Herramientas para el control de la
calidad en mediciones químicas
Subdirección de metrología Química y Biomedicina
Subdirección de metrología química y biomedicina
Metrología en análisis orgánicoMetrología en análisis
inorgánicoMetrología en Análisis
electroquímicoMetrología en bioanálisis
Secretaria
Grupo de investigación en metrología química y bioanálisis (GIMQB)
Reconocido y clasificado en Colciencias desde 2014
PERO ANTES….
• Desarrollar nuevos procedimientos, métodos y sistemas de medición para análisis químicos y biologicos e introducir mejoras innovadoras en los existentes con el fin de lograr comparabilidad de las mediciones químicas y biológicas del país y su trazabilidad al SI.
• Realizar transferencia tecnológica y de conocimiento a los laboratorios P&P, universidades y centros de I&D del país.
• Soportar técnica y científicamente la formulación y elaboración de políticas, normas reglamentos, guías o la toma de decisiones basadas en mediciones químicas o biológicas
Objetivos del grupo
Servicios
Asistencia técnica
Ensayos de aptitud próximamente elementos traza en agua y pH.
Materiales de referencia:
pH y CE
Etanol en agua
Calibración:
Filtros de densidad neutra
Espectrofotómetros
Servicios
Cursos de formación
• Buenas prácticas de medición en pH.
• Buenas prácticas de medición en CE.
• Conceptos en metrología química.
• Validación de métodos químicos cuantitativos.
• Incertidumbre de medición en métodos
químicos cuantitativos.
Servicios/productos en desarrollo
Cursos de formación
• Buenas prácticas de pesado en química.
• Calibración de espectrofotómetros/filtros.
Materiales de referencia• Colesterol, glucosa… en plasma.
• Calibrantes de Na, K, Mg, Ca, Fe y Zn.
• Óxido de Holmio para verificación/calibración de espectrofotómetros
• Gas natural.
Herramientas para el control de la
calidad en mediciones químicas
Subdirección de metrología Química y Biomedicina
Contenido
Co
ntr
ol d
e C
alid
ad
Conceptos
La base del control de calidad
Herramientas de control de calidad
Diego Alejandro Ahumada
Conceptos generales
¿QUÉ ES CALIDAD?
Grado en el que un conjunto de
características inherentes cumple con los
requisitos.
Rasgo diferenciador
inherente de un producto,
proceso o sistema
relacionada con un requisito.
Necesidad o expectativa
establecida, generalmente
implícita u obligatoria.
ISO9000:2015. Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario. Disponible en : https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es:term:3.3.4
Conceptos generales
Parte de la gestión de la calidad
orientada a proporcionar confianza en
que se cumplirán los requisitos de la
calidad .
parte de la gestión de la calidad
orientada al cumplimiento de los
requisitos de la calidad
ISO9000:2015. Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario. Disponible en : https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es:term:3.3.4
Actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organización
Aseguramiento de calidad
Un sistema de calidad.
Condiciones y espacio físico.
Personal capacitado y calificado.
Procedimientos de formación y registros.
Equipos adecuadamente mantenidos, verificados y
calibrados.
Procedimientos de control de calidad.
Métodos documentados y validados.
Trazabilidad y estimación de incertidumbre de
medición.
Acciones correctivas y preventivas.
Auditorías y procedimientos de revisión
Requisitos para reactivos, calibraciones, métodos y
materiales de referencia.
CITAC/Eurachem. Guide to quality in analytical chemistry. Disponible en: http://www.citac.cc/CITAC_EURACHEM_GUIDE.pdf
Control de calidad
Análisis de materiales de referencia.
Uso de métodos de referencia ( comparación).
Análisis de muestras ciegas
El uso de muestras de control de calidad y
gráficos de control.
Análisis de muestras fortificadas.
Análisis de blancos.
Réplicas de análisis.
Ensayos de aptitud.
CITAC/Eurachem. Guide to quality in analytical chemistry. Disponible en: http://www.citac.cc/CITAC_EURACHEM_GUIDE.pdf
¿En la definición …qué tienen en común: ?
