NR. 1 2013
DELFT-WESTLAND/OOSTLAND
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Kansen en uitdagingen in 2013
Flexibel werken in de
tuinbouw
Bedrijfsovername kost veel
voorbereidingstijd
Flex-bv kan voor onder-
nemers aantrekkelijk zijn
De Nederlandse arbeidsmarkt
fl exibiliseert verder
Ruim tien jaar lang wordt Trans-
portbedrijf Koos van Gaalen B.V.
geadviseerd door Alfa Accountants
en Adviseurs uit Naaldwijk. In totaal
werken bij Alfa meer dan 800
specialisten, verdeeld over 30
kantoren door heel Nederland.
Het kantoor in Naaldwijk, waar
80 mensen werkzaam zijn, is
gespecialiseerd in het midden- en
kleinbedrijf en de tuinbouwsector.
Dit kantoor, waar het transport-
bedrijf cliënt is, heeft veel kennis
en ervaring op het gebied van
accountancy, fi scaal advies, salaris
en personeel, subsidies, bedrijfs-
advisering, fi nanciële en juridische
dienstverlening. Alfa Accountants en Adviseurs
Tiendweg 6
2671 SB Naaldwijk
T 088 - 253 24 50
Toni di Addario, directeur van Alfa Accountants en Adviseurs Naaldwijk:
“Het is geweldig om een
bedrijf te begeleiden
dat zich op deze
manier ontwikkelt”
Het kantoor in Naaldwijk heeft
vele MKB-klanten in verschil-
lende sectoren. Op dit moment
zijn er 10 bedrijven in de transportsector
klant. Voor de dienstverlening aan het
MKB beschikt het kantoor over de nodige
producten zoals de MKB-scan, winst-
verbeteraar, de kredietaanvraag, het
maken van begrotingen, het maken
van tussentijdse overzichten en de jaar-
rekeningen. Tevens adviseert het kantoor
op het gebied van Estateplanning,
fi nanciële planning en HRM.
Toni di Addario, directeur van Alfa
Accountants en Adviseurs Naaldwijk:
“Voor Transportbedrijf Koos van Gaalen
B.V., een klant waar ik zelf adviseur ben,
verzorgen we een zeer breed pakket.
Alle facetten van onze MKB dienstverlening
zetten we in bij deze klant. We bieden
advies op juridisch, fi scaal en bedrijfskundig
gebied, maar denken en sparren bijvoor-
beeld ook mee over het HRM-beleid.”
Grote ontwikkelingen
Van Gaalen heeft in de afgelopen tien jaar
veel ontwikkelingen meegemaakt. Dan is
goede advisering en begeleiding essentieel.
Di Addario: “Zeker met het oog op de
overnames en de rechtsvormveranderingen
die het bedrijf heeft doorlopen, is het
belangrijk om een partner te hebben
die meedenkt. Groei betekent veel voor
een bedrijf.
Er is sprake van fi nanciële, juridische, fi scale
en bancaire veranderingen. Ook intern
verandert er veel, bijvoorbeeld op het
gebied van personeelsbeleid.
Wij fungeren ook bij dergelijke kwesties als
sparringpartner. We zijn heel erg betrokken
bij onze klanten. Als er bij Van Gaalen iets
belangrijks aan de orde is, zijn wij erbij.
Samen gaan we voor goud.
Van Gaalen doet het overigens ontzettend
goed. Ik ben er dan ook trots op om een
bedrijf als dit te begeleiden. Daar haal je
steeds weer energie uit.”
het ONDERNEMERS BELANG 01
Uitgelicht
Toni di Addario, directeur van
Alfa Accountants en Adviseurs Naaldwijk:
"Samen gaan we voor goud"
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang van
Delft-Westland/Oostland verschijnt
vijf keer per jaar.
Achtste jaargang, nummer 1, 2013
OPLAGE
4.000 exemplaren
COVERFOTO
Coverfoto V.l.n.r.: Emile Ratelband,
André van Oversteeg, Ad van den
Akker, Peter Luijkx, Jacqueline
Landman, Coen van Baren, Ineke
Vollebregt, Jeroen van der Ploeg en
Oscar van Buijtene
Fotografi e: René Zoetemelk
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers bv
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Baukje Bosma
T 0594 - 69 56 16
BLADMANAGER
Novema Helmond
T 0492 - 82 01 57
Marieke van Dijk
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Scholma Druk, Bedum
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Gerrit Boer
Jan Jong Fotografi e
Jeroen Kuypers
Jan Hammink
Ed Klijnman
Paul Kusters (cartoon)
Ed Lamme
Marco Magielse
Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (column)
Ruud Voest
Cock de Vries
René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt
u per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Vermeld s.v.p.
ook de editie er bij, die vindt u boven-
aan in het colofon.
ISSN: 1877-2803
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder
In 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.
Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term
fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van
de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-
teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor
in het falen
Op je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven
samen een boek over bedrijfs-
falen, ‘Vallen, opstaan en weer
doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de
wetenschappelijke als de psychologische achtergrond
van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen
gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht
even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Kansen en uitdagingen in 2013Ondernemers in Haaglanden zien de toekomst weer een beetje positiever in. Gunstige omzet- en
exportverwachtingen voor 2013 zorgen voor een fl inke stijging in het vertrouwen van bedrijven.
Vooral Delftse ondernemers zijn optimistisch gestemd, maar ook in het Westland, het Oostland
en Den Haag verwacht men een gunstige ontwikkeling. Het vertrouwen van de bedrijven in deze
regio is groter dan van bedrijven elders in Nederland. De Kamer van Koophandel heeft goede
hoop dat het toenemende ondernemersvertrouwen tot een kentering leidt van krimp naar groei
van de Nederlandse economie.09
Flexibel werken in de tuinbouw “Met mensen van VZM Uitzendgroep weet je zeker dat het werk aan het einde van de
werkweek klaar is.” Aart Cornelissen, eigenaar van De Groene Tuin in het Friese Berlikum,
werkt in zijn tomaten- en paprikakassen al jaren samen met VZM. “VZM is een betrouwbare
partner. Er is nooit gedoe, ze komen altijd hun afspraken na.” In het Friese Berlikum staan
lange rijen kassen. Niet zo gek als je bedenkt dat deze regio jaarlijks het meeste aantal
zonuren in Nederland telt. 15
Flex-bv kan voor ondernemers aantrekkelijk zijn Jaarlijks worden in Nederland bijna 40.000 bv’s opgericht. Ondanks de voordelen zien veel
bedrijven toch af van deze rechtsvorm. Dit komt vooral door de hoge kosten en eisen. Het
kabinet heeft een aantal maatregelen doorgevoerd waardoor het makkelijker en goed-
koper is geworden om een bv op en in te richten. Een van de voordelen van de nieuwe,
zogeheten, Flex-bv is de afschaffi ng van het startkapitaal van 18 duizend euro.18
Bedrijfsovername kost veel voorbereidingstijdElke zelfstandige ondernemer krijgt er op een dag mee te maken: bedrijfsovername.
Voor het zover is moet er heel wat gebeuren. Een geslaagde bedrijfsovername staat of valt met
een goede voorbereiding die wel vijf tot zeven jaar kan duren: van een onderneming verkoop-
klaar maken tot het vinden van een geschikte koper, het onderhandelen over de verkoopprijs
en het afronden van de overdracht. Tijdens een, door uitgeverij Novema georganiseerd, Ronde-
tafelgesprek laat een vijftal deskundigen hun licht schijnen over dit zo belangrijke onderwerp. 28
■ En verder
■ Strip
01 “Het is geweldig om een bedrijf te begeleiden”
04 Nieuws
05 Beter te vroeg dan te laat
06 Oer-Hollandse tuinbouw over de grens
08 Durf jezelf te zijn
17 Meer dan 80 jaar service en kwaliteit
23 HR-advies voor een doelgerichte, menselijke aanpak
24 Ondernemerspanel: 2013: Een jaar met nieuwe kansen?
27 De OBS Groep daagt de toekomst uit!
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 300 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Pensioen Adviespraktijk Mr. B.J. van
Miltenburg, gevestigd in Berkel en
Rodenrijs, bestond vorig jaar alweer
15 jaar. Bart Jan van Miltenburg is
een gespecialiseerde pensioendes-
kundige met een juridische, fiscale,
bedrijfseconomische en actuariële
achtergrond. Hij werkt persoonlijk.
En hij is volstrekt onafhankelijk: hij
bemiddelt niet. Van Miltenburg
geeft dagelijks praktische en oplos-
singsgerichte adviezen over allerlei
pensioenvraagstukken. Zo begeleidt
hij bijvoorbeeld werkgevers bij wijzi-
gingen van de pensioenregeling en/
of van pensioenuitvoerder. Tevens
maakt hij pensioenberekeningen,
beoordeelt hij geschillen en stelt
juridische pensioendocumenten op.
In de afgelopen 15 jaar is er in de
pensioenwetgeving en -rechtspraak
veel veranderd. Dat heeft veelal
een rechtstreekse impact op de
werkgever en zijn medewerkers.
Ook op korte termijn ligt er weer
op plank waarover werkgevers zich
zullen moeten buigen. Geïnspireerd
door het begrip pensioen en ter
gelegenheid van zijn 15-jarig
jubileum heeft kunstenares Aleid
Egas, ook uit Berkel en Rodenrijs, een
kleurrijk schilderij gemaakt met als
titel 'Samen verder'. Robert Philip de
Klijne, eveneens gevestigd in Berkel
en Rodenrijs, heeft vervolgens een
schitterende foto gemaakt voor de
reproductie van het doek op canvas.
Er zijn in totaal 250 canvas doeken
vervaardigd voor de relaties van
Miltenburg. Voor meer informatie:
www.miltenburg-pensioen.nl
Lionsclub Berkel en Rodenrijs heeft
11 december 2012 een convenant
met de gemeente Lansingerland
afgesloten voor het oprichten van
een bos in het Annie MG Schmidtpark,
nabij zwembad De Windas. Sense
marketing & more ondersteunt dit
bos. De bedoeling is dat de eerste
bomen tussen 20-23 maart 2013
worden gepland, samen met degene
die een boom hebben geadopteerd.
Zie voor meer info:
https://www.lions.nl/Activiteiten_sei-
zoen_2012-2013/10574/Lionsbos_
Annie_MG_Schmidtpark.html
Pensioen Adviespraktijk in Berkel viert 15-jarig jubileum
Lionsbos Lansingerland
DB Telecom presenteerde op de
valreep in 2012 een nieuwe website. De
website is niet zomaar een site, maar een
drielandenpunt waar een webshop, het
klantportal MijnDB en informatie over
DB Telecom samenkomen. DB Telecom
heeft bij de ontwikkeling van de nieuwe
website vooral één doel voor ogen
gehad: klanten een nog betere dienst-
verlening bieden! “De nieuwe website
www.dbtelecom.nl vormt een aanvulling
op onze bestaande dienstverlening”,
legt Dennis Beekhuizen, Directeur DB Te-
lecom uit. “De kwaliteit die klanten van
ons gewend zijn, hebben we zorgvuldig
vertaald naar een online omgeving."
Beekhuizen won in november de On-
dernemersPrijs Haaglanden 2013 voor
excellent ondernemerschap. “In 17 jaar
is DB Telecom uitgegroeid tot een grote
speler in de telecomsector en bedienen
wij onze klanten dagelijks met een team
van 65 medewerkers vanuit ons kantoor
in Wateringen en ons Servicepunt in
Maasdijk. Dat ik deze prijs in ontvangst
mocht nemen zie ik als een kroon op het
werk dat wij de afgelopen 17 jaar heb-
ben geleverd. Ik ben trots op waar DB
Telecom nu staat, trots op het team dat
DB Telecom dagelijks vertegenwoordigt
en trots op de trouwe klantenkring die
we hebben opgebouwd.”
Online bestellen @ DB Telecom
De senz° stormparaplu’s vallen wereldwijd
in de smaak bij design en fashion liefheb-
bers, maar nu krijgt het unieke Delftse
ontwerp door uitgeverij Van Dale de ul-
tieme erkenning: het woord ‘stormparaplu’
is officieel opgenomen in de Nederlandse
taal. senz° is ontstaan uit pure frustratie met
traditionele omklappende paraplu’s. Nadat
TU Delft student Gerwin Hoogendoorn in
2005 zijn afstudeerproject wijdde aan het
ontwerpen van de ultieme paraplu, startte
hij een jaar later met studievrienden Philip
Hess en Gerard Kool hun onderneming
senz° op. Inmiddels heeft het bedrijf 20
werknemers en is het actief in ruim 50 lan-
den in de wereld. De senz° stormparaplu’s
zijn in Nederland verkrijgbaar vanaf €24,95
in ruim 400 verkooppunten en op
www.senzumbrellas.com
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen,
een nieuwe vestiging openen of fuseren?
Uw persberichten, bij voorkeur met foto,
kunt u sturen naar Uitgeverij Novema,
redactie HOB Delft-Westland/Oostland;
t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30,
9860 AA Grootegast, of per e-mail:
Stormparaplu officieel opgenomen in dikke Van Dale
Uw nieuws
Medewerkers van Vida Verde
gingen vrijwillig aan de slag voor de
bewoners van ’s Heeren Loo op het
Westerhonk. Samen met de mede-
werkers en cliënten voorzagen ze de
woningen van nieuwe plantenbakken
met planten. Ook hielpen zij bij het
schoonmaken van keukens en het
opruimen en winterklaar maken
van tuinen. Verder werden verschil-
lende woningen van kerstversiering
voorzien en kregen ze nieuwe planten
en potten voor binnen. Vida Verde
had alles gesponsord: kerstversiering
en bakken/potten en planten voor
binnen en buiten. De middag werd
voor de Vida Verde-medewerkers
in discosferen afgerond met een
‘walking dinner’ en een discofeest op
het bedrijf. Het was een geslaagd Vida
Verde personeelsuitje/-feest.
Vida Verde helpt Westerhonk
STAD+KAS winnaar duurzaamheidsprijs gemeente Westland
Het initiatief STAD+KAS werd door
gemeente Westland uitgeroepen
tot meest duurzame Westlandse
initiatief in de categorie bedrijven.
De bekendmaking vond plaats
tijdens de Duurzame Dates van de
provincie Zuid-Holland in de Priva
Campus in De Lier. De wedstrijd was
uitgeschreven door gemeente
Westland om innovatieve
Westlandse inwoners en bedrijven
te stimuleren om met hun ideeën
aan de slag te gaan.
De jury, bestaande uit Theo
Duijvestijn(wethouder gemeente
Westland), Sylvia Vollebregt
(directeur Vitis Welzijn) en
Ferdi van Elswijk (Prominent),
roemde met name de verbindingen
die door het initiatief ontstaan.
