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Manual deMarketing Online
Tu empresa
en la Red01Vol.
Buscadores: la clavede tu negocio en Internet 02Vol.
Otras soluciones online
para tu empresa04Vol.
Marketing online con Google03Vol.
Manual deMarketing Online
Otras
soluciononline p
tu empr
V
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Este volumen orec
obtener rentabilida
Productos y herram
web, Google Insigh
los ingresos que ob
En los epígraes fn
benefciarse tu neg
dedicaremos un ep
empresas
Manual de Marketing Online
© Google Spain S.L.
Edita: Google Spain S.L.
Paseo de la Castellana 216, 7. 28046 Madrid
Primera Edición: Noviembre 2008
Depósito legal: TO-0757-2008
Entidades colaboradoras:
Red.es
Camerpyme
Co-autores:
Raúl de la Torre
Jorge Ramos
Fernando Polo (Domestika)
Revisión lingüística: Nakom Traductores
Diseño portada e interiores: Publicis Dialog
Imprime: Unidad Editorial
Impreso en España – Printed in Spain
No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento inormático, ni la transmisión de ninguna orma o por cualquier medio, ya sea electrónico,
mecánico, por otocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.
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| Manual de Marketing Online
5. Centro para webmasters
6. Tecnología de Google pa
6.1 Google Apps
6.2 Buscadores para empresas
6.3 Soluciones geoespaciales
7. Creación y publicación gra
8. Oportunidades en YouTupara las empresas
8.1 Formatos publicitarios en YouTube
8.2 Incluye YouTube en tu sitio web
En resumen...
Glosario
Otras soluciones onlinepara tu empresa
1. Google AdSense:cómo obtener ingresos por publicidad 4
1.1 AdSense para contenido 51.2 AdSense para búsqueda 6
2. Google Analytics: conoce a tus clientesy optimiza tus campañas de marketing 122.1. Análisis del comportamiento de los usuarios 15
2.2. Seguimiento de los resultados y de la rentabilidad de las campañas de marketing 16
2.3. Seguimiento de comercio electrónico 18
3. Optimizador de sitios web:
diseños y contenidos más eficientes 204. Google Insights for Search:
descubre las tendencias de búsqueda 24
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1. Google AdSense:cómo obtener ingresos por publicidad
Las empresas son conscientes del enorme potencial que
representa Internet para su negocio y son cada vez más las que
disponen de un sitio web para darse a conocer, captar clientes y
realizar transacciones. Lo que muchos responsables o editores
de sitios desconocen es que pueden obtener ingresos alternativosmediante la inserción de publicidad en sus páginas. Si, como
hemos visto, el programa Google AdWords permite a las empresas
publicar anuncios publicitarios en la red de sitios asociados de
Google a n de llegar a más clientes potenciales, con el programa
AdSense los editores o responsables de sitios web pueden ormar
parte de la red de Google y obtener ingresos adicionales.
Ventajas de AdSense para los editores:
Es un programa gratuito, innovador y ácil de usar, que permiterentabilizar un sitio web mediante la inserción de anuncios publicitariossegmentados.
Publica anuncios orientados al contenido de las páginas y a las consultasde búsqueda y, por tanto, relevantes para los usuarios que visitan los sitios
de los editores. Orece un gran control a los editores sobre el diseño, ormato y ubicaciónde los anuncios que se van a mostrar en sus páginas.
Descubre todas las ventajas de AdSense en el sitio ofcial www.google.es/adsense y accede a inormación completa sobre
este programa en el Centro de Asistencia de AdSense (www.google.es/adsense/support).
Existen dos ormas de obtener ganancias con AdSense: AdSense para contenido y AdSense para búsqueda.
1.1 AdSense para contenid
Imaginemos que una empresa que cuenta con un
sitio web con el que da a conocer sus clases y o
matriculados como a usuarios interesados. Las pá
publicitarios relacionados con el contenido de dic
en el extranjero o sobre librerías especializadas.
ingresos complementarios.
Con AdSense para contenido, los editores reservan un de Google AdWords. El programa rastrea de orma autopublica anuncios, que pueden tener ormato de texto, gmuestran en esos espacios son a propiados para el connaveguen por ellas los encontrarán interesantes. Ademmuestran los anuncios, su ubicación dentro de las págque su sitio muestre determinados anuncios, puede blo
Ejemplo de una página que muestra anunc
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1.2 AdSense para búsqueda
La misma red de academias de inglés decide aprovechar la
tecnología de Google e instalar gratis en su sitio web una
cuadro de búsqueda de Google, como servicio adicional para
los internautas. Cuando alguno de éstos realice una consulta
desde dicho cuadro, se encontrará con páginas de resultados y,
posiblemente, con enlaces patrocinados de Google. Cada vez que
un usuario pinche en uno de esos anuncios, el editor (la red de
academias) obtendrá ingresos. En otras palabras, AdSense para
búsqueda es una solución gratuita que permite a los editores
obtener ingresos de los anuncios relevantes que aparecen en la
página de resultados de una búsqueda realizada desde su página.
Una de las ventajas de AdSense para búsqueda es que permite a los editores elegir dónde pueden buscar losusuarios: en su sitio, en un determinado grupo de sitios o en toda la Red. También permite priorizar y restringirla búsqueda a secciones concretas de los sitios, además de poder personalizar el diseño: elección de colores,ubicación de los anuncios y opción de alojar los resultados en su sitio o dejar que Google los aloje. Con Adsensepara búsqueda, los anuncios son exclusivamente de texto.
Ejemplo de AdSense para búsqueda:
Importante:
AdSense para contenido
y AdSense para búsqueda
se pueden emplear de orma
conjunta.
Cuánto se p
AdSense es gratuito para los editores, aunque no les gacada página web y del número de usuarios que la visitedisponibilidad de anuncios de Google relacionados, dely del coste que paguen los anunciantes por dichos anuespacio para estos anuncios reciben una parte del impporcentaje de ingresos que pueden obtenerse con AdSmás que con otras redes publicitarias.
Cómo se co
Las empresas que deciden asociarse a la red de Googleque Google se encarga de proporcionar anuncios segmcontenido. Los editores de los sitios web simplemente dprocedente de AdWords se muestre en sus sitios.
