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ENTORNOORGANIZACIONALCARLOS ESPARZA
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DEFINICIÓN DEORGANIZACIÓN
Personas que trabajan juntas y quecooperan !e "#$#tes reconoc#!os cone" prop%s#to !e a"can&ar objet#'os o$etas co$unes
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ASPECTOS ()E I*PLICA )NAORGANIZACIÓN
• Con+or$a!as por personas•
E,#ste !#'#s#%n !e" trabajo• T#enen "#$#tes• Las or-an#&ac#ones son estructuras
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DESAF.O DE LASORGANIZACIONES
• A!$#n#strar "as or-an#&ac#ones en un entorno-"oba"
• Proyecto y reestructurac#%n o reestructurac#%n
!e "as act#'#!a!es !e "a or-an#&ac#%n• *ejorar "a ca"#!a! "a co$pet#t#'#!a! y e"
+acu"ta$#ento• D#s$#nu#r "a co$p"ej#!a! au$entar "a 'e"oc#!a!
y "a reacc#%n ante "os ca$b#os en e" entorno• A!$#n#strar "as or-an#&ac#ones con /t#ca y $ora"
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ORGANIZACIONES CO*O SISTE*ASA1IERTOS
Las caracter2st#cas que !estacan "anatura"e&a a!aptab"e y !#n3$#ca !eto!os "os s#ste$as ab#ertos son4•Interacc#%n con e" entorno•S#ner-#a•Equ#"#br#o Econ%$#co• Equ#!a!
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Subs#ste$as !e "asor-an#&ac#ones
Se-5n 1"anc6ar!4 "as or-an#&ac#onest#enen cuatro subs#ste$as4
• 7u$ano 8 soc#a"• A!$#n#strat#'o 8 Estructura"• In+or$at#'o 8 Dec#sor#o•
Econ%$#co 8 Tecno"%-#co
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ENTORNO DE LAS ORGANIZACIONES
EL ENTORNO 4 Es "a +uente !erecursos necesar#os para "asuper'#'enc#a !e una or-an#&ac#%n9
Entorno Or-an#&at#'o4 Conjunto !econ!#c#ones e,ternas que pue!ea+ectar potenc#a"$ente unaor-an#&ac#%n
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I*PORTANCIA DELENTORNO
No e,#ste n#n-una or-an#&ac#%n quepue!a #-norar su entorno9
E" entorno presenta tantooportunidades co$o amenazas, y "asa$ena&as !e una or-an#&ac#%n pue!enser "as oportun#!a!es !e otra9
Los !#rect#'os !eben prestar atenc#%na" entorno y !#sponer $ecan#s$ospara $anejar"o e #n:u#r en e"9
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;*1ITO LEGAL < POL.TICO
Es "a +uente !e "eyes y re-u"ac#onesque -ob#ernan e" ejerc#c#o !e "ase$presas9
To!as "as or-an#&ac#ones se 6a""ana+ecta!as por "os !#st#ntos s#ste$aspo"2t#cos y "e-a"es !e su entorno9
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;*1ITO ECONÓ*ICO
Los aspectos $3s re"e'antes !e" 3$b#to econ%$#coson4• Naturaleza del sistema económico• Estado General de la Economía:Tasa de InfaciónÍndice de desempleoEstabilidad monetariaTipo de cambio monetarioDisponibilidad de capitalTasa de interésCosto de la mano de obra
• Demograía: Edad! se"o # ni$el cultural de lapoblación
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;*1ITOS DEL ENTORNO GLO1ALAD*INISTRATI=O
• Sector#a"• Cu"tura"•
Le-a" y po"2t#co• Econ%$#co• Tecno"%-#co•
Ta"ento 7u$ano• Recursos F2s#cos• De Consu$#!ores y C"#entes
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;*1ITO SECTORIAL
Las or-an#&ac#ones !eben estarconsc#entes !e "as con!#c#onese,#stentes en e" sector que operan
s#en!o "a co$petenc#a e" 3rea !e$ayor #$portanc#a9
E"e$entos re"e'antes4• %menazas de nue$as
incorporaciones&• %menazas de Capacidad de
'ustitución&•
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;*1ITO C)LT)RAL
La cu"tura es e" +un!a$ento que -u2a"a $ayor parte !e "o que suce!e enun s#ste$a soc#a"9
Cu"tura4 Conjunto !e 'a"ores nor$as ycreenc#as !e "a soc#e!a! en que unaor-an#&ac#%n opera
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;*1ITO TECNOLÓGICO
To!as "as or-an#&ac#ones ut#"#&antecno"o-2a para rea"#&ar su trabajo9
Tecno"o-2a4 7ab#"#!a!es conoc#$#entos
6erra$#entas y capac#!a!es espec2>casnecesar#as para rea"#&ar un trabajo9
E" Entorno es una +uente s#-n#>cat#'a
!e tecno"o-2a que !ebe ser$on#torea!a constante$ente parapo!er co$pet#r con /,#to9
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;*1ITO DEL TALENTO7)*ANO
