MOBILITÉQUELLES SOLUTIONS FACE À LA
MULTIPLICATION DES PLATEFORMES ?
PETIT DÉJEUNER – HÔTEL WESTIN – 27/01/2011
/ VOS INTERLOCUTEURS
ISABELLE GAUTHIER Directrice Marketing 06 18 41 00 34 [email protected]
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 2 -
SQLI AGENCY
RONAN LE QUERE Manager Equipe e-devices 06 18 41 00 39 [email protected]
SQLI GROUP: PRESENTATION
L’ENTREPRISE AUGMENTÉEL’E-BUSINESS PORTE UNE NOUVELLE MANIÈRE DE TRAVAILLER, DE MANAGER,
DE FAIRE DU COMMERCE, DE COMMUNIQUER. RÉVÉLONS-LA.
/ LE SPÉCIALISTE E-BUSINESS
UNE STRUCTURE INTERNATIONALE 2000 collaborateurs CA 155 M€
NOS FONDAMENTAUX… ADN = l’Innovation Approche centrée utilisateurs Maîtrise technologique Qualité
…SOUTIENNENT UNE VISION USAGESTraduite en OFFRES intégrées
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 4 -
SQLI GROUP
COMMERCE & SERVICESE-COMMERCE & DISTRIBUTIONLOGISTIQUE, MARKETING, PERFORMANCE, SERVICES CITOYENS
SYSTÈME D’INFORMATIONPILOTAGE DU SI , AGILE & CMMI. INTEGRATION PROGICIEL SI & SAPOUTSOURCING
Innovation, ubimédia, mobiliténouveaux usages, interfaces & technologies
collaborateurs
Une conviction
partenairesclients
MANAGEMENT & COLLABORATIONENTREPRISE 2.0POSTE DE TRAVAILCONDUITE DU CHANGEMENT
STRATÉGIE DE MARQUECOMMUNICATION, NOTORIÉTÉ, INFLUENCE, DIALOGUE
METIERCONSEIL METIER, PROCESSUS, BUSINESS INTELLIGENCESOLUTIONS SECTORIELLES
L’ENTREPRISE AUGMENTÉE/ UNE RÉPONSE GLOBALE À VOS BESOINS
/ UN MODELE UNIQUE INTÉGRÉNOS SAVOIR-FAIRE
SPIR Adhésion des forces commerciales au CRM , sous iPad
CITROËNNouveau service relationnel de location « call car »
ADPEtude préalable
Flux passagers et bornes interactives
/ MISSIONSNOTRE ACTUALITE MOBILITE
MOBILESY ETRE OU NE PAS ETRE !
/ USAGES DE LA TELEPHONIE MOBILE
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 9 -
CHIFFRES CLES
96% de ces clients mobiles ont déjà lu ou envoyé un SMS et 73% un MMS
48% se sont déjà connecté à Internet depuis leur téléphone mobile dont 55% le font au moins 1 fois par semaine
940 millions de SMS envoyés au passage de 2011
91% des français de 15-60 ans possèdent un téléphone mobile dont 21%un Smartphone
* Source Etude clients AFMM / Médiamétrie 2010
/ MARCHE DES SMARTPHONES EN FRANCE
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 10 -
CHIFFRES CLES
Accès à l’Internet mobile =1ère motivation d’achat d’un Smartphone
Prévision 2011: 45% des terminaux mobiles vendus seront des Smartphones.
en 2010, 1/4 des mobiles vendus en France étaient des Smartphones, soit 7 millions (+138% vs. 2009)
* Source GFK via JDNet
APP OU WEBAPP ?
ET SI APP, SUR QUELLE(S) PLATEFORME(S) ?
/ DEFINITIONS ET CRITERES DE CHOIX
DEFINITIONS APP = Application embarquée, installée sur le terminal du mobinaute WEBAPP = site web consultable via le navigateur internet du mobile avec des
interfaces adaptées à la résolution de l’écran
LES 2 QUESTIONS ESSENTIELLES Quelles sont les fonctionnalités de mon application ? Quelle est ma cible ?
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APP OU WEBAPP ?
QUELLES FONCTIONNALITESPOUR MON APPLICATION ?