Tussen het Westland en de
stedelijke omgevingen en tussen
ondernemers, maatschappij en
overheid. De jury ziet op termijn
in STAD+KAS zelfs een potentieel
exportproduct van Nederland.
het ONDERNEMERS BELANG 05
In maart werden wij benaderd door
een bemiddelaar in de aan- en verkoop
van bedrijven. Een relatie van hem
overwoog de verkoop van zijn bedrijf.
Of wij iets voor de verkoper in kwestie
konden betekenen. De verkoper, een
sympathieke man maar behoorlijk op
leeftijd. Het plan lag al klaar. Nog een
paar jaar doorwerken en dan stoppen.
Hij zou dan 75 worden. Een mooie
leeftijd. Wij hebben meegedacht en een
voorstel gedaan. Het zwaartepunt zou
op het verkoop klaar maken komen te
liggen. Even de 'vetrandjes' eraf halen.
Helaas heeft hij dit niet meer mogen
meemaken.
Moraal van het verhaal is dat je bijtijds
moet beginnen als ondernemer met
het opstellen van je 'zakelijk testament.'
Wat wil je dat er gebeurt op het
moment dat je voelt dat het einde in
zicht is van je zakelijk leven. Je hebt
eruit gehaald wat erin zat. Het is tijd
voor een volgende stap.
Ga praten met een vertrouwens-
persoon. Dat kan je accountant, notaris
of adviseur zijn. Betrek hen in het
denkproces. Laat je bij de vervolgstap-
pen begeleiden door een team van
specialisten die begrijpen hoe het spel
gespeeld wordt en om kunnen gaan
met jouw emotie. Dit geeft rust in je
eigen proces en het houdt de snelheid
erin.
Michel Beukers en
Roland Hooghiemstra
Beter te vroeg dan te laat
Fitness & Health Club Delft is op de
3e plaats geëindigd in de landelijke
eindstand bij de verkiezing fi tnessclub
van het jaar. In de gemeente Delft en
Zuid-Holland werden ze winnaar bij de
verkiezing fi tnessclub van het jaar!
Fitness & Health Club Delft is een
moderne fi tnessclub met uitgebreide
faciliteiten zoals fi tness, cardio, personal
training, spinning, bodypump, zumba en
bedrijfsfi tness. Bedrijfsfi tness houdt uw
medewerkers niet alleen fi t en gemoti-
veerd, het is voor u als ondernemer ook
fi scaal nog eens aantrekkelijk. Fitness
& Health Club Delft onderscheidt zich
van menig andere sportschool in Delft
door kwaliteit, hygiëne, persoonlijke
aandacht van zéér goed gekwalifi ceerde
fi tness- en groepslesinstructeurs en een
zéér compleet groepslesprogramma. Bij
Fitness & Health Club Delft traint u met
méér beleving, méér plezier en méér
aandacht. Ervaar het zelf en breng een
bezoek aan Fitness Health Club Delft.
Fitness & Health Club Delft is sinds
1 januari 2009 gevestigd op het adres
Papsouwselaan 291 te Delft. Het fi tness-
centrum is centraal gelegen in Delft en
is gemakkelijk bereikbaar per fi ets, per
auto en per openbaar vervoer. Er kan
gratis geparkeerd worden. Vraag nu de
gratis dagpas aan of kom langs!
Meer informatie:
www.fi tnesshealthclubdelft.nl
Fitness & Health Club Delft derde bij verkiezing fi tnessclub van het jaar
Kassen en een woonwijk die hun
energie uitwisselen, Westland heeft
de wereldprimeur. Wethouder Theo
Duijvestijn zette het unieke systeem
offi cieel in werking voor de Naaldwijkse
woonwijk Hoogeland. De gesloten
kas van telersvereniging Prominent
en de eerste fase van Hoogeland, 228
woningen en diverse bedrijfsruimtes
gerealiseerd door Vestia, staan dan met
elkaar in verbinding. Westland is hét
dynamisch duurzame, innovatieve en
ondernemende glastuinbouwcentrum
van de wereld. Oplossingen op
wereldwijde voedsel-, water- en ener-
gieproblematiek worden hier bedacht
en (wereldwijd) uitgevoerd. Westland
is daardoor het snijvlak waar de natuur
(bloemen, planten, groente en fruit)
samenkomt met innovatie, duurzaam-
heid en ondernemerschap. Met de
slogan 'Westland. Where nature meets
innovation' zet Westland zich zo op de
nationale en internationale kaart.
Gesloten kas verwarmt woonwijk
Wethouder Theo Duijvestijn opent kassenwarmtesysteem
Op 25 april a.s. van 19.30 - 22.30
uur organiseert VNO-NCW Oostland
een Huiskamerbijeenkomst over
marketing. Deze zal worden
gegeven door en bij sensemarketing
& more in Berkel en Rodenrijs.
Aandacht voor een gerichte afzet
van producten en diensten is altijd
van belang, maar juist in deze tijden
van economische stagnatie. Tijdens
deze bijeenkomst zal het erom gaan
hoe een ondernemer vooral ook zelf
aan de slag kunnen met het model
SenseDiabolo onder de noemer
Strategische denken - praktisch
doen, waarbij het gaat om de juiste
focus, visie en een gerichte markt-
en klantbewerking. Weet wie je
bent en wat je onderscheidt, ken je
afzetmarkten, en klanten; dan kun je
de juiste klanten gericht en eff ectief
benaderen.
Met marketing aan de slag
Ladies' Circle Westland organi-
seerde een Golden Oldies Goes
Twenties avond in partycentrum
Condor City in Poeldijk.
De opbrengst van de avond was
bestemd voor twee goede doelen,
de Stichting Jarige Job en de
Stichting Nicolette. Alle bezoekers
van de Twenties-avond waren
gekleed in de stijl van de jaren
twintig.
Het werd een spetterende feestavond
met onder andere de medewerking
van de band Burger Zoe en DJ Dylan
Otto & saxofonist. Tijdens de avond
was er de mogelijkheid om een
gokje te wagen in het casino.
De opbrengst kwam volledig ten
goede aan de goede doelen van
deze avond, Stichting Jarige Job en
Stichting Nicolette.
Ladies' Circle doneert € 4.000,- aan Stichting Jarige Job en Stichting Nicolette
Een impressiefoto van de avond
(Fotografi e: Miriam van der Berg)
Column
06
Bedrijfsreportage Tekst: Danny Peters, KvK Den Haag • Fotografi e: Loes Schleedoorn
Buitenlandse markten bieden grote
kansen voor Nederlandse onderne-
mers. Vooral onze tuinbouwsector
is populair over de grens. Een sector waar
onze regio groot in is. Reden genoeg
om de mogelijkheden op buitenlandse
markten te onderzoeken. Buiten de inzet
voor inkomende handelsmissies is KvK
Den Haag actief betrokken bij een fl ink aantal
uitgaande handelsmissies. Maar waarom
kiezen deelnemers voor een gezamenlijke
handelsmissie naar het buitenland, waarin
ook mogelijke concurrenten meereizen?
Paulien Dirkzwager, Team Manager
International Aff airs bij KvK Den Haag,
heeft de afgelopen jaren al veel handels-
missies (mede)georganiseerd en begeleid.
Zij geeft aan dat er een aantal argumenten
zijn voor deelname aan gezamenlijke
missies. “Allereerst scheelt deelname tijd.
Het regelwerk wordt de deelnemers uit
handen genomen. De voorbereiding, de reis
en de loop van het programma ter plaatse
ligt in handen van de organiserende
instanties. Vaak een combinatie van
partijen: Agentschap NL, ambassades,
Landbouwraad en KvK. Ook commerciële
partijen als NEC (Nederlandse Export
Combinatie) verzorgen regelmatig het
programma ter plaatse.”
het ONDERNEMERS BELANG
Nederlandse bedrijven helpen met zakendoen
in het buitenland. Dat is het doel van Kamer van
Koophandel Den Haag (KvK) tijdens uitgaande
handelsmissies. Voor onze tuinbouwsector, goed
vertegenwoordigd in Zuid-Holland, is in het bui-
tenland veel interesse. De kennis en kunde van
Nederlandse ondernemers in de tuinbouwsector
vertalen zich naar populaire exportproducten.
Uitgaande handelsmissies in 2012 populair
Oer-Hollandse tuinbouw over
de grens
Gideon de Jager: “Om in het buitenland
succesvol te zijn dien je je ‘gezicht’ met
regelmaat te laten zien”
Codema Systems Group is met de vier bedrijven HAWE, B-E
de Lier, SDF Automatisering en Wevab een toonaangevende
leverancier voor (internationale) tuinbouwbedrijven. Codema
produceert en levert geïntegreerde logistieke, administratieve
automatiserings- en irrigatie oplossingen aan bedrijven
met een logistieke- en/of informatiebehoefte in de (glas)
tuinbouw. www.codemasystemsgroup.com
www.kvk.nl/handelsmissies
www.internationaalondernemen.nl
* Het Programma Collectieve Promotionele Activiteiten subsidieerde
projecten die Nederlandse bedrijven één op één in contact brengt met
potentiële buitenlandse zakelijke partners tijdens een collectieve activiteit.
07het ONDERNEMERS BELANG
bijgesteld aan de hand van nieuwe gegevens,
onderzoeken en bevindingen. “Een handelsmis-
sie is een uitermate geschikte tool om in een
korte tijd een hoop kennis te vergaren. Naast het
opdoen van lokale contacten is een handelsmis-
sie ook goed voor de onderlinge relaties met
andere leveranciers en overheidsinstanties.
Alleen samenwerken op midden- en langere ter-
mijn zal resulteren in positieve ontwikkelingen”,
aldus De Jager.
Het succes van ondernemen in het buitenland
valt of staat met een goed plan. Daarnaast zijn
kernwoorden als pionieren, vasthoudendheid,
creativiteit en het kunnen netwerken belangrijke
eigenschappen om succesvol te kunnen
ondernemen in deze dynamische omgeving.
“Om in het buitenland succesvol te zijn dien
je je ‘gezicht’ met regelmaat te laten zien.
Zaken doen in het buitenland is overigens niet
altijd eenvoudig. De buitenlandse manier van
aanpak verschilt totaal met wat wij in Nederland
gewend zijn. Maar met de juiste aanpak, en
commitment worden de kansen op succes
enorm vergroot. En op het moment van het
ondertekenen van een opdracht geeft dat een
extra dimensie.” De Jager is ervan overtuigd
dat (internationale) samenwerking heeft geleid
tot het betreden van nieuwe markten en het
leveren van kennis aan derden.
Vier jaar na de inzet van de vernieuwde aanpak
is De Jager zeer tevreden over de resultaten van
Codema Systems Group. “Onze omzet op export
is gestegen tot ruim boven de 50% van de totale
omzet in de holding. Met name in Oost-Europa,
Azië en Noord-Amerika steeg de omzet fl ink.
Duidelijk is dat gedrevenheid en het kunnen
samenwerken geleid heeft tot nieuwe kansen en
mogelijkheden. En daar zijn wij erg trots op!”
Contact leggen
Als individuele ondernemer is het vaak ingewik-
keld in het buitenland ingangen te vinden en
contacten te leggen. Dirkzwager is bijzonder
tevreden met de Nederlandse ambassades in
het buitenland: “Zij zorgen ervoor dat onze
handelsreizigers bij bedrijven binnenkomen
waar ze zelf moeilijk mee in contact zouden
komen.” Daarnaast waarderen de deelnemers
de onderlinge contacten tijdens missies als
zeer positief. “Zeker als het een sectorale reis is,
dan kunnen deelnemers elkaar aanvullen met
producten en diensten. Zo kunnen ze klanten
complete pakketten aanbieden.”
Handelsmissies zijn ook goedkoper dan
solotrips. De organisatie betaalt een fl ink deel
van de collectieve kosten. Denk aan netwerk-
recepties, matchmakingprogramma en
eventueel bezoeken aan bedrijven. Hierdoor
beperkt de eigen bijdrage aan een handelsreis
zich tot gemiddeld 950 euro per ondernemer.
Reis- en verblijfkosten komen hier nog bij en
hangen sterk af van de plaats van bestemming.
Mee op handelsmissie
Gideon de Jager, commercieel directeur bij
Codema Systems Group is al diverse keren
op handelsmissie geweest. Naar Turkije,
Noord-Amerika, Zuid-Afrika en twee maal naar
China. “Gezien de veranderende marktomstan-
digheden sinds 2008 zijn wij nu nog meer dan
voorheen gaan focussen op export.” Om de
export activiteiten structureel en goed aan te
pakken heeft Codema in 2007/2008 een plan
van aanpak geschreven. Jaarlijks wordt dit plan
Komende jaren
Door de wijziging van de CPA-subsidie* zal
het aanbod in handelsmissies waarbij de
KvK betrokken is het komende jaar vermin-
deren. “Als KvK zullen we de mogelijkheden
voor missies op commerciële basis onder-
zoeken.” Dirkzwager weet hoe belangrijk
deze missies zijn voor ondernemers die hun
grenzen willen verbreden. “Een betrokken
Kamer (medewerker) maakt of breekt een
handelsmissie! Met name mijn ervaring met
mevrouw Paulien Dirkzwager is erg prettig.
Zij is iedere keer weer in staat om zich in te
leven in de materie van de deelnemende
bedrijven en de omstandigheden van een
dergelijke missie. Met passie en betrokken-
heid worden er door haar dikwijls deuren
geopend die voor ons als bedrijfsleven
een lange tijd gesloten blijven,” aldus een
enthousiaste De Jager.
Dirkzwager weet dat de resultaten van
handelsmissies erg belangrijk zijn voor onze
economie. “Daarom willen we onze inter-
nationale rol in het binden en verbinden,
introduceren en contacten leggen ook de
komende jaren graag voortzetten.”
Uitgaande KvK-handelsmissies 2012
April, Zuid-Afrika, tuinbouwsector
September: China, tuinbouwsector
Oktober: Canada, tuinbouwsector
November: Australië, duurzame tuinbouwsector
December: Georgië, live stock
(toeleveranciers vee bedrijven)
Interview Tekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk
Ratelband wordt ‘entertrainer’ genoemd (een samentrekking van entertainer en trainer). De
televisiepersoonlijkheid werd bij het grote publiek bekend doordat hij met positieve energie
mensen bijvoorbeeld over hete kolen liet lopen en in het glas liet springen, kortom angst om
deed zetten in moed en fobische en traumatische patiënten met deze zelfde techniek genas.
Voor meer informatie:
www.ratelband.com
Emile Ratelband:
“Wees gewoon wie je bent, durf jezelf te zijn!”
Wat in de jaren 80 en 90
omstreden was, wordt nu
gebruikt door de gevestigde
orde. Ratelband maakte hierbij vaak
gebruik van de kreet: TsjakkaA. Hij weet
al heel lang dat het gaat om de frequentie
die de energie bepaalt en die kun je
afroepen door een bepaalde toon van
specifi eke woorden. Tot de klantenkring
van zijn Ratelband Research Institute
behoren multinationals, MKB’ers, zzp’ers,
de overheid, non-profi torganisaties en de
particulier die versneld wil groeien.
