Introducción al Coaching
¿Porqué las personas buscan un coach?
Solucionar problemas…
• Relaciones difíciles –las más comunes son con la pareja, el jefe, hijos, hermanos, pares y subordinados difíciles de manejar, conflictos en la familia, los equipos de trabajo.
• Infelicidad en el trabajo, en el estudio, estrés, debilitada satisfacción familiar, de pareja, laboral
• Un déficit percibido, frecuentemente identificado en el feed-back de las evaluaciones de 360 o evaluaciones.
• Implementar un proceso de cambio que presenta resistencia.
Metas específicas…
• Para mejorar habilidades personales –escuchar, inteligencia emocional, hacer presentaciones
• Para mejorar habilidades organizacionales –políticas, trabajo con pares, estrategias, propuestas.
• Para posicionarse a sí mismos de cara a una promoción.
• Para mejorar los outputs –conseguir mayores contratos, vender más.
• Para comprenderse a sí mismos y a otros de una mejor manera.
• Para incrementar el repertorio personal –nuevas formas de pensar y enfrentar desafíos laborales.
Objetivos de desarrollo más amplios
¿Qué es el Coaching?
¿Y qué no es coaching?
Disciplina Coaching Terapia Formación Asesoría Mentoring
Profesional Coach Terapeuta. Instructor, trainer Asesor, consultor, experto
Mentor, colega experimentado
Enfoque del problema
Generativo (alternativas)
Remedial Ponerlo en práctica
Resolver problemas Ponerlo en perspectiva
Efecto en el negocio
Indirecto Indirecto Directo
Orientación del tiempo
Presente y futuro Pasado Hacia la solución
Función principal
Formular preguntas
Alivio emocional,psíquico
Desarrollo de competencias
Resolver problemas Ampliar el mapa
Planteamientoa través de..
La acción comprensión ejercitación
Dirección No directivo No directivo Directivo Directivo No Directivo
Experiencia en el negocio del cliente
Experiencia innecesaria, pero útil
Experiencia innecesaria pero útil.
Experiencia es esencial
Cliente Coachee. Quiere mejorar, busca nuevas formas de hacer las cosas
Paciente. Quiere alejarse del dolor, busca alivio emocional
Trainee, quiere ejercitar o capacitarse en ciertas competencias
Cliente, quiere que le solucionen su problema, busca expertos
Aprendiz, busca una mayor comprensión del proceso y trayectoria
Criterio de éxito Alcanzar objetivos planteados por el cliente
Construir un relato estructurado del pasado y presente
Lograr la competencia inconsciente
Agregar valor al cliente
Actualizar experiencia
Conocimientos del “hombre” (PNL, psicología, etc.)
Experiencia como consultor
Conocimientos del mundo del trabajo
COACH
Modelo de Coaching
Coach Coachee
Cliente
Relación Terapéutica
Contexto de Coaching
Coaching al Rol Organizacional
Persona Organización
ROL
Niveles Neurológicos
Identidad
Creencias y Valores
Competencias: habilidades
Conductas: comportamientos, acciones
Entorno: oportunidades y amenazas
Coaching
Consultoría
Terapia
Feed-back
¿Cómo funciona?
Estado Actual Estado DeseadoProceso
•Definición de setting y expectativas•Identificación de valores•Rueda de la vida•Definición de derivación
•Objetivos•Resultados esperados•Cambios, mejoras
Para alcanzar el objetivo…
EA
ED
Valores
Introducción al Coaching