Google distribuye publicidad a
Orientación contextual: Google muestra alas páginas web de los editores de AdSensGoogle analiza varios elementos, como lasel tamaño de la uente y la estructura globaseguran de que los anuncios mostrados emismas y de que los visitantes no los van alas empresas que se anuncian en la red d
páginas de interés para éstos, tal y como v Orientación por ubicación: En la secciónanunciantes de AdWords tienen la posibianuncios en unción de sus objetivos pub
1 En este tipo de campañas, los anunciantes pueden elegir entre el modo de pago
los ingresos generados por los clics que los usuarios han hecho en los anuncios
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Visualiza inormes detallados
Analiza el rendimiento de tu sitio web
Averigua el rendimiento de tu sitio web
con los dierentes programas de AdSense
Comprueba los ingresos obtenidos
en el período de tiempo seleccionado
Se pueden filtrar anuncios que no interesen?
Los editores asociados a la red de Google pueden impedir ácilmente que se muestren los anuncios dedeterminadas empresas en los espacios habilitados para los a nuncios de AdWords. Los editores utilizan estaunción para evitar que sus propias páginas o las páginas de resultados de AdSense para búsqueda publiquenanuncios de la competencia. No obstante, si los editores realizan un ltrado de sitios muy exhaustivo puedenrestringir el número de anuncios que aparezcan en sus páginas y reducir sus ingresos potenciales.
De orma complementaria y para asegurar su calidad, Google revisa y ltra los anuncios antes de que aparezcanen los sitios de los editores mediante una combinación de procesos humanos y automatizados. De esta orma, seevita que los sitios asociados publiquen anuncios inadecuados o de escasa calidad.
Cómo incorporo mi sitio web a la red de Google
Si quieres que tu sitio web o blog orme parte de la red de contenido y/o de la red de búsqueda de Google ytener así una nueva uente de ingresos, debes enviar una solicitud online desde el enlace que se encuentra enla sección «¿Cómo debo empezar?» del sitio www.google.es/adsense. El equipo de AdSense revisará la solicitud yresponderá por correo electrónico en un plazo de dos o tres días. Si la respuesta es armativa, podrás acceder atu nueva cuenta, donde hallarás un código HTML que deberás a ñadir a las páginas de tu sitio web.
Página principal del programa Google AdSense (www.google.es/adsense)
Cómo se mi
Con AdSense, el anunciante puede saber en todo momy los ingresos obtenidos, de modo que puede evaluar eprograma de Google y su potencial en el uturo. El progacerca del rendimiento de páginas y bloques de anunc
La página «Visión general» del programa AdSense orecen el período de tiempo que se desee.
Si deseas obtener un análisis más pormenorizado del reen la pestaña «Inormes avanzados».
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Casos de éxito
www.publiboda.comEn sólo un año, AdSense ya generaba el 18% de los ingresos de la empresa.
En apenas un año, la empresa especializada en servicios matrimoniales
publiboda.com consiguió que el 18% de sus ingresos procediera de una
nueva uente: el programa Google AdSense. Publiboda.com empezó como
una agencia tradicional, pero en 1998 pasó a uncionar exclusivamente
online y ha llegado a superar el millón de usuarios únicos al mes. Los
gestores de la empresa conocían la existencia del programa AdSense, perono se decidieron a utilizarlo hasta marzo de 2006. Tras el éxito del primer año
de experiencia, los responsables se marcaron como objetivo incrementar el
porcentaje de ingresos procedentes de AdSense hasta el 37%. Para ello,
decidieron aumentar el número de anuncios publicados en sus páginas.
Además, ampliaron el número de ormatos aceptados a n de hacer sus
páginas más atractivas para los anunciantes. Los gestores de la empresa
destacan que AdSense proporciona anuncios no intrusivos ni molestos, que,
además, permiten al internauta ampliar inormación.
www.guiainfantil.comGoogle Adsense representa el 60% de los ingresos de www.guiainfantil.com
AdSense para m
El programa Go
específcas par
YouTube. Encon
del Centro de A
guiainantil.com nació hace nueve años de mano de una periodista que,
en ese momento, se encontraba en paro y con un bebé recién nacido.
Hoy, este sitio especializado en educación y cuidados inantiles recibe
una media diaria de 35.000 visitantes únicos y 200.000 páginas vistas.
Aunque el sitio se ganó rápidamente el interés de una amplia audiencia,
no conseguía rentabilizar el tiempo y los recursos empleados. En abril
de 2004, la editora descubrió el programa Google AdSense y decidió
probarlo. Al cabo de poco tiempo, y tras algunas mejoras en el diseño,
AdSense generaba una acturación mensual de 10.000 dólares, un 60%
de los ingresos totales de la empresa. Para la responsable de guiainantil.
com, AdSense es una manera de rentabilizar ácilmente el sitio web, sin
necesidad de ser un ingeniero inormático o un gran diseñador de páginas
web. Además, concibe los anuncios publicados como un gran servicio
para los lectores.
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2. Google Analytics:conoce a tus clientes y optimiza
tus campañas de marketingEn el primer volumen, hablamos de la importancia de medir y evaluar las campañas de marketing
para no invertir a ciegas. Los pequeños comerciantes lo saben muy bien: una de las claves para
el éxito en los negocios es conocer bien a los clientes. Ya sea de una orma intuitiva o a través de
sosticados estudios, las empresas analizan el comportamiento de sus clientes para poder satisacermejor sus necesidades. Igualmente, cuando una empresa lanza una campaña de publicidad con
el n de llegar a clientes nuevos quiere saber el impacto y la ecacia que tiene esa inversión
publicitaria. En este sentido, una de las ventajas del medio online sobre otros más tradicionales es
que permite medir resultados con mayor precisión y prácticamente en tiempo real.
Google Analytics es la herramienta de Google que permite realizar análisis web. Orece numerosos inormescon los que se puede hacer un seguimiento de los usuarios que visitan un sitio web y del rendimiento de lascampañas de marketing, así como monitorizar la venta de productos y/o servicios online.
Principales ventajas de Google Analytics:
• Permite hacer unseguimiento del retorno de inversión, prácticamente en tiempo real, a través de sofsticados inormes
presentados de una orma sencilla, áciles de comprender.
• Ayuda a maximizar las campañas de marketing, consiguiendo el máximo número de conversiones al menor coste.
• Identica segmentos de clientes y mercados regionales de gran potencial que podrían haber pasado desapercibidos para
la empresa.
• Permite denir mejor los mensajes publicitarios, identifcando los que generan mejores conversiones.
• Es gratis, ácil de activar y no requiere ningún tipo de sotware adicional.
Los más de 80 inormes que proporciona Google Analytics se presentan de una orma clara e intuitiva. El usuarioaccede, en primer lugar, al panel de control, donde obtiene una visión general de las visitas al sitio web, además deotros datos relevantes, como muestra el gráco siguiente. Para proundizar en dicha inormación, Google Analyticsproporciona otros inormes más detallados, agrupados en cinco categorías: Usuarios, Fuentes de tráco, Contenido,Objetivos y Comercio electrónico.
