Manual de normalización de formularios
Normalización de formularios
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ÍNDICE
OBJETO DEL DOCUMENTO............................................................................................................................ 4
1. NORMAS GENERALES.............................................................................................................................. 5
1.1. ÁMBITO DE APLICACIÓN ................................................................................................................................ 5
1.2. FORMATO ...................................................................................................................................................... 6
1.3. MÁRGENES .................................................................................................................................................... 7
2. NATURALEZA Y DISPOSICIÓN DE LOS ELEMENTOS DE UN FORMULARIO .......................... 8
2.1. NORMAS GENERALES..................................................................................................................................... 8
2.2. TIPOS DE FORMULARIOS ................................................................................................................................ 9
2.2.1. Solicitud................................................................................................................................................. 9
2.2.2. Declaración responsable..................................................................................................................... 10
2.2.3 Comunicaciones previas....................................................................................................................... 11
2.2.4 Certificación ........................................................................................................................................ 11
2.2.5 Memoria técnica................................................................................................................................. 11
2.2.6 Otros.................................................................................................................................................... 12
2.3. CONTENIDOS DEL FORMULARIO .................................................................................................................. 13
2.3.1. Autorización de consulta de datos....................................................................................................... 13
2.3.2. Apartado de solicitud........................................................................................................................... 14
2.3.3. Datos de carácter personal ................................................................................................................. 14
2.4. NORMAS GENERALES PARA FORMULARIOS .................................................................................................. 15
2.5. ELEMENTOS INTERIORES DE UN FORMULARIO ............................................................................................. 18
2.5.1. Recuadro interior del formulario ........................................................................................................ 18
2.5.2. Símbolos y logotipos............................................................................................................................ 20
2.5.3. Identificación del formulario............................................................................................................... 22
2.5.4. Apartado en cabecera.......................................................................................................................... 24
2.5.5. Letra indicadora de los apartados del formulario .............................................................................. 26
2.5.6. Título de apartado ............................................................................................................................... 27
2.5.7. Espacio reservado para información de registro de entrada .............................................................. 29
2.6. ELEMENTOS EXTERIORES DE UN FORMULARIO ............................................................................................ 32
2.6.1. Destinatario (pie del formulario) ........................................................................................................ 32
2.6.2. Copias y distribución........................................................................................................................... 34
2.6.3. Codificación del formulario ................................................................................................................ 36
2.6.4. Tamaño del papel ................................................................................................................................ 38
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2.6.5. Fecha de elaboración del formulario .................................................................................................. 40
2.6.6. Órgano responsable de la actualización del formulario ..................................................................... 42
2.7. DATOS EDITABLES – RELLENABLES EN FORMULARIOS ................................................................................ 44
2.7.1. Tipos de campos de texto rellenables .................................................................................................. 44
2.7.2. Textos en general................................................................................................................................. 49
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OBJETO DEL DOCUMENTO
! El objeto de este documento es definir las características de diseño y reproducción de los
formularios estructurados para la tramitación presencial en la Administración de la Generalitat.
! FORMULARIO:
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1. Normas generales
1.1. Ámbito de aplicación
Las presentes normas se aplicarán al diseño de los formularios a utilizar en la Generalitat.
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1.2. Formato
La Generalitat utiliza el formato PDF para tramitación presencial
Independientemente de la herramienta que se utilice para su diseño, el formato PDF utilizará como
referencia el formulario en un formato de documento portable, usado para la tramitación presencial y
normalizado por el órgano gestor o por el Subdirección General de Atención al Ciudadano, Calidad e
Inspección de Servicios, dependiente de la Conselleria de Hacienda y Administración Pública. Como
norma general se usará el formato estándar A4, para impresión, cuyas medidas son 21 x 29,7 cm.
En determinados casos, y en función de las necesidades del trámite administrativo en cuestión, se
podrán anexar formularios en distintos formatos, tales como Word, Excel ...
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1.3. Márgenes
Para su impresión en papel, tanto vertical como horizontal, se tendrá previsto respetar los siguientes
márgenes:
! Superior: 7 mm.
! Lateral izquierdo: 7 mm.
! Lateral derecho: 7 mm.
! Inferior: 7 mm.
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2. Naturaleza y disposición de los elementos de un formulario
2.1. Normas generales
Se respetará la disposición de los siguientes elementos, los cuales están divididas en cuatro grandes
grupos:
! Elementos interiores: El formulario o formulario propiamente dicho viene enmarcado por un
recuadro. En el caso de formulario las medidas son 190x274 mm, donde aparece la
información a rellenar.