La espec#>c#!a! !e "as or-an#&ac#ones!eter$#na en -ran $e!#!a e" t#po ycant#!a! !e 6ab#"#!a!es requer#!as9
Factores a cons#!erar409 D#spon#b#"#!a! !e "a $ano !e obra?9 N#'e"es !e e,per#enc#a y e!ucac#%n@9 Sa"ar#os9 1ene>c#os soc#a"es "oca"esB9 Presenc#a !e s#n!#catos9 Cu"tura "oca"
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;*1ITO DE REC)RSOSF.SICOS
Las caracter2st#cas $3s #$portantes!e este 3$b#to son4
*ater#as pr#$as C"#$a Geo-ra+2a
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;*1ITO DE CONS)*IDORES <CLIENTES
• Es #$perat#'o que "os !#rect#'os#!ent#>quen "as caracter2st#cas !e"$erca!o !e consu$#!ores a qu#enes
s#r'en9• Ta$b#/n !eben conocer e" po!er
potenc#a" !e "os co$pra!ores y "as
pre+erenc#as ca$b#antes !e "os$#s$os9
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CO*PLEIDAD CA*1IO <*)NIFICENCIA DEL ENTORNO
E" entorno crea prob"e$as a "aor-an#&ac#%n !eb#!o a que es una+uente !e #ncert#!u$bre yrestr#cc#ones
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INCERTID)*1RE
Sur-e !eb#!o a "as !#>cu"ta!es a "asque 6an !e 6acer +rente "asor-an#&ac#ones en "a b5sque!a !e
#n+or$ac#%n y porque "as con!#c#onesson ca$b#antes9 Los +actores quecontr#buyen son4
Co$p"ej#!a! !e" EntornoCa$b#o !e" Entorno
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RESTRICCIONES
E" entorno t#ene una capac#!a!"#$#ta!a !e recursos con quesostener "as or-an#&ac#ones9
*un#>cenc#a4 D#spon#b#"#!a! !erecursos en un entorno9
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GR)POS ESTRATGICOS
Son -rupos !e or-an#&ac#ones !entro!e un $#s$o sector que s#-uen "a$#s$a estrate-#a b3s#ca pero !#st#nta!e "as estrate-#as !e otros -rupos !e"$#s$o sector9
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I*PLICACIONES DE LOS GR)POSESTRATGICOS
• Los co$pet#!ores #n$e!#atos !e una e$presason aque""os en su $#s$o -rupo estrat/-#co9
• Co$o "as estrate-#as !e "as e$presas sons#$#"ares "os consu$#!ores t#en!en a pensarque "os pro!uctos son sust#tu#b"es entre s29
• A"tas barreras !e entra!a9• A"to -ra!o !e r#'a"#!a!9• A"to po!er !e ne-oc#ac#%n !e "os consu$#!ores
y "os pro'ee!ores9
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ESTE PE()EO *)NDO DESP)S DE TODO
)a Globalización !e "a pro!ucc#%n y"os $erca!os 6a 6ec6o que e" entorno!e "as or-an#&ac#ones cre&ca !e
$anera 'ert#-#nosa trayen!o nue'osretos oportun#!a!es y a$ena&as
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ELE*ENTOS DEL ENTORNOORGANIZACIONAL
Entorno interno4 Prop#etar#ose$p"ea!os a!$#n#stra!ores y entorno+2s#co9
Entorno de las tareas :Co$pet#!ores c"#entes Pro'ee!oresSoc#os estrat/-#cos re-u"a!ores&
Entorno General: E"e$entostecno"%-#cos e"e$entos econ%$#cose"e$entos po"2t#cos "e-a"es e"e$entos
soc#ocu"taura"es e"e$entos
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TICA < RESPONSA1ILIDADSOCIAL
To!as "as act#'#!a!es !e "aor-an#&ac#%n !eben estar re-#!as porpr#nc#p#os /t#cos que sea"an s# e" t#po
!e co$porta$#ento obser'a!o esaceptab"e o no "o es9La /t#ca es necesar#a en to!os "os
n#'e"es !e "a or-an#&ac#%n !es!e "aa"ta -erenc#a 6asta "os e$p"ea!os !ebase
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RESPONSA1ILIDAD SOCIAL
S#-n#>ca que to!as "as or-an#&ac#onesest3n ob"#-a!as a actuar !e $o!o ques#r'an tanto a "os #ntereses prop#os
co$o a "os objet#'os !e "a soc#e!a!=#s#ones !e "a responsab#"#!a! soc#a"4• C"3s#ca o !e" acc#on#sta4 La 5n#ca
responsab#"#!a! !e "a a!$#n#strac#%nes con!uc#r "a e$presa con un$3,#$o !e ut#"#!a!9
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RESPONSA1ILIDAD SOCIAL
• =#s#%n Soc#oecon%$#ca4 pre-ona quecua"qu#er or-an#&ac#%n se !ebe #nteresarpor e" b#enestar soc#a" -enera" y no so"o por
"as ut#"#!a!es esta '#s#%n se ar-u$enta por409 )t#"#!a!es !e "ar-o p"a&o?9 *ejor #$a-en pub"#ca !e "a or-an#&ac#%n@9 E'#ta $ayor cant#!a! !e re-"a$entos por
parte !e" -ob#erno9 Las or-an#&ac#ones t#enen recursos y una
ob"#-ac#%n /t#ca