Een internationale positie: Duitsland
Edwin Dekker(branchemanager NEVAT)
23 mei 2012
• Ter intro: Hoe en wat NEVAT/Edwin Dekker
• Strategisch kijken naar klantrelaties
• Internationale bewegingen OEM’s/supply-chain
• Kansen in Duitsland: overzicht ,markten Bundeslander
Dit mag u verwachten
Netwerk van Ambitieuze Toeleveranciers
Lidbedrijven:
• System Developers
• System Suppliers
• Electronic Manufacturing Services
• Groep Plaatverwerkende Industrie
• Precision Parts Platform
• Groot Verspaners Nederland
• Holland Automotive
Hier staat NEVAT voor!
NEVAT zorgt voor nieuwe business
NEVAT helpt haar leden professionaliseren
NEVAT voert actief industriebeleid
Organisatie NEVAT
FME-CWMd
ien
stverl
enin
g
indu
stri
eb
ele
id
bra
nch
es
Metaalunie
die
nst
verl
enin
g
indu
stri
eb
ele
id
bra
nch
es
100 10030
230 leden
VNO-NCW MKB-NL
Al meer als 30 jaar:
Professionaliseren,of wel beter zicht krijgen op je
klantrelatie!
Zo helpt NEVAT haar leden
Professionaliseren
Rapportage voorblad
Lerend vermogen bepaalt in
belangrijke mate het Product Leadership
Maximale aandacht leidt tot
Operational Excellence
KlantOp welke kritische Factoren
Beoordelen klanten onsLeverbetrouwbaarheid -
Kwaliteit - Flexibiliteit -
ProcessenWat is essentieel in
onze bedrijfsprocessenProductie optimalisatie
Capaciteits managementKwaliteits management
LerenWaardoor zijn we in staat continu te verbeteren- Coachend leiderschap- Persoonlijke ontplooiing- Lerende organisatie
FinancieelWat bepaalt het succesnaar de eigenaar - EV / VV - Groei - TW
Maximale aandacht leidt tot Customer
Intimacy
Strategische positie
Hoe werkt verbeterplan voor individueel lid?
Starten met de leider:
Daar begint strategie!
Wevo 280908, A. Nijmeijer T&U-Congres 2008 15
18 Wij zijn bereid om te investeren in onze bedrijfsprocessen wanneer we daarmee flexibeler voor de klant worden.
20 Omdat we luisteren naar de wensen van onze klanten worden er veel verschillende product- of procesvarianten ontwikkeld.
24 In onze strategie is het onderhouden en organiseren van contacten met klanten een kernproces.26 In onze bedrijfscultuur staat het werken aan langdurige, goede relaties met klanten centraal.30 Van leverbetrouwbaarheid hebben we een handelsmerk gemaakt.4 Wij zijn erop gericht om steeds met werkelijk nieuwe producten of oplossingen te komen.8 Wij investeren in onze bedrijfsprocessen om technologische voorsprong te krijgen en te behouden.12 Wij staan bekend als een organisatie die nieuwe ideeën als eerste op de markt brengt.15 Door onze flexibele organisatiestructuur spelen we doeltreffend in op nieuwe ontwikkelingen.17 Binnen onze bedrijfscultuur bestaat de ruimte voor experimenten.19 We laten de markt weten dat we veel aandacht en geld aan innovatie besteden.23 Tijdens teamoverleg, werkbijeenkomsten, e.d. vindt er veel kennisuitwisseling plaats.25 We delen veel kennis met klanten, leveranciers en kennisinstituten.27 Binnen onze organisatie worden getalenteerde en creatieve mensen erkend.29 Wij worden erkend vanwege de originaliteit van onze oplossing.
2 Binnen ons bedrijf nemen we op basis van gedetailleerde gegevens (specifiek, prognosticeerbaar, planbaar) beslissingen.