! Elementos exteriores: Aparecen fuera del recuadro y aportan información para su
identificación, codificación, botón de enviar, etc.
! Datos editables - rellenables
! Textos en general.
En aplicación del art. 30.4 de la Ley 4/1983, de 23 de noviembre, de Uso y Enseñanza del
Valenciano, los formularios se diseñarán en bilingüe, siendo el idioma preferente el valenciano,
escribiéndose a continuación el mismo texto en castellano, en cursiva, y separado por una barra ("/")
cuando se trate de campos de relleno, y en párrafos diferentes cuando se trate de textos sin campos
de relleno, siempre que lo permita el espacio disponible. De forma excepcional se podrán diseñar los
formularios en ambos idiomas y por separado.
Para la redacción del texto administrativo contenido en los formularios, se tendrá en cuenta la
recomendación de la UNESCO de 1984 sobre lenguaje no sexista, así como la Recomendación del
Instituto de la Mujer de 1990, del Ministerio de Administraciones Públicas “Uso no sexista de la
lengua”.
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2.2. Tipos de formularios
Básicamente existirán hasta cinco tipos distintos, dependiendo de la funcionalidad del formulario, sin
que ello suponga que estén aquí contemplados todos los tipos posibles:
! Solicitudes
! Declaraciones responsables
! Comunicaciones previas
! Certificaciones
! Memorias técnicas
! Otros
2.2.1. Solicitud
De acuerdo con el artículo 7 del decreto 165/2010, de 8 de octubre, del Consell, por el que se
establecen medidas de simplificación y de reducción de cargas administrativas en los procedimientos
gestionados por la administración de la Generalitat y su sector público, las solicitudes de iniciación de
procedimientos contendrán, al menos, los siguientes datos:
1. Identificación de la solicitud.
2. Datos de identificación de la persona solicitante y, en su caso, de quien lo represente.
3. Identificación del medio preferente o del lugar que se señale a los efectos de notificaciones.
4. Datos concretos sobre el contenido de la solicitud, así como los motivos o razonamientos en que
se fundamente.
5. Relación, en su caso, de los datos necesarios o de los documentos requeridos por la normativa
vigente para acceder a la solicitud, a fin de que la persona interesada cumplimente aquellos que le
afecten, sin perjuicio de que pueda aportar los que, adicionalmente, considere conveniente.
6. Autorización o denegación, expresas, al órgano gestor para que la administración lleve a cabo,
directamente y en nombre de la persona solicitante, la comprobación de los datos necesarios para
tramitar su solicitud que estuvieren en poder de las Administraciones públicas.
7. Referencias al tratamiento confidencial por parte de la administración de los datos de carácter
personal contenidos en la solicitud, así como los derechos que asisten a la persona solicitante, en
cumplimiento de lo dispuestos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal.
8. Fecha y espacio para su firma por la persona interesada.
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9. Órgano al que va dirigida la solicitud.
10. Aquellos otros datos que el órgano gestor del procedimiento estime necesario consignar en la
solicitud.
Así, los formularios de solicitud podrán constar básicamente de los siguientes apartados:
A. Datos de identificación de la persona solicitante. Podrá contener hasta tres subapartados:
! Datos de la persona solicitante: apellidos y nombre o razón social, NIF, domicilio, código
postal, localidad, provincia, teléfono, fax y correo electrónico.
! Datos de la persona representante: nombre, apellidos, NIF y cargo (si procede) de la
persona que representa a la persona solicitante (ya sea física o jurídica)
! Datos a efecto de notificaciones: nombre y apellidos o razón social, medio preferente o del
lugar que se señale a estos efectos (e-mail o dirección postal).
B. Documentación que se aporta, donde constará la relación de documentos anexos que se exigen
presentar junto con la solicitud. Se podrá obviar si no es necesario.
C. Comunicación, es un apartado opcional destinado a informar al ciudadano de algún extremo que
considere estrictamente necesario y no figure en la convocatoria.
D. Autorización, en alguno de los términos exigidos por el procedimiento. Opcional
E. Declaración responsable, en alguno de los términos exigidos por el procedimiento en cuestión.
Opcional.
F. Solicitud, normalmente junto al lugar, fecha y la firma.
En función de la complejidad del formulario, y del espacio que ocupen en él, los cuatro últimos
apartados podrán combinarse, a los efectos de ocupar el mínimo número de hojas posible, siempre
que se mantenga la coherencia mínima exigible, y que quede claramente identificado qué es lo que
se solicita.
