LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
(UX)
ROSA MARIA ORELLANA UX AGILE CONSULTANT
@assoritam
¿Quién Soy? • Hago Implementación de Productos Digitales
(hace más de 10 años) • Enterprise Agile Coach • Agile Coach para Startups • CEO Wanavana (Research UX) • CEO FintechLab (Sofi.la) • Mentor en Programas de aceleración • para Startups, LaunchPad Program, UP,
UDEP, PUCP, Wayra. (UX, Agile, IT)
@assoritam
Rosa María Orellana M. Computer Engenieer
¿Cómo surgen las grandes ideas con buenas experiencias
hacia el usuario?
Todos conocemos estos Productos ¿Pero, por qué la gente los ama?
¿Por qué los usas tú? ¿Y por qué te gustan tanto?
Hagamos una lista de lo que te gusta de estos Productos
¿Te animas?
Listo! Comparte con nosotros que es lo que te gusto y por qué
Ahora intentemos ir un poco más allá y analicemos qué problema(s) de tu día a día te ha ayudado a resolver estas aplicaciones Elabora una lista que luego nos puedas compartir
¿Cómo nacieron estos productos o servicios que hoy
son casi imprescindibles?
Nacieron de un problema, de cubrir una necesidad..
de las personas
Ofreciendo la mejor experiencia hacia sus usuarios
La Experiencia de Usuario (UX) no es algo que agregamos a un
Producto o Servicio
Tampoco es algo que sólo depende de factores de diseño y la interacción de usuario con el
producto sino que involucra emociones y sentimiento
Donald Norman discute mucho el tema de que el término “experiencia de usuario” se
relacione sólo a los aspectos afectivos de uso. 2008
¿Cuáles son los diferentes marcos de trabajo UX?
Diseño de Experiencia de Usuario (UXD)
UX DESIGN
UX Research es la investigación que hacemos antes de crear algo,
tenemos que entender a los usuarios, husmear sus gustos, observar sus
comportamientos.
Agile UX
Colaborativo y de gran ayuda para la integración de todo el equipo.
UX
AGILE UX
Proceso Agile
• Sketches • Prototype • Wireframes • Mockups • Templates Diseño (Código) • Redefinir Ideas • Validación
Lean Startup (2009)
Eric Ries
LEAN STARTUP
Lean UX (2012)
Jeff Gothelf
LEAN UX
Lean UX es un proceso para el diseño de productos y servicios que
permite refinar de manera progresiva, rápida y eficiente la
oferta de valor para los usuarios.
Revisemos algunas herramientas y técnicas
de UX
STORY MAP
EJERCICIO: Problema
¿Qué escucha? ¿Qué Piensa?
¿Qué hace? ¿Qué Siente
Como……necesito…..para…..
Mapa de EMPATÍA
EJERCICIO: SINTETIZAR
STORYBOARD
Prototipos
By: Material de UI Stencils
Gracias [email protected]
@assoritam