CLARIFIONS LE BESOIN
/ CRITERES DE CHOIX : FONCTIONNALITES
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 14 -
APP OU WEBAPP ?
FONCTIONNALITE WEBAPP APPCONTENUS EDITORIAUX (ACTUALITES, ARTICLES, FORUMS, …) ✓ ✓FORMULAIRES / QUIZ ✓ ✓GALERIE PHOTOS ✓ ✓PLAYER VIDEO ≈ ≈CARTOGRAPHIE / ITINERAIRE IN-APP ≈ *AJOUT DE CONTACTS ✓ENTREES D’AGENDA ✓ENVOI DE MAILS / SMS / MMS ≈ ✓APPELS TELEPHONIQUES ✓ ✓NOTIFICATIONS PUSH *REALITE AUGMENTEE *PRISE DE PHOTOS (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓NOTES VOCALES (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓ENREGISTREMENT VIDEO (+SELECTION DEPUIS LA BIBLIOTHEQUE) ✓LECTURE DE FICHIERS NUMERIQUES (MS OFFICE, PDF, PHOTOS, VIDEOS) ✓MESURE D’AUDIENCE (MOBILE ANALYTICS) ✓ ≈REGIE PUBLICITAIRE ✓ ✓
/ APP : FOCUS VIDEO
VIDEO = DES DIZAINES DE MEGA-OCTETS
EMBARQUER LES VIDEOS DANS L’APPLICATION = UNE APPLICATION LOURDE : FREIN AU TELECHARGEMENT
Contraintes de téléchargement via réseau 3G / Edge fonction poids application
SOLUTIONS : Youtube : contrainte = sortie de l’application
Hébergement de la vidéo sur un serveur web• en fonction des OS, progressive download indisponible• Multiples formats à proposer en fonction des OS
Solutions de streaming vidéo (Akamaï, Level 3, Daily Cloud, etc.)• Contraintes : les prestataires de streaming ne propose pas encore de player pour toutes les plateformes
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 15 -
APP OU WEBAPP ?
/ APP : FOCUS MOBILE ANALYTICS
APP : ABSENCE DE SOLUTION MOBILE ANALYTICS POUR TOUS LES EDITEURS DE SOLUTION DE MESURE D’AUDIENCE
Les grands éditeurs ne proposent pas tous une solution Mobile Analytics
En fonction de l’outil utilisé, la sélection d’une solution de mesure d’audience alternative peut être nécessaire pour mesurer le trafic de votre application embarquée
Contraintes a adresser :• Absence de connectivité réseau permanente• Nécessaire de synchroniser les données collectées en mode off-line
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 16 -
APP OU WEBAPP ?
/ APP : FOCUS REFERENCEMENT
APP = SOLUTION NON HEBERGEE SUR UN SERVEUR WEB
IMPOSSIBILITE POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE D’INDEXER LES CONTENUS DE L’APPLICATION
comment permettre le référencement d’une application embarquée ?
NECESSITE DE METTRE EN PLACE UN DISPOSITIF MARKETING DE PROMOTION DE L’APPLICATION
Landing page avec redirection vers fiche descriptive sur market place Netlinking Achat media Campagne e-mailings Communiqués de presse sites spécialistes et/ou généralistes Achat de commentaires Dispositif sociaux (Facebook, Twitter, etc.) Opérations blogueurs Etc.
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 17 -
APP OU WEBAPP ?
QUEL(S) MOBILE(S)POSSEDE MA CIBLE ?
INVESTISSONS PERTINEMMENT
/ IDENTIFICATION DES CIBLES
UNE MULTITUDE DE PLATEFORMES……POUR CHACUNE, UNE MULTITUDE DE DEVICES
INDISPENSABLE DE :DEFINIR VOS CIBLES
IDENTIFIER LES TERMINAUX QUI EQUIPENT CES CIBLES
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 19 -
STRATEGIE MOBILE
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 20 -
CHIFFRES CLES/ PARTS DE MARCHE DES OS MOBILES EN 2010
FAITS MARQUANTS EN 2010 Augmentation du marché global des smartphones de 55,4% (source JDNet, septembre 2010).
Symbian reste leader du marché mais ses parts s’effritent progressivement. Android passe devant iOS. Microsoft Windows mobile accuse un fort recul. Absence de données pour Windows Phone 7. RIM Blackberry recule Les parts de marché iOS stagnent.