Emile Ratelband is ondernemer in o.a.
persoonlijkheidsontwikkeling, heeft de
Ratelband Foundation opgericht, die
mensen en organisaties helpt die vast
zijn komen te zitten, en zijn Ratelband
Research Institute, RRI, opgericht in
1986, van waaruit hij met zijn team
trainers seminars verzorgt over de
wereld in verschillende disciplines.
Ratelband is auteur van 12 boeken,
public speaker en motivator,
bracht NLP (Neurolinguïstisch
programmeren) naar Europa,
bedacht en ontwikkelde So-
matology, Entert®ainment,
Tsjakkaa-therapie, de 30
dagen-methode
en Metaforic-
Change
Approach. Hij
is een veelge-
vraagd spreker
in tal van landen,
waaronder Duitsland,
Turkije, Dubai, Rusland en sinds kort
in Thailand en China. Ratelband is
momenteel druk bezig met een nieuw
televisieprogramma, met een boek over
zijn leven in het Chinees en vertrekt
binnenkort voor een paar maanden naar
Thailand voor een overheidsopdracht.
Bewustwording
Hoe steun je ondernemers, hoe krijg je
mensen van een negatieve in een positieve
loop en haal je mensen uit een Stuck
State? Emile Ratelband is daar duidelijk
over. “Je moet mensen een perspectief
geven waarin zij zichzelf herkennen en van
waaruit zij een nieuwe start kunnen maken.
In mijn Ratelband Research Instituut leer ik
mensen dat motivatie slechts bewustwor-
ding is. Om een ondernemer als voorbeeld
te nemen; heeft hij werkelijk gekozen voor
dat bedrijf, voor die winkel? Als je dat aan
al die mensen die buiten de boot gevallen
zijn vraagt, dan blijkt dat al die mensen
iets zijn gaan doen wat toentertijd, aan het
begin van hun carrière, de makkelijkste
weg was. En dus eigenlijk niet gedaan heb-
ben waarvoor zij eigenlijk in de wieg zijn
gelegd. Maar het was zo makkelijk, zo van-
zelfsprekend omdat je ouders dat zeiden
of dat je er toevallig tegen aan liep. Je bleef
hangen omdat je getrouwd was, een kindje
hebt, een hypotheek, pensioenopbouw,
noem maar op. Dan moet je nu wel de
kracht vinden om alsnog je hart te volgen
om iets te gaan doen wat je graag wilt en
afstand te nemen van de zogenaamde
zelfbedachte, zekerheden. De echte onder-
nemers hebben van alles gedaan en zijn
uiteindelijk toch goed terecht gekomen. Je
moet de moed hebben om te zeggen dat
je het niet goed hebt gedaan voor je zelf,
daar dan ook een punt achter zetten en iets
nieuws beginnen waar je wel achter staat!”
Crisis is weerstand
Ratelband: “Wat ik doe is uniek, ik maak
mensen bewust en geef hen de kracht en
de energie. Het moet uiteraard vanuit hen
zelf komen en dat inzicht geeft mensen
daardoor de kracht om de volgende stap
te zetten in hun eigen ontwikkeling. Wat ik
vertel is mijn eigen unieke leven. Met alleen
lagere school rolde ik van het ene vak in het
andere en heb mij steeds aangepast. Dat
moet iedereen doen. Neem de crisis. Crisis
is weerstand. Er komt een andere werkelijk-
heid aan en iedereen wil het oude vasthou-
den. En dus verzet men zich ertegen. Men
wil dat niet omdat alle zekerheden worden
weggeslagen, maar die zitten alleen maar
in je hoofd. Je structuur bepaalt uiteindelijk
hoe je in het leven staat. Ik wilde vroeger
priester worden maar zag daarvan af toen
ik op mijn 14e van het celibaat hoorde. Nu
50 jaar later ben ik uiteindelijk toch een
soort priester, alleen vanuit een nieuwe
religie namelijk dat de kracht in jezelf zit en
als je die oproept het helemaal goed komt
met jou en je bedrijf!”
08 het ONDERNEMERS BELANG
Emile Ratelband:
"Ik maak mensen
bewust en geef hen
de kracht en de
energie"
Ondernemers in Haaglanden zien de toekomst weer een beetje positiever in. Gunstige omzet- en exportverwachtingen voor 2013 zorgen
voor een fl inke stijging in het vertrouwen van bedrijven. Vooral Delftse ondernemers zijn optimistisch gestemd, maar ook in het Westland,
het Oostland en Den Haag verwacht men een gunstige ontwikkeling. Het vertrouwen van de bedrijven in deze regio is groter dan van
bedrijven elders in Nederland. De Kamer van Koophandel heeft goede hoop dat het toenemende ondernemersvertrouwen tot een
kentering leidt van krimp naar groei van de Nederlandse economie.
RondetafelgesprekTekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk
09het ONDERNEMERS BELANG
Kansen en
uitdagingen
in 2013
Vervolg op pagina 10
Het vertrouwen en optimisme
bleken onlangs duidelijk
tijdens een, door uitgeverij
Novema georganiseerd, Rondetafel-
gesprek in het sprookjesachtige Winter
Wonderland in Berkel en Rodenrijs. In
een feestelijke ambiance discussieerde
een tiental ondernemers met elkaar
over de kansen en uitdagingen voor
het komende jaar. Aan tafel zaten
de bekende Emile Ratelband van het
Ratelband Research Institute,
Peter Luijkx, regiodirecteur
van de Kamer van Koophandel
Zoetermeer, West- en Oostland
en Midden Delfland, Oscar
van Buijtene van OBS Groep,
Jacqueline Landman van
Boogschutter HR Projecten,
Coen van Baren van VZM
Uitzendgroep, Jeroen van
der Ploeg van J&K Catering
en initiatiefnemer van
Winter Wonderland,
Ad van den Akker van
Elekravon, André van
Oversteeg van Drabbe
BV en Ineke Vollebregt
van Vollebregt
Aanhangwagens.
Crisis is weerstand
“De crisis is niets anders dan
weerstand!” Met deze prikkelende
opmerking gaf Emile Ratelband de
aanzet tot de levendige
discussie. “Er is een
tijd van verandering
aangebroken.
Het zijn dezelfde
mensen die zes jaar
geleden zeiden dat
het niet zo door
kon gaan en die
nu zeggen: wat erg!” Als je inziet dat dit
een psychologisch probleem bij jezelf
is, bij je bedrijf en dat het weerstand is,
schept dat kansen. Als je dat weet sta je
open voor de mogelijkheden. Dan heb
je weer de moed en de intentie om
verder te kunnen gaan. Problemen
gaan voorbij en zijn weer een uitdaging.
Het gaat allemaal wel wat minder nu,
maar toch zijn er ondernemers die
het gaan doen. Neem Jeroen van der
Ploeg die zo dapper is om dit fraaie
Winter Wonderland neer te zetten.
Hij zet dit toch maar even neer!”
Van der Ploeg: “Ik doe dit nu voor het
tweede jaar. Vooraf heb ik mij natuurlijk
wel afgevraagd of het een kans van
slagen heeft. Wij zetten wel op een
grasveld een enorme tent neer waar
congressen, studiedagen, noem maar
op, gehouden kunnen worden.
En dat naast ons gewone werk van J & K
catering met 40 tot 50 duizend gasten
op jaarbasis. Maar Winter Wonderland
is ook dit jaar weer een groot succes!
Vollebregt Aanhangwagens B.V.
Ineke Vollebregt van het in Berkel en Rodenrijs gevestigde bedrijf: “Wij verhuren,
verkopen en repareren nieuwe en gebruikte aanhangwagens. In de loop van de jaren
zijn wij uitgegroeid tot een bedrijf dat aanhangwagens in alle soorten en maten levert
voor bedrijven en particulieren. Ons enthousiaste team van mensen werkt voor diverse
klanten, zoals aannemers, hoveniers, schoonmaakbedrijven, wegenbouwers, markt-
koopmannen, maneges, particulieren, etc. etc.”
www.vollebregt.nu
VZM Uitzendgroep
VZM is sinds 1997 actief in de uitzendbranche, vooral in de
tuinbouw, techniek en productiewerk. Het bedrijf uit Bleiswijk
kenmerkt zich door een professionele manier van werken op alle
gebieden van het uitzenden, van werving, selectie, administratie
tot en met huisvesting en vervoer. Adjunct-directeur Coen van
Baren: “Alles draait bij ons om mensen en hun werk. Je praat
met opdrachtgevers over het werk van uitzendkrachten en met
uitzendkrachten over hun beleving van het werk. Je doet als
het ware zaken met een menselijke maat.”
www.vzmuitzendgroep.nl
10 het ONDERNEMERS BELANG
Rondetafelgesprek
André van Oversteeg: “Je moet
kijken wat je wel kunt doen en met
jouw organisatie inspelen op de
toekomst. Je gaat misschien wat
minder verdienen, maar door
harder te werken en de kansen
grijpen, kan je in deze moeilijke
tijd overleven. Daar ben ik zeker
van!”
Bakens verzetten
Ratelband: “Dat is mooi
gezegd. Maar je moet kun-
nen omschakelen voor het te
laat is. Daarvoor moet je wel reserves
hebben. Ondernemers die niet kunnen
sparen hebben een groot probleem.
Bij sommigen staat het water al boven
de lippen omdat het vermogen
is opgesoupeerd. Voor
die mensen is de grens
echt bereikt. Dat geldt
natuurlijk niet voor de
ondernemers die hier
aan tafel zitten en die
bijtijds de bakens
hebben verzet, die
de crisis op tijd
ingeschat hebben
of gewoon geluk
gehad hebben.
Ik denk dat er heel veel bedrijven de
kracht niet hebben om het anders te
doen, om te innoveren of omdat
ondernemers daar te oud en te star
voor zijn. Daar moeten wij een
antwoord op vinden. En als je dan zinkt
moet je een onderzeeër zijn en weer
boven komen.”
Jacqueline Landman: “Het is niet per
se de leeftijd, het is de mentaliteit van
mensen. Niet alleen kinderen, ook
ouderen hebben een onbevangenheid
die tot de nodige creativiteit kan
leiden.
Het vraagt natuurlijk heel wat van onze
organisatie. Constant moet je evalueren
en je afvragen of je het wel goed doet.
De betrokkenheid en ondersteuning
van de werknemers is erg groot,
anders gaat het niet. Daarnaast moet
je mensen inhuren die je nodig hebt, je
kunt het niet allemaal zelf doen. Wat de
klanten betreft, die moet je aanboren
uit je netwerk. Als ondernemer kun je
in deze moeilijke tijd alleen het hoofd
boven water houden door iets nieuws
te verzinnen.”
Jacqueline Landman: “Dat klopt, je
moet anders gaan denken. Als MKB’er
moet je iets doen om boven anderen
uit te stijgen. Niet doemdenken en je
gek laten maken door de crisis. Als je
dat wel doet krijg je nooit iets voor
elkaar.”
Elektravon Elektrotechniek
Elektravon is een allround elektrotechnisch specialist en koploper in technische innovatie.
Directeur-eigenaar Ad van den Akker: “Ons bedrijf heeft ruim 50 jaar ervaring en opereert
met ruim 130 medewerkers slagvaardig vanuit Breda en Naaldwijk. Wij zijn actief in utiliteit
(bedrijfsgebouwen), (luxe) woningbouw, tuinbouw en industrie. Daarnaast adviseren wij
over en installeren wij inbraak- en brandbeveiligingsinstallaties, camera- en toegangscon-
trolesystemen en duurzaamheidsoplossingen. Door maatwerk, goede voorbereiding en
samenwerking lukt het ons om vrijwel ieder project soepel en effi ciënt, tot in alle details
conform de wensen, te realiseren.”
www.elektravon.nl
Boogschutter HR Projecten
Jacqueline Landman van het in Bergschenhoek gevestigde
bedrijf: “De naam Boogschutter HR Projecten heb ik gekozen
om mijn werkzaamheden een meer persoonlijk karakter mee
te geven. Mijn werk is gericht op mensen, medewerkers en
managers. Met het resultaat van mijn doelgerichte aanpak wil
ik een zinvolle bijdrage leveren aan de business van mijn klan-
ten. Kleine bedrijven zonder eigen afdeling Personeelszaken
krijgen tijdelijk HR advies fl exibel op afspraak. Of ik lever HR
expertise op vraagstukken.”
www.boogschutterhr.nl
11het ONDERNEMERS BELANG
Vervolg op pagina 12
12
Je ziet dat bijvoorbeeld in familiebedrijven
waar jongeren van hun ouders de
ruimte krijgen of die nemen om
bepaalde dingen te doen. De mentali-
teitsverandering moet tussen de oren
zitten, moet continu zijn. Dat zie je ook
heel duidelijk in de ICT.” Van den Akker:
”Natuurlijk wil je allemaal sterker uit de
crisis komen, maar je moet je afvragen
of dit tijdelijk is of een nieuwe realiteit.
Als je dat te laat inschat wordt het
lastig om de bakens te verzetten.”
Vollebregt: “Dat is ondernemen, je
moet continu vooruit denken. Al in
2008 hebben wij met leveranciers
duidelijke afspraken gemaakt over
onderdelen omdat we daar een
omzetstijging verwachtten. Ook is
er meer geïnvesteerd in huuraan-
hangwagens om aan de vraag
te kunnen voldoen en omzet te
halen uit meer verhuur. Je moet
een manier vinden om uniek te
zijn. Ons bedrijf mag echt niet
klagen en ook het jaar 2013 zie
ik met vertrouwen tegemoet”.
Betrokkenheid personeel
Oscar van Buijtene: “Maar
ook als je helemaal aan de
grond staat, put je daar kracht uit.
Voor een echte ondernemer zijn er
altijd mogelijkheden. Ook al heb je
niet veel geld, met 100% inzet en
een goed plan kan je uiteinde-
lijk toch weer tot een resultaat
komen. Maar dan moet je
intern ook jouw mensen wel
kansen geven mee te denken
en het niet alleen willen
doen.” “Daar heb je absoluut
een punt”, voegt Jacqueline
Landman toe.
“De onderneming wordt gemaakt door
de mensen. Het zijn de verkopers die
het verhaal doen over het product, maar
ook de mensen die het samenstellen en
als die mensen mee mogen en kunnen
denken heeft een onderneming veel
meer kansen.” Ad van den Akker:
“Maak ze deelgenoot van jouw
probleem. Door hen erbij te betrekken
vergroot je de flexibiliteit en de
weerbaarheid van een bedrijf.
Personeel is weliswaar het duurste,
maar het is wel het meest waardevolle
wat je hebt. Het is ook hun onder-
neming!” Coen van Baren knikt
instemmend. “Wij zijn een uitzend-
bureau, mensen kregen een goede
service door de inzet van onze betrokken
werknemers. Als je het goed kan vinden
met de klanten blijven ze je werk
gunnen. Maar ook bij ons moesten
op een gegeven moment door de
concurrentie de prijzen naar beneden.