2.2.2. Declaración responsable
De acuerdo con el artículo 6.1 del decreto 165/2010, se entiende por declaración responsable la
manifestación suscrita por la persona interesada, o quien la represente, en la que se declara, bajo su
responsabilidad, que cumple con los requisitos exigidos en la normativa reguladora del procedimiento
administrativo a que se refiere la declaración, que dispone de la documentación que así lo acredita y
que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo que cada procedimiento
determine.
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Los requisitos a los que se refiere la declaración responsable deberán estar recogidos de manera expresa,
clara y precisa.
En la declaración responsable figurará, en todo caso, la identificación de la persona que la suscribe, así
como las circunstancias de su representación.
A. Datos de identificación. Los datos serán similares a los que se refiere el apartado de las
solicitudes
B. Declaración responsable. El texto deberá recoger de manera expresa, clara y precisa todos
los requisitos exigidos por la normativa reguladora del procedimiento, que dispone de la
documentación que lo acredita y que se compromete a mantener el cumplimiento durante el
tiempo que exija el procedimiento. Se integrará en este apartado el lugar, fecha y firma.
2.2.3 Comunicaciones previas
De acuerdo con el artículo 6.2 del decreto 165/2010, se entiende por comunicación previa el documento
mediante el cual las personas interesadas en un procedimiento administrativo ponen en conocimiento de la
administración de la Generalitat sus datos identificativos y los demás requisitos exigibles para el ejercicio
de un derecho o el inicio de una actividad, de acuerdo con lo establecido en el artículo 70.1 de la Ley
30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común.
En la comunicación previa figurará, en todo caso, la identificación de la persona que la suscribe, así como
las circunstancias de su representación, en su caso.
A. Datos de identificación. Los datos serán similares a los que se refiere el apartado de las
solicitudes
B. Comunicación. El texto deberá recoger de manera expresa, clara y precisa todos los
requisitos exigidos por la normativa reguladora del procedimiento para el ejercicio del derecho
o el inicio de la actividad de que se trate.
2.2.4 Certificación
Constan básicamente de dos apartados:
A. Datos de identificación. Los datos serán similares al mismo apartado de las solicitudes.
B. Certificación. Identifica el texto que se certifica. Se integrará en este apartado el lugar,
fecha y firma
2.2.5 Memoria técnica
La memoria técnica constará de cuantos apartados precise, y en la forma en que sean necesarios.
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Suelen acompañar a trámites en los que es necesaria su presentación.
El primer apartado será la identificación, y a partir de él, se irán añadiendo tantos como sea necesario
2.2.6 Otros
En esta categoría se integran todos aquellos formularios de contenido diverso que quieran lanzar los
órganos gestores.
Deberán contener necesariamente los datos de identificación señalados en los apartados anteriores,
así como aquellos datos que sean necesarios para materializar el objeto del formulario y, finalmente,
el apartado específico destinado a consignar el lugar, la fecha y la firma”.
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2.3. Contenidos del formulario
Existirán unos contenidos que serán estándar dependiendo de los apartados de los que se trate.
2.3.1. Autorización de consulta de datos
Aquellos formularios en los que sea necesaria la identificación del solicitante, así como la consulta de
sus datos fiscales y de seguridad social, se estará a lo que dispone el artículo 5 del Decreto 165/2010
del Consell, de reducción de cargas administrativas.
Se creará un apartado específico que contendrá los siguientes textos, en función de si la autorización
es para la verificación de la identidad y/o consulta de datos fiscales y de seguridad social.
No obstante, se incluirá, en su caso, la autorización de la consulta de todos aquellos datos, que de
forma progresiva se pueda ir incorporando a la consulta que figuren en los archivos de la Generalitat,
o de otras administraciones, cuando existan los instrumentos que habiliten esta consulta, en cuyo
caso se deberá especificar claramente el tipo de los datos que se consulten.
Dos de los estándares que se manejan son los siguientes:
CONSULTA DE DATOS DE IDENTIFICACIÓN , FISCALES Y CON LA SEGURIDAD SOCIAL:
CONSULTA DE DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
Como ya se ha comentado, podrá integrarse dentro de algún otro apartado, o podrá constituirse como
apartado único, dentro del diseño del formulario.
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2.3.2. Apartado de solicitud
Finalidad: Apartado que ha de aparecer en todos los formularios de solicitud.
