Muhammad Bagir S.E., M.T.I
Outline Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen
Tipe-Tipe Sistem Informasi
Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Kegiatan Manajemen dalam perusahaan/organisasi
dibagi berdasarkan tingkatannya dalam organisasi:
Atas
Menengah
Bawah
Kegiatan manajemen mempengaruhi pengolahan informasi, karena informasi yang dibutuhkan berbeda untuk masing tingkatan.
Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen
Manajemen Atas
Manajemen Menengah
Manajemen Bawah
1. Perencanaan Jangka Panjang & Penentuan Strategi
2. Analisi Alternatif & Alokasi Sumber Daya
3. Perumusan Kebijakan 4. Kaji ulang menyeluruh &
Evaluasi 5. Penyelesaian masalah-
masalah kritis 6. Kegiatan rapat &
kepemimpinan
1. Pengawasan Langsung 2. Kaji Ulang operasi 3. Pengawasan operasi 4. Penanganan masalah-
masalah personil
Tipe-tipe sistem
Sistem level Strategis
Sistem level Manajemen
Sistem level Pengetahuan
Sistem level Operasional
Executive Support System
MIS & DSS
Knowledge Work System Office Automation System
Transaction Processing System
Kelompok Yang Dilayani
Manajer Senior
Manajer Menengah
Pengetahuan & Data Pekerja
Manajer Operasional
Sistem Level Operasional Transaction Processing System Adalah sistem terkomputerisasi yg melakukan dan
merekam transaksi rutin sehari-hari, yg diperlukan untuk menjalankan organisasi. „ Menjalankan level operasional dari organisasi.
„ Contoh:
Sistem Absen Online Akademik
Sistem Pembayaran Transaksi Minimarket/Supermarket
Sistem Level Pengetahuan Knowledge Work System (KWS) Sistem level pengetahuan dapat dibagi menjadi dua:
„Knowledge Work System (KWS)
„Office System
KWS adalah sistem yg membantu pekerja berpengetahuan (knowledge workers) dalam menciptakan dan mengintegrasikan pengetahuan baru dan informasi dalam organisasi.
Pekerja berpengetahuan: insinyur, dokter, sarjana sosial, dll yg merancang produk atau jasa atau menciptakan pengetahuan dan informasi dalam organisasi
Contoh KWS „CAD/CAM u/ membantu insinyur membuat
modelling 3D.
Sistem yg dpt memprediksi kecenderungan saham perusahaan-digunakan di BEJ/BES/pialang saham.
Artificial Intelligence: Usaha untuk membangun sistem berbasis komputer yg dapat berperilaku cerdas
Neural Networks: h/w dan s/w yg meniru cara kerja syaraf u/ melakukan prosesnya
Sistem Level Pengetahuan Office System „Office System adalah sistem yg membantu pekerja
data (data workers) dalam menyelesaikan pekerjaannya.
„Pekerja Data: orang yang biasanya memiliki tingkat pendidikan yang lebih rendah dibandingkan KW, dan bertugas mengolah informasi.
Contoh dari sistem ini adalah word processing (ms word), document imaging (corel). Komunikasi(e-mail, voice mail, video-conferencing)
Management Information System Adalah sistem informasi, yg melayani fungsi-fungsi
perencanaan, pengendalian, dan pembuatan keputusan dengan menyediakan kesimpulan rutin dan laporan khusus.
„Melayani kebutuhan laporan untuk manajer dalam ukuran waktu tertentu (mingguan, bulanan dan tahunan)
MIS menyediakan jawaban untuk pertanyaan rutin yang spesifik dan sudah tersedia prosedur untuk menjawabnya
„Sistem ini tidak fleksibel dan hanya memiliki sedikit kemampuan analisis.
Contoh : Manajemen Penjualan, Pengendalian Persediaan, analisis investasi.
Decision Support System (DSS) Adalah sistem informasi yg mengkombinasikan data
dan model analisis atau alat analisis data untuk mendukungpengambilan keputusan semi terstruktur dan tidak terstruktur.
Memiliki kemampuan analisis yang terkuat dibandingkan sistem yang lain.
Sistem ini bersifat interaktif, pengguna dapat mengajukan pertanyaan baru, mengubah asumsi dan mengikutsertakan data baru.
Contoh: Analisis Wilayah Penjualan, Penjadwalan Produksi, Analisis Biaya
MIS vs DSS MIS berfungsi untuk menyediakan informasi ttg
kinerja organisasi dalam memantau dan mengendalikan pekerjaan rutin organisasi.
DSS berfungsi untuk menyediakan informasi yg tidak rutin dari organisasi untuk pengambilan keputusan.
Jenis-jenis keputusan Tidak terstruktur
Keputusan tidak rutin dimana pengambil keputusan harus memutuskan, menilai, dan memahami masalah tanpa ada prosedur baku untuk menyelesaikan masalah tersebut
Semi terstruktur Keputusan yang hrs diambil tidak baku tapi sudah ada beberapa prosedur untuk menyelesaikannya
Terstruktur Keputusan yg diambil berulang-ulang (repetitif), rutin dan memiliki prosedur baku untuk membuatnya
Executive Support System(ESS) Sistem Informasi yang ditujukan untuk tingkatan
teratas perusahaan yaitu manajemen senior untuk mendukung keputusan senior manajemen dalam aktivitas perencanaan jangka panjang perusahaan.
Contoh : Pemasaran: Prediksi dan kecenderungan penjualan di masa 5 yad.
Jenis-jenis Sistem Informasi Categories of Systems
Strategic Level
ESS 5- year sales trend Forecasting
5-year operating plan
5-year budget processing
Profit planning Manpower planning
Management Level
MIS Sales Management Inventory Control Annual Budgeting
Capital investment analysis
Relocation Analysis
DSS Sales Region Analysis Production Scheduling
Cost Analysis Pricing/Profitability analysis
Contract cost analysis
Knowledge Level
KWS Engineering Workstations Graphic workstations
Managerial workstations
OAS Word Processing Image Store Electronic Calendar
Operational System
TPS Order Tracking, Order processing
Machine Control Plant Scheduling Material Movement control
Payroll Account payable Account Receivable
Auditing Tax Reporting Cash Management
Compensation Training & Dev. Employee Recordkeeping
Sales & Marketing Manufacturing Finance Accounting Human Resource
Jenis-jenis Sistem Informasi
ESS
MIS
KWS & OAS
DSS
TPS