Door de marges te verkleinen konden
wij lagere prijzen rekenen en wat bleek:
wij gingen meer omzetten.
het ONDERNEMERS BELANG
Drabbe BV
Al meer dan 80 jaar is Drabbe BV het aanspreekpunt voor de apparaten en machinebouw. Het
bedrijf uit Nootdorp is één van de belangrijkste toeleveranciers van kwalitatieve en duurzame
machine- en bedieningsonderdelen in Nederland. Manager André van Oversteeg: “We voe-
ren alleen merken van topleveranciers en hebben 40.000 producten in het assortiment. Als
leverancier stellen we bestelgemak en snelle levering centraal. Als adviseur bieden we voor
elke vraag van onze klanten een optimale oplossing.”
www.drabbe.nl
OBS Groep
“Wij dagen de toekomst uit!” aldus Oscar van Buijtene oprichter en
eigenaar van de OBS Groep in Bergschenhoek. “Dat is niet zomaar
een statement, dat is een feit. Voortdurend op zoek naar uitdagingen
op technisch gebied hebben wij de afgelopen jaren veel ervaring
opgedaan en zijn we geprikkeld. Dat is ook de reden dat OBS is onder-
verdeeld in drie disciplines: Constructie, Techniek en Machinebouw.
Gezamenlijk werken wij aan toekomstgerichte oplossingen die tot
doel hebben de effi ciency te verbeteren en onze klanten te ontzorgen.”
www.obsgroep.nl
Rondetafelgesprek
13het ONDERNEMERS BELANG
Dat heeft te maken met ruimte
krijgen en ruimte nemen. Sommige
mensen staan niet zo snel op om
het voortouw te nemen. Neem een
vertegenwoordiger die goed
verkoopt, maar vervolgens
worden de spullen niet goed
uitgeleverd. Je zult dan die
betrokken werknemers beter
moeten aansturen. Klanten
moeten merken dat een bedrijf
goed wordt geleid!” Ad van
den Akker: “Dat geldt voor ons
natuurlijk ook. Wij zijn onder
andere actief in de bouw en
die heeft het zwaar.
Misschien heeft de elektro-
techniek het wat makkelijker.
Het is een heel breed gebied dat
essentieel is om allerlei processen
binnen een bedrijf te
laten functioneren.
Bedrijfszekerheid en
continuïteit zijn voor
bedrijven erg belang-
rijk. Je moet daar
echter wel op
inspringen. Nu de
nieuwbouw van
bedrijfspanden
vrijwel plat ligt is er
voor ons werk in de
renovatie.
En door adviezen te geven op het
gebied van energieverbruik, slimme
elektrotechnische oplossingen en
bijvoorbeeld zonnepanelen, worden
ook kansen gecreëerd en invulling
gegeven aan het begrip duurzaam-
heid. Je moet natuurlijk ook de klant
constant opzoeken, goed luisteren en
maatwerk leveren, in plaats van af-
wachten. Dat lukt bij ons goed. Ook de
tuinbouwsector met nieuwe markten in
vooral het buitenland, levert ons veel
werk op, net als de industrie.
Een rol speelt ook dat wij maatwerk
leveren, dicht op het werk te zitten
en door mee te denken met de klant
mogelijke problemen vooraf oplossen.
Als ondernemer moet je de klant
ontzorgen.”
Nieuwe markten
Oscar van Buijtene: “Misschien moet je
als bedrijf ook wat aan je merk doen,
een nieuwe frisse website en huisstijl,
gebruikmaken van de social media en
transparant zijn. Dat heeft bij ons tot
een flink hogere omzet en vindbaar-
heid geleid!” André van Oversteeg:
“Als je eerlijk en oprecht bent over wat
je als ondernemer doet zal dat klanten
aanspreken.” Jacqueline Landman
merkt op: “Het lastige is dat wat
iemand is en waar hij of zij voor staat er
nog niet altijd hoeft uit te komen in het
handelen. Hoe krijg je dan zo iemand
in beweging?
J&K Catering
J&K Catering, dat staat voor ‘Jong & Klantvriendelijk’, is een jong, groeiend catering bedrijf
gevestigd in een bedrijfspand in Bleiswijk. Er wordt gebruikgemaakt van een eigen keuken
en vaste koks. J&K Catering richt zich met verschillende benaderingswijzen op ieder
marktsegment; zowel zakelijk als particulier. Directeur Jeroen van der Ploeg: “Hoewel J&K
Catering steeds meer weg heeft van een allround event-organisator, gastronomie blijft te
allen tijde het belangrijkste element in ons dienstenpakket.”
www.jenkcatering.nl
Kamer van Koophandel
Peter Luijkx is regiodirecteur van de Kamer van Koophandel Zoe-
termeer, West- en Oostland en Midden Delfl and en trekker van
het Greenportcluster: “De KvK Den Haag is voortdurend bezig
om het ondernemersbelang bij de politiek onder de aandacht te
brengen. Wij ondersteunen het bedrijfsleven met raad en daad.
Alle ondernemers, van starters tot ervaren rotten, kunnen met
ondernemersvragen bij ons terecht. Of het nu gaat over het
starten van een bedrijf of het vinden van een opvolger, over
regionale ontwikkelingen of internationaal zakendoen.”
www.kvk.nl
Vervolg op pagina 14
Zo is thans de assemblage van
snellaadpalen voor elektrische auto’s
een nieuwe ontwikkeling. Door nieuwe
markten aan te boren kan je overleven.”
Kansen moet je grijpen
Peter Luijkx: “Je kunt wel roepen het
gaat niet goed, maar het gaat in deze
regio best goed. Natuurlijk roepen
ondernemers dat het beter kan,
maar dat heb je in eigen hand.
Door creativiteit en innovatie onder-
scheiden ondernemers zich. Niet alleen
in Rotterdam, maar ook hier in het
Westland/Oostland zeggen de positief
ingestelde ondernemers: ‘Je moet niet
lullen, maar poetsen’. Natuurlijk zijn
er bedrijven die het moeilijk hebben.
Neem de kassenbouw in Nederland.
Je ziet nu dat men in het vliegtuig
stapt en kassen bouwt aan de andere
kant van de wereld. Nog steeds heb je
tuinbouwbedrijven en aan de tuinbouw
gelieerde bedrijven die het goed
op orde hebben en zwarte cijfers
vertonen. Ook door schaalvergroting
en samenwerking creëer je nieuwe
kansen. Het echte ondernemerschap
komt in moeilijke tijden bovendrijven.
Dat is creativiteit! In het tuinbouw-
cluster speelt de export een grote rol.
Door innovatie is er vanuit de hele
wereld vraag naar producten uit deze
regio. Je onderscheiden en vermarkten
én communicatie is daarbij essentieel.
Daarop moet je dus niet bezuinigen.
Creativiteit en innovatie zijn de
sleutelwoorden. Wij gaan het
anders doen. Nu stil blijven zitten is
voorbijgaan, dan houdt het op!”
Mentaliteit
Ook Ineke Vollebregt wijst op het
optimisme van de ondernemers in
het Westland/Oostland. “De bedrijven
gaan hier minder slecht dan in de rest
van Nederland.
Ik ben ervan overtuigd dat dit komt
door ons optimisme, doordat je zelf
naar kansen gaat kijken. Je hebt, zoals
in het hele leven, keuzes te maken.
Ga ik mee in die negatieve spiraal of ga
ik tegen de wind in en probeer je het
beste eruit te halen? Alle deelnemers
waren het erover eens: ’Fake it until you
make it.’ Coen van Baren: “Toch zie je
ook tuinders zeggen dat het goed gaat,
terwijl dat eigenlijk niet zo is. Ondanks
de lage prijzen laat men zich niet
kisten. ‘Waar ik niets aan kan doen,
daar laat ik mij niet door beïnvloeden’,
is een veelgehoorde uitdrukking.
Bij deze ondernemers zie je ook gepas-
sioneerde mensen binnen het bedrijf,
die plezier hebben in hun werk en dat
ook uitdragen. Die grondhouding vind
ik zo mooi!”
Ratelband: “Daar heb je een punt.
Het gaat gewoon om de grondhouding
van de onderneming. Tien à twintig
jaar geleden hadden wij managende
ondernemers, nu hebben wij onder-
nemende managers. Kijk naar
Rotterdam met zijn harde mentaliteit:
van gewoon aanpakken. Je hebt ook
gebieden, neem Drenthe, Limburg, de
Kop van Noord-Holland, waar ze
allemaal mooi praten, maar waar men
met niks doen de kost verdient!
Daar wapperen de handjes niet.
Daar richt men
zich niet op
productie maar op
dienstensector,
de financiële
dienstverlening.
Jullie hebben
allemaal handel
die je kunt
pakken en die je
kunt omzetten.”
Jacqueline
Landman: “Het
ligt aan deze
regio. Je vindt hier de tuinbouw- en
aanverwante bedrijven in de techniek.
En verderop hebben wij het bruisende
havengebied van Rotterdam. Er is hier
een geweldige activiteit en daar heb je
een heel andere mentaliteit voor nodig
dan elders in het land. Dat geldt ook
voor de zachte sector, de financiële
dienstverlening, de uitzendbureaus
en ook in mijn vakgebied de HR.
Niet blijven hangen bij gisteren,
maar kijken naar de toekomst.”
Tijdens het Rondetafelgesprek kwamen
nog vele andere onderwerpen aan de
orde zoals het belang van snel ant-
woorden op vragen van de klant,
de uitlopende betalingstermijnen,
lidmaatschap van ondernemers-
verenigingen en netwerkorganisaties,
reclame maken, maatschappelijk
verantwoord ondernemen, waarbij
de steun aan lokale verenigingen en
initiatieven vanzelfsprekend is, en
de starre houding van de banken bij
financieringen. Alle deelnemers zijn
optimistisch over de kansen en uit-
dagingen van 2013, waarbij maatwerk,
transparantie, uitdagingen, het maken
van keuzes, een goede website en het
gebruik van de social media als een
rode draad door het geanimeerde
gesprek liepen.
het ONDERNEMERS BELANG 14
Emile Ratelband
Ondernemer in o.a. persoonlijkheidsontwikkeling, oprichter
van het Ratelband Research Institute en de Ratelband
Foundation, auteur van 12 boeken, public-speaker en
motivator. Bracht NLP (Neuronlinguïstisch program-
meren) naar Europa in 1987, bedacht en ontwikkelde
Somatologie, Entert®ainment, Tsjakkaa-therapie en
de 30 dagen-methode. Tot zijn klantenkring behoren
multinationals, MKB’ers, zzp’ers, de Overheid, non-
profi torganisaties en de particulier die versneld wil
groeien en in dat proces empowered wil worden.
www.ratelband.com
Rondetafelgesprek
ko
Dat
cluster speelt de export een grote rol.
Door innovatie is er vanuit de hele
wereld vraag naar producten uit deze
io. Je onderscheiden en vermarkten
mmunicatie is daarbij essentie
moet je dus niet bezuin
t en innovatie zijn
en. Wij gaa
u stil
at,
is. Ondanks
aat men zich niet
‘Waar ik niets aan kan doen,
daar laat ik mij niet door beïnvloeden’,
een veelgehoorde uitdrukking.
ondernemers zie je ook gepas-
nsen binnen het bedrijf,
hun werk en dat
ouding vind
je een punt.
om de grondhouding
eming. Tien à twint
n hadden wij mana
emers, nu hebben
ende managers. K
Rotterdam met zijn
van gewoon aa
gebieden,
Kop va
alle
r nodig
. Dat geldt ook
hte sector, de financiële
dienstverlening, de uitzendbureau
en ook in mijn vakgebied de HR.
Niet blijven hangen bij gisteren
maar kijken naar de toekomst.
Tijdens het Rondetafelgesp
nog vele andere onderwe
orde zoals het belang va
woorden op vragen va
de uitlopende betalin
lidmaatschap van on
verenigingen en n
reclame maken, m
verantwoord on
de steun aan l
initiatieven v
de starre ho
financieri
optimist
daging
trans
van
ge
r
VZM Uitzendgroep
Hoekeindsehof 11
2665 JZ Bleiswijk
T 010 - 529 09 70
F 010 - 529 09 69
www.vzmuitzendgroep.nl
Flexibel werken in de tuinbouw
VZM Uitzendgroep vindt de juiste
mensen op het juiste moment
In het Friese Berlikum staan lange rijen
kassen. Niet zo gek als je bedenkt dat
deze regio jaarlijks het meeste aantal
zonuren in Nederland telt. Dat speelde
ongetwijfeld mee toen één van de klanten
van VZM Uitzendgroep in 2004 van Berkel
en Rodenrijs naar Fryslân verkaste. Voor
VZM destijds een mooie aanleiding om het
werkgebied uit te breiden.
Landelijke dekking
Oorspronkelijk waren we vooral actief in het
Oostland, maar we streefden uiteraard naar
landelijke dekking”, vertelt adjunct-directeur
Coen van Baren. “Om onze naamsbekend-
heid te vergroten gaven we bedrijfspresenta-
ties en liepen regelmatig bij tuinders binnen.
Dat werkte. Onze ambitie is gerealiseerd,
tegenwoordig werken we in heel Nederland.”
Cornelissen herinnert zich nog de eerste
kennismaking met VZM. “In die beginperiode
liep Bas, de directeur van VZM, hier af en
toe gewoon binnen. Je leert elkaar kennen,
bouwt een band op. Tegenwoordig hebben
we veel contact met Ruud Vontsteen. Als
relatiebeheerder van VZM onderhoudt hij
de contacten in deze regio. Ruud komt elke
week wel even kijken hoe het hier gaat en
lost eventuele knelpunten ter plekke op.
Als er iets speelt, bespreken we dat direct.
Klantcontact en communicatie, dat zijn de
sterke punten van VZM.”
“VZM is in Nederland de grootste in
aangenomen werk in de tuinbouw”
Sjors Temme doet de arbeidsplanning
bij De Groene Tuin. Er zijn vrijwel nooit
problemen met de VZM-medewerkers, stelt
hij. “Vragen, bijvoorbeeld over het salaris,
speel ik door naar Ruud. Hij is de hele week
24 uur per dag telefonisch te bereiken, en als
het nodig is komt hij gelijk langs. VZM werkt
veel met Polen en Turken uit Griekenland.
Er is altijd iemand die kan optreden als tolk.
Dat praat wel zo makkelijk.”
Win-win-win
Turkse mensen uit Griekenland zijn uitzon-
derlijk goed met planten.” Ruud Vontsteen
licht enthousiast de voorkeur van VZM voor
deze arbeidskrachten toe. “Dat heeft te
maken met hun fijne motoriek. Dat hebben
vrijwel alle Turken, waar ze ook vandaan
komen. Bovendien werken ze keihard, net
als Polen. VZM is in Nederland de grootste
in aangenomen werk in de tuinbouw: we
nemen klussen aan en garanderen dat het
werk vóór de afgesproken datum gedaan is.