2.3.3. Datos de carácter personal
Aquellos formularios que contengan datos de carácter personal protegidos por la Ley 15/1999, de 13
de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, llevarán una reseña al pie del mismo
donde informe de la posibilidad de que esos datos puedan ser contenidos en un fichero susceptible
de ser tratado. Para el diseño de formularios se manejan varias formulas que se presentan a
continuación.
Los datos de carácter personal contenidos en el formulario podrán ser incluidos en un fichero para su
tratamiento por este órgano administrativo, como titular responsable del mismo, en el uso de las
funciones propias que tiene atribuidas y en el ámbito de sus competencias. Asimismo, se le informa
de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo ello
de conformidad con lo dispuesto en el art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de
Carácter Personal (BOE nº 298, de 14/12/99).
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2.4. Normas generales para formularios
En cuanto a otro tipo de características generales, para los formularios tenemos las siguientes:
! Tramas: Cuando no se mencione de manera expresa, la trama utilizada para los formularios
será blanca. Se tomará la convención de que los posibles apartados no rellenables por el
usuario utilizarán una trama de grises del 13% para poder identificar claramente su condición.
De igual manera, los posibles apartados dedicados a registros utilizarán la misma trama de
grises del 13%. El dato del 13% es orientativo. En general, la trama en gris no impedirá la
posible lectura de textos, ni que al imprimirse el formulario quede excesivamente oscuro.
! La Orientación de los formularios será, en general, vertical y la de los textos que componen
los formularios será horizontal, a menos que se indique expresamente lo contrario.
! Los formularios se diseñarán para utilizar el anverso de los mismos, nunca el reverso.
! El espaciado utilizado en la confección del documento será el que se utilice por defecto. En
casos concretos de exceso de información, se utilizará otra medida de espaciado, siendo
como máximo un grado inferior al tamaño de letra, siempre y cuando no merme la legibilidad
del texto. Como recomendación de carácter general, en esos casos de problemas por exceso
de información, siempre convendrá modificar el espaciado más que modificar el tamaño de la
letra utilizada para el texto, ya que esto se refleja menos en el aspecto final del formulario.
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! Los apartados de los formularios deberán utilizar unos márgenes correctos para garantizar una
buena legibilidad, siempre de acuerdo con la justificación de los textos.
! Para cada tipo de objeto, aparece una tabla en la que se consignan los datos referentes a ese
objeto. Esta es la explicación de dichos conceptos:
" Situación dentro del formulario. Se indica con dos valores. El primero indica la distancia
a la que estará colocado el objeto desde el borde superior, y el segundo valor indica la
distancia desde el borde izquierdo. Los valores se dan en milímetros. Habrá ocasiones
en que alguno de estos dos valores no se consigne, dado que será variable su
colocación dentro del formulario.
" Tamaño del objeto. Se indica con dos valores. El primero indica la anchura del objeto, y
el segundo valor indica la altura del objeto. Los valores se dan en milímetros.
" Espesor de línea. Su valor se da en milímetros. Habrá ocasiones en que los objetos no
lleven línea.
" Tipo y tamaño de letra. Se consignan todas las características relativas a la letra.
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! Justificación horizontal. Indica la situación horizontal del texto con relación al objeto.
Los valores posibles son: centrado, izquierda o derecha.
! Justificación vertical. Indica la situación vertical del texto con relación al objeto. Los
valores posibles son: centrado, arriba o abajo.
! Orientación del texto. Indica el sentido en el que se escribirá el texto que lleve el objeto.
Habitualmente los textos llevarán orientación horizontal, pero puede indicarse
expresamente una orientación vertical en algunos casos, como por ejemplo suele
suceder en el margen izquierdo de los formularios, donde se indica el destinatario de las
copias de los mismos (ejemplar para el interesado, ejemplar para la administración ...)
! Trama de grises. Es la trama que sirve como fondo al objeto. Habitualmente, el fondo del
objeto será blanco (es decir, sin colocar ninguna trama de grises).
! Color. Color de fondo o texto.
! Márgenes. Es la separación que se deja para el texto que lleve el objeto. Se indica con
cuatro valores, correspondientes a: margen izquierdo, margen superior, margen derecho
y margen inferior. Los valores se dan en milímetros.
! Espaciado de letra. Es la separación que se usará entre las líneas de texto. Se utilizará
el espaciado por defecto, a menos que se indique lo contrario.