Página del panel de Google Analytics
Indicadores del número devisitas totales y páginas vistas y páginas vistas por visita
Promedio demedio que du
Fuentes de tráfco: indican cómo han accedidolos usuarios al sitio (directamente, a travésde sitios web de reerencia, de un motor debúsqueda o de un enlace patrocinado, etc.
Porcentajede usuario
primera v
Porcentaje de rebotesitio y vi
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Cómo se accede a Google Analytics
Como decíamos, Google Analytics es una herramienta gratuita, y ni siquiera requiere tener una campañapublicitaria de AdWords. Para registrarse y empezar a utilizar esta herramienta de medición, entra en el sitiowww.google.es/analytics o haz clic en la pestaña «Analytics» de tu c uenta de AdWords, si dispones de una.Desde ahí, accederás a un se ncillo proceso de registro, en el que deberás añadir un ragmento de código a laspáginas de tu sitio web. Una vez que ha terminado el proceso de inserción de códigos, el programa empieza arecopilar inormación que servirá para mejorar el retorno de inversión.
2.1 Análisis del comportam
Google Analyti
usuarios y cóm
las empresas d
optimizar el di
obtener un siti
También pued
potenciales y t
Inormación que orece Analytics
sobre los usuarios
Orientación geográfca: las empresas puedendescubrir en qué regiones se hallan los internautasque visitan su sitio y, por tanto, cuáles son losmercados que orecen mayor potencial.
Visitas diarias: se puede saber qué día de la semanentran más usuarios al sitio web o qué período delaño se registran menos visitas.
Origen de las visitas: las empresas pueden conocercómo han accedido los internautas a su sitio:directamente, a través de un enlace de reerencia eotro sitio, mediante una búsqueda en Google u otrobuscador, por un anuncio publicitario, etc.
Duración de la sesión y páginas vistas: cuánto tiemppermanecen los usuarios de media en cada página,en qué tipo de contenido están más interesados, enqué página abandonan mayoritariamente el sitio…
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2.2 Seguimiento de los resultados y de larentabilidad de las campañas de marketing
Otra nalidad principal de Google Analytics es medir y evaluar
el rendimiento de las campañas de marketing online, con el
n de obtener el máximo retorno de inversión y descubrir qué
iniciativas de marketing son las más ecaces. Las empresas
pueden comparar la rentabilidad de las dierentes acciones
de marketing, independientemente de si pertenecen o no
a AdWords: anuncios en sitios web, campañas de enlacespatrocinados en buscadores, presencia en resultados de
búsqueda, reerencias y mensajes de correo electrónico.
Google Analytics permite realizar un seguimiento completo del
sitio, desde el primer clic hasta la última conversión. Es más,
permite descubrir qué palabras clave atraen a sus mejores
clientes potenciales, qué anuncios o mensajes publicitarios
resultan más ecaces, qué páginas reportan más ingresos
y qué páginas resultan menos atractivas para los usuarios.
Las empresas que tienen una campaña de AdWords pueden
enlazarla con Google Analytics y, así, hacer un seguimiento
exhaustivo de la eectividad de dicha campaña y conocer con
detalle el retorno de la inversión publicitaria, combinando
estas ciras con los datos relativos a las conversiones en cada
página.
Igualmente, Google Analytics puede medir, aunque de orma más limitada, el impacto de las campañas de marketingofine. Por ejemplo, si una empresa lanza una campaña de anuncios en radio y televisión en los que anima a losconsumidores a visitar el sitio web de la empresa, Google Analytics le permitiría comparar el antes y el después dehaber realizado dicha campaña. En el caso de una campaña de anuncios en prensa y revistas que invite a los lectoresa visitar una URL especíca (por ejemplo, www.academiabronte.es/promoción), Google Analytics inormaría de cuántosusuarios han accedido al sitio a través de dicha URL, cuántas páginas han visitado, cuánto tiempo han permanecido ycuántos de ellos se han registrado o han contratado el servicio promocionado.
Inormación que orece Analytics sobre las
campañas de marketing
Fuentes de tráfco: las empresas pueden descubrirqué parte de las visitas procede directamente demotores de búsqueda, de sitios web de reerencia ode otras vías.
Motores de búsqueda: qué buscadores llevan másusuarios al sitio web y su c omportamiento en elsitio.
Campañas de AdWords: las empresas puedenconocer el número de páginas vistas asociadas alas palabras clave, el promedio de tiempo en el sitiopor palabra clave y el porcentaje de rebote.
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2.3 Seguimiento de comercio electrónico
Las empresas que utilizan su sitio web para transacciones
comerciales pueden hacer un seguimiento de éstas a través de
Google Analytics. Así, pueden conocer el número y el volumen de
las ventas realizadas, el período de latencia, las palabras clave
que han generado las mejores ventas, el porcentaje de internautas
que abandona el proceso de compra sin concluirlo, el grado de
delización, el día de la semana que más ventas se generan, etc.
Para que las empresas puedan interpretar correctamente la inormación que proporciona Google Analyticses necesario que denan las normas que regularán los inormes. Estas normas se denominan «perles».Normalmente, cada perl corresponde a un dominio, de modo que se pueden consultar inormes de cada unode los dominios por separado. Los perles también sirven para realizar un seguimiento de los subdominios demanera independiente. Si se desea medir los resultados de secciones especícas de la web, hay que crear variosperles y aplicar ltros para que muestren los datos que se desean obtener.
Una vez que se han denido bien los perles y se han aplicado los ltros, resulta ácil visualizar los pasos quellevan a un usuario a convertirse en cliente, tal y como ilustra el gráco:
Cómo convertir a más usuarios en clientes
usuarios
Visualizaciónde la página
de una categoríade productos
Visualizaciónde la página
de un producto
Visualizaciónde un carritode la compra
Finalizaciónde un pedido
clientes
1
2
3
4
Elimina los atascos que se producen
en los procesos de finalizaciónde compra y de conversión de tusitio web
Conoce exactamente en quépunto los usuarios abandonan
su redirecciónamiento yaverigua hacia dónde se dirigen
Caso de éxito
Rent City Apartments
La empresa ha identificado al cliente obel número de conversiones
En el volumen III, ilustrábamos las oportunidades que Google
AdWords orece a las empresas con el caso real de Rent City
Apartments (www.rent-city-apartments.com). Esta misma empresa
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3. Optimizador de sitios web:diseños y contenidos más eficientes
Internet es un oro cada vez más concurrido donde las empresas intentan
llegar a los consumidores mediante sitios web con diseños atractivos y
contenidos interesantes. Pero ¿cómo sabe una empresa que su sitio, en el
que ha invertido tiempo y dinero, es el más ecaz posible? Es más, puede
que una empresa esté destinando recursos para atraer a usuarios a su sitio
web —mediante una campaña de marketing online, por ejemplo— pero quecuando éstos entren en el sitio no se sientan atraídos y lo abandonen. Hemos
visto que Google Analytics aporta inormación relevante sobre las páginas
que resultan más interesantes para los usuarios, pero no nos indica qué
contenidos son los más adecuados ni qué diseño produce mejores resultados.
