Chất lượng & số lượng fanTốc độ tăng fan của page (Growth rate)
0.64%/tuần
MỨC TRUNG BÌNH
2.22%/tuần
MỨC TỐT
Các mức fan reach tham khảoFan page có số fan Fan reach thông thường
Ít hơn 1000 fans 32.0%
Từ 1000 – 10.000 fans 21.4%
Từ 10.000-50.000 fans 16.5%
50.000-100.000 fans 13.0%
Trên 100.000 fans 10.0%
Nguồn: barometer.agorapulse.com
Khả năng tiếp cận của nội dung
Organic reach: Trung bình có bao nhiêu người nhìn thấy một post của bạn?
Khả năng tiếp cận của nội dungSo sánh organic reach với số fan trên page
Fan page có số fan Organic reach so với tổng số fan
Ít hơn 1000 fans 42.7%
Từ 1000 – 10.000 fans 24.3%
Từ 10.000-50.000 fans 17.9%
50.000-100.000 fans 13.6%
Trên 100.000 fans 10.2%
Nguồn: barometer.agorapulse.com
Like Comment Share Click khác trên post
Số user tương
tác
Khả năng tương tác của nội dung
Tỷ lệ tương
tác (ER)
Số user tương
tác
Reach
100
Bioacimin fan page Monte fan page
Tỷ lệ tương tác: 4.1%(478 users/post)
Tỷ lệ tương tác: 7.6%(1680 users/post)
Mức độ thu hút của nội dung
2.5%
CTR (Click xem photo, click link, xem video, nghe file audio)
< 0.1%
Negative feedback(Ẩn post, ẩn tất cả post,
báo cáo spam, unlike page)
Tối ưu thời gian postLựa chọn ngày cho các post
quan trọng
Post trước những giờ
“vàng” trong ngày 15-30 phút
Hiệu quả khi tích hợp Facebook với các kênh khác
Hiệu quả
Doanh số trực tiếp
- Sale trên website từ Facebook
Thu thập dữ liệu khách
hàng- Thu thập social data từ Facebook
app Promote nội dung
- Bài blog, ebook, file tài liệu, slide,
video
Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến từ Facebook
- UTM tags từ Google Analytics: theo dõi chi tiết các nguồn truy cập, trong đó có nguồn từ Facebook:
http://engagement.vn/tham-gia/tham-gia-
nghien-cuu-gan-ket-doi-ngu/?
utm_source=facebook&utm_medium=cpc
&utm_campaign=khao-sat-gan-ket-doi-
ngu
Làm sao để kiểm soát hiệu quả đến từ Facebook
- Survey khách hàng:+ Có phải họ biết đến brand từ Facebook?+ Liệu họ có biết và tương tác với Fan page của bạn?
Chúng tôi có một cuộc khảo sát nhỏ. Quý
khách vui lòng cho biết thêm ý
kiến
Một số điều tâm niệm
Fan page không trực tiếp giúp tăng doanh
thu
Like không phải là tất cả
Tương tác là số 1, nhưng mối quan hệ với khách hàng là
mục tiêu cuối cùng
Nên tích hợp Facebook với các
kênh khác
Đặt Facebook fan page trong chiến
lược dài hạn, không phải trong từng chiến
dịch đơn lẻ!