! Tipo y tamaño de letra. Se consignan todas las características relativas a la letra con la
que quedará incluida en el formulario la información variable.
! Justificación horizontal. Indica la situación horizontal del texto que compone la
información variable de los objetos. Los valores posibles son: centrado, izquierda o
derecha.
! Justificación vertical. Indica la situación vertical del texto que compone la información
variable de los objetos. Los valores posibles son: centrado, arriba o abajo.
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2.5. Elementos interiores de un formulario
El formulario propiamente dicho viene enmarcado por un recuadro cuyas medidas son 190x274mm.
Se consideran elementos interiores a aquellos contenidos en el recuadro.
2.5.1. Recuadro interior del formulario
Finalidad: Definir el espacio utilizable del formulario.
Recuadro interior
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 - 10
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 190 - 274
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra ---
Justificación horizontal ---
Justificación vertical ---
Orientación del texto ---
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) ---
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Recuadro interior - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 – 10
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 274 – 185
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra ---
Justificación horizontal ---
Justificación vertical ---
Orientación del texto ---
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) ---
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2.5.2. Símbolos y logotipos
En general vendrá representado por el escudo oficial de la Generalitat aprobado en la Ley 8/1984, de
4 de diciembre, de Símbolos, de la que se rediseñó una versión simplificada en blanco y negro,
aunque también se permitirá una versión del mismo que utiliza los colores oficiales (rojo 186 C de la
normativa Pantone para el símbolo y gris 432 C de la misma normativa para el logotipo).
Para la utilización del emblema europeo se utilizará la normativa establecida por la Decisión de la
Comisión sobre publicidad e información, en la que se establece que el emblema europeo debe
utilizarse junto a un texto en el que se señale el Fondo estructural participante de que se trate, sin
abreviaturas y se añadirá el término “Unión Europea”. En caso de que participen varios Fondos en la
medida en cuestión se utilizarán los términos generales “Fondos estructurales”.
Para el resto de símbolos y logotipos corporativos -ministerios, consellerias, IVAJ, EVES, SERVEF,
etc.- por norma, se situarán a la derecha del logotipo de la Generalitat con unas medidas de 30 x 20
mm, aunque por motivos de calidad de impresión -en logotipos complejos- se podrán utilizar las
medidas 40 x 20 mm.
Se establece como orden de situación en primer lugar el anagrama de la Generalitat, a su derecha el
de la Unión Europea, si procede, y después el del organismo autónomo o ministerio correspondiente.
Situación: El gráfico se colocará en el ángulo superior izquierdo, a una distancia de 7 mm. de el
borde superior, y a 10 mm. de el borde izquierdo. Su tamaño será de 50 mm. de anchura
por 20 mm. de altura. Estas medidas, en todo caso, serán las medidas máximas a ocupar
para los formularios de cualquier otro organismo de la Generalitat.
Línea: La línea que recuadre el gráfico será de un grosor de 0,35 mm.
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2.5.3. Identificación del formulario
Finalidad: Habilitar un espacio exclusivo para insertar el nombre que identifica el objeto del
formulario.
Situación: Se colocará a continuación del logotipo.
Identificación del formulario
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 - 60
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 140 - 20
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra Arial, negrita y en mayúsculas. Tamaño
en función de la longitud del texto
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical centrado
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Color bgcolor="#FFD6A5"
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) en función de la longitud del texto; por
defecto 0,5 en los cuatro lados
Identificación del formulario - formulario apaisado
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.)
224 – 20
Espesor de línea (mm.) 0,35
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Tipo y tamaño de letra Arial, negrita y en mayúsculas. Tamaño en
función de la longitud del título.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical centrado
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) en función de la longitud del título; por defecto:
0,5 en los cuatro lados.
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2.5.4. Apartado en cabecera
Finalidad: Este apartado es opcional. Se destinará a contener el número de páginas, el número de
anexo, etc...
Situación: Se colocará en la esquina superior derecha, a continuación de la denominación del
formulario.
Apartado de cabecera
Situación en el formulario (sup. - drcha. ) (mm.) 7 – 185
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 15 – 20
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra Arial, negrita. Tamaño en
concordancia con el tamaño del
título del formulario
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical centrado
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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Apartado de cabecera - formulario apaisado
Situación en el formulario (sup. - drcha. ) (mm.) 7 – 269
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 15 – 20
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra Arial, 11 puntos, negrita.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical centrado
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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2.5.5. Letra indicadora de los apartados del formulario
Finalidad: Identificar y ordenar los distintos apartados de que consta el formulario. El primer apartado
llevará la letra A, y así sucesivamente.