3 Onze organisatie werkt met werkmethoden die niet efficiënter kunnen.6 Onze organisatie is te beschouwen als een doelgerichte machine met geoliede bedrijfsprocessen.9 Wij werken in een bedrijf waarin de voortbrengingsprocessen gedetailleerd gepland worden.10 De bedrijfscultuur van onze organisatie kenmerkt zich door een grote waardering voor efficiency
11 Klanten zijn van ons een beperkt aantal producten en diensten gewend die volgens een uitgekristalliseerde aanpak worden geleverd.
14 Wij benutten gegevensuitwisseling in onze contacten met leveranciers en klanten zodanig dat dubbel werk wordt voorkomen.
21 Wij zijn erop gericht om onze producten tegen zeer scherpe prijzen aan te bieden.22 Door te letten op een eventuele bottleneck in onze processen wordt de aanwezige capaciteit maximaal benut.28 Wij zijn bereid om in onze bedrijfprocessen te investeren om het werk goedkoper te kunnen aanbieden.1 Wij zijn zo georganiseerd dat onze processen naadloos aansluiten op de processen van de klant.5 Onze strategie is erop gericht om de klant te ontzorgen.
7 Bij ons wordt gekeken naar de duurzame relatie met een klant en niet naar de winst of het verlies op een enkele order.
13 Medewerkers die rechtstreeks met de klant contact hebben, mogen over veel zaken zelfstandig beslissen.16 Wij staan bij onze klanten bekend vanwege onze optimale service.
Intake: Leiderschap
Wevo 280908, A. Nijmeijer T&U-Congres 2008 16
Klant
TechnologieProces
Wevo 280908, A. Nijmeijer T&U-Congres 2008 17
De balanced Scorecard Relatieleider / Technologie
Ben ik de juiste toeleverancier?Zit ik op juiste moment bij goede klant?
Doorbraak-Technologie Orders realiseren
Levenscyclus
ServiceRe-engineeringSpare parts
Productleadership
Operational Excellence
Costumer Intimacy
Business-Trends in toeleveren en uitbesteden: onderzoek 2008
“Raising the bars”(strategische agenda voor de Nederlandse toeleveranciers)
Route na 2008
• Internationale crisis
• Iedereen heeft kaarten tegen de borst gehouden
• Sinds 2011: Internationale agenda + kijken naar eindmarkten weer op de agenda
Internationale trends OEM• Druk op kosten (internationale benchmarks-
voorbeeld ASML-Samsung)• China: enorme vraag (betekent dat OEM’s zich
locaal willen vestigen)• Ontwikkeling naar modules• Time to market wordt steeds korter• Productvariatie neemt toe• Mergers & Acquisitations• Kortom: markt wordt grilliger
Conclusie:
• Internationale markt is in toenemende van belang, ook voor Duitse OEM’s
• Bent u bewust van uw positie (waar gaan uw produkten naar toe: wat is de eindmarkt?) hierin en zorg dat u de klantstromen in de gaten houdt
• Geoffrey Moorre: Escape Velocity: welke tijd heeft u nodig “wegtetrekken” uit het verleden
Duitsland- Nog altijd de belangrijkste markt voor NL EXPORT!
1.Specifieke Kansen voor “module-makers”!,• Waarom: Duitse bedrijven van origine op techniek
gefocused: voor“keten-optimalisatie” is minder
aandacht voor geweest.
2.Verder per klantrelatie specifieke kansen: let vooral
op Specifieke competenties buiten technologie om! (flexibiliteit,
samenwerkings-vermogen)
Postennetwerk Analoog Nederlandse topsectoren/Markt-kansen
• Netherlands Business Hamburg Netherlands Business Support Office
Frankfurt am Main• Specialismen: Specialisimen: • lucht- en ruimtevaart, ICT, Elektronica, Elektrotechniek• maritieme industrie
• Ambassade Berlijn Consulaat Generaal Munchen• Specialismen: Specialismen:• creatieve industrie, Automobielindustrie, Machinebouw• duurzame energie,• milieutechnologie,• food & flowers NBSO Stuttgart
Specialismen: Medische Technologie, biotechnologie
• Consulaat-Generaal Düsseldorf• Specialisme:• Dienstensector
• Netherlands Business Support Office Leipzig
Specialisme:• transport & logistiek