Para saberlo, el mejor método consiste en probar varias alternativas.
El Optimizador de sitios web de Google es una herramienta gratuita que permite realizar pruebas con dierentescontenidos y diseños, y medir la respuesta real de los usuarios a cada una de las alternativas. Al identicarlos elementos a los que los usuarios responden mejor, resulta ácil conseguir un sitio web más atractivo quemaximice la inversión.
Ventajas del Optimizador de sitios web:
• Permite rentabilizar el sitio web sin necesidad de adquirir costosas licencias de sotware.
• Ayuda a mejorar la calidad de las páginas y a reducir el número de clientes potenciales que abandonan el sitio web sin realizar
ninguna conversión.
• Permite incrementar el número de conversiones que realizan los usuarios, ya que encuentra la combinación de diseño y
contenido más efcaz.
• Permite mejorar los ormularios online y hacerlos más atractivos para los clientes potenciales, y reducir así el coste por
conversión.
• Elimina incertidumbres sobre el diseño del sitio: se puede saber qué diseño es el mejor a partir de datos objetivos proporcionados
por los propios usuarios.
El Optimizador de sitios web ofrece dos t
• Las pruebas de contenido A/B. Son pruebas sencillas con l
pueden probar diseños dierentes, desplazar secciones de
• Las pruebas múltiples. Son pruebas más complejas pero o
contenido de diferentes secciones de la página de manera
títulos, imágenes y descripciones de productos dierentes
Ejemplo de pruebas con varias secciones de imágenes diferentes:
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Los resultados del test podrían ser los siguientes:
Como se puede apreciar en el gráco, el optimizador de conversiones muestra el rendimiento de cada una de lasvariaciones posibles, comparándolo con los resultados del modelo original. De e sta orma, es muy ácil decidirqué cambios de diseño y contenido conviene realizar en el sitio web.
Empieza a utilizar el Optimizador de sitios web en wwwde AdWords, puedes activar el Optimizador desde el enla pestaña «Administración de campañas». Esta herramemplea en Google Analytics. Al registrarte para obtenerde orma automática.
Para ampliaa esta herraAdWords ht
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4. Google Insights for Search:descubre las tendencias de búsqueda
Google Insights or Search (www.google.com/insights/search/) es
una herramienta gratuita que analiza una parte de las búsquedas
en Google para mostrar pautas y tendencias en las mismas.
Permite comparar tendencias de búsqueda para múltiples
términos por zonas geográcas, categorías y períodos de tiempo.
Esta herramienta puede ayudar a las empresas en la toma de
decisiones estratégicas.
Una marca de ropa descubre que hay más búsquedas de camisetas que de camisas y pantalones. Estos datos le permiten defnir su mensaje publicitario
Una tienda de regalos investiga la evolución de las búsquedas relacionadas con el Día de la Madre
y descubre que éstas empiezan casi dos meses antes, lo que puede ayudarle a preparar una campaña específca para dicha festa.
Una compañía de electrodomésticos compara el volumen de búsquedas de su marca con las de la competencia. Los resultados pueden ayudar a realizar un mejor posicionamiento de marca en el mercado.
Un productor de naranjas interesado en abrirse mercado en Latinoamérica puede averiguar qué país parece más interesado en esta ruta.
Análisis de mensajes publicitarios
Estacionalidad de las búsquedas.
Impacto de la marca respecto a la competencia
Descubrimiento de nuevos mercados
¿En qué puede ayudar Google Insights or
Search a las empresas? Ejemplos prácticos
Selecciona una de estastres opciones paraconocer las búsquedasde determinadostérminos, las palabrasmás buscadas en unazona geográca o lasconsultas más populares en un período de tiempoconcreto.
Términos de búsqueda.
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5. Centro para webmastersComo veíamos en el volumen II de este manual, numerosas
empresas basan su estrategia de marketing online en la inclusión
y posicionamiento de sus páginas web en buscadores. Una buena
posición entre los resultados de búsqueda relevantes constituye
una puerta de acceso a miles de clientes potenciales en todo el
mundo. Las empresas que deseen mejorar su posicionamiento en
los resultados de búsqueda de Google tienen a su disposición un
sitio web con directrices. En el Centro para webmasters
(www.google.es/webmasters) encontrarán respuesta a preguntasrecuentes sobre indexación y clasicación en el buscador de
Google, y también sobre temas relacionados con el diseño, el
contenido y la calidad de las páginas. Aquí, las propias empresas
pueden asegurarse de que se realiza el rastreo e indexación de
su sitio y cuentan con herramientas para diagnosticar cualquier
incidencia en el rastreo.
Para que un sitio consiga una buena posición en las páginas de resultados de Google, en primer lugar, esimportante asegurarse de que el buscador pueda rastrearlo e indexarlo correctamente. Lo más normal es queun sitio web se incluya en el buscador de orma automática. Para ello, basta con que esté incluido en algúndirectorio o existan vínculos al sitio desde otras páginas web. De cualquier modo, existe la opción de noticar aGoogle sobre la existencia de una página web a través del e nlace «Añada su URL al índice de Google», que seencuentra en la sección «Envíe contenido a Google» del Centro para webmasters.
Para lograr una buena posición en los resultados de búserie de requisitos técnicos y recursos que los propietagratuitas para webmasters de Google acilitan la creacióde su buscador. Muestran cómo ve Google un determina mejorar la visibilidad del sitio web en los resultados de Herramientas para webmasters de Google, se accede a las
Inormación de
al sitio web e invisitado. Tambiéy averiguar los m
Estadísticas de
cuáles de sus p
incidencias queantes de realiza
Datos de enlace
vínculos a tu sitpáginas internaespecíco para encontrarlas.
Consultas más
recuentes en Gen su buscadorde qué términosbuen posicionam
Enviar mapas d
Google orece a para comunicary el buscador hrecuencia, asegaparezcan actupor ejemplo, paque lanzan sitioentre ellas.