Part de marché des ventes de Smartphone par OS (Q3 2010)
Evolution des parts de marché des ventes de Smartphone par OS entre le
Q3 2009 et le Q3 2010
Source: Wikipédia, Janvier 2011Source: Wikipédia, Janvier 2011
CHIFFRES CLES/ iPHONE
100 millions d’iPhone vendus dans le monde.
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Vente d’iPhones par trimestre dans le monde (en million d’appareils vendus).
Source: Wikipédia, Janvier 2011
320 000 applicationsdans l’App Store.
5 milliards de téléchargementdepuis sa création en juillet 2008.
600 nouvellesapplications / jouren moyenne.
31% des applications sont gratuites.
65% des applications payantes sont à moins d’1 euro.
91% des utilisateurs iPhone surfent sur Internet.Source: Distimo, Janvier 2011
- 21 -
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CHIFFRES CLES/ iPAD
LANCEMENT FRANCE : AVRIL 2010
7,33 millions d'exemplaires au cours du premier trimestre fiscal 2011 (+ 75% vs. trimestre précédent)
Plus de 58 000 applications téléchargées + de 12 millions de foisSource: Distimo, Janvier 2011
CHIFFRES CLES/ ANDROID
22 fabricants de terminaux et 172 modèles différents(Source : iGeneration janvier 2011)
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011
300 000 activations de terminaux Android par jour(Source: Android France, Décembre 2010)
10 millions de Galaxy S vendus dans le monde depuis sa sortie en juin 2010. (Source: cnet France, Janvier 2011)
136 000 applications disponibles sur l’AndroidMarket depuis sa création en octobre 2008(Source: Distimo, Janvier 2011)
- 23 -
(Source: Mobiclix, Novembre 2010)
(Source: Mobiclix, Novembre 2010)
CHIFFRES CLES/ BLACKBERRY
14,2 millions de BlackBerryvendus dans le monde au Q3 2010.(Source: LeMondeInformatique, Décembre 2010)
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18 000 applications disponibles sur l’App World depuis sa création en avril 2009(Source: Distimo, Janvier 2011)
- 24 -
26% des applications sont gratuites.(Source: Distimo, Janvier 2011)
Cap des 100 millions de BlackBerry vendus dans le monde atteint en juin 2010.(Source: BusinessMobile, Juin 2010)
CHIFFRES CLES/ WINDOWS PHONE 7
1,5 million de terminaux WP7 vendus aux opérateurs dans le monde en 6 semaines. (Source: Cnet, Décembre 2010)
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011
5 000 applications disponibles sur le Windows Marketplace depuis sa création en octobre 2010(Source: Distimo, Janvier 2011)
- 25 -
100 nouvellesapplications / jouren moyenne. (Source: Le Figaro, Janvier 2010)
5 gammes de terminaux WP7 vendus en France.
CHIFFRES CLES/ SAMSUNG BADA
1,5 millions de Samsung Wavevendus 4 semaines après son lancement en mai 2010. (Source: Cnet, Décembre 2010)
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011
3 200 applications disponibles dans le Samsung Apps depuis sa création en septembre 2009(Source: Distimo, Janvier 2011)
- 26 -
Samsung = 1er
constructeur de terminaux en France
CHIFFRES CLES/ NOKIA OVI STORE
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011
43 500 applications disponibles dans l’OVI Store depuis sa création en mai 2009(Source: Distimo, Janvier 2011)
- 27 -
28% des applications sont gratuites.(Source: Distimo, Janvier 2011)
N’ADRESSEZ QUE LES PLATEFORMES PERTINENTES EN FONCTION DE VOTRE CIBLE MARKETING
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 28 -
STRATEGIE MOBILE/ DEFINISSEZ VOS OS CIBLES
LES INCONTOURNABLES
LES « A SURVEILLER »
LES « + »
LES INUTILES
Exemple de matrice fictive de positionnement stratégique mobile
QUELLES SOLUTIONS ?
/ APP : LA JUNGLE
UN OS = UN LANGAGE DE DEVELOPPEMENT iOS : Objective-C Android : Android (≈Java) WP7 : Silverlight Nokia OVI : Nokia WRT Symbian : J2ME Etc.