Wij hebben dus graag harde werkers.”
Aart Cornelissen maakte via VZM Uitzend-
groep kennis met het fenomeen aange-
nomen werk. Hij noemt het een win-win-
winsituatie voor iedereen. “Wij krijgen de
garantie dat het werk vóór een bepaalde
datum klaar is. Medewerkers krijgen een
bepaalde hoeveelheid werk toegewezen
en zijn vrij zodra dat werk klaar is. Er wordt
dus altijd hard gewerkt. Maar vooral ook
met verstand van zaken. VZM biedt wat dat
betreft een sterke combinatie: zij vinden elk
moment van het jaar voor iedere klus de
juiste mensen.”
BedrijfsreportageTekst: Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar • Fotografie: Ed Klijnman
Links Ruud Vontsteen, relatiebeheerder
VZM en Aart Cornelissen,
eigenaar De Groene Tuin
VZM Uitzendgroep
VZM Uitzendgroep is gevestigd in Bleiswijk en sinds 1997 actief in de uitzendbranche. De
onderneming werkt in heel Nederland en is met name actief in de tuinbouw, techniek en
productiewerk. VZM is NEN 4400-1 gecertificeerd en lid van de branchevereniging NBBU
(Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen).
Meer informatie: www.vzmuitzendgroep.nl
Met mensen van VZM Uitzend-
groep weet je zeker dat het werk
aan het einde van de werkweek
klaar is.” Aart Cornelissen, eigenaar
van De Groene Tuin in het Friese
Berlikum, werkt in zijn tomaten-
en paprikakassen al jaren samen
met VZM. “VZM is een betrouwbare
partner. Er is nooit gedoe, ze komen
altijd hun afspraken na.”
het ONDERNEMERS BELANG 15
“Kwaliteit kent geen crisis”, zegt Ineke kort
en krachtig. Natuurlijk hadden ze het ook bij
Vollebregt even wat rustiger maar de overblij-
vende tijd werd gewoon benut voor het bouwen
van een sfeervol nieuw kantoor, met een strakke
entree maar voorbij heel bijzondere hoge houten
deuren een ruimte met een oud-Hollandse sfeer.
John Vollebregt (52) bouwde 30 jaar geleden de
machinehandel van zijn vader om tot aanhang-
wagenbedrijf dat thuis is in: paardentrailers, koel-
wagens, kiepers voor hoveniers, autotransporters,
bak- en bagagewagens, en onder meer bloemen-
trailers. Het was altijd een mix van nieuwverkoop
en handel in bestaande objecten, maar de twee-
dehands handel is steeds meer een marktplaats/
internet aangelegenheid geworden, vertelt Ineke.
Voor het huren van aanhangwagens hebben we
een zeer uitgebreid assortiment, waaronder o.a.
bagagewagens voor de vakantie, paardentrai-
lers, autotransporters, kippers, volume wagens,
en lange schamelwagens tot 8 mtr lang voor spe-
ciaal vervoer.
Ze zegt dat adverteren en aanprijzen van nieuwe
producten ook steeds meer via internet gaat. “We
zijn daar heel actief in en proberen iedere dag het
aanbod op onze site aan te passen en te vernieu-
wen. Dat werkt heel goed. We hebben klanten
uit het hele land, van Groningen tot Maastricht.
We zijn momenteel zelfs bezig een totaal nieuwe
site te maken, geheel aangepast aan de heden-
daagse eisen van de internetgebruiker.
“We zijn een heel laagdrempelig bedrijf. Er kan bij
ons heel veel. Verder handelen we snel en cor-
rect. Op internet zijn we eerlijk met ons aanbod
en als je daar een naam in opbouwt dan durven
de mensen ook te kopen, zonder dat ze hier eerst
geweest zijn”
Vollebregt Aanhangwagens heeft twee mensen
in dienst die steeds bezig zijn met onderhoud en
reparatie. Het product is heel breed. Vanaf 299
euro heb je al een aanhangertje, een bagage-
wagentje waar een heel verhaal achter zit dat in
dit verband iets te ver voert.
De wereld van de aanhangwagens heeft in de crisisjaren 2009 /2012 best
een lelijke knauw gekregen maar we blijven positief bij Vollebregt Aanhang-
wagens, het bedrijf van John en Ineke Vollebregt aan de Noordeindseweg in
Berkel en Rodenrijs.
JOHN EN INEKE VOLLEBREGT OVER HUN FLORERENDE AANHANGWAGENBEDRIJF
“Kwaliteit kent geen crisis”
John met aanhang. Zijn vrouw Ineke Vollebregt is niet weg te denken
uit het bedrijf waar intussen ook hun 14 jarige dochter Eva bij tijd en
wijle vlot in meewerkt.
Foto John en Ineke
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de
verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
BOEKHOUDEN & FACTUREREN
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
OVER
SNE
LSTA
RTProbeer SnelStart 6 maanden gratis!
Kijk op www.snelstart.nl of bel met Nelleke, Anoeska,
Jakob Jan, Mirjam of Patriek: 0222 36 30 61
Slim
Simpel
Solide
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
Al sinds 1928 levert Drabbe de beste machineonderdelen. Van oorsprong begonnen met de
verkoop van gereedschappen is Drabbe BV inmiddels één van de belangrijkste toeleveranciers
van kwalitatieve en duurzame machine- en bedieningsonderdelen in Nederland.
Drabbe BV
Gildeweg 4
2632 BA Nootdorp
T 070 - 387 76 06
www.drabbe.nl
Drabbe is
een echt
familie-
bedrijf. Grootvader
Drabbe begon in de
dertiger jaren van de
vorige eeuw in Voorburg.
Inmiddels is het bedrijf over-
gegaan van zoon op kleinzoon
Maarten Drabbe en sinds 2011
gevestigd in Nootdorp. In de
loop der jaren is Drabbe nationaal
uitgegroeid tot dé specialist op het gebied
van machine- en bedieningsonderdelen
en heeft o.a. de vertegenwoordiging van
Ganter® en Elesa®. Gezamenlijk voeren zij
meer dan 40.000 artikelen en zijn wereld-
wijd marktleider. Binnen een productlijn
leveren ze alle onderdelen: van handwiel
tot blokkerbout.
Service en kwaliteit
Als leverancier stellen ze bestelgemak
en snelle levering centraal. Maar
Drabbe wil meer, Drabbe wil zich
onderscheiden door een partner te zijn
voor haar klanten, zowel als leverancier
als bij het geven van gedegen adviezen.
Klanten beoordelen hen als innovatief,
vakkundig en klantgericht en daar zijn
ze trots op. Hun producten kennen ze
tot in detail en worden uitvoerig getest.
Voor elke vraag van hun klanten vinden
ze uiteindelijk de beste oplossing. Op
die manier zijn ze een klankbord bij het
tekenproces. Hun klanten hoeven niet
steeds opnieuw het wiel uit te vinden.
Ze kennen de markt en stellen hun
expertise beschikbaar. Hun specialisten
zijn vakmensen, vertrouwd met hun
producten en met hun klanten. Ze zetten
permanent in op innovatie en blijven
hun service en hun assortiment verbeteren.
Drabbe staat voor service en kwaliteit. Ze
houden van korte communicatielijnen,
zowel binnen Drabbe als daarbuiten.
Zo kunnen ze snel schakelen en weten
klanten met wie ze zaken doen. Door hun
specialisme blinken ze uit, in kennis, voor-
raad en in de breedte van hun assortiment.
Bestelgemak
Naast service biedt Drabbe ook bestelgemak.
Onlangs is de website volledig vernieuwd en
voorzien van een geheel nieuwe webshop.
Deze webshop maakt het mogelijk de
artikelen online te bestellen en eventueel
ook direct online te betalen. Drabbe beschikt
over een grote voorraad en kan zodoende
vaak de volgende werkdag al leveren. Voor
de goederen die niet direct voorradig zijn
geldt slechts een levertijd van 1 à 2 werk-
weken. Naast de webshop biedt de website
ook zeer uitgebreide productinformatie. Zo
kunnen hun klanten eenvoudig zien welke
materialen, maatvoeringen en uitvoeringen
er beschikbaar zijn van hun producten.
Ook 3D-tekeningen zijn via de website
beschikbaar.
Kortom, Drabbe staat al meer dan 80 jaar
voor service en kwaliteit en zal ook in 2013
de klanten weer met raad en daad bijstaan.
het ONDERNEMERS BELANG 17
Bedrijfsreportage
Meer dan 80 jaar service en kwaliteit
Naast een goed product, geven wij ook adviesANDRÉ VAN OVERSTEEG, SALES MANAGER DRABBE
DEALER VAN INDUSTRIËLE MACHINEONDERDELEN VAN:
ELESA+GANTER, CONNEX, SUEVIA, SPEEDY BLOCK EN MISATI
18
Rondetafelgesprek Tekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk
Over deze nieuwe rechtsvorm
sprak een aantal deskundigen in
het gastvrije ’t Centrum aan de
Hoofdstraat in De Lier. Deelnemers aan het
Rondetafelgesprek waren mevrouw Marijke
Loof, notaris bij Westvest Netwerk Notarissen
in Delft, en de heren Jeroen Bouwman, advo-
caat / partner bij Bouwman Thewessen Van
Winden Advocaten in Naaldwijk, Joost Blom,
Senior Juridisch Adviseur bij Alfa Accountants
en Adviseurs in Naaldwijk en Edwin de Lijster,
vennoot van De Lijster Administraties &
Belastingen in ’s-Gravenzande.
Maatwerk
Notaris Loof: “Het heeft allemaal behoorlijk
lang geduurd omdat de politiek er moeite
mee had. Zo’n tien jaar geleden werd al aan
een fl exibele bv gedacht naar aanleiding van
allerlei fraudezaken. Pas twee jaar geleden
kwam het plan door de Kamer. Het belang-
rijkste punt is dat er maatregelen genomen
kunnen worden wanneer er aan de onderne-
ming onterecht gelden worden onttrokken.
Hiervoor is nu een eenvoudigere procedure
in de wet opgenomen. Een groot voordeel
van de Flex-bv is ook dat een startkapitaal
van 18 duizend euro niet langer verplicht is.
Eén cent volstaat!” Jeroen Bouwman: “Maar
eigenlijk was die beoogde bescherming van
18 duizend euro een wassen neus. Het was
een schijnzekerheid. Als je het bedrag de
ene dag stortte, kon je het de volgende dag
alweer terugboeken. Natuurlijk moet een
ondernemer wel over voldoende kapitaal
beschikken om de rekeningen te betalen. De
afschaffi ng van de verplichte bankverklaring,
accountantscontrole en het startkapitaal
scheelt bedrijven tijd en administratieve
kosten. Door de oprichting goedkoper en
eenvoudiger te maken kunnen twijfelende
ondernemers over de streep getrokken wor-
den. Het startkapitaal werd voorheen gezien
als een ‘verzekering’ voor mogelijke schuld-
eisers. Om deze crediteuren te beschermen
mag de bv straks geen dividend uitkeren als
duidelijk is dat het bedrijf zijn schulden niet
kan betalen. Bestuurders en aandeelhouders
die onzorgvuldig hebben gehandeld, kunnen
privé aansprakelijk worden gesteld.”
Investeerders
Marijke Loof gaat verder. “Om van alle nieuwe
regelingen optimaal gebruik te kunnen
maken, zullen in de meeste gevallen de sta-
tuten aangepast moeten worden. Het grote
voordeel van de nieuwe rechtsvorm is dan
ook dat je aan een ondernemer maatwerk
kunt leveren. Je kunt er mee spelen al naar
gelang de cliënt wil. Door mee te denken wat
een ondernemer wel en niet nodig heeft kun
je precies vastleggen wat echt van belang
is. Veel ondernemers komen bij ons dan ook
voor advies over de Flex-bv en voor controle
van de statuten van hun bv. Ook onderne-
mers die op zoek zijn naar investeerders
kunnen advies krijgen over de mogelijkheden
om een nieuw soort aandelen uit te geven.
het ONDERNEMERS BELANG
Jaarlijks worden in Nederland bijna 40.000
bv’s opgericht. Ondanks de voordelen zien
veel bedrijven toch af van deze rechtsvorm.
Dit komt vooral door de hoge kosten en eisen.
Het kabinet heeft een aantal maatregelen
doorgevoerd waardoor het makkelijker en
goedkoper is geworden om een bv op en in te
richten. Een van de voordelen van de nieuwe,
zogeheten, Flex-bv is de afschaffi ng van het
startkapitaal van 18 duizend euro.
Flex-bv kan voor ondernemers aantrekkelijk zijn
Met de klok mee: Journalist Ed Lamme, Marijke Loof, Sylvia Rosier (kantoordirecteur Westvest Netwerk Notarissen), Edwin de Lijster, Joost Blom en Jeroen Bouwman
zorgt voor een behoorlijke administratieve
lastenverlichting. Zo is eerder ook de
zogenaamde verklaring van geen bezwaar
afgeschaft. Ook is het na de oprichting
gemakkelijker gestort kapitaal aan de bv
te onttrekken. Ondernemers krijgen ook
meer vrijheid bij de inrichting van hun
bv. Het wordt bijvoorbeeld eenvoudiger
om buiten de algemene vergadering van
aandeelhouders om besluiten te nemen,
zodat de bv sneller veranderingen kan
doorvoeren. Aandeelhoudersvergaderin-
gen mogen straks ook in het buitenland
worden gehouden. Ook de regeling voor
deelname van certifi caathouders aan de
vergaderingen wordt duidelijker.
Aansprakelijkheid
Blom noemt nog een paar argumenten
voor een statutenwijziging. “In veel statu-
ten wordt voor de oproepingstermijn van
de aandeelhoudersvergadering verwezen
naar de wet. Die termijn was minimaal 15
dagen, maar kan nu worden verkort tot 8
dagen. Verder is de voor de overdracht van
aandelen geldende blokkeringsregeling
niet langer verplicht en mag uit de statuten
gehaald worden. Als er verschillende soorten
aandelen zijn kan aan elk soort aandelen
de bevoegdheid worden gegeven tot
benoeming van een bestuurder.”
De Lijster benadrukt dat een bestuurder in
meer situaties aansprakelijk is geworden.
“Er is nu bijvoorbeeld een uitkeringstoets
ingevoerd die de bestuurder moet doen
voordat er geld uit de bv uitgekeerd mag
worden aan een aandeelhouder. Als de
bv dividend uitkeert of aandelenkapitaal
terugbetaalt terwijl die bv er fi nancieel
slecht voor staat kan de bestuurder en de
ontvangende aandeelhouder aangespro-
ken worden voor het tekort. De bestuurder
moet bewijzen dat het niet aan hem te
wijten is dat de bv in betalingsproblemen is
gekomen. Samengevat: met de nieuwe wet
vindt er dus een verschuiving plaats van
kapitaal- en crediteurenbescherming naar
een systeem van aansprakelijkheid van
bestuurders en aandeelhouders.”
