Mídias Sociais eAssessoria de Imprensacomo a internet impacta o segmentojornalístico e de AI
IV Fórum de Comunicação doGoverno Federal no Nordeste
Banco do Nordeste
Nino CarvalhoConsultoria e Capacitação em
Marketing Digital
Nino Carvalho, MSc
+ Consultor em Planejamento Estratégico de Comunicação Digital
+ Desenvolve Programas de Capacitação para organizações públicas e privadas
+ Coordena o MBA e Pós-MBA em Marketing Digital da FGV no Brasil
@ninocarvalho
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:: sobre o palestranteJornalista, Mestre em Administração pelo IBMEC, pós-graduado em Marketing e Estratégia pelo Chartered Institute of Marketing (Reino Unido). Vasta experiência em treinamentos e programas de capacitação. Formou mais de 6.000 profissionais e deu mais de 400 palestras. Artigos acadêmicos e práticos publicados em diversos veículos no Brasil. Co-autor de dois ebooks e dois livros.
Experiência em desenvolvimento de projetos, treinamentos, ações e planejamentos estratégicos na área online para organizações como: IBM, Net, Claro, Audi, Comunique-se, Souza Cruz, Embratel, Ministério da Cultura, Superior Tribunal de Justiça (STJ), WMcCann, Senado Federal, Presidência da República, Dow, Embrapa, Dupont, FNDE, entre outros.
Foi Diretor de Marketing Digital no British Council para América Latina e Caribe e Gerente de Estratégias em Mídias Digitais da In Press Porter Novelli, uma das maiores agências de comunicação do país. Também ocupou cargos de Diretoria, Superintendência e Gerência em empresas de diversos setores.
Idealizou e é coordenador dos cursos de MBA e Pós-MBA em Marketing Digital na FGV em várias cidades no Brasil. Leciona Planejamento Estratégico de Marketing Digital, Comunicação Integrada de Marketing, Comércio Eletrônico, Fundamentos de Marketing Digital e Propaganda e Mídias Digitais na instituição.
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:: experiência e portfolio
Superior Tribunal de
Justiça
Presidência da República
# 1
das cavernas aos blogs
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:: quem produz e dissemina a informação
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:: quem produz e dissemina a informação
Mais de 60% dos blogueiros nos EUA se
dizem jornalistas
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“Por Deus! Tenham um blog!”
Papa Bento XVI (à Reuters, 2010)
# 2
primeiros impactos da versão 2.0 do mundo
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:: o novo “e-cidadão”
Consciência Verde
Procura por encantamento
Ambiente de abundância
Comércio e interação em todo lugar
A “nowconomy” (imediatismo)
Busca por experiências
Technolust
Mestres do “youniverse”
Cultura Livre
Mais inclinado a reclamar
Muito mais exigente
Mais discriminador
Menos fiel, mais promíscuo
Cidadãos muito mais experientes ao interagir com veículos de comunicação, empresas, campanhas publicitárias
(utilização, críticas, credibilidade)
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:: ninguém é imune
Planejamento Estratégico de Comunicação Digital | Secom | Nov 2010, Bsb | [email protected]
brasileiros
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# 3
influenciadores
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:: segundo Chris Anderson . . .
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:: segundo Chris Anderson . . .
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jornal?
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jornalismo?
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notícia?
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:: participação
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# 4
salas de imprensa online
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ORGANIZAÇÃO
# 5
evidências daamérica latina
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:: possui Sala de Imprensa Online ?
56%
42%
2%
SIMNÃONão Abre
Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010)
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Brasil
México
Chile
Argentina
Colômbia
Peru
Venezuela
Costa Rica
Bolívia
El Salvador
Panamá
Paraguai/Brasil
uruguai
Equador
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
33.3%
48.7%
58.2%
51.5%
46.7%
47.4%
33.3%
33.3%
50.0%
50.0%
66.7%
0.9%
0.8%
3.3%
15.8%
33.3%
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50.4%
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36.8%
66.7%
66.7%
100.0%
100.0%
50.0%
100.0%
50.0%
NãoNão abreSim
:: possui Sala de Imprensa (por país) ?
Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010)
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:: possui Sala de Imprensa (por setor) ?
Energia Elétrica
Telecomunicação
Petróleo/Gás
Comércio
Mineração
Automotivo/Autopeças
Eletrônico
químico/Farmacêutico
Alimentos
Construção
Siderurgia/Metalurgia
Agroindústria
Petroquímico
Bebidas
Multissetor
Outros
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
28.3%
28.5%
28.9%
71.6%
34.3%
45.1%
23.8%
23.8%
30.4%
36.8%
54.1%
44.4%
25.0%
52.9%
52.9%
43.3%
71.7%
68.6%
60.5%
27.0%
62.5%
54.8%
76.2%
76.2%
65.2%
63.2%
45.8%
55.6%
75.0%
47.1%
47.1%
56.7%
2.9%
10.5%
1.4%
3.1%
NãoNão abreSim
Fonte: Nino Carvalho Consultoria – Perfil das Salas de Imprensa Online das Maiores Empresas da América Latina (America Economia, 2010)
# 6
melhores práticas
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:: o que faz diferença em uma Sala de Imprensa 2.0
Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011)
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:: alguns itens que não podem faltar Acesso aos perfis sociais
Agenda / Calendário de Eventos
Atualização
Destaques / Highlights
Galeria Multimídia
Interação
Mobilidade
Newsletter Fonte: Jorge Duarte e Nino Carvalho (2011)
# 7
e o que é geralmente oferecido ao jornalista ?
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:: na vida real . . .
• Demora na aprovação do cadastro (!!)
• Lentidão em consultas por email
• Repetição de informações
• Dificuldade de encontrar a seção de Relacionamento com a Imprensa
• Conteúdo para download em PDF
• Clipping
• Falta de clareza em quem é o contato de imprensa
# 8
e o que o jornalista realmente quer ?
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:: Pq os jornalistas visitam o site de uma empresa
1. Encontrar o contato da assessoria de imprensa / RP (nome e telefone)
2. Dados básicos sobre a empresa (como se escreve o nome de um executivo, locais das filiais etc)
3. Saber da posição da empresa sobre acontecimentos
4. Checar informações financeiras (balanços, previsões etc)
5. Download de material para complementar matérias (principalmente imagens)
Fonte: Guidelines de RP 2.0 de Jackob Nielsen
# 9
em suma . . .
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Mind the gap
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muito obrigado pela atenção