Analytics for Enterprises/
Large Scale Analytics
Google Analytics Premium
Google Tag Manager
Google Analytics Premium
Was ist GA Premium
Mehr Daten, Features, Service Levels und hervorragender Support zu einem Fixpreis
Advancedanalysis tools
Dedicated support
Processing power
SLAs
Dedicated Service & Support
• Account management and technical support ensure you get maximum value from Google Analytics
Implementation Review: Google Analytics experts audit existing implementations to guarantee best practice and the best configuration for your business
Dedicated Account Management: Always on support for questions and escalations of technical queries and training questions and escalations of technical queries and training needs. An extension of your marketing and web team
Ongoing Technical Support: Implement advanced features or non standard implementation as your business changes with no worries.
Training: Product and marketing training for your businessanalysts and technical staff, customized to your needs.
More Processing Power
Collect and analyze more data with the guarantee that your metrics are processed
multiple times a day, without data sampling
Accelerated Reporting:Data fresh in the UI to 4 hours on standard reports
Lifted Data Limits:Lifted data collection limits of up to 1 billion hits per month
UnsampledReports:Access significantly larger data volumes directly from GA
Service level agreements
99.9% on collection, 99% on reporting, 98% on freshness
Advanced Attribution Modelling
Features & Advantages• Garantierte Verarbeitung von bis zu 1 Mrd. Hits/Monat
– Konzernweit, keine Domain-Einschränkung
• Mehr Rechenleistung:– Schnellere Aktualität der Daten (garantiert innerhalb von 4 Stunden)– Schnelleres Abfrage-Interface, schnellere Reports
• Service Level Agreement (SLA): Google garantiert u.a.– 99,9% Data-Collection up-time– 99% Reporting up-time– 98% on-time Data Freshness (4 Stunden)– Garantierter Support, Ansprechpartner und Reaktionszeiten!– SLA Dashboard (monitored die SLA-Einhaltung)– „you own your customer data“ – erfüllt (deutschen) Datenschutz
• Advanced Analyse Tools & Features:– Bis zu 50 individuelle Variablen (statt 5)– Reports ohne Daten-Sampling möglich (betrifft hohe Volumina)– Große Reports (bis zu 1 Mio. Zeilen pro Download) können heruntergeladen werden– erweiterte "attribution models" für die Zuordnung von Erfolgen zu Kampagnen als in der Standard Edition– Integration in DoubleClick– Besseres/feineres Zugriffs-Rechte-System auf Daten
• Look and Feel– Die beliebte und gern genutzte Oberfläche von Google Analytics: User schätzen das mächtige und
dennoch verständliche Interface. Das macht es zu einem der meist-genutzten Systeme bei Mitarbeitern.
Premium vs. Free
Key DifferencesFree Version Premium
Greater Data Processing More Data Monthly Hits 10 million per month 1 billion+ per month
Sampling Limit 500,000 visits 50 million visits
Data Freshness 24 hours 4 hours or less
Profile Limit 50 100+
Rows Available for Export 50,000 (in UI) 1,000,000 (for download)
Flexible and Attribution Modeling n/aFlexible and
Customizable Reporting
Features
Attribution Modeling n/a
More Custom Variables 5 50
24/7 World Class Support Implementation Review and Services
n/a
Dedicated Account Management
n/a
Technical Support Help Desk
n/a
Service Level Agreements Reporting n/a 99%
Data Collection n/a 99.9%
Processing Time n/a Within 4 hours, 98% of the time
Sampling schwächt nachweislich die
Aussagekraft von Analysen
Experiment #1 Experiment #2
Segment Kaufende, neue Besucher Kaufende, US-amerikanische Besucher
Visits 4.1 Mio 1 Mio
Sample Size 12% vs. no sampling 38% vs. no sampling
Ergebnisse • Unterschied des Umsatzes der Top 10 von 52%
• Conversionrate der Top 10 war im Durchschnitt um 20% geringer
• Visits & Transaktionen wurden hier(!) akkurat gezählt
• Wie #1 plus:
• Für 2 Trafficquellen aus den Top 10 wurde ein Umsatz von $0,- ausgewiesen
Wann Premium?
• Bei mehr als 10 Millionen Requests/Monat
• Custom Analysis auf mehr als 5 Mio. Visits/Report
• Ich brauche mehr Custom Variables,bessere Individualisierung
• Ich brauche Garantien für meine Daten
• Ich brauche rascher Zugriff auf meine Daten• Ich brauche rascher Zugriff auf meine Daten
• Ich brauche „unsampled“ Daten
• Ich brauche klare Kosten/Budgetierung für mein Enterprise Tool
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+ Google Analytics Premium
− seit 2008 � Google Analytics Certified Partner
− Referenzen wie Deutsche Telekom, A1, Migros.ch, krone.at, I
seit 2012
Zertifizierungsprozess zum
Google Analytics Premium Authorized Reseller
bestanden
Google Tag Manager
Definition
TAG-Management ist die Nutzung EINES Systems zur
– Implementierung,
– Verwaltung und
– VerbesserungVIELER Tracking-Tags.
Beispielsweise:
– Google Analytics und weitere WA Tools
– Remarketing-Tags
– Conversion-Tracking
– Website-Testing
– I
Tag-Einbau gestern:
Webanalyse-Tag
• Implementierungsaufwand bisher?• Implementierungs-Zyklus?• Update auf neue Code-Versionen und Features!