Tijdens het geanimeerde en informatieve
Rondetafelgesprek kwamen nog vele an-
dere aspecten van de Flex-bv aan de orde.
Zo is ook de verplichte blokkeringsregeling
afgeschaft. Deze regeling bepaalde dat
als de aandeelhouder zijn aandelen wil
verkopen, hij daar goedkeuring voor nodig
heeft van zijn medeaandeelhouders of de
aandelen eerst moet aanbieden aan zijn
medeaandeelhouders. Door de nieuwe wet
is het makkelijker om de overdracht van
aandelen wel of niet te beperken. Ook kan
de overdracht voor een bepaalde periode
geheel worden uitgesloten.
De aan het woord gekomen deskundigen
zijn graag bereid nadere informatie te
verstrekken. Zie voor contactgegevens de
bij dit artikel geplaatste ‘inzetjes’.
Het is vanaf 1 oktober mogelijk geworden
om aandelen uit te geven mét recht op winst,
maar zonder zeggenschap, of aandelen met
zeggenschap zonder recht op winst.”
Meer vrijheid
De gesprekspartners gaan enthousiast verder
in op de mogelijkheden binnen de Flex-bv.
Bouwman: “Het is momenteel lastig om van
de bank geld te krijgen. Je moet als het ware
een hypotheek op je cavia nemen. Met de
nieuwe wet kun je aandeelhouders nog meer
dan in het verleden eigen rechten geven en
deze registreren in de Statuten. Hiermee kan
bijvoorbeeld een bepaalde groep aandeel-
houders een bestuurder aanwijzen. Of men
kan, zoals al gezegd, bepalen dat er stem-
rechtloze of winstrechtloze aandelen worden
uitgegeven. Je kunt dat nu vastleggen. Het is
allemaal maatwerk, helder en transparant. Je
kunt veel meer in de Statuten opnemen. Het
is wel belangrijk om in één keer de Statuten
goed op papier te zetten en goed de spelre-
gels aan te geven.”
Joost Blom wijst erop dat de nieuwe wetge-
ving alleen betrekking heeft op de besloten
vennootschap met beperkte aansprakelijk-
heid, ofwel de bv. “Andere rechtsvormen
hebben niets te maken met de nieuwe
wetgeving. Het oprichten van een Flex-bv
Alfa Accountants en Adviseurs
Joost Blom is Senior Juridisch
Adviseur bij Alfa Accountants
en Adviseurs in Naaldwijk.
Alfa is gespecialiseerd in het
midden- en kleinbedrijf en de
agrarische sector. Bij Alfa werken
meer dan 800 specialisten,
verdeeld over 30 kantoren
door geheel Nederland.
Tiendweg 6
2671 SB Naaldwijk
T 088 - 253 24 50
www.alfa.nl
Westvest Netwerk Notarissen Delft
Marijke Loof is notaris bij Westvest
Netwerk Notarissen. Westvest Net-
werk Notarissen is een modern nota-
riskantoor in het centrum van Delft.
Het kantoor biedt specialisatie op
alle vakgebieden binnen het notari-
aat, waaronder familie- en erfrecht/
estate-planning, ondernemingsrecht,
(commercieel) onroerend goed en
advisering op fi scaal gebied.
Westvest 38
2601 CV Delft
T 015 - 219 19 99
www.westvest-notarissen.nl
Bouwman Thewessen Van Winden
Advocaten (BTW Advocaten)
Jeroen Bouwman is advocaat /
partner bij BTW Advocaten. BTW
Advocaten is een ambitieus
en laagdrempelig kantoor in
Naaldwijk, bestaande uit ervaren
advocaten. Het kantoor behandelt
zaken op kwalitatief hoog niveau
en adviseert en procedeert
effi ciënt en adequaat.
Verhagenplein 1
2671 HS Naaldwijk
T 0174 - 52 76 50
www.btwadvocaten.nl
De Lijster Administraties &
Belastingen
Edwin de Lijster is vennoot van
De Lijster Administraties & Belastingen.
De Lijster Administraties & Belastingen
is al bijna 18 jaar het vertrouwde adres
voor fi nanciële dienstverlening voor
de MKB-ondernemers en particulieren
in het Westland en daarbuiten. Met 5
kundige medewerkers is het familiebe-
drijf gevestigd in ’s-Gravenzande.
Begijnhof 3
2694 BG ’s-Gravenzande
T 0174 - 41 58 68
www.delijster.nl
19het ONDERNEMERS BELANG
Hierin presenteren wij een selectie mooie locaties en bedrijven
die van uw zakelijk evenement, feestje of vergadering gegaran-
deerd iets bijzonders maken.
Of u nu iets zoekt op eigen locatie of daarbuiten, in deze rubriek
heeft u alle mogelijkheden onder handbereik!
HET ONDERNEMERSBELANGPRESENTEERT U DE RUBRIEK:
Uiteraard weten wij dat ieder feest, iedere
gelegenheid een gebeurtenis op zich is,
daarom staan wij ook voor maatwerk
en denken graag met u mee. Wij laten u
graag kennismaken met de vele mogelijk-
heden die de Altena Hoeve u kan bieden.
Geniet van volledig verzorgde recepties,
feestavonden, high-tea’s, diners, borrels
en overige arrangementen
op onze unieke rustge-
vende lokatie net buiten
het centrum van Delft.
Kasteelwerf 1, 2613 AZ DelftT 015 212 48 49E [email protected] www.altenahoeve.nl
Vergaderen op de boerderij zoals u dat wiltVoor dagvergaderingen en meerdaagse bijeenkomsten
Wij hebben 2 dagvergaderlocaties, namelijk Op Aarde in Brielle en
Boerderij Het Lansingerland in Bergschenhoek. Wij helpen u
zoeken naar de juiste vergaderlocatie en denken graag met u mee,
deze bemiddeling is gratis!
Wij leveren alles wat van uw feest een succes maakt. Van
koffielepeltje, tafels en stoelen tot warme en koude
hapjes en complete buffetten.Ook verzorgen wij complete
feesten op een door u gewenste locatie of in één van onze
eigen zalen in Bleiswijk.
In onze vergaderruimtes is de moge-lijkheid om uw bijeenkomst te orga-niseren. Deze vergaderruimtes be-schikken over moderne faciliteiten, zoals een beamer en smartboard. De vergaderruimtes hebben volop daglicht, maar zijn ook volledig te verduisteren. Verder zijn deze uitge-rust met airconditioning, telefoon en draadloos internet. U kunt uw bijeenkomst eventueel combineren met een hotelovernachting, diner of ontspannend programma. Wij adviseren u graag!
In Restaurant Swing kunt u genie-ten van een heerlijke lunch of diner.
SwingKoepoortplaats 3, Delfttel 015 2122125
Koepoortplaats 3 2612 RR Delft Tel. +31 (0)15-2122125 [email protected] www.hoteldelftcentre.nl
hotel-bar-restaurant
Er zit muziek in Hampshire Hotel Delft Centre
Vanuit Restaurant Swing heeft u een uniek uitzicht op het centrum van Delft. De keuken kenmerkt zich door de Nederlands/Franse gerechten en het gebruik van dag-verse producten. Er is op de kaart een variëteit aan á la carte gerechten te vinden en diverse menu’s die te combineren zijn met een drankar-rangement. Restaurant Swing heeft een exclusief wijnassortiment van het Chileense wijnhuis Bouchon. Tevens worden alle jenevers, likeu-ren en eau de vie’s van distilleerderij Rutte & ZN. geschonken.
Een team met gepassioneerde mede-werkers staat voor u klaar. Gastge-richte service en persoonlijk advies; dat is waar we voor gaan.
Pleased to meet you!
Op steenworp afstand van het histo-rische centrum en nabij de uitvals-wegen ligt het moderne Hampshire Hotel Delft Centre. Wie op zoek is naar een unieke locatie is hier op het juiste adres.
In de smaakvolle inrichting van het hotel komt bijna overal het thema muziek terug. Zo hangt in iedere kamer een lp-hoes en treffen de gasten boven het bed een fraai ge-kalligrafeerd citaat aan van dezelfde ster. Het speciaal ontworpen behang met concerttickets op de gangen is een eyecatcher. Uiteraard mag live muziek in een hotel met dit thema niet ontbreken. Elke donderdag- en dinsdagavond is er dan ook piano-muziek te beluisteren.
Effectief vergaderen op een inspirerende locatieBij ‘t Centrum combineren we een professionele organisatie met een persoonlijke
aanpak. Heeft u een zakelijke bijeenkomst, een meeting met een klant of een
vergadering? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,
enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet
op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
www.skia-eu.org
www.protex.nl
Leeuwenhoekstraat 342652 XL Berkel en RodenrijsT 010 - 461 42 13 (algemeen)T 010 - 260 17 91 (verkoop)
Voor ondernemers en particulieren
www.hollanddiesel.nl
Govert van Wijnkade 40 3144 EG Maassluis T 010 - 591 26 11
www.bongersexpeditie.nl
Jupiter 2092675 LV HonselersdijkT 0174 - 62 65 61
Adres kookstudio:Hofl aan 292691 AM ‘s-GravenzandeT 0174 - 44 35 55
Adres catering:Slotenmakerstraat 24
2672 GD Naaldwijkwww.Kookstudio-detuinkamer.nl
Interieurbouw, tentoonstellingen
en projecten
Adrianalaan 3893053 JB RotterdamT 010 - 422 11 12
BV
www.bisi-consultancy.nl
M 06 - 14 23 12 [email protected]: @2bisi
www.jojotours.nl
Bezoek adres is:Schiedamsedijk 23 - [email protected] 010 - 460 00 16
Tanthofdreef 212623 EW DelftT 015 - 270 01 11 www.biothane.com
Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
www.clarahamstra.nl
Zandeveltweg 652692 AS ‘s-GravenzandeT 06 - 51 90 55 42
BOOGSCHUTTER HR Projecten
Businesspartner bij personeelszaken
Van Ruysdaellaan 46
2661 SE Bergschenhoek
T 06 - 460 146 47
www.boogschutterhr.nl
Twitter: @BoogschutterJac
HR advies voor een doelgerichte, menselijke aanpak
Enthousiast, goed opgeleid èn ge-
zond personeel op de juiste plek is
de basis voor succes van iedere on-
derneming. Met die gedachte is Jacqueline
Landman gestart als freelance HR adviseur.
Via haar werk levert zij een proactieve
bijdrage vanuit het bedrijfsbeleid naar de
individuele medewerkers. Hierbij valt te
denken aan:
• Oplossen van meningsverschillen tussen
leidinggevenden en medewerkers op een
positief kritische manier.
• Bijdrage leveren aan de productiviteit van
de medewerkers, rekening houdend met
het belang van de onderneming.
• Praktische aanpak van verbetertrajecten
voor het functioneren van medewerkers.
• Mogelijke afwikkeling bij ontslagprocedu-
res, zowel op persoonlijk niveau als ook
via offi ciële instanties.
• Beheersing van personeelskosten door
het maken of aanpassen van actuele en
duidelijke personeelsreglementen.
Ervaren adviseur en sparringpartner
De heer Gertjan Pieterson heeft als
directeur van AVR Industrial Services uit
Rotterdam, BOOGSCHUTTER HR Projecten
ingehuurd. Hij zegt over Jacqueline:
“Zij is in staat om binnen zeer korte tijd als
’ervaren collega’ te functioneren.
Zij werkte bij ons bedrijf als interim HR
manager. Haar optreden als professional
en de manier waarop zij haar weg vond in
onze organisatie was een positieve ervaring.”
Jacqueline hield zich met meerdere
aandachtsgebieden bezig. Oplossingen
neerleggen voor inzetbaarheid van
personeel bij ziekteverzuim. Maar ook
meningsverschillen oplossen tussen
managers en medewerkers over verlof-
regelingen, arbeidsvoorwaarden en taak-
verdelingen. Ook was zij sparringpartner
voor Gertjan tijdens het OR-overleg. Alles
bij elkaar was zij verantwoordelijk voor
het HRM van 120 medewerkers binnen dit
bedrijf. Klanten merken op: “Ik heb zeer
prettig samen gewerkt en zou haar zo weer
inhuren als dat nodig mocht zijn!”
Juiste persoon op juiste plek
Medewerkers vormen het grootste kapitaal
van een onderneming. Ze vertegenwoordi-
gen samen meer waarde in een bedrijf dan
alle machines bij elkaar. Door goed inzicht
in het gedrag van mensen, geeft BOOG-
SCHUTTER HR Projecten onderbouwd
advies bij werving en selectie, maar ook bij
de herplaatsing van werknemers. In haar af-
wegingen neemt ze vanzelfsprekend zowel
persoonlijke belangen als bedrijfsbelangen
mee.
Met gebruik van een assessment systema-
tiek heeft iedere manager de kans om
meer uit zichzelf en uit zijn medewerkers
te halen. Jacqueline Landman is hiervoor
een gecertifi ceerd analist. Haar drijfveer is
meer eff ect halen uit de geschiktheid van
medewerkers en een nóg betere match
te maken met het werk dat gedaan moet
worden. Zo worden de capaciteiten van
medewerkers optimaal benut in een
effi ciënte bedrijfsvoering.
Voor meer informatie of een off erte neemt
u contact op met:
het ONDERNEMERS BELANG 23
Bedrijfsreportage
Sinds 1996 ondersteunt en adviseert Jacqueline
Landman diverse managers en bedrijven over
personeelszaken via BOOGSCHUTTER HR Projecten.
Tijdelijk HR advies fl exibel op afspraak, bijvoor-
beeld voor kleine bedrijven zonder afdeling
Personeelszaken; HR expertise op vraagstukken,
onder andere bij verbeteringen of complexe
onderwerpen; sterk in begeleiding van ‘hoofdpijn-
dossiers’, zoals bij confl icten of bij wangedrag; zeer
ruime ervaring in het begeleiden van managers
verantwoordelijk voor 20 tot 300 medewerkers.Gertjan Pieterson, directeur AVR Industrial Services en Jacqueline Landman
Jacqueline Landman, interim HR adviseur
24 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
2013: Een jaar met nieuwe kansen?
Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
■ Alex D. Rodi
Alex D. Rodi - Backshop Healthy Computing BV
In de voorgaande, zogenaamde crisisjaren is het ons
ook gelukt om zowel qua omzet als in marge een accep-
tabele stijging te organiseren. Gelukkig zien we binnen
ons vakgebied ergonomie nog veel kansen om deze
stijgende lijn vast te houden. Al zo´n 10 jaar terug heb ik
besloten om strategisch een ombuiging te maken naar
het verbreden van onze verkoop naar IT kanalen en het
niet alleen te zoeken in bestaande ergonomiekanalen.
