Projectmanagement in de Zorg
Hybride projectmanagementRonde Tafel april 2018
stichting Projectmanagement in de Zorg
• Sinds 2016
•Missie: Projectmanagement in de zorg verbeteren
• Doel: Waardevol forum voor & door zorg(project)managers
• Ronde tafels: Kennisdelen & Kennismaken²
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 2
Programma
14:00 Ontvangst14:30 Inleiding14:35 Kennismaken15:00 Kennisdelen door Improven15:30 Pauze15:45 Kennis maken16:45 Conclusies17.00 Einde
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 3
Kennismaken• Amarant• Amerpoort• Antes• Cratos Consulting• De Vries Robles• De Zellingen• EMC• Improven• LUMC• Philadelphia
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 4
Kennisdelen
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 5
Wij verbeteren samen met onze klanten de prestaties van hun organisatie.
Hierbij richten we ons voornamelijk op het verbeteren van de (bestuurlijke)
informatievoorziening, de inrichting, beheersing en optimalisatie van
bedrijfsprocessen en van projectorganisaties.
Improven, Mastering Performance
Frank van den BosPractice Leader Zorg
Maarten van WeeghelPractice Leader Projects & Change
7
UitrolTesten
BouwOntwerp
Vereisten
• Eén enkele oplevering met eindresultaat
• Gedetailleerd projectplan, documentatie
• Voorspelbaar
• Wijzigingen zijn lastig en hebben direct impact op budget & tijdslijnen
• Business case gedreven
• Gecentraliseerde controle
• Management by Exception
UitrolTesten
BouwPlan
Waterval
Vereisten
9
Klachten:
• Projecten duren te lang of komen nooit klaar
• De ‘klant’ is te weinig betrokken
• Na lange tijd krijgt de organisatie iets opgeleverd waar ze nu niet
meer op zitten te wachten
• Het project besteedt veel tijd aan vergaderen en documentatie
Resulteerde in:
• Meerdere, kort cyclische opleveringen met cumulatieve resultaten
• Backlog, stories & epics
• Onvoorspelbaar
• Wijzigingen zijn welkom en worden meegenomen
• Business needs driven
• Decentraal beslissingen nemen
• Continue communicatie
Vier waarden uit het agile manifesto
• Mensen en hun onderlinge interactie boven processen en
hulpmiddelen
• Werkende oplossingen boven allesomvattende documentatie
• Samenwerking met de klant boven contractonderhandelingen
• Inspelen op verandering boven het volgen van een plan
Agile
Het dilemma voor veel organisaties
Tijd, geld, kwaliteit?
Wat is hetplan?
Wij scrummen
Ik weet wat ik wil
…
• De opdrachtgever is vaak inhoudelijk betrokken: dat is goed en moet ook zo zijn
• Full time projectteams, op minimaal HBO-niveau, zijn niet realistisch: we doen
projecten er bij
• Urgente zaken gaan voor belangrijke zaken
• Stakeholders laten zich niet afschepen met de opmerking: ”wij scrummen…”
Puur Agile; 16%
Puur Waterval; 2%
Richting Waterval; 7%
Hybride; 24%
Richting Agile; 51%
Puur Agile; 16%
Puur Waterval; 2%
Richting Waterval; 7%
Hybride; 24%
Richting Agile; 51%
Bron: HP online survey of 601 development and IT professionals.
De verhoudingen…
• Hybride project management methodes combineren de formele en agile-
methoden om een nieuwe projectbeheermethode te creëren.
• Hybride maakt gebruik van de grondigheid van een planning en structuur
met snelle en soepele voordelen van agile
• De meeste projecten hebben baat bij het gebruik van een hybride methode
voor projectbeheer. Alleen zeer kleine projecten vereisen geen hybride
methode.
Hybride projectmanagement
PlanVereisten
Pragmatisch Projectmanagement
Initiatiefase Definitiefase AfrondingsfaseRealisatiefase
ActiviteitenOpstellen projectinitiatie– Aanleiding– Doelstelling– Prioriteit– Oplossingsrichting– Verwachte resultaten– Belanghebbenden– Afhankelijkheden– Eigenaarschap– Verwachte timing– High level budget
Resultaten
– Helder omschreven probleem of uitdaging
– Eigenaarschap is belegd
ActiviteitenOpstellen projectplan– Doelstelling, resultaten & scope– Belanghebbendenanalyse– Team & projectorganisatie– Aanpak & mijlpalenplanning– Afhankelijkheden– Risico’s– Business case– BeheersprocessenBekijken geleerde lessenBetrekken van belanghebbenden
Resultaten
– Belanghebbenden gecommitteerd– Team is opgelijnd– Project klaar om te beginnen
Beheersen van het project
Realiseren van resultaten
ActiviteitenOverdragen van resultaten– Beleggen van openstaande punten– Afsluiten van beheersmaatregelenIdentificeren lessons learnedOntbinden van het teamFormele decharge van de projecteigenaar
Resultaten
– Projectdocumentatie is compleet– Overdracht is geaccepteerd
Tollg
ate
Tollg
ate
TijdScope
Stakeholders
KostenKwaliteit
Risico’s
Opbrengsten
Team
Issues
© IMPROVEN 2017
Tollg
ate
Tollgate Tollgate Tollgate
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 15
Kennis maken
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 16
17
Vraag
Wat is de rol van de Projecteigenaaren hoe krijg ik hem in die rol?
18
Vraag
Hoe kan ik continu mijn project bijsturen,zonder het eindresultaat uit het oog te verliezen?
Voornaamste conclusies
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 19
• Zorgprofessionals, projecteigenaren & projectleiders moeten samen op te trekken en elkaars nabijheid opzoeken, met name in de opstartfase (bezint eer ge begint).
• Projecten stuur je bij op basis van het eindresultaat, hetzij eenproduct/ projectresultaat hetzij een epic/oplossing/ projectdoel.
• Een agile aanpak is nooit vanzelfsprekend, maar moet net als eenhybride of waterval aanpak passen bij de opgave.
Van Vaardigheid naar Vak (29 mei 2018)
Projectmanagement in de Zorg Ronde Tafel: Hybride Projectmanagement 20
Projectmanagement in de Zorg
Alleen samen verbeteren we projectmanagement in de zorg
en daarmee de zorg.