切なアドバイスにより、安心して真に求める時計の購入につながる環境作りに寄与できれば幸いと考えています。

さらに、今後の時計市場の健全化に向けた時計業界のさらなる発展に重要な一歩であると

確信し、本制度を通して、時計流通に携わる全体の底上げとレベルアップ、そして何よりも

お客様に「正しい選択」をしていただくために役立つことを願っています。