Control de recu
recuencia con sitio.
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Ayuda para los webmasters
Desde el Centro para webmasters, éstos pueden acceder a tres sitios en los que pueden actualizar inormación,resolver dudas y compartir experiencias con otros proesionales.
Blog de Google (en inglés): este blog ocial recoge las novedadesy noticias más recientes relacionadas con los sistemas de rastreo eindexación de sitios web que Google utiliza.
Foro de debate de Google: en este sitio, editores y webmasters de todoel mundo exponen abiertamente sus preguntas, dudas, problemas,experiencias, comentarios y consejos relacionados con la indexación y elrastreo.
Centro de asistencia para webmasters: este sitio da respuesta a laspreguntas más habituales ormuladas por los diseñadores y webmastersde sitios web.
6. Tecnología de Gopara las empresa
6.1 Google Apps
Enviar correos electrónicos, utilizar hojas
chatear con compañeros de trabajo son aclas empresas. En este sentido, Google ha d
que cubren estas tareas con la particularid
inormáticos. Para utilizar las herramienta
evitando así los costes de adquisición y ma
un navegador, los empleados pueden acce
desde dispositivos móviles.
Con el servicio de pago Google Apps, las empresas, asíorecer a sus empleados herramientas de c omunicaciólos servidores de Google (las e mpresas se ahorran los cmodo que incluyan el logotipo de la empresa, los coloreaplicaciones omáticas de Google son:
Gmail: correo electrónico con direccioncom (hasta 25 gigabytes de almacenam
interna y ltros de spam y virus.Google Talk: mensajería instantánea dede voz incluido.
Google Calendar: calendario de reunio
Google Docs: creación de documentoscompartir en tiempo real.
Google Sites: creación y publicación, e(ver sección 7).
Google Vídeo para empresas: publicaccon visualización segura y restringida.
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30| Manual de Marketing Online 31
Ejemplo de las aplicaciones de Google Apps:
Descubre la tecnología de Google para las empresas en www.google.es/apps
ACADEMIA
BRONTEde inglés
GmailGoogle talk
Google Sites
Google DocsGoogle Calendar
Video BETA
La Academia Bronte ofrece a sus empleadosy estudiantes una dirección de correo
electrónico [email protected]
Los empleados de las diferentes delegacionesde España y Francia Comparten videos de
forma segura, sin que el público puedaacceder a ellos.
La academia expone su horariode clases y actividades extraescolares
en un calendario que puede verse onlinme y esgestionado por varias personas.
Los profesores deciden poner en común suscomentarios sobre los resultados de lasúltimas pruebas orales y escritas en undocumento de texto.
El responsable de estudios de la academiaconversa con uno de los profesores que estáresvisando exámenes desde casa.
La academoa ha decidido crear un sito webalternativo centrado en las actividadesextracurriculares de la academia. Para ello,contará con la aportación de los propiosestudiantes, que podrán subir y modificarcontenidos.
6.2 Buscadores para emp
Cada vez más
mera carta de
de comunicaci
con los potenc
empresas pued
búsquedas sin
donde los usua
empresas es u
hardware o sopara las empre
una gran canti
puedan accede
Dicho esto, cabe recordar que los internautas no son etiempo pasan los propios empleados de una empresa brealizar sus tareas? A menudo, no encuentran la inormha desarrollado un motor de búsqueda específco para
de cualquier uente de inormación de la organización.
Desde una página similar a la del buscador de Google, inormación que se encuentre tanto en el sotware co mde archivo dierentes, respetando los requisitos de segucapaces de encontrar rápidamente los datos que buscahaya creado y de dónde se encuentren, lo que contribu
Existen dos modelos de buscador:
Google Mini: pecapacidad máxi
Google Search A
un gran volumedocumentos.
Para más inormación sobre soluciones de búsqueda
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32| Manual de Marketing Online 33
6.3 Soluciones geoespaciales
Las empresas que tienen una o varias ubicaciones geográcas
suelen indicar la dirección postal de las mismas en su página
web, pero a menudo esto no es suciente para que los usuarios
visualicen dónde se hallan dichas ubicaciones. En cambio,
mostrarlas en un mapa ayuda a los usuarios interesados a
encontrarlas con mayor acilidad. Con la aplicación API de
Google Maps es posible integrar mapas en las páginas web de las
empresas de orma gratuita (siempre que el acceso a esas páginas
también sea gratis). Las empresas pueden personalizar los mapasmediante símbolos y marcas para que el usuario reconozca
ácilmente las ubicaciones.
Callejero de www.elmundo.es con inormación de cines, museos, etc.
Además de la aplicación gratuita API de Google Maps, empresas que orece numerosas aplicaciones relaciona
Visualización en
Seguimiento, so
Obtención de uy de las concent
Administración
Google Maps para empresas se basa en la tecnología d
empresarial y la posibilidad de integrar mapas en las ade datos geográcos de gran calidad, como imágenes p
Para conocer con más detalle éstas y otras so
como Google Earth Pro y Google SketchUp Pro, v
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7. Creación y publicde sitios web y bl
Tener un sitio w
cualquier emp
de orma gratu
sitios pueden a
AdSense y con
Google Sites (http://sites.google.com): peweb simplemente introduciendo el conteLas empresas pueden darle un diseño practividades, mapas, vídeos de YouTube,g
Ejemplo de c
1 Existe una versión más avanzada de Google Sites, destinada exclusivamente a e
Google Calendar, Google Docs y Google Talk.
Los mapas en la Red, una potente herramientapara los anunciantesLa semana pasada me descubrí en un
pensamiento solitario que me hizo refexionarbastante: hace 10 años tan sólo utilizaba un
mapa 3 ó 4 veces al año y siempre cuando iba
de viaje; ahora, en cambio, los utilizo en Internet
3 ó 4 veces al día. Internet está permitiendo
que los mapas se conviertan en plataormas
muy útiles de organización de la inormación
geográca y de localización.
Hoy en día hay en el mundo unos 1.400 millones de personas
conectadas a Internet1 y unos 4502 millones de aplicaciones de
Google Earth instaladas en los ordenadores de los usuarios. Esto
signica que más de una tercera parte de los usuarios del planeta
están ya explorando la Tierra a vista de pájaro a través de Google
Earth.