Calidad
Control de Calidad
Aseguramiento de calidad
Además de la palabra
calidad
Grado en el que un conjunto de características
inherentes cumple con los requisitos.
Parte de la gestión de la calidad orientada a
proporcionar confianza en que se cumplirán los
requisitos de la calidad .
parte de la gestión de la calidad orientada al
cumplimiento de los requisitos de la calidad
ISO9000:2015. Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario. Disponible en : https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es:term:3.3.4
Diego Alejandro Ahumada
OBJETIVOS SGC
Satisfacción del cliente
Demostrar competencia
Requisitos
Reducción de costos
Diego Alejandro Ahumada
Principales causas de la baja calidad
Errores humanos
Imperfecciones en insumos
Errores técnicos.
Equipos en mal funcionamiento.
Malas prácticas de laboratorio.
NO CONOCER LOS
REQUISITOS DEL
CLIENTE
Establecimiento de requisitos
“El laboratorio debe utilizar los
métodos de ensayo y/o de
calibración, incluidos los de
muestreo, que satisfagan las
necesidades del cliente y que
sean apropiados para los
ensayos y/o las calibraciones
que realiza…” ISO 17025,C.
5.4.2
ISO17025:2005. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración.
Establecimiento de requisitos
DOS
ESCENARIOS
NECESIDADES
DEL CLIENTE
FACTORES
ANALÍTICOS
- ¿Control?
- ¿Diagnostico?
- ¿Cumplimiento?
- ¿Normativas?
- ¿Confirmación?
- Sensibilidad
- Robustez
- Precisión
- Veracidad
- Incertidumbre
ISO 17025,C. 5.4.2
Establecimiento de requisitos
IMPORTANCIA ESTRATEGIA EJEMPLO
1 Requisitos legales
Límites máximos
Protección al consumidor
Especificaciones legales
2Recomendaciones de
expertos
Guías de grupos
nacionales/internacionales
Guías de expertos
3 Revisión de literatura Publicaciones científicas
4 Interlaboratorios
Ensayos colaborativos
para normalización de
métodos
5Experiencia del
laboratorio
Métodos similares
Matrices similares
Diego Alejandro Ahumada
Establecimiento de requisitos
CONSIDERAR
DOS FACTORES
NECESIDADES
DEL CLIENTE
FACTORES
ANALÍTICOS
- ¿Control?
- ¿Diagnostico?
- ¿Cumplimiento?
- ¿Normativas?
- ¿Confirmación?
- Sensibilidad
- Robustez
- Precisión
- Veracidad
- Incertidumbre
ISO 17025,C. 5.4.2
Establecimiento de requisitos basados en la
incertidumbre de medición
CITAC/Eurachem. Setting and Using Target Uncertainty in STMU 2015 Chemical Measurement . Disponible en:
http://www.citac.cc/CITAC_EURACHEM_GUIDE.pdf
Regulación EC 333/2007 define
que la incertidumbre objetivo es
función de LD y el LM
AOAC publica características de
los métodos e incertidumbre
Contenido
Co
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ol d
e C
alid
ad
Conceptos
Las bases para el control de calidad
Herramientas de control de calidad
Diego Alejandro Ahumada
VALIDACIÓN
Verificación, donde los requisitos especificados
son adecuados para un uso previsto
VIM1
1 BIPM, Vocabulario Internacional de Metrología. 2008 t 2.45
Diego Alejandro Ahumada
1 BIPM, Vocabulario Internacional de Metrología. 2008 t 2.45
¿Qué es
verificación?
BIPM
aportación de evidencia
objetiva de que un
elemento dado satisface los
requisitos especificados1
?¿?¿?
1 BIPM, Vocabulario Internacional de Metrología. 2008 t 2.457 EURACHEM. Terminology un Analytical Measurement- Introduction ot VIMM III. Primera edición. 2011. Disponible en www.eurachem.org.
Consulta: 19 de Marzo de 2014.