We zien dat IT kanalen steeds meer vragen krijgen van
hun klanten op ergonomisch gebied. Als de kennis bij
ze ontbreekt om de veelal lichamelijke kwesties op te
lossen dan kunnen ze op onze kennis leunen en gaan
wij samen met de dealer dit oplossen en verdere voor-
stellen ter voorkoming doen. Daarnaast ontwikkelt ons
bedrijf, met inmiddels ook een vestiging in Duitsland,
zich steeds meer als distributeur van ergonomische
oplossingen en laten we zelfs eigen producten maken.
Onze producten vinden hun weg in Europa, ook weer in
IT kanalen. Jaarlijks introduceren we zo´n 4 à 5 nieuwe
producten om de aandacht van eindgebruikers en onze
verkoopkanalen vast te houden. Daarnaast faciliteren
we onze verkoopkanalen met een digitale data en
inkoopstructuur. Op deze manier kan men onze pro-
ducten importeren in hun eigen verkoopsystemen die
veelal digitaal zijn en kunnen ze deze publiceren via
hun webshops e.d. Daarnaast wil ik het team van me-
dewerkers beperkt houden om zo de kosten in de hand
te houden. In 2011 zijn we verhuisd naar een mooie
A-locatie die ons nu minder kost dan een B-locatie waar
we lang hebben gezeten. Al met al adviseer ik juist in
deze tijd om in beweging te blijven - zowel fysiek als
zakelijk - om alle zogenaamde bedreigingen het hoofd
te bieden.
■ Edwin de Lijster
Edwin de Lijster - De Lijster Administraties &
Belastingen
In deze tijd is het belangrijk om je te onderscheiden als
ondernemer, en ook vooral te kijken waar je sterke pun-
ten liggen en deze optimaal te benutten. Ondernemen
wordt steeds breder als je kijkt naar de hedendaagse
ontwikkelingen. Daarom kan je beter meelopen dan
achterlopen. En is zo’n crisis nou echt zo slecht? Ik vind
het wel meevallen, hierdoor wordt toch grotendeels
het kaf van het koren gescheiden. De ondernemingen
zonder langetermijnvisie en een goed bedrijfsplan zie je
over het algemeen als eerste omvallen. En zolang jij je
als ondernemer kan blijven onderscheiden gaat het de
komende jaren stap voor stap beter.
■ Desiree van Yperen
Desiree van Yperen, directeur Patijnenburg/
Werkplein Westland, voorzitter MKB Westland
Het nieuwe regeerakkoord geeft een duidelijke koers
aan: de bezuiniging moeten we samen dragen.
Het sociale stelsel is kritisch beoordeeld en hierbij
geldt de lijn dat regelingen er slechts zijn voor die
mensen die echt ondersteuning nodig hebben en niet
voor zichzelf kunnen zorgen. Daarnaast moet werken
lonen. Ondernemers dienen hun steentje bij te
dragen door kansen te bieden in kader van MVO.
Om als ondernemers een bijdrage te kunnen leveren
moeten ondernemers dat kunnen doen waar ze goed
in zijn: ondernemen. De markt haar werk laten doen.
Dat biedt ruimte om je te onderscheiden. De komende
jaren komt het dus op de creativiteit van ondernemers
aan. Daar heb ik veel vertrouwen in! De overheid moet
faciliteren, zodat ondernemers de verandering kunnen
laten slagen.
25het ONDERNEMERS BELANG
■ Tom van den Berg
Tom van den Berg - Warmteservice Westland /
GasRent Westland
Nieuwe ronde nieuwe kansen. Wij blijven positief en
weigeren mee te doen aan het bekende ‘Meehuilen’.
Wij zoeken naar partners in de regio die elkaar het balletje
toespelen, elkaar hoog houden en durf hebben om samen
te werken. Nieuwe markten met het doel ‘schoenmaker
blijf bij je leest’. Het huidige leveringspakket, service,
onderhoud, SCIOS keuringen, verhuren van cv-ketels,
boilers, geisers, zullen wij blijven doen, maar juist met het
uitbreiden van producten. Als voorbeeld: PV cellen op
huurkoopbasis. Voor een ondernemer het moment om in
te stappen! Direct zelf stroom opwekken op het bedrijfs-
pand, direct resultaat teruglevering stroom geeft direct
een kostenbesparing. Uw investering betaalt u eenvoudig
per maand terug. Wij blijven werken aan kwaliteit, het
doen wat we zeggen en te zeggen wat we doen. Afspraak
is afspraak. Rustig blijven denken, prijzen netjes houden en
help elkaar als MKB om ook dit jaar te overwinnen. Rest mij
u een gezond en welvarend nieuw jaar toe te wensen.
■ Rob van Holstein
Rob van Holstein - creatief ondernemer, PRO6
Het moet niet gekker worden! Aan het einde van
vorig jaar gingen we, volgens een eeuwenoude Maja-
kalender, een nieuw tijdperk in. Maar de mainstream
media verkondigde al maanden dat de wereld zou
vergaan. Rutte loog alsof hij Pinoccio zelf was en
de ‘gouden’ staatsleningen aan de Banken kosten
de NL.bv jaarlijks honderden miljoenen euro’s. De
consument is niet gek en vertrouwt gelukkig steeds
vaker zijn eigen gevoel. Daardoor is er een algemene
hang naar de waarheid en worden de dure opgeklopte
marketingverhalen doorgeprikt als grote roze
luchtballonnen. In de komende jaren krijgen bedrijven
hun product alleen nog maar ‘eerlijk’ in het voetlicht.
Dat vergt een nieuwe inleving, visie en durf.
De ondernemer of manager die dat niet doet haalt
het echt niet! Daar heb je geen eeuwenoude Maja
voor nodig. Dat kan ik je zo op een post-it meegeven!
■ Nanne Zwiep
Nanne Zwiep - Directeur Bleizo
Voor de ontwikkelingen op Bleizo mag je met recht spre-
ken over nieuwe kansen voor het nieuwe jaar. We zetten
voor 2013 volop in op het leisure-karakter van Bleizo.
Vooral de komst van Adventure World en TranSportium
staan op de rol. Deze twee initiatieven helpen Bleizo zich
te ontwikkelen tot de bruisende en levendige omgeving
die het Masterplan ervoor beoogt. Adventure World biedt
de nieuwste gaming-belevenissen. TranSportium is een
recent initiatief van vooraanstaande (regionale) bedrijven
als Siemens, Dura Vermeer en Royal Haskoning/DHV. Het
verbindt sport, beweging en gezondheid met innovatie en
duurzaamheid. Beide leisure-initiatieven zorgen voor een
stevige stroom bezoekers, met de auto en met openbaar
vervoer.
In dat licht ziet 2013 er veelbelovend uit. Voor ons en voor
iedereen met een ondernemershart in de buurt. Er komt
een golf van investeringen los, die werkgelegenheid en
business naar de regio lokken. En daarmee draagt Bleizo
zijn steen bij in de bestrijding van de crisis!
■ Aad Janssen
Aad Janssen - Agro AdviesBuro
De economie en de maatschappij zijn door ons niet te stu-
ren. Zelfs de overheid kan deze slechts beperkt beïnvloeden.
Wel moet innovatie worden gestimuleerd en lasten(druk)
beperkt. Wachten en hopen tot de conjunctuur aantrekt,
is een fatale strategie. De wereld zit over 10 jaar anders in
elkaar dan nu. Het is daarom belangrijk om voortdurend
je dienstverlening aan te passen aan de omstandigheden.
Innovatie, duurzaamheid en maatschappelijk ondernemen
zijn belangrijk, vooral omdat je klant dit verlangt. Wij zijn
optimistisch, de vraagstukken worden ingewikkelder, de on-
dernemers kritischer en de handelingssnelheid groter. Onze
klanten opereren net als wij steeds internationaler. Onderne-
mingen zullen fuseren en specialiseren. Dit levert voor ons,
als verhoudingsgewijs grote adviseur in de glastuinbouw-
sector een concurrentievoordeel op.
■ Marieke de Lange
Marieke de Lange - Domates (project- en
managementondersteuning)
Ik zie de vooruitzichten voor 2013 positief tegemoet.
Natuurlijk hebben veel bedrijven het door de bezuini-
gingsmaatregelen niet gemakkelijk, maar het gaat er
om hoe goed je je kunt aanpassen aan de veranderende
tijd. Vaak zijn we geneigd om ons vast te klampen aan
bepaalde verworvenheden. Maar niets is voor altijd.
Houd dus oog voor de eerste tekenen van verandering
en speel hierop in. Blijf fl exibel en authentiek.
De OBS Groep is een toonaangevend bedrijf waar de klant op nummer 1 staat. OBS ontwerpt en fabriceert alle
mogelijke machines en constructies in staal, aluminium en RVS. Van de OBS Groep maken deel uit OBS Constructie,
OBS Techniek en OBS Machinebouw. Alles wat het bedrijf doet, is gericht op toegevoegde waarde en meedenken met
de klant. Ook MVO staat vanzelfsprekend centraal in het vaandel van de, in Bergschenhoek gevestigde, onderneming.
OBS werd in 1999 opgericht door
Oscar van Buijtene. In de begin-
periode richtte hij zich primair op
het verrichten van onderwaterreparaties
aan boten. Zijn enthousiasme en gedreven-
heid zorgen ervoor dat hij kwaliteit levert.
“Hierdoor ontstond er ook aan wal vraag
naar mijn werkzaamheden. Het bedrijf
groeide en in de jaren die volgden kwam
de klant meer en meer centraal te staan.
Continu luisteren naar de behoeftes
van de klanten stelde ons in staat om
maatwerkoplossingen te bieden voor alle
mogelijke automatiseringsvraagstukken.
Wij hebben daarvoor ons dienstenpakket
ondergebracht in drie bedrijfsonderdelen:
OBS Constructie, OBS Techniek en OBS
Machinebouw. Tot op de dag van vandaag
staat mijn oorspronkelijke ambitie nog
steeds centraal.”
Innovatieprijzen
Salesmanager Joost Keijzer merkt met trots
op dat OBS aan de wieg staat van diverse
innovatieprijzen. “Neem de I-Collector,
de nieuwe sensatie op het gebied van
orderpicking, die tijdens de Logistica in
de Jaarbeurs Utrecht is gepresenteerd. De
I-Collector maakt het mogelijk om diverse
processen te automatiseren. Met de breed
inzetbare machine is het mogelijk om items
te verzamelen, samen te stellen, uit te leveren
en te buff eren. Om straks de I-Collector in
zowel binnen- als buitenland te kunnen
demonstreren, wordt deze op een zwaar,
maar verplaatsbaar, frame gemonteerd,
waardoor de machine makkelijk te
verplaatsen is naar diverse locaties.” Oscar
van Buijtene voegt er aan toe dat zowel
OBS Techniek als OBS Constructie hun
toegevoegde waarde voor deze nieuwe
ontwikkeling hebben: “OBS Constructie is
gevraagd voor het vervaardigen en leveren
van diverse machineonderdelen en OBS
Techniek voor het assembleren en het
plaatsen van de I-collectors.
De samenwerking van I-Collector Europe,
OBS Techniek en OBS Constructie belooft
een succes voor de toekomst te zijn en
sluit naadloos aan op onze bedrijfsfi losofi e:
Challenging the Future!!”
Optimaal rendement
De OBS Groep heeft 21 vaste medewerkers
en daarnaast maken 30 mensen deel uit
van een fl exibele schil waardoor deskundi-
gen naar behoefte kunnen worden ingezet.
“Wij hebben ca. 200 klanten waarmee wij
streven naar een optimale communicatie.
Ook geven wij iedere maand een
nieuwsbrief uit en is alle informatie op
www.obsgroep.nl beschikbaar. Snel en
accuraat reageren en optimaal inspelen
op vraag en behoefte uit de markt én de
klant ontzorgen is voor ons essentieel. En
als er een probleem is los je dat zo soepel
mogelijk op. Wrijving geeft immers ook
glans!”, aldus Oscar van Buijtene.
Van Buijtene ziet de toekomst optimistisch
tegemoet. “Onze grote interesse in tech-
niek zorgt ervoor dat wij altijd bezig zijn
met vernieuwing en ontwikkeling. Zo is ons
machinepark altijd up-to-date en voorzien
van de nieuwste technieken. Gezamenlijk
zorgen deze aspecten ervoor dat wij iedere
klant kunnen voorzien van maatwerk.
Onze oplossingen bieden niet alleen een
optimaal rendement, zij zorgen ook altijd
voor effi ciency, snelheid en fl exibiliteit. Ik
verwacht dat ook 2013 voor ons een mooi
jaar wordt!”
BedrijfsreportageTekst: Ed Lamme • Fotografi e: René Zoetemelk
OBS Groep
Oosteindsepad 8a
2661 EP Bergschenhoek
T 088 - 001 00 00
www.obsgroep.nl
het ONDERNEMERS BELANG 27
De klant staat altijd op nummer 1
voor Joost Keijzer (links) en
Oscar van Buijtene
De OBS Groep daagt de toekomst uit!
Wij verrichten al jaren montage- en installatiewerk voor bedrijven in het binnen- en buitenland
28
Rondetafelgesprek Tekst: Ed Lamme • Fotografi e: Charles Borsboom
Elke zelfstandige ondernemer krijgt er op een dag mee te maken: bedrijfsovername. Voor het zover is moet er heel wat gebeuren. Een
geslaagde bedrijfsovername staat of valt met een goede voorbereiding die wel vijf tot zeven jaar kan duren: van een onderneming
verkoopklaar maken tot het vinden van een geschikte koper, het onderhandelen over de verkoopprijs en het afronden van de
overdracht. Tijdens een, door uitgeverij Novema georganiseerd, Rondetafelgesprek laat een vijftal deskundigen hun licht schijnen
over dit zo belangrijke onderwerp.
Bedrijfsovername
kost veel voorbereidingstijd
het ONDERNEMERS BELANG
De deelnemers aan het Rondetafelgesprek benadrukken dat het cruciaal is het dat er goede afspraken gemaakt worden
29
In het gastvrije Hampshire Hotel Delft
Centre zijn aan tafel geschoven: John
Roozeboom, notaris bij Caminada
Notarissen in Rijswijk, Patrick Barské, direc-
teur-makelaar bij Maeslanden Vijverberg
Roest/Staalduinen Makelaars & Adviseurs
in Maassluis, Aad Janssen, mededirecteur
van Agro AdviesBuro in Naaldwijk, Mario
van der Staak, mede-vennoot bij Lodder-
SKH Accountants en Adviseurs in Berkel
en Rodenrijs en Michel Beukers, Managing
Partner van ImpacD Business Consultants.