De momento, el desaío es acostumbrar a los usuarios a pensar
en los mapas online como herramientas útiles para acceder a la
inormación ya que, si lo analizamos detenidamente, son muchas
las aplicaciones que se le pueden dar. Mediante la inormación
geográca no sólo podemos buscar calles o rutas sino que además
podemos localizar cualquier búsqueda relacionada con directorios
de negocios como restaurantes, pintores, ontaneros o armacias.
Por otro lado, los mapas en Internet son también álbumes perectos:
podemos insertar nuestras otos, indicar lugares de interés, añadirnotas, y compartir toda esta inormación con el resto de los
usuarios.
Por tanto, el desaío ahora mismo es educar a los internautas con el
n de que consideren los mapas como una plataorma global para
encontrar inormación. Nuestro objetivo es intentar que una masa
crítica de usuarios todavía mayor se benecie de esta herramienta.
Poco a poco, los mapas en Internet se están convirtiendo en un
soporte clave para los anunciantes, quienes, a través de nuestro
programa de anuncios de empresas locales, ya pueden llegar a
aquellos usuarios que buscan un servicio concreto en un lugar
determinado.
Por último, gracias a la integración de dierentes plataormas
de acceso a la inormación desde cualquier dispositivo (móviles,
PDA, etc.) los mapas en la Red serán aún más útiles y cercanos,
y los usuarios podrán ver en ellos, denitivamente, una uente deinormación útil para su día a día
1 Según la International Telecommunications Union (organismo de la ONU), en marzo de 2008, 1.400 millones de personas tenían acceso a Internet.
2 Datos internos de Google.
Bernardo HernándezDirector Mundial de Geomarketing de Google
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Blogger (www.blogger.com): Con esta herramienta, y en apenas tres pasos, cualquier usuariopuede crear y publicar un blog . Los blogs no son únicamente bitácoras online donde losparticulares expresan con libertad sus experiencias, ideas y opiniones. Las empresas tambiénlos utilizan como medio de comunicación que responde a una estrategia de marketing. Con unlenguaje más cercano y menos corporativo, los blogs permiten mantener una comunicación másdistendida y directa con los usuarios, que también pueden contribuir con sus comentarios. Puedenutilizarse para dar una determinada imagen, vender productos y/o servicios, delizar a clientes ocomo medio de comunicación con los propios empleados.
Ejemplo: Página de inicio del blog de la Academia Bronte
8. Oportunidades enpara las empresa
YouTube y la coentre usuarios:creatividad al alCuando en el año 2005 alguien quería
compartir un vídeo con amigos, conocidos
o desconocidos, los medios se reducían
al correo electrónico, con el consiguiente
problema del tamaño de los vídeos, o al DVD,
con el trastorno de necesitar un envío ísico
de los mismos. Hasta que surgió la idea deYouTube: una plataorma para ver los vídeos
que otros han subido, para subir tus propios
vídeos, interactuar con otros usuarios y
conseguir una distribución mundial de tus
creaciones.
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En el volumen
en YouTube a
comentaremos
propia plataor
YouTube mantiene acuerdos con distintos proveedoresMusic Group, Sony Music Group, Warner Music Groupasociaciones, y la gran variedad de contenido que reprproesionales de marketing así como oportunidades de
Las empresas ya pueden integrar YouTube en su plan dpublicitarios, anuncios en vídeo, canales patrocinados las vías de promoción que orece esta plataorma. Toda
Para cualquier empresa anunciante, YouTube presenta
Audiencia: la au8 millones de usEn el cuadro quúltimos datos pu
D
Eda
Sex
Innovación: Youormatos publiccompetidores, arenovada de car
De esta orma, YouTube orece una valiosa oportunidaduna orma personal y ocalizada, y la posibilidad de hac
1 Inorme Nielsen NetView agosto, 2008.
YouTube se ha convertido en una gran herramientapara usuarios particulares y también para lasempresas. Para todos, YouTube puede generargrandes benecios:
• Promoción. YouTube es una plataorma abierta a todo el mundo
que permite una distribución simultánea a cualquier usuario con
una conexión a Internet.
• Captación. Tanto de perles de usuarios muy anes a Internet
como nuevos usuarios internacionales.
• Generación de ingresos. Gracias a esta plataorma, los creadores
de contenido originales pueden distribuir sus vídeos y generar
ingresos al mismo tiempo.
YouTube apuesta por una publicidad no intrusiva, relacionando
el contenido con el concepto publicitario. Se busca la innovación
constante en ormatos y opciones disponibles, aunando ormatos
tradicionales y nuevos modelos para hacer la oerta en la Red aún
más atractiva para los anunciantes, y teniendo siempre como
prioridad la experiencia del usuario.
• Control. Google está totalmente comprometido con el
cumplimiento de los términos de uso en YouTube (nada de sexo
explícito, violencia, insultos de ningún tipo...; más inormación en
http://es.YouTube.com/t/terms), con la privacidad de los usuarios
y con los derechos de copyright. La propia comunidad marca
los vídeos que incumplen los términos de YouTube y se llevan a
cabo una gran cantidad de medidas para disuadir a los usuarios
de subir material si no disponen de los derechos de autor.
Asimismo, si el propietario de los derechos lo requiere, se eliminael material inractor de orma inmediata. Entre las medidas que
hemos implantado para proteger a los creadores de contenido se
incluyen:
• Huella digital. Impide volver a subir un vídeo a YouTube si ya se
ha eliminado anteriormente.
• Suspensión de las cuentas de los infractores reincidentes.
• Límite de 10 minutos de duración de los vídeos que se suben
a YouTube.
• Herramientas para marcar como inapropiado más de un vídeo
de orma simultánea para poder eliminarlos posteriormente.
• Tecnología de identifcación de vídeo exclusiva de Google.
Permite trabajar con los propietarios de derechos para
identicar los vídeos que se suben a YouTube sin la autorización
del propietario.
Hace sólo un año, un usuario español subía un vídeo a YouTube
preguntándose por qué no había VideoLogs en castellano1.
Aortunadamente, hoy ya tenemos nuestras «estrellas» en castellano,
que crean vídeos de orma constante y que se comunican con su entorno,traspasan ronteras y, en muchos casos, extienden su capacidad creativa
uera de YouTube. Algunos ejemplos son empresas que consiguen que
los usuarios reenvíen sus vídeos como si no ueran anuncios sino
contenido; compañías o educadores que aprovechan la capacidad de
distribución para enviar su mensaje al mundo entero, presentadoras
que acaban teniendo sus propios programas en televisión, actrices que
son descubiertas por directores de cine, cocineros a cionados que crean
escuela y músicos que rman contratos con grandes discográcas.