¿?¿?¿..Por
ejemplo?
BIPM /
EURACHEM
Confirmación de la
homogeneidad de un MR
Confirmación de un
método analítico
Confirmación
de la
incertidumbre
objetivo
IUPAC IHARMONIZED GUIDELINES FOR SINGLELABORATORY VALIDATION OF METHODS OF ANALYSIS. Fischbacher, C.
Quality assurance in analytical chemistry. En Encyclopedia of analytical Chemistry. 2014
Son las propiedades, características o capacidades
cuantificables del método que indican su grado de calidad;
incluyen: exactitud, repetibilidad, precisión intermedia,
reproducibilidad, selectividad, límite de detección, límite de
cuantificación, linealidad, sensibilidad y robustez.
IUPAC
ExactitudGrado de concordancia entre un valor medido
y un valor verdadero de un mensurando
1 BIPM, Vocabulario Internacional de Metrología. 2008 t 2.45
VeracidadGrado de concordancia entre la media
de un número infinito
de valores medidos repetidos y
un valor de referencia
PrecisiónGrado de concordancia entre las indicaciones
o los valores medidos obtenidos en mediciones
repetidas de un mismo objeto, o de objetos
similares, bajo condiciones especificadas
Error sistemático Error aleatorio
Sesgo Desviación estándar
Diego Alejandro Ahumada
Límites
LD
El mínimo contenido que puede
Medirse con una certeza
estadísticamente razonable
LCEs la concentración más baja del analito
que puede ser determinada con
un nivel aceptable de precisión de
repetibilidad y veracidad
Eurachem . The Fitness for Purpose of Analytical Methods - A Laboratory Guide to Method Validation and Related Topics.
www.eurachem.com Consulta: 18 de Marzo de 2014.
Sensibilidad
Es el cambio de la respuesta del instrumento que se realiza
cuando existe un cambio en la concentración
del analito.
Intervalo lineal
Capacidad del método para
obtener resultados proporcionales
a la concentración del analito
Intervalo de trabajo
Intervalo de concentraciones del analito
Sobre las cuales el método proporciona resultados
confiables
Eurachem . The Fitness for Purpose of Analytical Methods - A Laboratory Guide to Method Validation and Related Topics.
www.eurachem.com Consulta: 18 de Marzo de 2014.
Robustez
Es una medida de la capacidad de un método de permanecer
inalterado por pequeñas variaciones en los parámetros del método
1ICH. Validation of analytical procedures: Text and methodology q2 (R1). Disponible
en:http://www.ich.org/fileadmin/Public_Web_Site/ICH_Products/Guidelines/Quality/Q2_R1/Step4/Q2_R1__Guideline.pdf Consulta: 23 de
Marzo de 20142 BIPM, Vocabulario Internacional de Metrología. 2008 t 2.45
Especificidad1
La especificidad es la capacidad de
determinar
el analito inequívocamente en presencia
de componentes los cuales se espera
que estén presentes.
Comúnmente, esto puede incluir
impurezas,
degradantes, matriz, etc
Selectividad2
propiedad de un sistema de medición ,
empleando un procedimiento de medición
especificado, por la que el sistema
proporciona valores medidos para uno o
varios mensurandos, de modo que los
valores de cada mensurando son
independientes entre sí
o de otras magnitudes existentes en el
fenómeno, cuerpo o sustancia en estudio
ACREDITACIÓN
ENSAYOS DE APTITUD
CONTROL DE CALIDAD INTERNO
CARÁCTERÍTICAS DE
RENDIMIENTO
VALIDACIÓN
Resultado
analíticoIncertidumbre
Sistema
analítico
Taverniers, I. et al. Trends in Analytical Chemistry, Vol. 23, No. 8, 2004
Diego Alejandro Ahumada
Contenido
Co
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alid
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Conceptos
La base del control de calidad
Herramientas de control de calidad
Diego Alejandro Ahumada
Mediciones químicas
Métodos convencionales Métodos instrumentales
Muestras más complejas
Analitos más complicados
Cantidades más bajas.