Situación: Se colocará como punto de comienzo de los apartados.
Letra indicadora de los apartados
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable - 10
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 8 - 8
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra Arial, 14 puntos, negrita y en
mayúsculas
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical centrado
Orientación del texto horizontal
Trama de grises trama de grises del 25%
Color bgcolor="#CCCCCC"
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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2.5.6. Título de apartado
Finalidad: Identificar las características comunes de la información contenida en los distintos
apartados de que consta el formulario.
Situación: Se colocará a la derecha de la letra indicadora de los apartados.
Título de apartado
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable - 18
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 182 - 8
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra Arial, 12 puntos, en general, en
mayúsculas. Tamaño variable, según
longitud del título y el tamaño de letra
aplicado en el título del formulario.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical centrado
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Color bgcolor="#ECECEC"
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 0,5 - 0 - 0
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Titulo de apartado - formulario apaisado
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable - 18
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 266- 8
Espesor de línea (mm.) 0,35
Tipo y tamaño de letra Arial, 12 puntos, en general, en mayúsculas.
Tamaño variable, según longitud del título y el
tamaño de letra aplicado en el título del
formulario.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical centrado
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Color bgcolor="#ECECEC"
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 0,5 - 0 - 0
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2.5.7. Espacio reservado para información de registro de entrada
Finalidad: Se colocará en los formularios de solicitud que inicien un procedimiento administrativo.
Situación: Se colocará en la parte inferior derecha del formulario.
Registro de entrada - formulario normal:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 226 – 150
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 45. En caso de necesidad, podrá
disminuirse la altura
Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina
posible.
Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises trama de grises del 25%.
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 0 – 0,7 – 0 – 0
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Registro de entrada - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 137 – 234
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 45. En caso de necesidad, podrá
disminuirse la altura
Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o, en su caso, lo más fina
posible.
Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises trama de grises del 13%.
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 0 – 0,7 – 0 – 0
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Fecha de entrada en órgano competente - formulario normal:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 271 – 150
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 10
Espesor de línea (mm.) Inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina
posible.
Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises trama de grises del 25%.
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 1 – 0 - 0
Fecha de entrada en órgano competente - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 182 – 234
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 50 – 10
Espesor de línea (mm.) inferior a 0,08 o en su caso, lo más fina
posible.
Tipo y tamaño de letra Arial, 6 puntos, mayúsculas.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises trama de grises del 25%.
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) 1 – 1 – 0 - 0
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2.6. Elementos exteriores de un formulario
Se consideran elementos exteriores aquellos que aparecen fuera del recuadro y aportan información
acerca de la codificación, fecha de creación, ...
2.6.1. Destinatario (pie del formulario)
Finalidad: Sirve para indicar el órgano, y no la persona, a quien va dirigido el formulario. Es opcional,
ya que depende del tipo de formulario (memoria, acta certificado, declaración, etc.)
aunque será obligatorio en los formularios de solicitud.
Situación: Se colocará en la parte inferior del formulario.
Destinatario - formulario normal
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 281 - 10
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 190 - 9
Espesor de línea (mm.) ---
Tipo y tamaño de letra Arial, 10 puntos, en negrita, aunque se podrá
disminuir si no cupiese todo el texto
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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Destinatario - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 192 - 10
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 274 - 9
Espesor de línea (mm.) ---
Tipo y tamaño de letra Arial, 10 puntos, en negrita, aunque se podrá
disminuir si no cupiese todo el texto
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Normalización de formularios
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2.6.2. Copias y distribución
Finalidad: Se compone de varios elementos; por una parte el indicador del número de copias y por
otra, el órgano o la unidad administrativa que retendrá cada copia. El formato será el
siguiente:
! Entre paréntesis: el número que ocupa la copia dentro de esta serie y el número
total de copias del formulario. Así, por ejemplo, (3/5) será la tercera copia de un
formulario que se compone de 5 copias. No se dejarán espacios en blanco entre
los paréntesis y los números.
! Tras un espacio en blanco, se colocará el órgano o unidad administrativa a quien
se destine cada copia. En general los formularios constarán de 2 copias.
! En el ejemplar para la unidad administrativa podrá sustituirse por “Ejemplar para
la administración”
Situación: Se colocará en el ángulo inferior izquierdo, en sentido vertical.
