SVIJET MOGUĆEG.
m-TOKEN
KORISNIČKO UP
UTSTVO
SADRŽAJ
Sadržaj.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 2Uvod............................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 3Pokretanjeaplikacije.......................................................................................................................................................................................................................................................................... 4DefinisanjePINvrijednosti............................................................................................................................................................................................................................................................ 5Aktivacijauređaja............................................................................................................................................................................................................................................................................... 6KakokoristitimTokenaplikaciju............................................................................................................................................................................................................................................... 7Jednokratnalozinka................................................................................................................................................................................................................................................................ 8PrijavauISPELBA....................................................................................................................................................................................................................................................................... 9Globalniizbornikaplikacije............................................................................................................................................................................................................................................................ 10PromjenaPINkoda....................................................................................................................................................................................................................................................................11Resinhronizacija......................................................................................................................................................................................................................................................................... 13Kontakt............................................................................................................................................................................................................................................................................................ 15Postavkejezika..........................................................................................................................................................................................................................................................................16
2
3
UVOD mTokenIntesa Sanpaolo Banka jemobilnaaplikacijakojasekoristizaidentifikacijukorisnikaprilikompristupaelektronskombankarstvutezaautorizacijutransakcijakreiranihkrozaplikacijuelektronskogbankarstva.Aplikacijejeprilagođenazakorištenjenamobilnimuređajimanovegeneracije(tzv.smartphoneuređajima).Klijentskaaplikacijapodržavainstalacijuaplikacijenaslijedećesoftverskeplatforme:
AppleiOS(v6.0ilinoviji)GoogleAndroidOS(v5.0ilinoviji)
Zarealizacijusvihfunkcionalnosti,prilikominstalacijenauređajaplikacijazahtjevasljedeće:
Aktivanpristupmreži(EDGE,3G,4G,Wi-Fi)Mogućnostslanjaiprijemapodatakaputeminternetmreže
Napomena:PristupInternetuneophodanjesamoprilikominicijalneaktivacijeaplikacije.Sveostalefunkcionalnostiaplikacijedostupnesuibezaktivnemrežnekonekcije.Uslučajupromjeneiligubitkamobilnoguređajanakojemjeinstaliranaaplikacija,potrebnojekontaktiratiBankuputembesplatnoginfotelefona080 020 307iliposjetitinajbližuposlovnicuBanke.
3
4
POKRETANJE APLIKACIJE mToken Intesa Sanpaolo Bankaaplikacijupokrećeteizboromaplikacijeizglavnogizbornika.Aplikacijumožetepreuzetiputemoficijelnih trgovina aplikacija (Google Play Store ili Apple Store).
UkolikonistesigurninakojinačinpokrenutiaplikacijunaVašemuređaju,molimokonsultujtekorisničkouputstvodostavljenouzVašmobilniuređaj.Prilikominicijalnogpokretanjaaplikacijaćetražiti izborpodrazumijevanogjezikakojićesenaknadnokoristitizaprikazsvihvizuelnihelemenata,porukaiobavještenjanaVašemekranu.
Napomena: Promjenujezikamožeteizvršitiubilokojemtrenutkuunutarsameaplikacije(vidipoglavljePostavkejezika).
1.Pokretanjeaplikacije
4
5
DEFINISANJE PIN VRIJEDNOSTI PrilikominicijalnogpokretanjaaplikacijaćetražitidadefinišetePINvrijednostipotvrditejeponovnimistimunosom.PINkoristiteprilikomsvakognarednogpokretanjaaplikacije.
PINmožesadržavatinajmanje4karaktera.KodizboraVašegPIN-aizbjegavajtejednostavneiuobičajenekombinacije,kaoikombinacijebaziranenadatumuVašegrođenjaisl.PINvrijednostmožetepromijenitiubilokojemtrenutkuunutarsameaplikacije(vidipoglavljePromjenaPINkoda).
Bez ispravnogPIN-anijemogućekoristitifunkcionalnostimTokenaplikacije.UkolikotriputaunesetepogrešnuvrijednostPINkodaitimeprekoračitemaksimalanbrojdozvoljenihpokušaja,mTokenaplikacijasetrajnoonemogućava.ZaponovnokorištenjeuslugepotrebnojekontaktiratiBankuputembesplatnoginfotelefona080020307izatražitinoveaktivacijskepodatkeskojimseaplikacijaaktivira.
Napomena: PINkodtrebabitipoznatsamoVama,teganepovjeravajtenikome.PreporučujemodaPINkodnezapisujeteinesprematekaoporukunamobilnomuređaju.
2.UnosPINvrijednosti
5
AKTIVACIJA UREĐAJA ZauspješnuprijavunausluguikorištenjesvihdostupnihfunkcionalnostineophodnojeaktiviratiaplikacijuunosomkorisničkogID-asapratećimaktivacijskimključem.Navedenepodatkekoristitesamoprilikomprvogpokretanjausluge.Obapodatkasuvremenskiograničenaislužezaaktivacijuaplikacije.PodacićeVambitidostavljeniputemSMSporukeprilikomaktivacijemTokenusluge.