Límites más exigentes.
Mayores requisitos de exactitud
Diego Alejandro Ahumada
¿Dónde se realiza el control de calidad?
Preparación de la muestra
Digestión/extracción
Calibración y medición
Cálculos
Control de calidad
instrumentos
Control del
“resto”
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Que controlar:
• Sesgo
• Repetibilidad
• Linealidad
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Opción 1: Uso de materiales de referencia certificados
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Miren porque:
• Son trazables la SI.
• Son estables.
• Tienen muchas longitudes de onda y muchas
absorbancias.
• …. Y son certificados!!!
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Las calibraciones instrumentales al igual
que las rutinas de verificación del
fabricante, están más enfocadas a la
confirmación metrológica instrumental
(ISO/IEC 10012), que al control Interno de
calidad de las mediciones”
Diego Alejandro Ahumada
ICPMS
ESTO NO SIRVE MUCHO!!
Kehm, K., Hauri, E. H., Alexander, C. O. D., & Carlson, R. W. (2003). High precision iron isotope measurements of
meteoritic material by cold plasma ICP-MS. Geochimica et cosmochimica acta, 67(15), 2879-2891
FABRICANTE:
• In Intensidad
• Be, In, Mg, U Ajuste m/z
• Ce4+/Ce4+
Análisis de isotópos de Fe en meteoritos
por cold plasma
LCMSMS
ESTO NO SIRVE MUCHO!!
Kehm, K., Hauri, E. H., Alexander, C. O. D., & Carlson, R. W. (2003). High precision iron isotope measurements of
meteoritic material by cold plasma ICP-MS. Geochimica et cosmochimica acta, 67(15), 2879-2891
FABRICANTE:
• Papaverina 50 ug/mL S/N 10 0000
Multiresiduo de plaguicidas en frutas
Diego Alejandro Ahumada
GC-ECD
ESTO NO SIRVE MUCHO!!
Kehm, K., Hauri, E. H., Alexander, C. O. D., & Carlson, R. W. (2003). High precision iron isotope measurements of
meteoritic material by cold plasma ICP-MS. Geochimica et cosmochimica acta, 67(15), 2879-2891
FABRICANTE:
HCB splitless RSD< 0.1%
Halométanos en alimentos
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Opción 2: uso de disoluciones del analito
Opción 2: uso de disoluciones del analito
Ventajas:
- Este si tiene algo que ver con
mi mensurando.
- Puedo realizar preparaciones
gravimétricas y tener bajas
incertidumbres.
Desventajas:
- ¿Interferentes de la
muestra?
- ¿Efecto matriz?
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
La verificación instrumental
debe buscar evaluar el equipo
en las mismas condiciones que
se van a medir las muestras
Efecto matriz en UV-VisPor ejemplo…..
Isoflavona II banda: 245-270 nm
H3BO3
Fe, Al, Sn
Martínez, H. Estabilización de antocianinas extraídas de rosas rojas por medio de la copigmentación para su uso como colorantes naturales en
la industria alimenticia y farmacéutica. 2003
Disponible: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lqf/hernandez_m_a/portada.html
Diego Alejandro Ahumada
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
0,35
0,4
0,45
0,5
100 200 300 400 500 600 700
AB
OS
RB
AN
CIA
LONGITUD DE ONDA (nm)
Diego Alejandro Ahumada
Efecto matriz en UV-Vis
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Opción 3: uso de disoluciones “reales” del analito
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Usar blancos fortificados
Adicionar interferentes
Diego Alejandro Ahumada
Selectividad
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
Que controlar:
• Sesgo
• Repetibilidad
• Linealidad
Control de la precisión del método
%CV normativas
Requerimientos del cliente
%CV previa validación
%CV métodos oficiales
Definir %CV requerido
Ejecutar experimentos
de evaluación de precisión¿Repetibilidad?
¿Precisión intermedia?