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Copias y distribución
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 - 7
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 274
Espesor de línea (mm.) ---
Tipo y tamaño de letra Arial, 8 puntos, en mayúsculas.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Copias y distribución - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 7 - 7
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 185
Espesor de línea (mm.) ---
Tipo y tamaño de letra Arial, 8 puntos, en mayúsculas.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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2.6.3. Codificación del formulario
Finalidad: Sirve para realizar operaciones como identificar, clasificar, ordenar y recuperar el
formulario
AA – BBCCC – DD – E
donde:
A Consta de dos dígitos alfabéticos que identifican el sistema de información
al que pertenece el documento, en nuestro caso IA – Información
Administrativa).
B Código del formulario. Consta de 2 dígitos numéricos, que identifican el
tema funcional al que pertenece el formulario. Procede de la Codificación
Funcional.
C Número correlativo de 3 dígitos de orden del formulario, que se asigna tal
cual se van creando.
D Consta de dos dígitos numéricos que indican el número de página.
E Consta de un dígito alfabético que identificará el tipo de documento según
su utilización: I interno; E entrada; S salida
En nuestro caso se trata de formularios y formularios que el administrado
dirige a la Administración por lo que todos serán E.
Cada una de estas partes está separada entre sí por un espacio en blanco y un guión, como se ve en
el modelo. Un ejemplo tipo de codificación sería la siguiente:
IA – 14005 - 01 – E
Situación: Se colocará en el ángulo inferior derecho, en sentido vertical, alineado con el margen
vertical derecho.
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Código del formulario:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 260 - 200
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 21
Espesor de línea (mm.) ---
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Código del formulario - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 171 – 284
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 21
Espesor de línea (mm.) ---
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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2.6.4. Tamaño del papel
Finalidad: Dato obligatorio. Sirve para identificar el formato normalizado del papel en que se ha
elaborado el formulario, siempre expresado en formato DIN, con la siguiente estructura:
DIN - AB
donde:
A Consta de un dígito alfabético en el que se indica la serie. Sus valores son
A, B, C, aunque en general sólo se diseñan formularios en formato A4.
B Consta de un dígito numérico en el que se expresará la marca o tamaño,
según las indicaciones de la norma UNE 1-026-75.
Situación: Se colocará a la parte derecha, en sentido vertical, alineado con el margen vertical
derecho, a continuación del código del formulario.
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Tamaño del papel
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 235 – 200
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 10
Espesor de línea (mm.) sin línea
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Tamaño papel - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 151 - 284
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 10
Espesor de línea (mm.) sin línea
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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2.6.5. Fecha de elaboración del formulario
Finalidad: Sirve para identificar la fecha de última actualización del formulario. Es un dato obligatorio,
y útil para el control de versiones. Consta de tres partes separadas con una barra oblicua,
y tiene la siguiente estructura:
AA/BB/CC
donde:
A Consta de dos dígitos numéricos que indican el día en el que se ha
realizado la última actualización del formulario.
B Dos dígitos numéricos que expresan el mes en el que se ha realizado la
última actualización del formulario.
C Dos dígitos numéricos que expresan el año en el que se ha realizado la
última actualización del formulario.
Situación: En los formularios se colocará en el ángulo inferior derecho, en sentido horizontal,
alineado con el margen horizontal inferior.
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Fecha de elaboración del formulario
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 218 - 200
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 10
Espesor de línea (mm.) sin línea
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Fecha de elaboración del formulario - formulario apaisado
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 133 – 284
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 10
Espesor de línea (mm.) sin línea
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos.
Justificación horizontal centrado
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Normalización de formularios
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2.6.6. Órgano responsable de la actualización del formulario
Finalidad: Sirve para identificar el órgano que ha diseñado el formulario. Aparecen las iniciales de la
Conselleria/Organismo y el órgano que ha diseñado el documento, separadas por un
guión. Es un dato obligatorio.
Situación: Se colocará en la parte derecha, en sentido vertical, alineado con el margen vertical
derecho, a continuación de la fecha de actualización del formulario.
Órgano responsable de la actualización
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 202 - 200
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 - 17
Espesor de línea (mm.) sin línea
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Color color="#666666"
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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Órgano responsable de la actualización - formulario apaisado:
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) 111 – 284
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 3 – 17
Espesor de línea (mm.) sin línea
Tipo y tamaño de letra Arial, 7 puntos, en mayúsculas.
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto vertical, de abajo hacia arriba.