Rendement
Mario van der Staak: “Ik heb het eigenlijk
nog nooit zo druk gehad, vooral bij fami-
liebedrijven. Daarnaast is het opvallend
dat werknemers zich bereid verklaren een
deel risico in te kopen. Hier zijn gunstige
fi scale regelingen voor. Bij de wat minder
renderende ondernemingen moeten
wij veel uitleg geven. Wij merken bij de
vele bedrijven die wij adviseren, dat er
behoefte is om iemand naast zich te heb-
ben. Een ondernemer die zijn zaak heeft
opgezet is op zoek naar vertrouwelingen,
naar een rechterhand, naar iemand die
tegenhang kan bieden zodat er wat
stabiliteit ontstaat voor de overgang naar
een volgende fase. Heel veel bedrijven
lopen daar tegenaan en weten niet bij
wie zij terecht kunnen. Toch is je adviseur,
bijvoorbeeld een accountant, het eerste
aanspreekpunt.” “Je moet voor overname
een behoorlijke tijd uittrekken, zo’n drie
jaar”, aldus Patrick Barské. “Huisvestings-
kosten zijn het grootste punt waar naar
gekeken wordt.
het ONDERNEMERS BELANG
Onroerend goed
Patrick Barské: “Wij zien verkopers en
kopers. Die twee werelden zijn op dit
moment erg verschillend. Gelukkig zijn
er meer die instappen dan uitstappen.
Mensen durven weer een beetje. Toch
zijn er grote verschillen: Als je kijkt naar
de horeca, zie je vaak dat het bedrijf ‘sec’
verkocht zonder het onderliggend onroe-
rend goed. In deze sector is altijd vraag
naar bedrijven, iedere drie jaar wisselt
een dergelijk bedrijf van eigenaar.” Aad
Janssen: “Het rendement in de tuinbouw
is de laatste jaren in het algemeen
vrij slecht geweest. Een derde van de
ondernemingen zit bij Bijzonder Beheer
van hun banken. Wat je kunt verdienen
aan het onroerend goed is bepalend voor
de waarde. Je ziet waardedalingen van
het onroerend goed van soms 60 procent.
De verschillen tussen de ondernemingen
in de tuinbouw zijn erg groot. De sterke
ondernemingen zien nu kans voor
weinig geld hun productiecapaciteit te
vergroten.”
Lodder-SKH Accountants en Adviseurs
Lodder-SKH biedt fullservice dienstverlening op het terrein van (notariële) accountancy,
fi scaliteit, juridische zaken, personeel, ICT, verandermanagement en fi nanciële zaken.
De organisatie heeft in Nederland en is lid van het internationale netwerk Ecovis. Vennoot
Mario van der Staak van kantoor Berkel en Rodenrijs: “Met ons onderneemt men scherper,
slimmer en ontspannen. Dat noemen wij Het Goede Ondernemen!”
(Fotografi e: Lodder-SKH Accountants en Adviseurs) www.lodder.com
Caminada Notarissen
Caminada Notarissen behoort al jaren tot de grotere zelfstandige
notariskantoren in Nederland met kantoren in Nootdorp, Rijswijk en
Voorburg. Het kantoor heeft zich gespecialiseerd op het terrein van het
rechtspersonen- en ondernemingsrecht, en op het terrein van het ‘grote’
onroerend goed, bedrijfsterreinen en -gebouwen, projectontwikkeling en
veilingen. Mr. J. (John) Roozeboom is notaris in kantoor Rijswijk.
(Fotografi e: Caminada Notarissen) www.caminadanotarissen.nl
Vervolg op pagina 30
30
Rondetafelgesprek
Ik ben het ermee eens dat een accountant
een belangrijke rol kan spelen door zijn
onafhankelijkheid en zijn klantenkring. Hij
kan ondernemers aan elkaar koppelen.”
“Voor ondernemingen met een ingewik-
kelde structuur mag je voor een overname
zeker 3 tot 5 jaar uittrekken”, benadrukt
Michel Beukers. “Er is een goede en realisti-
sche weergave van de cijfers nodig en dat
kost tijd. Maar dan vergemakkelijkt het wel
een goede doorstart van de onderneming.
Als je dat niet doet valt het vaak tegen als
een onderneming is overgenomen. Er wer-
den te mooie plaatjes getoond en achteraf
zie je dan teleurgestelde mensen!”
“Indien bij de opzet van de ondernemings-
structuur al rekening wordt gehouden met
een eventuele toekomstige overdracht
kan de voorbereidingstijd sterk worden
verkort,” benadrukt Aad Janssen.
Familiebedrijven
Notaris Roozeboom merkt op dat je je
moet afvragen of je bij familiebedrijven wel
de zaak aan de kinderen moet overdragen.
“Misschien moet je die wel nalaten via
een testament. In de belastingheffi ng bij
overlijden zit een grote vrijstellingsmoge-
lijkheid. Bepalend is aan wie je je bedrijf wil
nalaten. Als je het aan derden wil overdoen
kan je dat ook zonder onroerend goed
doen, kortom er zijn veel mogelijkheden.
De vormgeving en de structuur worden
mede bepaald door het fi scale regime
(IB of VpH) waarvoor je kiest; je moet op
tijd en duidelijk de keuzes maken. Een
voorbeeld is een stichting waar (groot)
vader aan de touwtjes blijft trekken en de
zaak pas naar de (klein)kinderen gaat als
hij omvalt. Het is allemaal vrij ingewikkeld
en daarom is het van cruciaal belang dat je
de hulp van deskundigen inroept. Je moet
er met verschillende disciplines naar laten
kijken.”
Pensioen
Van der Staak: “Het is van belang dat
een eigenaar van een onderneming zijn
pensioen goed geregeld heeft. Je zult
dat tegen de commerciële waarde op de
balans moeten vermelden, anders loop je
het risico dat je in problemen komt met
de fi scus. Bij fouten over de commerciële
waarde zal er afgerekend moeten worden.
Stel een pensioen staat voor 3 ton op de
balans maar is commercieel 5 ton waard.
Dan kan je het risico lopen dat je dus 2 ton
te veel dividend hebt gehad. De fi scus kan
dat zien als een uitdeling waar de DGA
dan belasting over moet betalen waar hij/
zij niet op heeft gerekend. In de goede tijd
was dat allemaal soepel te regelen, maar
men vergeet dat men later een prijs moet
betalen.”
Roozeboom vult aan:
“Dit zijn zulke specifi eke problemen dat
daar een specifi eke adviseur naar moet
kijken. Wanneer je er te laat mee komt sta
je voor voldongen feiten!”
Michel Beukers: “Als je een bedrijf wilt
overnemen wil je gewoon de activiteiten
overnemen, je zit helemaal niet te wachten
op allerlei moeilijke zaken. Je wilt puur met
de business bezig zijn en daar wil je ook
geld voor betalen.”
Waardebepaling
Hoe bepaal je de waarde van een onderne-
ming? Aad Janssen: “De fout die gemaakt
wordt is vijf keer de netto winst. Op basis
van de contante waarde waardeer je de
vrije kasstromen. Wat vaak vergeten wordt
met de bepaling van de waarde, zijn de
investeringen die je in de toekomst moet
doen. Als je moet schaalvergroten om in de
markt te blijven zal een deel van de netto
winst weer gebruikt moeten worden om te
investeren. Dat betekent dat je weinig geld
aan de onderneming kunt onttrekken.
De basis van de waardering is hoeveel
geld je aan de onderneming kunt ont-
trekken zonder de winstgevendheid van
een onderneming onder druk te zetten.
Investeringen zijn tenslotte niets anders
dan uitgaven die je op langere termijn
wilt terugverdienen.” Beukers met nadruk:
“Dus is het belangrijk dat je als ondernemer
een visie hebt, daar gaat het om!”
Notaris Roozeboom: “En dan zit je nog
met de fi nanciering in deze moeilijke tijd.
Jammer dat er hier niemand van een bank
aan tafel zit. Ik had graag hun mening
ook willen horen.” Barské: “Je ziet ook dat
er veel overnames geheel of gedeeltelijk
zonder bank worden gedaan. Onroerend
goed blijft dan soms in eigendom van de
oude eigenaar en wordt er met de koper
een pacht afgesproken.” Van der Staak:
“Als je nu een fi nanciering aanvraagt mag
je dat alleen aanwenden voor de specifi eke
overname en niet, zoals een aantal jaren
geleden, uitgeven aan andere zaken
binnen je onderneming. Je bent helemaal
gebonden. Uitkopen van pa is uit een
rekening-courant niet meer toegestaan.”
het ONDERNEMERS BELANG
Maeslanden Makelaars & Adviseurs
Maeslanden Makelaars & Adviseurs is actief op het gebied van
bedrijfs onroerend goed in Rijnmond, Midden-Delfl and en Rotterdam.
Het in Maassluis gevestigde kantoor maakt deel uit van Makelaars
Collectief Rijnmond BV en bemiddelt bij koop en verkoop, verricht
taxaties en keuringen en geeft als fi nancieel adviseur raad bij het kie-
zen van hypotheken en verzekeringen. Patrick Barské is directeur van
Maeslanden Vijverberg Roest/Staalduinen. (Fotografi e: Maeslanden
Makelaars & Adviseurs) www.maeslanden.nl
ImpacD
ImpacD uit Delft ondersteunt ervaren MKB ondernemers bij het vertalen van hun visie naar
concrete doelen. Roland Hooghiemstra / Michel Beukers: “Samen met hen gaan wij op zoek
naar oplossingen die blijvend de eff ectiviteit en effi ciency van de organisatie vergroten.
Dit op basis van jarenlange praktijkervaring en een
pragmatische aanpak. Toegespitst op de specifi eke
fase waarin de onderneming zich bevindt.”
(Fotografi e: ImpacD) www.impacd.nl
31het ONDERNEMERS BELANG
Adviseurs van groot belang
Alle deelnemers aan het Rondetafelgesprek
benadrukken dat het cruciaal is het dat
er goede afspraken gemaakt worden.
Notaris Roozeboom tot slot: “Als je vlak
voor je pensioen zit, laat een overname
niet regelen door een ‘mannetje’. Dat is
uitermate stom! Een bedrijfsovername is,
na een goede start, hét moment waar het
om draait en als je dat net even verkeerd
regelt na een heel leven hard werken
is dat zuur. Bedenk dat je niet zelf alles
hoeft te bedenken. Een adviseur kost
natuurlijk geld, maar als je hem niet in-
schakelt ben je uiteindelijk veel duurder
uit. Wie kennis duur vindt kent niet de
prijs van onwetendheid!”
V.l.n.r.: Michel Beukers, Patrick Barské, Aad Jansen, Mario van der Staak,
John Roozeboom in het Hampshire Hotel Delft Centre
Agro AdviesBuro
De makelaars, ingenieurs en adviseurs van Agro AdviesBuro geven
tactische en strategische adviezen aan ondernemers in de glastuin-
bouw en daaraan gelieerde bedrijvigheid. Agro AdviesBuro adviseert
en bemiddelt bij aan- en verkoop en fusie. Janssen: ”Ondernemen is
waarde creëren. Onze taak is deze waarde vast te stellen en te reali-
seren.“ Aad Janssen is register makelaar/taxateur en register valuator.
(Fotografi e: Agro AdviesBuro) www.agroadviesburo.nl
Notaris Jansen is specialist in onroerend goed, familierecht en ondernemingsrecht.
Notaris Jansen is relatief kleinschalig en staat voorpersoonlijke, klantvriendelijke en deskundigehulpverlening tegen voordelige tarieven.
Directe communicatie lijnen en persoonlijk contact zorgen voor een efficiënte en plezierige dienstverlening.
Ons kantoor is gevestigd in een karakteristiek pand aan de Haven 19 in Maassluis, vlakbij het centrum. Mede daardoor is het kantoor snel te bereiken vanuit Schiedam, Vlaardingen, het Westland en Maasland.
Notariskantoor Jansen is een zelfstandig opererend notariskantoor met enthousiaste medewerkers die zich inzetten voor een goede en klantvriendelijke dienstverlening.
Neem vrijblijvend contact op voor meer informatie.
Haven 19, 3143 BB Maassluis | Telefoon: 010-5911122
Fax: 010-5917249 | www.notarisjansen.nl
Wij bieden veelzijdige technische oplossingen voor:
- het midden- en kleinbedrijf- de zorgsector- scholen en kinderdagverblijven- hotels- culturele instellingen- industrie- overheidsinstellingen
Bel voor meer informatie: (070) 3990099 of (0174) 752020
Of kijk op onze website:
Het beste van twee wereldenCommunicatie wordt steeds belangrijker voor organisaties, maar door allerlei nieuwe ontwik-kelingen ook complexer. Organisaties zijn daarom steeds meer op zoek naar geïntegreerde totaal-oplossingen die ervoor zorgen dat hun medewerkers efficiënt kunnen communiceren en dat de telecom-omgeving inzichtelijk, beheersbaar en voordeliger wordt. Als onafhankelijke telecomspecialist met 17 jaar ervaring, kan DB Telecom u deze oplossing als geen ander bieden! Platina business partnerDB Telecom werkt onder andere samen met KPN.Wij beschikken over de hoogst mogelijke partner-status, platina business partner. Dit betekent voor u hetbeste van twee werelden. Zowel de service als kennisdie de klant van DB Telecom gewend is met de scherpeaanbiedingen en telecomoplossingen van KPN.Als vooraanstaande partner van KPN zijn wij in staat om op het hoogste niveau communicatieoplossingen aan te bieden en klanten hierbij volledig te ontzorgen.
Bent u benieuwd wat deze samenwerking voor uworganisatie kan betekenen? Wij adviseren u graag overde mogelijkheden.
Business CenterNaaldwijkseweg 1002291 PA WateringenT 0174 31 60 60 [email protected] www.dbtelecom.nl
Follow us:
connecting you...
ServicepuntHonderdland 2412676 LV Maasdijk
Uw communicatieomgevinginzichtelijk, beheersbaar envoordeliger
Natuurlijk weet u dat fitte mensen beter presteren.
Lekkerder in hun vel zitten. Minder ziek zijn en dus
minder geld kosten. Maar hoe krijgt u de zaak in beweging?
Hoe zorgt u ervoor dat ze ook daadwerkelijk die stap
nemen?
Fitness & Health Club Delft bedrijfsfitness schept voor
u en uw werknemers de ideale omstandigheden om
het beste uit zichzelf te halen. Wat het oplevert?
Fitte, weerbare medewerkers. En voor u?
Minder ziektekosten en beter presterende
werknemers. Zo snijdt het mes met bedrijfsfitness
aan twee kanten.
Uit onderzoek van NOC*NSF blijkt dat de sportende
medewerker een significant lager ziekteverzuim heeft
dan de niet sportende medewerker. Belangrijke
uitkomsten:
1. Uitval neemt gemiddeld af van 9% tot 2%
2. Toename van de arbeidsproductiviteit met
gemiddeld 12,5%
Kwaliteit en enthousiasme met het Fitness & Health Club Delft Werkt Beter bedrijfsfitness programma!
Fitness & Health Club Delft
Papsouwselaan 291
2624 AP Delft
T 015 - 256 64 64
www.fitnesshealthclubdelft.nl
Fiscaal voordeel van bedrijfsfitness met
Fitness & Health Club Delft