Análisis de datos Descarte de datos
Pruebas estadísticas
1
2
3
vs
Χ2c ≤ Χ2
crit El instrumento es preciso para la aplicación
Χ2c ≥Χ2
crit El instrumento no es preciso para la aplicación
VERIFICACIÓN DE LA PRECISIÓN DEL MÉTODO
VERIFICACIÓN DEL SESGO DEL MÉTODO
1.Defina el valor de referencia
2.Realice las medición(es).
3.Halle el promedio.
4.Determine el error
sistemático
5.Concluya
ECD
NPD
Análisis de residuos de plaguicidas por CG
Clorpirifos
Diego Alejandro Ahumada
Control de calidad del instrumento….
Determinación de hierro en cemento por espectrofotometría UV-Vis
¿Dónde se realiza el control de calidad?
Preparación de la muestra
Digestión/extracción
Calibración y medición
Cálculos
Control de calidad
instrumentos
Control del
“resto”
Uso de MRC para calibración
Materiales de referencia
certificados
“Puros” Disoluciones
Pesado
Disolución
Aforo
Alícuota
Aforo
Estimación de incertidumbre
Disoluciones para
calibración
Gravimetría
Y
volumetría
Calibración
¿Porqué usar MRC para la calibración?
Estabilidad de
soluciones
Homogeneidad de
sólidos
Incertidumbres bajas
Mejor regresión.
Trazabilidad
y = 10xR² = 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Resp
uesta
(U
.A)
Concentración (ug/L)
Ventajas del uso de MRC
No hay errores en X!!
Diego Alejandro Ahumada
¿Porqué usar MRC?
Ejemplo: se preparan curvas de calibración con MRC de diferentes U, 1%, 2% y 5%
y = 10xR² = 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
0 2 4 6 8
Resp
uesta
(U
.A)
Concentración (ug/L)
Errores en X
U= 1% (K= 2)
Alto Bajo
0,99 1,01
1,98 2,02
2,97 3,03
3,96 4,04
4,95 5,05
5,94 6,06
6,93 7,07U= 2% (K= 2)
Alto Bajo
0,99 1,03
1,98 2,06
2,97 3,09
3,96 4,12
4,95 5,15
5,94 6,18
6,93 7,21U= 5% (K= 2)
Alto Bajo
0,96 1,06
1,92 2,12
2,88 3,18
3,84 4,24
4,8 5,3
5,76 6,36
6,72 7,42
y = 10,038x - 0,0956R² = 0,9995
0
20
40
60
80
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Resp
uesta
Concentración (ug/L)
U= 1%
y = 9,9669x - 0,1524R² = 0,9981
0
10
20
30
40
50
60
70
80
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Resp
uesta
Concentración (ug/L)
U= 2%
y = 9,9946x - 0,0924R² = 0,988
01020304050607080
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Resp
uesta
Concentración (ug/L)
U= 5%
MRC
(0,1% U)
Concentración
ug/L
1 1,00
2 2,00
3 3,00
ERROR RELATIVO
Concentración
ug/LU= 1% U=2% U=5%
1,0 1,0 26,8 32,4
2,0 1,0 2,8 4,5
3,0 1,0 1,2 7,2
¿Porqué usar MRC?
Materiales de referencia en control de calidad
Control de métodosy = 10xR² = 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
0 2 4 6 8
Resp
uesta
(U
.A)
Concentración (ug/L)
+
MRC = 4,50 ug/L +/- 0,10 ug/L (k=2)
Valor estimado= 4,60 ug/L +/- 0,50 ug/L (k=2)
Esto es otro MRC!!
umrc <10 x umed
Control de calidad en la calibración
1. Estime la ecuación de la recta
2. Estime la incertidumbre para cada nivel
de la curva
3. Estime el valor de X* a partir de los
valores de Y
4. Estime las diferencias entre los valores
de X ( reales) y los valores estimados
(X*)
5. Divida esta diferencia por la ucombinada(x)
para cada nivel
6. Concluya
OPCIÓN 1: Error normalizado < 1
OPCIÒN 2: Datos de validación.