Los contenidos en español empiezan a ser entendidos y demandados
en muchas partes del mundo; en Latinoamérica, obviamente, pero
también en Norteamérica y en otras partes del globo. La creciente
demanda puede omentar la creación y la explotación de contenidos
en español destinados a audiencias millonarias, al estilo de lo que
ocurre actualmente con los contenidos en inglés. Una vez hayamos
encontrado un método de distribución gratuito y «casi instantáneo»
a una población mundial, como puede ser YouTube, es posible que sesuperen las ronteras idiomáticas. Estamos de enhorabuena porque
los contenidos en español están empezando a ser globales y cada vez
somos más los que nos podemos entender a través de las imágenes.
1 Según la defnición de Wikipedia, «un videoblog o vlog es una galería de clips de
vídeos, ordenada cronológicamente, publicados por uno o más autores. El autor
puede autorizar a otros usuarios a añadir comentarios u otros vídeos dentro de
la misma galería.».
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8.1 Formatos publicitarios en YouTube
(a) Banners estándar.Los banners estándar de YouTube que aparecen en todas las áreas del sitio por rotación general (es decir,sin segmentación ni ubicación especícas). Están disponibles en dos dimensiones: el rectángulo grande(300x250) y el rascacielos ancho (160x600).
(b) Anuncios Rich Media. Se trata de banners, con las mismas medidas que los anteriores, pero con un contenido enriquecido. Sonmás complejos que un JPG, un TIF (ormatos estándar para imágenes) o una simple animación. La ma yoríade ellos se realizan en Flash, aunque también en Ja va y HTML (lenguaje normalmente utilizado para eldesarrollo de páginas web).
(c) Anuncios de vídeo en la página principal de YouTubeEstos anuncios se muestran en la página de inicio. Este tipo de creatividades representan una orma directade establecer contacto con los usuarios justo cuando acceden a YouTube.
(d) Anuncios de vídeo obanners en resultados de búsqueda de YouTubeEste tipo de anuncios se incluyen junto a los resultados de búsqueda de YouTube en unción de la temática de lasbúsquedas. A dierencia de los banners estándar, es posible segmentar a los usuarios en unción de la temática.
(e) Anuncios en vídeos de YouTubeLos anuncios en vídeos de YouTube se muestran en las páginas de visualización de los propios vídeos.El anuncio aparece superpuesto sobre el vídeo durante 10 segundos, de esta orma el usuario tiene dosposibilidades para ver el anuncio: o bien sobre el propio vídeo mientras se está reproduciendo; o bienhaciendo clic en el mismo, de esta orma se abrirá una página web para visualizar dicho anuncio.
Se trata de un ormato novedoso al proporcionar a los anunciantes la oportunidad de llegar hasta los usuariosmientras estos visualizan vídeos en Internet. Este tipo de anuncios no resultan molestos al usuario y permitendespertar la curiosidad por los mismos. Los anuncios en vídeo de YouTube establecen una presencia porencima de la capa de reproducción del vídeo y actúan como una invitación para los usuarios.
(f) Canales patrocinadosEste tipo de canales permiten a las empresas crear en YouTube una interaz personalizada según su marca,donde pueden interactuar conectarse y establecer relaciones duraderas con sus clientes. Los canalespatrocinados actúan como una vía de distribución paralela de contenidos a través de vídeos y como un áreade comunicación con los usuarios para que é stos interactúen con su marca. A continuación, orecemos unaserie de consejos para el diseño de estos canales.
El diseño de la página de tu canal debe refejar la
• Utiliza iconos
• Personaliza el
Ten en cuenta qcontenido que s
• Asegúra te de dcanal de YouTu
•Antepón la cali + Actualiza tu
cada sema + Actualiza e
sepan con + Ve aument
usuarios a v + Explica los
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•Capta la atención de tu público. + Anima a los visitantes a añadir comentarios y respuestas a los vídeos. + Anima a los visitantes a valorar, compartir y suscribirse a tus vídeos. + Marca los vídeos de otros usuarios como avoritos si muestran un
contenido interesante relacionado con tu canal. + Envía mensajes a los usuarios de YouTube que se hayan suscrito a tu
canal, añade comentarios o respuestas, o bien publica otros vídeos concontenido relevante en tu canal.
+ Explica cómo pueden añadir los usuarios sus propios vídeos en tu canalpatrocinado.
• Promociona tu canal desde tu propia página web.
• Añade inormación exhaustiva sobre el perl de tu empresa o marca.
+ Indica el nombre de tu marca o empresa.+ Describe tu marca o tu empresa.+ Proporciona una URL del sitio web.
(g) ConcursosLos concursos de YouTube representan uno de los principales métodos para aumentar la interacción delusuario y mejorar su implicación con tu contenido; además, puedes integrarlos ácilmente en tu canalpatrocinado, creando así un destino que te permita llegar hasta tus usuarios con un mensaje unicado.
Por ejemplo, recientemente iBanesto lanzó un concurso en YouTube con la nalidad de crear comunidadentre los usuarios alrededor del tema: “cómo ahorrar”. Este concurso premia los vídeos colgados en Internetcon originales trucos para ahorrar en la vida diaria. A través de esta iniciativa, iBanesto ha dado un giro en suestrategia de marketing para presentar una imagen más moderna y dinámica.
Algunos consejos básicos que debes tener en mente s i decides lanzar un concurso:
• Crea vídeos atractivos e infuyentes para cada ase del concurso.
• Asigna recursos para gestionar tu concurso y responder a las consultasde los clientes. Al denir claramente las reg las, los premios, los plazosy los requisitos de los vídeos del concurso, reducirás la necesidad de
recursos.• Con recuencia, la publicidad y el reconocimiento pueden tener el
mismo valor, e incluso más, que los premios ec onómicos. La siguientelista incluye varios tipos de premios otorgados a varios ganadores deconcursos de YouTube:
+ Los vídeos ganadores se han emitido en televisión como anuncios para lamarca que patrocina el concurso.
+ Los ganadores del concurso reciben premios, como la oportunidad deconocer o actuar con un grupo o un amoso.
+ Los ganadores reciben un premio con los productos del patrocinador,como un paquete de vacaciones, un equipo musical o un coche.
Frecuentementepremio económreconocimiento anteriormente my a los dos semiademás del recoautores de estos
Fases para el la
Fase I: anuncio
• Dene reglas concurso y ac
+ Plazos de + Anuncio d + Publica lo + Explica el
•Proporciona a lconcurso antesanuncies el conlos envíos. Un psobre tu concuusuarios perdie
•Para omentar recibidos en el
•Crea listas de redistintos períodes de cuatro se
para resaltar losreproducción”
Fase II: votació
• Incide en el pConrma las se anunciarán
jurado está orFernando Colelegirán los tr
• Utiliza vídeos
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Para m
tu marca durante el período de votación.+ Haz que los usuarios voten para seleccionar los posibles ganadores
del concurso. Puedes hacer que los usuarios voten entre la totalidadde los vídeos participantes o entre un conjunto de nalistas.