UNE PRESENSE MULTI-OS = COUTS & DELAIS EXPONENTIELS ? Conception / réalisation techniques Maintenance / évolutions Promotions / visibilité de l’application au sein des market places Etc.
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CONSTAT
/ WEBAPP : SIMPLE & RAPIDE
UN SITE WEB MOBILE = UN SITE WEB ADAPTE AU MOBILE Technologies web traditionnelles (JAVA, .NET, PHP, etc.) Interaction DB sans connecteurs WebServices
Une version mobile unique, consultable depuis n’importe quel navigateur mobileUn site internet hébergé sur votre plateforme d’hébergement traditionnelleUne seule TMA
QUELQUES CONTRAINTES TECHNIQUES A ADRESSER Résolutions d’écrans multiples Redimensionnements d’images Scripts clients / format d’images non supportés
Absence de compétence technique spécifique nécessaire
UN PRE-REQUIS INDISPENSABLE Une base de données - à jour - stockant les caractéristiques des terminaux
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 31 -
SOLUTIONS
/ HTML 5 ?
UNE TECHNOLOGIE ENCORE EN MATURATION Technologie encore à l’état d’ébauche, les spécifications techniques du HTML5 font encore l’objet de
modifications régulières. Cependant depuis 2009, présents dans les navigateurs Safari, Firefox, Opera et Chrome
UNE TECHNOLOGIE RICHE Lecture de vidéos embarquées dans l’application sans nécessité de plug-in Flash Fonctions de glisser-déposer Stockage local de données (API « Web Storage » et « Web SQL Database ») Gestion avancée des formulaires (simplification de la saisie de dates, adresses email…) Prise en charge des tâches de fond
LE FUTUR DU HTML5 : INTERAGIR AVEC LE TERMINAL L’utilisation de toutes les fonctions physiques d'un téléphone (accéléromètre, GPS, boussole, etc.)
pourra à terme être intégrée dans une application développée en HTML5
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 32 -
SOLUTIONS
ACTUELLEMENT LE LANGAGE HTML 5 NE REPOND PAS DE MANIERE EXHAUSTIVE AUX BESOINS DES APPLICATIONS A FORTES INTERACTIONS AVEC LES
FONCTIONNALITES DES TERMINAUX
LES FRAMEWORKSDE DEVELOPPEMENT MOBILE
/ 2 CATEGORIES DE FRAMEWORKS
LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT JAVASCRIPT Des frameworks de développement pour webapp
JQTouch Jquery Mobile SenchaTouch
LES FRAMEWORKS DE DEVELOPPEMENT D’APPLICATIONS MOBILES Des frameworks pour réaliser des applications natives
Phonegap Appcelerator Rhodes Corona SDK Etc.
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FRAMEWORKS « MOBILES »
/ LES FRAMEWORKS JAVASCRIPT
JQTOUCH Plugin jQuery dédié au développement web mobile pour iPhone, Android, Palm Pre, et
autres terminaux avec un navigateur basé sur WebKit. Un plugin pour enrichir les interfaces avec des comportements riches Aucune interaction avec les fonctionnalités device
JQUERY MOBILE Un framework de développement voué à couvrir tous les navigateurs mobiles et non
seulement ceux reposant sur webkit. Couvrant les terminaux iOS, Android, Blackberry, Windows Phone, Bada, Palm webOS,
Symbian, Meego Un framework dédié à la création d’interfaces riches
SENCHA TOUCH Compatible avec iOS et Google Android Lecture de vidéo et audio embarqués dans l’application Stockage de données locales Interactivité avec des flux Ajax, JSON
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FRAMEWORKS « MOBILES »
/ LES FRAMEWORKS « APPLICATIFS »
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 36 -
FRAMEWORKS « MOBILES »
/ FRAMEWORKS « APPLICATIFS » : BENCHMARK
Framework OS cibles Fonctions device couvertes
Forces faiblesses
Rhomobile Rhodes
iOSWindows MobileBlackberrySymbianAndroid
• Cartographie• interaction avec
carnet d’adresses
• Camera• accéléromètre
• Ecriture de code unique pour déploiement multi-OS
• Génération d’applications natives interprété par une VM Ruby
• Gestion de la synchronisation des données offline
• API d’interopérabilité avec SI tiers
• Impossibilité d’accéder au code source des applications générées
• Utilisation professionnelle = 100 US$ / mois
PhoneGap iOSAndroidPalmSymbian Blackberry