Análisis de residuales
y = 149,81x + 657,77R² = 0,9989
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
¿Y porqué con un material de referencia?
Preparación “ in
house”
Material de
referenciaMaterial de
referencia certificado
¿Estabilidad?
¿trazabilidad?
¿Homogeneidad?
No se
No se
No se
No se
No se
No se
¿Dónde se realiza el control de calidad?
Preparación de la muestra
Digestión/extracción
Calibración y medición
Cálculos
Control de calidad
instrumentos
Control del
“resto”
Control del sesgo del método
Sesgo de la serie
Sesgo del laboratorio
Sesgo del método
Valor de referenciaMRC!!!
Reproducibilidad
Precisión
intermedia
Repetibilidad
Diego Alejandro Ahumada
Uso de muestras fortificadas
s
¿Esto aplica?
- uMRC<10 umedición
- Y en muestras fortificadas:
• ¿Cuál es la homogeneidad?
• ¿Cuál es la estabilidad?
• ¿El analito en realidad se
encuentra como la especie
que yo adicionó?
• ¿ Cuál es la incertidumbre de
ese fortificado?
Nos quedan dos opciones
Opción 1:
Use materiales de
referencia “ in house”
Opción 2:
Realice los
experimentos de
fortificación y compare
con los datos de
validación.
Si es que lo hizo así!!!
Uso de muestras fortificadas
Opción 1
s
- Fortifique las muestras
- Realice el estudio de recuperación
- Estime los porcentajes de
recuperación.
Opción 2
Aplique una prueba t
student
Compare con los
datos de validación
del método o con los
aceptados…
Uso de muestras fortificadas: recomendaciones
s
- Use disoluciones para fortificación que
preferiblemente se preparen
gravimétricamente.
- Fortifique las muestras y deje en reposo
por un tiempo.
- Trate de ingresar componentes de
incertidumbre muy grandes.
- Si es posible trate de no adicionar
mucho “disolvente” y si es así deje más
tiempo en reposo.
- Evite que la alícuota “caiga” en un solo
punto de la muestra.
ASTM D5810 - 96(2015). Standard Guide for Spiking into Aqueous Samples.
ASTM D5788 − 95 (2012) Spiking Organics into Aqueous Samples
Uso de muestras ciegas
Realiza el “ control de
calidad al personal”.
Deben ser ciegas de
verdad.
Ojalá sean un reto!
Mejor en la rutina!
Aprovechen la
información!!!
Uso de muestras ciegas
Opción 1:
MR
MRC
MR in house
Opción 2:
Blancos de muestra
fortificados.
Muestras “viejas”
Uso de muestras ciegas
?¿
Que se ajusten para
el propósito…..
Análisis de
componentes
principales
Análisis de trazas
Cualitativo
¿Lesgislación?
Concentración de
control de calidad
LC o LD…jejeje
Interferentes…
Límite de la norma o 2
veces abajo… jejeje
Uso de muestras ciegas
¿Cómo evalúo?
- Valor de referencia.
- Resultados de validación
- Establezca criterios de
aceptación
Recomendaciones para aplicar muestras ciegas
Deben ser ciegas de
verdad.
Mejor en la rutina!
Confirmen LD y LC
Sea ingenioso!!
Con incertidumbre!!
p.e. muestra con
analitos al LD, LC,
LMR.
Esquemas de medición
QCB
CBP C1
QCB
CBP C3
Y podemos seguir y no
terminamos!
Que se ajusten para
el propósito…..
… y bueno que sea tan costoso!
Diego Alejandro Ahumada Forigua
Grupo de análisis en metrología inorgánica
Subdirección de metrología Química y Biomedicina
Instituto Nacional de Metrología de Colombia
Grupo de Investigación en Metrología Química y Bioanálisis (GIMQB)
Teléfono: (57-1) 2542222 ext. 1516 / 1520
Página Web: www.inm.gov.co
Av. Cra 50 No 26-55 Int. 2 CAN
Bogotá, D.C., Colombia