+ Aunque los votos de los usuarios no infuyan en los resultados,puedes animarlos a ver los vídeos del concurso y enviar comentariossobre ellos. Las estadísticas de reproducciones y comentariospueden ayudarte a identicar los vídeos del concurso que me jor seadapten a tu audiencia.
Fase III: resultados
• Aumenta el conocimiento de los vídeos ganadores a través de la páginade tu canal patrocinado, tu sitio web y otros portales de medios.
• Incluye contenido adicional relacionado con los ganadores del concurso,como entrevistas entre bastidores, imágenes de los ganadores trasconocer los resultados u otros vídeos sobre tu marca que hayan creadolos ganadores.
Ejemplo de concurso lanzado por iBanesto
8.2 Incluye YouTube en tu
Sea cual sea tu presencia en Internet, (un gran sitio weplataorma o espacio), existen múltiples ormas de integcualquier nivel de experiencia técnica, ya que te orecenuestras completas API.
Trasladar YouTube a tu sitio es algo más que añadir algMantiene el interés de los usuarios que visitan tu sitio ycon uno de sus servicios avoritos. También traslada tu internacional de usuarios, creadores y sitios conectadosInternet.
Cómo puedo añadir un vídeo a mi blog o p
Tan sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
1. Accede al vídeo que desees integrar en tu sitio web «Insertar» situado a la derecha del vídeo.
2. Pega esta línea de código en el texto HTML de tu páBlogger, por ejemplo, sólo tendrás que hacer clic en
3. Al realizar esta operación, se creará un reproductor usuario haga clic en el botón de reproducción.
4. Puedes cambiar el tamaño del reproductor si editasprincipio y al nal del código del reproductor insertamisma proporción que los números predeterminadomultiplicar el ancho por 0,8235 para obtener la altu
Para más inormación sobre cualquiera de las
ormas de promoción desarrolladas en este
epígrae puedes dirigir tu solicitud a:
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46| Manual de Marketing Online 47
GlosarioAPIAcrónimo de Application Programming Interace (Interaz de Programación d
Aplicaciones). Es el conjunto de aplicaciones de un sotware que permiten que otro
lo utilice como una capa de abstracción. Esta capa intermedia permite programa
a partir de las unciones de otra aplicación, pero sin acceder al código original de
ésta.
Blog
Abreviatura de weblog. Un blog es un diario online que recoge cronológicamente
textos o artículos de uno o varios autores, cuya característica principal reside en l
libertad de publicación y de opinión de los mismos.
Comercio electrónico
Se dene como las transacciones realizadas a través de redes basadas en protocolosde Internet (TCP/IP) o sobre otras redes telemáticas. Los bienes y servicios se
contratan a través de estas redes, pero el pago o la entrega del producto pueden
realizarse ofine, a través de cualquier otro canal.
ConversiónAcción que realiza un usuario en un sitio web, como rellenar un ormulario de
solicitud de inormación, descargarse un archivo, contratar un servicio o realizar un
compra.
CPCCoste por clic. Lo que paga el anunciante cada vez que un usuario pincha en su
anuncio.
CTRPorcentaje de clics que obtiene un anuncio. Es la relación entre el número de
impresiones y el número de clics.
Feeds Se trata de un ormato que permite publicar contenido en Internet, y al que otros
usuarios pueden suscribirse, a menudo en orma de titulares, resúmenes o
artículos.
Gadget
Formato de anuncio que utiliza tecnologías como Flash, Ajax, imágenes, vídeos o
eeds de datos en tiempo real donde es posible la interacción con el usuario
Herramientas para webmasters
Las llamadas herramientas para webmasters son recursos que orecen los
buscadores para que los administradores de páginas web optimicen el rendimiento
de sus páginas y su posicionamiento en los buscadores.
El sitio web de una empresa puede ser mucho más que tu carta de presentación al mundo: puede convertirse en una vía de comunicación
interna —con los empleados—y externa —con los clientes—, en un canal de ventas e, incluso, en una uente de ingresos. Google pone
a disposición de las empresas múltiples herramientas, muchas de ellas gratuitas, con el fn de que su experiencia online sea lo más
efciente y rentable posible
En resumen…
YouTubehttp://es.youtube.com
Google AdSense: este programa permite a los editoresasociarse a la red de Google y obtener ingresos por lainserción de anuncios segmentados de AdWords
Google Analytics: esta herramienta gratuita oreceamplia inormación sobre el comportamiento de losusuarios en el sitio web, sobre el rendimiento de las
campañas de marketing online y sobre las ventasrealizadas online.
Optimizador de sitios web: permite hacer pruebasreales en el sitio web para descubrir qué diseños ycontenidos son más atractivos para los usuarios.
Google Insight for Seach: inorma de pautas ytendencias de búsqueda por zonas geográcas,categorías y períodos de tiempo
Herramientas para w ebmasters:contienen consejosy pautas para crear sitios web de calidad y mejorar suposicionamiento en el buscador de Google.
Google Apps, Búsqueda personalizada paraempresas, Google Search Appliance y Solucionesgeoespaciales: estas herramientas acilitan la gestiónempresarial, la comunicación interna y externa y lacreación de documentos compartidos.
Google Sites y Blogger: permiten crear sitios weby blogs de orma conjunta, ácil y gratuita.
YouTube: orece dierentes posibilidades publicitarias(banners , anuncios Rich Media , anuncios en vídeo,patrocinio de canales, concursos, etc.). Cualquierempresa, puede incluir contenidos de YouTube en supropia página web o blog . http://es.youtube.com.
Cómo obtener ingresos
por el sitio web
Cómo aprovecharla tecnología y los
recursos que Googlepone a disposición de las
empresas
Oportunidades en YouTubepara las empresas
Cómo optimizar el sitio web
Google AdSense
www.google.es/adsense
Google Website Optimizer
www.google.es/websiteoptimizer
Google Insight for Seach
www.google.com/insights/search/
Google Analytics
www.google.es/analytics
Google Herramientas para webmasters
www.google.es/webmasters
Google Apps
Google Tecnologías para empresa
www.google.es/enterprise
Google Sites
Bloggerhttp://sites.google.com
www.blogger.com
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