HR
uw eigen online afdeling
vanKENNISMAKINGtotOPDRACHT
woensdag 20 juni 2012
ONLINE DEPARTMENT - ONLINE MEDIA
20 jaar ervaring in Marketing, Sales en Communicatie
@HansBartman
www.linkedin.com/in/hansbartman
Online Department @Onlinedept
www.linkedin.com/company/online-department
www.facebook.com/onlinedepartment
Hans Bartman
woensdag 20 juni 2012
EST JUNI 2011
ONLINE STRATEGIE & USER EXPERIENCE DESIGN
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
WIJ WERKEN NU VOOR
DIGITAL BRANDING / APPS / WEBSITES
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
ONS KANTOOR
CREATIVE FACTORY / THE INSPIRING COMMUNITY
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
van KENNISMAKEN tot OPDRACHT
woensdag 20 juni 2012
Zijn bedrijven bereid om voor jouw talent te betalen?
Is er markt voor jouw product of dienst?
Waarom kiest een klant voor jou en niet voor een ander?
PROPOSITIE
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
PROPOSITIE = ONDERSCHEIDEND
!
PROPOSITIE
woensdag 20 juni 2012
PROPOSITIE
SALESPITCH
“my company, _(insert name of company)_, is developing _(a defined offering)_ to help _(a defined audience)_ _(solve a
problem)_ with _(secret sauce)_”.
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
INSPIRATIE
Online Department ontwikkeld apps & interfaces om klantgerichte organisaties te helpen met het verhogen van hun
klanttevredenheid door user experience design.
SALESPITCH
woensdag 20 juni 2012
LEES TIPS
LAAT JE INSPIREREN
SIMON SINEK
woensdag 20 juni 2012
GENEREREN VAN LEADS
GENEREREN VAN LEADS
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
ACQUISITIE: HET WERVEN VAN KLANTEN
GENEREREN VAN LEADS
woensdag 20 juni 2012
HOE ACQUIREER JE?
OPDRACHT 1
@HansBartman
• AAN DE SLAG! •
woensdag 20 juni 2012
- TELEFONISCHE ACQUISITIE
- ONLINE LEADGENERATIE
- BEURZEN
- NETWERK EVENEMENTEN
- ?
GENEREREN VAN LEADS
- ADVERTEREN
woensdag 20 juni 2012
SALESPROCES
SALESPROCES
VERTROUWEN
1ENERGIE
TIJD
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
OPDRACHT 2
• AAN DE SLAG! •
HOE WIN JE VERTROUWEN?
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
- PERSOONLIJK CONTACT
- COMMUNICATIEMIDDELEN
- PEERS
- AFSPRAKEN NAKOMEN
- ?
VERTROUWEN WINNEN
woensdag 20 juni 2012
TOUCHPOINTS
woensdag 20 juni 2012
- TELEFONISCH CONTACT
- ONLINE PRESENCE
- AFSPRAAK
- AFSPRAKEN OPVOLGEN
- OFFERTE (PRESENTEREN)
VERTROUWEN WINNEN - TOUCHPOINTS
- ONDERHANDELEN?
- ETCETERA?
woensdag 20 juni 2012
LEESTIPS:
woensdag 20 juni 2012
VERTROUWEN WINNEN
AMBASSADEURS
woensdag 20 juni 2012
SALESPROCES
SALESPROCES
VERTROUWEN BEHOEFTEBEPALEN
1 2ENERGIE
TIJD
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
BEHOEFTE BEPALEN
HOE BEPAAL JE DE BEHOEFTE?
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
VRAGEN STELLEN& LUISTEREN
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
WAT WIL JE ALLEMAAL WETEN?
BEHOEFTE BEPALEN
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
BEHOEFTE BEPALEN
- WAT IS DE VRAAG?
- WAT IS HET BUDGET?
- WIE ZIJN DE STAKEHOLDERS?
- WIE BESLIST?
- WAT WIL DE KLANT ER MEE BEREIKEN?
- WAAROM IS DAT DE VRAAG?
- ETCETERA
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
BEHOEFTE BEPALEN
KLANT
?
KLANT VAN DE KLANT
ICT LEVERANCIER
WIE ZIJN DE STAKEHOLDERS?
ONDERNEMERSCHAP
RECLAME BUREAU
INTERNET BUREAU
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
LEESTIP:
woensdag 20 juni 2012
SALESPROCES
SALESFUNNEL
VERTROUWEN BEHOEFTE OPLOSSING
1 2 3ENERGIE
TIJD
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
WELKE OPLOSSING PAST HET BEST BIJ DE BEHOEFTE VAN DE KLANT?
OPLOSSINGEN BEDENKEN
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
WAT KOST HET?WAT LEVERT HET VOOR DE KLANT OP?
OPLOSSINGEN AANDRAGEN
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
OPDRACHT 3
• AAN DE SLAG! •
WELKE VOORDELEN BIEDT DE GEBODEN OPLOSSING VOOR DE KLANT?
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
OPLOSSINGEN AANDRAGEN
OPTIES:
2. MINDER KOSTEN
1. MEER OMZET
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
OPLOSSINGEN AANDRAGEN
- MEER LEADS?
- MINDER ADMINISTRATIE?
- MINDER BINNENDIENST?
- MEER VERKOOP?
- MINDER HELPDESK NODIG?
- MINDER VERZUIM?
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
WAT MOET ER ALLEMAAL IN EEN OFFERTE STAAN?
OPDRACHT 4
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
INHOUD OFFERTE
- AFHANKELIJK VAN JE PUBLIEK!
- WAT WAS DE VRAAG
- WAT IS JE OPLOSSING?
- WAT LEVERT DAT DE KLANT OP?
- WAT KOST HET?
- KORT VOORSTELLEN BEDRIJF
- WAT IS DE PLANNING?
- CONTACTGEGEVENS ETC.
woensdag 20 juni 2012
SALESPROCES
SALESPROCES
VERTROUWEN BEHOEFTE OPLOSSING AFSLUITEN
1 2 3 4ENERGIE
TIJD
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
OPDRACHT 4
• AAN DE SLAG! •
WAAR MOET JE OPLETTEN BIJ HET AFSLUITEN?
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
AFSLUITEN
- WAT IS JE ADVIES AAN DE KLANT?
- PLANNING?
- OPDRACHTBEVESTIGING?
- BETALINGSAFSPRAKEN?
- EVALUATIE?
- ONDERHANDELEN?
- ETCETERA
woensdag 20 juni 2012
VAN KENNISMAKING TOT OPDRACHT
VRAGEN?
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012
BEDANKT!
HANS BARTMAN STRATEGIC BUSINESS AFFAIRS
www.onlinedepartment.nl
@onlinedept
@HansBartman
woensdag 20 juni 2012