MEKANISME COOLING OF PERIOD PRODUK DOUBLE PROTECTION
PADA PT BANK NASIONAL INDONESIA LIFE INSURANCE
KANTOR PEMASARAN MANDIRI (KPM) MALANG
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyarataan
Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan
Oleh :
SOFYAN EFENDI
NIM : 201210190511098
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
SEPTEMBER 2015
PERNYATAAN KEASLIAN
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Sofyan Efendi
NIM : 201210190511098
Tempat/Tgl. Lahir : Gresik, 16 Desember 1992
Fakultas/Jurusan : Ekonomi/ D3. Keuangan dan Perbankan
Menyatakan bahwa Tugas Akhir dengan judul “Mekanisme Cooling Of
Period Produk Double Protection Pada PT BNI Life Insurance Kantor
Pemasaran Mandiri (KPM) Malang ” adalah bukan merupakan karya tulis
orang lain, kecuali bentuk kutipan yang telah disebutkan sebelumnya.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya apabila
surat penyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapat sanksi akademis.
Malang, 20 Juli 2015
Yang Menyatakan
(Sofyan Efendi)
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan segala petunjuk, Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga peneliti dapat
menyelesaikan tugas akhir yang berjudul: “Mekanisme Cooling Of Period (COP)
Produk Double Protection Pada PT BNI Life Insurance KPM Malang”
Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan
memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam menyelesaikan tugas akhir ini, peneliti telah banyak mendapatkan
bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dalam kesempatan ini peneliti
menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM. selaku Ketua Program Studi DIII Keuangan
dan Perbankan.
4. Bapak Drs. M. Faisal Abdullah, MM. selaku Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan arahan, motivasi, dan nasehat yang sangat bermanfaat dalam
penyelesaian tugas akhir ini.
5. Bapak Syamsul Hadi, SE., M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan masukan dan pemikiran dalam menyusun tugas akhir ini sampai
selesai.
6. Bapak dan Ibu Dosen DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammdiyah Malang yang telah banyak memberikan
bekal ilmu yang sangat bermanfaat dikemudian hari.
7. Ibu Ratu Dewi Hayati, SE. selaku pimpinan PT. BNI Life Insurance Kantor
Pemasaran Mandiri (KPM) Malang yang telah memberikan izin kepada
peneliti untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapang (PKL).
8. Seluruh staf selaku Pembimbing Praktek Kerja Lapang (PKL) di PT. BNI Life
Insurance Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) Malang yang telah banyak
membantu dan memberikan motivasi.
Akhir kata semoga penyusunan tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi
peneliti khususnya dan pembaca pada umumnya. Peneliti menyadari penyusunan
tugas akhir ini masih terdapat kekurangan, oleh karena itu peneliti mengharapkan
adanya kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan yang lebih baik
diwaktu yang akan datang.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, juli 2015
Peneliti
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ................................................................................... i
DAFTAR ISI .................................................................................................. iii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... v
DAFTAR TABEL ......................................................................................... vi
ABSTRAK ..................................................................................................... vii
ABSTRACT ................................................................................................... viii
BAB 1 PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................... 3
C. Batasan Masalah.......................................................................... 4
D. Tujuan Masalah ........................................................................... 4
E. Manfaat ....................................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu ................................................................... 6
B. Landasan Teori ........................................................................... 8
1. Pengertian Asuransi .............................................................. 8
2. Manfaat Asuransi .................................................................. 9
3. Prinsip Dasar Asuransi .......................................................... 10
4. Jenis-jenis Asuransi ............................................................... 11
5. Keuntungan Asuransi ............................................................ 14
6. Fungsi Asuransi ..................................................................... 15
7. Tujuan Asuransi .................................................................... 16
8. Polis Asuransi ....................................................................... 17
9. Premi asuransi ....................................................................... 18
10. Cooling Of Period (COP) ..................................................... 19
11. Produk Double Protection..................................................... 19
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................... 21
B. Jenis Penelitian ............................................................................ 21
C. Teknik Analisis Data .................................................................. 22
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan .................................................... 23
1. Sejarah Perusahaan ............................................................... 23
2. Profile PT. BNI Life Insurance ............................................ 25
3. Visi dan Misi PT. BNI Life Insurance .................................. 27
4. Struktur Organisasi PT. BNI Life Insurance ......................... 28
5. Produk PT. BNI Life Insurance ........................................... 31
B. Hasil Penelitian ........................................................................... 39
1. Mekanisme Cooling Of Period (COP) di PT BNI Life
Insurance ........................................................................... 39
2. Perkembangan Nasabah yang Melakukan Cooling Of
Period di PT BNI Life Insurance Kantor Pemasaran
Mandiri (KPM) Malang ........................................................ 45
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ................................................................................. 48
B. Saran ........................................................................................... 59
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 50
DAFTAR RIWAYAT HIDUP....................................................................... 51
LAMPIRAN ................................................................................................... 52
DAFTAR GAMBAR
1. Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. BNI Life Insurance ......................... 29
2. Gambar 4.2 Alur Proses Cooling Of Period .............................................. 42
DAFTAR TABEL
1. Tabel 4.1 Jumlah Nasabah Yang Melakukan Cooling Of Period .............. 45
DAFTAR PUSTAKA
Aisyah, Siti. Mekanisme Penebusan Polis asuransi dan penyelesainya pada PT
BNI Life Insurance Kantor Pemasaran Mandiri(KPM) Malang (Tugas
Akhir). 2014.
Anggraeny, Tety. Mekanisme pengajuan klaim produk individu asuransi jiwa
pada PT MAA Life Assurance syariah. Skripsi (2010).
Kasmir. 2012. Bank dan Lembaga Keuangan lainya. Jakarta : PT Grafindo
Persada.
Kuncoro, Mudrajad Ph.D. 2013. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi : Edisi
Empat, PT. Erlangga, Jakarta.
Latumaerissa, Julius. 2013. Bank dan Lembaga Keuangan Lainya. Jakarta : PT
Salemba Empat.
Subagyo dkk. 2002. Bank dan Lembaga Keuangan Lainya edisi ke 2. Yogyakarta
: STIE Yogyakarta bagian penerbitan.
Suyatno, Thomas dkk. 2001. Kelembagaan Perbankan edisi ketiga. Jakarta : PT
Gramedia pustaka utama.
Suwandi. 2008. Banking & Non-Banking Practice. Jakarta : PT Mitra Wacana
Media.
Triandaru, Sigit & Budisantoso. 2006. Totok. Bank dan Lembaga Keuangan
Lainya edisi 2. Yogyakarta : PT Salemba Empat.
INTERNET
http://www.bni-life.co.id/TentangKami.aspx#sejarah-bni-life. Diakses tanggal 28
april 2015.
http://www.bni-life.co.id/TentangKami.aspx#visi-misi. Diakses tanggal 28 april
2015.