• Cartographie• Camera• accéléromètre
• Gratuit• Possibilité d’étendre les
applications avec du code natif
• Génération de webapp affichées via le navigateur web mobile
Titanium Appcelerator
iOSAndroid
• Cartographie• Camera• accéléromètre
• Ecriture de code unique pour déploiement multi-OS
• Génération d’applications natives
• Possibilité d’étendre les applications avec du code natif
• Seules 2 plateformes couvertes
• Framework distribué sous licence
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 37 -
FRAMEWORKS « MOBILES »
/ CONCLUSIONS
DES FRAMEWORKS INEGAUX POUR UN DEPLOIEMENT MULTI-OSAVEC DES RENDUS DIFFERENTS (WEBAPP vs. APP NATIVE)
NE PERMETTANT PAS TOUJOURS DE FAIRE EVOLUER VOTRE APPLICATION
LE CHOIX DE L’UTILISATION D’UN FRAMEWORK DEPEND AVANT TOUTDES EXIGENCES FONCTIONNELLES
DES PLATEFORMES MOBILES CIBLEESDU RENDU SOUHAITE
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 38 -
FRAMEWORKS « MOBILE »
RECOMMANDATIONS
/ ETENDRE LA COUVERTURE MOBILE
L’INTERET DE PROPOSER UNE WEBAPP EN COMPLEMENT D’UNE APP
Le site web mobile permet d’adresser le reste des smartphones non couverts par votre application
Dans le cadre de budgets limités, l’alternative à une présence multiplateformes mobiles réside dans une déclinaison web mobile de l’application.
Rappel : le site web mobile ne pourra être une version iso-fonctionnelle d’une application embarquée (fonctionnalités inutilisables sur site mobile, différence d’équipement des terminaux etc.)
l’intérêt d’être présent sur site web mobile doit être mûrement réfléchiUne version web mobile proposant des fonctionnalités complémentaires à celles disponibles
dans la version embarquée peut permettre d’adresser des cibles étendues
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 40 -
RECOMMANDATIONS
+ + = 57% + = 100% couvert
OFFRE MOBILE SQLI
/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (1)
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 42 -
L’UBI CMS
A
P
I
WEBSERVICES
SI
SITE INTERNET
E X T R A N E T
I N T R A N E T
UBI CMS
Inter face des a i s i e d ec o n t e n u s( s u r c h a r g eé d i t o r i a l e )
BASE DE DONNEES CARACTERISTIQUES DES
TERMINAUX
Contributeurs
M O B I L E A N A L Y T I C S
/ NOTRE PLATEFORME MOBILE (2)
UNE API WEBSERVICES EXPOSES INTERFACABLE AVEC LES SI CLIENTS
UNE PLATEFORME EVOLUTIVE Le CMS retenu repose sur une architecture EAV permettant l’intégration de tout type de contenu
UNE SOLUTION PERMETTANT LA GESTION DES CONTENUS DE VOS APP
FONCTIONNALITES PLUS Solution multilingue Gestion de droits Workflow de publication Surcharge éditoriale des contenus
UNE OFFRE DISPONIBLE EN SAAS Une plateforme évolutive, adaptée à la sortie de tout nouveau terminal mobile
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 43 -
L’UBI CMS
/ FONCTION DE VOTRE PROBLEMATIQUE
Définition Construction Vie courante
SQLI AGENCY 2011 © Petit-déjeuner Mobilité - 27/01/2011 - 44 -
NOTRE OFFRE
Définir ma stratégie mobile Benchmark concurrentiel Définition de roadmap mobile Etudes et recommandations
fonctionnelles & techniques Rédaction de CDC Définition d’architecture mobile
Valider la viabilité de mon application Etudes eye-tracking Audit de code / performance
Mesurer mon audience Définition de KPI & plans de
marquage mobile analytics
Concevoir mon application Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et
technique
Réaliser mon application Réalisation technique Recette
Promouvoir mon application Définition de dispositif marketing de
promotion / visibilité de l’application Opérations de lancement
Assurer la reprise par mes équipes Formations ergonomie / design Formations techniques
Maintenir mon application TMA
Mesurer la performance Analyse d’audience &
recommandations
QUELQUES REFERENCES MOBILES
- 46 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES IPHONE (1)
OBJECTIFS PROJET : Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la
consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.
PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application iPhone ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception technique Réalisation technique
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 47 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES IPHONE (2)
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion Formulaire de recherche avancée Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts Fonctions d’envoi mail et appel téléphonique Quiz séquentiel (enchainement de questions) Formulaire de contact générique Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 48 -
REFERENCES
- 49 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES ANDROID (1)
OBJECTIFS PROJET : Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la
consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.
PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la réalisation technique de son application Android ; la conception ergonomique et graphique a été réalisée par les équipes PagesJaunes
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception technique Réalisation technique
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 50 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES ANDROID (2)
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Carrousel de présentation des activités. Carrousel paramétrable Moteur de recherche avec fonction d’auto-complétion Formulaire de recherche avancée Interaction webservice PagesJaunes pour affichage des informations d’annuaire Géolocalisation & positionnement cartographique des contacts à proximité via API Mappy Ajout au carnet d’adresses iPhone de contacts Fonctions d’envoi mail / SMS / MMS et appel téléphonique Quiz séquentiel (enchainement de questions) Formulaire de contact générique Implémentation des marqueurs de suivi statistique e-stats
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 51 -
REFERENCES
- 52 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : PAGESJAUNES SITE WEB MOBILE
OBJECTIFS PROJET : Dans le cadre de sa stratégie de développement, PagesJaunes anticipait une croissance de la
consultation de son annuaire via les terminaux mobiles. PagesJaunes souhaitait proposer une application mobile disponible sur les différents OS mobile.
PagesJaunes a sollicité SQLI Agency pour la conception de son site web mobile. La réalisation technique a été effectuée par les équipes PagesJaunes
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Ergonomie Design Etude de compatibilité avec les navigateurs mobiles (XHTML et autres) Intégration HTML
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 53 -
REFERENCES
MAAF – Application iPhone
- 54 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT ACCIDENT IPHONE (1)Objectifs projet :
La MAAF souhaitait être la première mutuelle française a proposer une application dédiée à l’assurance auto.
La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application ainsi que le lancement de cette application
Périmètre d’intervention projet : Identification / recommandation / définition des fonctionnalités Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique Opération de lancement TMA
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 55 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT ACCIDENT IPHONE (2)FONCTIONNALITÉS CLÉS :
Enregistrement local des données de profil (numéro de contrat, informations personnelles, informations véhicules)
Pré-déclaration d’accident• Sélection du véhicule (associé à un contrat)• Géolocalisation du lieu d’accident ou saisie via formulaire• Prise de photos / sélection de la bibliothèque iPhone• Envoi des informations par mail avec pièces jointes incorporées au client et à la MAAF
Consultation historique des déclarations d’accident Géolocalisation des agences MAAF à proximité via API Google Maps
• Système de synchronisation des agences via import XML distant
Conseils prévention routière / assistance en cas de sinistre embarqués dans l’application
OPÉRATION DE LANCEMENT : Organisation d’une soirée de présentation en exclusivité de l’application avant disponibilité Appstore Invitation de bloggeurs Thématique soirée : prévention routière. Participation de conférenciers
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 56 -
REFERENCES
MAAF « ASSISTANT SANTÉ »
- 57 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT SANTÉ IPHONE (1)OBJECTIFS PROJET :
Après le succès de l’application MAAF Assistant Accident, La MAAF a souhaité proposer une application dédiée à l’assurance santé.
La MAAF a sollicité SQLI Agency pour la définition des fonctionnalités à proposer puis la conception et la réalisation de l’application.