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
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2.7. Datos editables – rellenables en formularios
2.7.1. Tipos de campos de texto rellenables
Son espacios dedicados a recibir la información variable del formulario. Pueden ser:
! Campos de relleno o cajas de texto
! Casillas de verificación
! Radio Buttons
! Campos de relleno intercalados en un texto.
Campo de relleno
Finalidad: Habilitar espacios para ser rellenados por el usuario.
Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario, así como la anchura, dependiendo de la
información a recibir.
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Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) la altura oscilará entre los 8 y 10 mm
dependiendo del espacio disponible, siendo la
misma para todos los campos del mismo
formulario.
Espesor de línea (mm.) inferior a 0,8 mm o en su caso, lo más fina
posible.
Tipo y tamaño de letra de la etiqueta En mayúscula, Arial, 6 puntos
Justificación horizontal izquierda
Justificación vertical arriba
Orientación del texto horizontal
Trama de grises ---
Márgenes (izq.) (mm.) 1
Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos.
Justificación horizontal de rellenado izquierda
Justificación vertical de rellenado abajo
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Casillas o chek box
Finalidad: Definir espacios habilitados para insertar una uve o un aspa (o marca de verificación).
Son, por tanto, objetos que no admitirán texto.
Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario.
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) variable
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 4 - 4
Espesor de línea (mm.) lo más fina posible
Tipo y tamaño de letra ---
Justificación horizontal ---
Justificación vertical ---
Orientación del texto ---
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 8 puntos, en negrita
Justificación horizontal de rellenado centrado
Justificación vertical de rellenado centrado
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Radio Buttons
Finalidad: Definir opciones a elegir, tan solo una de ellas puede estar seleccionada.
Situación: Será variable a lo largo de todo el documento.
Situación en el documento (sup. - izq. ) (mm.) variable
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) 4 - 4
Espesor de línea (mm.) lo más fina posible
Tipo y tamaño de letra ---
Justificación horizontal ---
Justificación vertical ---
Orientación del texto ---
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - sup. - der. - inf.) (mm.) sin márgenes
Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos
Justificación horizontal de rellenado centrado
Justificación vertical de rellenado centrado
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Campo de relleno intercalado en un texto
Finalidad: Habilitar espacios para ser rellenados por el usuario, pero en lugar de colocarse dentro de
casillas, se hace sobre una línea continua. Un ejemplo típico el de la fecha del formulario:
__________________, de de 20 .
En este caso, el objeto se limitará a dibujar solamente la raya inferior del recuadro.
Situación: Será variable a lo largo de todo el formulario, así como la anchura, dependiendo de la
información a recibir.
Situación en el formulario (sup. - izq. ) (mm.) Variable
Tamaño del objeto (anchura - altura) (mm.) altura: 5 mm
Espesor de línea (mm.) inferior a 0,8 o en su caso, lo más fina posible
Tipo y tamaño de letra ---
Justificación horizontal ---
Justificación vertical ---
Orientación del texto Horizontal
Trama de grises ---
Márgenes (izq. - inf.) (mm.) 1 – 1
Tipo y tamaño de letra de rellenado Arial, 9 puntos
Justificación horizontal de rellenado Centrado
Justificación vertical de rellenado Abajo
Cuando el texto donde se intercale este tipo de campos esté en valenciano y el campo sea
susceptible de admitir apóstrofe, en ese caso, la justificación horizontal de rellenado sería "Izquierda"
en lugar de "Centrado".
Se evitará este tipo de campo de relleno en la medida de lo posible, intentando sacar fuera del texto
el campo, y haciendo las referencias necesarias a él, de forma que quede claramente identificado el
mensaje que se quiere trasmitir
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2.7.2. Textos en general
La composición de textos en general se hará con la tipografía Arial, con el tamaño en puntos
adecuado a las necesidades y densidad de información del formulario, aunque procurando adoptar un
tamaño estándar, de entre 7 y 10 puntos.
Se seguirá una coherencia a la hora de presentar los textos en los diversos documentos, utilizando
unos márgenes y una justificación lo suficientemente amplios como para que ese texto pueda leerse
con nitidez. Igualmente, si hay mucho texto continuo, utilizaremos sangrados de 1 cm. en el comienzo
de cada párrafo.
En general irán redactados de forma impersonal, prevaleciendo la forma, por ejemplo, “la persona
solicitante” en vez de “el/la solicitante”.
En textos bilingües se preferirá los términos que se escriban igual en ambas lenguas como Firma por
Signatura.