Remarketing-Tags
• Wieviele Netzwerke? (Google, Criteo, …• Wieviele unterschiedliche Zielgruppen/Kampagnen• � jeweils unterschiedlicher Code auf
unterschiedlichen Seiten• Time-to-Market (Von erkannter interessanter
Zielgruppe bis implementiertem Code?)
• Aufwand: Planung, Einbau & Wartung je
– WebSITE
– WebSEITE(Bereich, Danke, I)
– Kampagne (Dauer)
– Je TAG!
Zielgruppe bis implementiertem Code?)
Weiteres Kampagnen-Tracking
• z.B. Google AdWords• Media-Agentur auf Micro-Sites• …
Temporäre Tools:
• Heatmaps / Klickmaps auf ausgewählten Seiten• User-Surveys• …
Conversion-Optimierungs-Tools (multivariates Testing)
• Auf bestimmten Landing-Pages
Tag-Einbau morgen (via Tag Management):
EIN Container-Tag auf allen Seiten
x
x
Aufruf der Sub-Tags je nach Bedarf
���� regelbasierend
���� zeitgesteuert
���� angereichert
Warum Tag Management?
− Verwaltung / Übersicht
− Kostenersparnis
− Prozess Agentur - Marketing - IT− Beteiligung mehrere Agenturen
− Schnelligkeit
Marketing
− Schnelligkeit
− IT Sicherheit
− Testen, debuggenUnterstützung
ITAgentur
Warum Tag Management?Typischer bisheriger Prozess zwischen Marketing und IT
Marketing
•Anforderung neuer Tag
IT
•Recherche Einbau
•Machbarkeitsanalyse
•Kostenschätzung
Marketing
•Budget vorhanden
•Auftrag
1 3 112 Wochen
IT
•Einbau
•Test
•Abnahmesystem
Marketing
•Abnahme
IT
•Pre Live
•Live
1 3 1
421
12 Wochen
� ZU SPÄT
Warum Tag Management?Neuer Prozess auf Grund Google Tag Manager
Marketing / Agentur
• Anforderung Tags
Marketing / Agentur
• Neue Tags einbauen
Marketing
• Fachliche Abnahme durch Preview
1 1 1
IT
• Tech Abnahme durch Preview
Marketing
• publishen
1 1 1
0-80
3 - 11 Stunden
Deployment-Prozess neue Tags
SzenarioTagCode –Generierung
Einbau in GTMKontrolle/Publishing
InhouseOM /
Kampagnen-Manager
OM / Kampagnen-Manager
GTM Master
Agenturbasic
Agentur OM Manager GTM Masterbasic
Agentur OM Manager GTM Master
Agenturadvanced
Agentur Agentur GTM Master
Inhouse: Webmaster
/ skilledOM Mgr.
GTM Spezialist
extern
Vorteile Marketing und Website
• Deployment-Geschwindigkeit neuer Tags
– Remarketing, Umfragen, I• Erweiterung fehlender Features mit geringem Aufwand (Conversion-
Tracking, Suche, Nav-Ebenen, Seiten-Typen, I)
• Erweiterung neuer Features,z.B. Teaser-Tracking
• Landing-Page-Optimierung• Landing-Page-Optimierungmit Testing-Tools
• z.B. Heatmaps / Klickmaps
• Proof-of-Concepts bzw. Spezial-Tools fürSpezial-Seiten (z.B. zusätzliches WA-Tool, I)
Vorteile IT & Operations
• Ressourcen-Einsparung:
– Nachdem das Basis-Tag implementiert ist, entfallen ca. 80% der Tracking-Anpassungen
– Neue Tags ohne Aufwand integrierbar
– Tags regelbasiert ein/ausschaltbar
• Deployment-Geschwindigkeit
• Verwaltung: zentralisiertes Tag-Management• Verwaltung: zentralisiertes Tag-Management
• Versionierung & Preview-Mode sowie Logging
• Wechselt ALLE Tags auf Async
– Schnellere Ladezeit beim User
Einsparung Aufwand & Kosten bei
mehr Kunden- und User-Zufriedenheit!
Warum Google Tag Manager?
Kostenlos
Stabilität
Beste Unterstützungen fürAgenturen, IT & Marketing
Unterstützung
Marketing
− Versionierung− Berechtigungen− Debugging und Testing− Previews− Definition eigener Rules
und Makros− Techn. Features wie Caching, Makros, Re-use, I
Unterstützung
ITAgentur
Rollout Google Tag Manager
• Erhebung Status Quo
• Erhebung Ziele
• Tracking Einbau Konzept
• Einbau Standard & Spezial Codes in Seite• Einbau Standard & Spezial Codes in Seite
• Konfiguration GTM (Tags, Makros,..)
• Laufende Betreuung & Optimierung
+ Google Tag Manager
− seit 03/2011 � Evaluierung von Tag Management Systemen
− seit 01/2012 � Einsatz von Tag Management Systemen bei Kunden
− seit 08/2012� Evaluierung von Google Tag Manager
seit 24.09.2012
Google Analytics Certified Partners who are approved
Google Tag Manager specialists
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!