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Identification / recommandation / définition des fonctionnalités Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique TMA
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 58 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : MAAF ASSISTANT SANTÉ IPHONE (2)FONCTIONNALITÉS CLÉS :
Enregistrement local des données personnel Simulateur de remboursement
• Sélection de la la prestation• Saisie du montant de la prestation• Affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction des différents niveaux de mutuelle MAAF
Carnet de vaccination• Enregistrement de l’historique des vaccins effectués• Rappel des dates de vaccins à réaliser vs. Historique
Carnet de santé• Enregistrement des contacts médicaux via l’application dans la carnet d’adresses iPhone + formulaire de recherche
des contacts médicaux• Enregistrement des RV médicaux via l’application et enregistrement dans l’agenda iPhone• Saisie des allergies, médicaments courants, vaccins, etc.)
Géolocalisation et positionnement cartographique des agences MAAF• Système de synchronisation des agences via import XML distant
Conseils santé et lexique embarqués dans l’application Fonction de demande de rappel (formulaire en pop-in) Formulaire de contact Fonction d’appel des numéros d’urgence Quiz santé avec barre de progression (enchainement des questions) Formulaire de feedback avec fonctions de votes
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 59 -
REFERENCES
- 60 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPHONE
OBJECTIFS PROJET : SPIR souhaitait accroitre la productivité de ses équipes commerciale via la mise à disposiiton d’iune
application iPhone interfacée avec SAP CRM pour permettre la gestion des contacts clients. SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser
l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique TMA
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Authentification SAP (interaction webservice SAP) Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP) Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP)
et dans l’agenda iPhone
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 61 -
REFERENCES
SPIR CRM
Dashboard Fiche client + opportunités Business
- 62 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPAD (1)
OBJECTIFS PROJET : Suite au succ!ès de l’application iPhone déployé auprès des commerciaux groupe, SPIR souhaitait
diffuser une application CRM interfacée avec SAP CRM pour intégrer, en plus des fonctionnalités de l’application iPhone, les argumentaires commerciaux et permettre la saisie de commande en clientèle.
SPIR a sollicité eozen et SQLI Agency, 2 sociétés du groupe SQLI, pour concevoir et réaliser l’application et réaliser les systèmes d’échange de données avec SAP.
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception ergonomique Conception graphique Intégration HTML5 Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique TMA
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 63 -
REFERENCES
/ CAS D’ÉTUDE : SPIR CRM IPAD (2)
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Authentification SAP (interaction webservice SAP) Consultation / modification des données des contacts SAP (interaction webservice SAP) Consultation / modification des RV clients et enregistrement dans SAP (interaction webservice SAP)
et dans l’agenda iPhone Présentation des KPI du commercial (interaction webservice SAP) Présentation des plaquettes commerciales client digitalisées en HTML5 Processus de saisie de commande
• Ajout de produits au panier• Validation du panier
Signature au doigt de la commande Envoi des informations de commande et de la signature vers prestataire tiers de confiance Génération d’un bon de commande au format PDF diffusé au client et au commercial SPIR via mail par
le prestataire de confiance
SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android - 64 -
REFERENCES
- 65 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : C-MA-SANTÉ SIMULATEUR DE REMBOURSEMENT IPHONEOBJECTIFS PROJET :
C-mon-assurance (groupe Alptis) souhaitait être la première mutuelle française à proposer une application iPhone dans le cadre d’une opération d’amélioeration de visibilité / notoriété
C-mon-assurance a sollicité SQLI Agency pour la conception et la réalisation de son application iPhone
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Simulateur de remboursement
• Sélection de la prestation médicale• Sélection du niveau de mutuelle souhaité (renfort optique, renfort dentaire, renfort bien-être)• Saisie du montant de la prestation et affichage de la part Sécurité Sociale / mutuelle en fonction du niveau de
mutuelle choisie
Conseils santé embarqués dans l’application Partage mail / Facebook / Twitter
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CITROËN « CALL-CAR »
Application iPhone Site web mobile
- 67 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : CITROËN CALL-CAR IPHONE / SITE WEB MOBILE (1)OBJECTIFS PROJET :
Citroën souhaitait lancer une nouvelle offre de service via sa filiale National Citer autour de la prise / restitution de véhicule de location à une adresse définie