NakonunosakorisničkogID-aiaktivacijskogključapritisnitedugme“Prihvati”kakobiaktiviraliaplikaciju.
3.Aktivacijaiprijavanauslugu
6
KAKO KORISTITI mTOKEN APLIKACIJU? Nakonuspješneaktivacijeiprijavenauslugu,mogućejegenerisatijednokratnulozinkukojuunositeuaplikacijuelektronskogbankarstvaISPELBAprilikomzahtjevazadodatnomautentikacijom.
4.Generisanjejednokratnelozinke
7
JEDNOKRATNA LOZINKA Pritiskomnadugme“Generišijednokratnulozinku”,prikazujusepodacipotrebnizadodatnuautentikacijuuokviruaplikacijeelektronskogbankarstvaISPELBA.Aplikacijaćenaekranuispisatijednokratnulozinkuuzprikazvremenskogperiodautokukojegjejednokratnalozinkavažeća.
5.Prikazjednokratnelozinke
8
PRIJAVA U ISP ELBAPokreniteISPELBAaplikaciju.
6.PrijavanaISPELBAaplikaciju
Prijavitesekorištenjempostojećihpristupnihpodataka.
ZaprijavuuISPELBAaplikacijupotrebnojedaupolja“Korisničkoime”i“Korisničkalozinka”unesetepodatkekojestedobiliputememailadreseprilikomprijaveusluge.
Odabiromopcije“Prijavitese”otvarasenoviprozorukojijepotrebnounijetijednokratnulozinkugenerisanuputemmTokenaplikacije,kakobiprijavabilauspješna.
7.Unosjednokratnelozinke
9
GLOBALNI IZBORNIK APLIKACIJE Dabistepristupiliglobalnomizbornikuaplikacijepritisniteikonukojasenalaziugornjemdesnomugluekrana.
Putemglavnogizbornikaaplikacijemogućejepristupitislijedećimfunkcionalnostima:
PromjenaPINkodaResinhronizacijaKontaktPromjenajezika
Funkcionalnostisuopisanedetaljnijeunastavku.
8.Globalniizbornikaplikacije
10
PROMJENA PIN KODAVašPINkodmožetepromijenitiusvakomtrenutkukadasmatratedajetopotrebno.PromjenaPINkodavršisenaslijedećinačin:
Upolje“UnesitetrenutniPINkod”potrebnojeunijetitrenutnovažećiPINkodUpolje“UnesitenoviPINkod”potrebnojeunijetinovukombinacijubrojevaiistupotvrditiunosomupolje“PonoviteunosPINkoda”
Napomena:AkojePINkojegupišeteupolje“UnesitetrenutniPINkod”različitodonogaskojimsepristupiloaplikaciji,aplikacijaćeprikazatiporukugreške.Uslučajudaprekoračitemaksimalanbrojdozvoljenihpokušaja,validacijaPINkodasetrajnoonemogućava.
9.UnosstarogPINkoda 10.UnosnovogPINkoda
11
11.PotvrdaunosanovogPINkoda
12
RESINHRONIZACIJAUslučajupoteškoćaprilikomkorištenjamTokenaplikacijeslijediteuputeopisanenaekranu.PrilikominiciranjaprocesaresinhronizacijeneophodnojedakontaktirateBankuiidentifikujetese,premauputamakojedefinišeBanka.
12.Resinhronizacija
UposlenikBanke,poredidentifikacijskihpodataka,možetražitiikodzaresinhronizaciju.Utomslučajukliknitenadugme“Resinhronizacija”.AplikacijaćenaekranuprikazatiresinhronizacijskiključkojegisčitavateidiktirateuposlenikuBanke.
13
Napomena:UposlenikBankenikadanećeodVastražitipovjerljivepodatkekaoštosuPINkod,lozinkaislično.
13.Resinhronizacijskiključ
14
Napomena: Uposlenik Banke nikada neće od Vas tražiti povjerljive podatke kao što su PIN kod, lozinka i slično.
KONTAKTBankumožetekontaktiratidirektnoizboromjednogodponuđenihbrojevetelefona,poslatie-mailizboromželjeneadreseiliotvoritivezupremawebadresizapodršku.
14.Kontakt
UposlenikBanke,poredidentifikacijskihpodataka,možetražitiikodzaresinhronizaciju.Utomslučajukliknitenadugme“Resinhronizacija”.AplikacijaćenaekranuprikazatiresinhronizacijskiključkojegisčitavateidiktirateuposlenikuBanke.
15
POSTAVKE JEZIKAUrubrici„Promjenajezika”,mogućejemijenjatijezikaplikacije.Nakonizboranovogjezikaizlisteponuđenihjezikapotrebnojepritisnutidugmezapotvrduizmjene.Ovaakcijaimazaposljedicutrenutnuizmjenusvihvizuelnihelementa,porukaiobavještenjakojaćebitiprikazanananovoizabranomjeziku.
15.Postavkejezika
1516