Citroën dans le cadre du développement de cette nouvelle offre à sollicité SQLI Agency pour la conception / réalisation de l’application iPhone et du site web mobile
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique Mobile analytics
• définition du plan de marquage• implémentation des marqueurs• configuration de l’outil – Google Analytics• accompagnement à l’analyse des données
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/ CAS D’ÉTUDE : CITROËN CALL-CAR IPHONE / SITE WEB MOBILE (2)FONCTIONNALITÉS CLÉS :
Processus de réservation de véhicule (interaction webservice National Citer)• Géolocalisation et positionnement cartographique du lieu de prise / restitution du véhicule via API Google Maps• Sélection de la date / heure de livraison / restitution• Sélection du véhicule et des options souhaitées
Paiement en ligne via interaction webservice National Citer Géolocalisation et positionnement cartographique des agences National Citer via API Google Maps Fonction d’appel téléphonique des agences National Citer via interfaçage SVI (Serveur Vocal Interactif) Partage Mail, Facebook et Twitter Implémentation des marqueurs de suivi statistique Google Anaytics
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DASSAULT AVIATION
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DASSAULT AVIATION
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/ CAS D’ÉTUDE : DASSAULT-AVIATION IPHONE / SITE WEB MOBILEOBJECTIFS PROJET :
Dassault-Aviation souhaitait proposer une application corporate de diffusion de ses actualités et médias (photos / vidéos)
Dassault-Aviation a sollicité SQLI pour la conception et la réalisation de l’application iPhone et du site web mobile
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Gestion des langues de l’application : bascule français / anglais Extraction et affichage des actualités Dassault-Aviation à partir des flux RSS en provenance du site
internet Présentation des gammes et produits embarqués dans l’application Galerie photos Galerie vidéos avec hébergement distant des vidéos (lecture depuis le serveur internet)
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/ CAS D’ÉTUDE : CORSICA FERRIES IPHONE
OBJECTIFS PROJET : Corsica Ferries souhaitait proposer une application à destination de sa clientèle pour accompagner le
client sur l’ensemble de son voyage à l’aide de fonctionnalités utiles et ludiques.
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception ergonomique Conception graphique Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Informations sur la société : quiz, photos, contenu texte Information voyageurs : météo, actualités, kit de navigation, services à bord du ferry, informations sur
la destination Pré-réservation de billets Billet dématérialisé avec code barre Itinéraire pour se rendre au port avec Google Maps Offres spéciales : promos par notification push, information sur les réductions à bord
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SNCF « CŒUR DE VOIES »
- 75 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : SNCF « POC ANDROID »
OBJECTIFS PROJET : La Direction de l’infrastructure de la SNCF envisage de moderniser l’équipement de ses équipes sur le
terrain, et a souhaité au travers de cas concrets découvrir les nouveaux usages sur smartphones. La SNCF a sollicité SQLI Agency pour la réalisation d’un prototype Android.
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception ergonomique Design Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Géolocalisation et positionnement cartographique des aiguillages Prise de notes
• Texte, audio, photo• Enregistrement sur le téléphone
Affichage des informations de maintenance des aiguillages en réalité augmentée• Utilisation de la localisation, de l’orientation du téléphone, et de la caméra• Informations sur la maintenance d’un aiguillage : descriptif technique, date, état
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COMMUNAUTÉ URBAINE DE TOULOUSE
- 77 -SQLI AGENCY 2011 © TF1- Projet Android
/ CAS D’ÉTUDE : COMMUNAUTÉ URBAINE DE TOULOUSE ANDROID (1)OBJECTIFS PROJET :
La Mairie de Toulouse souhaitait proposer une application Android « Surveillance de l’espace public », destinée aux agents intervenants sur l’espace public (300), leur permettant de remonter les problèmes de propreté identifiés sur l’espace public par l’intermédiaire du smartphone
La Mairie de Toulouse a sollicité SQLI pour la réalisation de l’application Android
PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION PROJET : Conception fonctionnelle et technique Réalisation technique
• Plateforme OS Android• Plateforme JEE jBoss• Application de services JEE• Services REST• Android SDK• Google API 2.1
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/ CAS D’ÉTUDE : COMMUNAUTÉ URBAINE DE TOULOUSE ANDROID (2)
FONCTIONNALITÉS CLÉS : Géolocalisation via API Google Maps Prise de Photos Insertion de commentaires audio Suivi des incidents en cours de traitement (interaction webservice)
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