• Personal development • Processi HR
• Web e Informatica
• Business Process Rengineering
• Organizzazione aziendale
• Sicurezza sul lavoro
• Qualità
• Marketing • Economics • Sales • CRM
Strategy Management
& Business Development
Process Organisation
& Development
People Development
&
Well Being
Technology
& Infrastucture
Tradizionale
CreActive Learning:
Esperienziale outdoor
CreActive Learning:
Esperienziale indoor
Training on the job
Coaching one to one
Creativity
L’apprendimento avviene attraverso
l’utilizzo di metafore tratte dal mondo
dell’arte, del teatro, della danza e della
cultura.
Inter - Activity
I momenti teorici si alternano ad
esperienze pratiche che coinvolgono i
partecipanti in prima persona e in relazione
tra di loro.
Fun
L’apprendimento come momento di
divertimento e l’autoironia come
strumento di consapevolezza.
• Personal development
• Lingue • Processi HR
• Web • Informatica • Business
Process Rengineering
• Organizzazione aziendale
• Sicurezza sul lavoro
• Qualità
• Marketing • Economics • Sales • CRM
Strategy Management
& Business Developmen
t
Process Organisation
& Developmen
t
People Developmen
t &
Well Being
Technology
& Infrastuctur
e
Titolo Descrizione
Marketing strategico ed operativo
Strumenti e strategie per la pianificazione e l'implementazione di strategie di marketing mirate
Direct Marketing & Communication one to one
Competenze e strategie per accrescere il livello di fidelizzazione della domanda
Marketing Communication: la promozione
Strumenti per promuovere l’immagine aziendale attraverso la promozione e la comunicazione
Brand Management Il processo del Brand Management: implicazioni, scelte e strumenti del brand 2.0
Employer Branding Vendere l’azienda ai dipendenti: come creare appartenenza ed engagement
Marketing 2.0: Web Advertising & Google ADV
Utilizzare gli strumenti del web e i social network per creare campagne marketing efficaci
Odissea 2.0 Districarsi nella rete dei social network per elaborare la propria strategia di personal branding
Roi nei social media Realizzare e utilizzare strumenti di misurazione delle attività in rete
Presenza e Reputation Online Gestire, monitorare e migliorare la propria presenza e reputazione online
Titolo Descrizione
Business Planning Costruire e utilizzare un business plan nell’avvio di una nuova impresa
Controllo di gestione Controllare l'efficienza gestionale e prendere decisioni condivise, al fine di ridurre i costi e migliorare margini e redditività
Economia aziendale Conoscere e comprendere l’amministrazione dell’ azienda nei momenti gestionali, organizzativi e dei sistemi informativi
Analisi Strategica Individuare la strategia più coerente agli obiettivi aziendali per competere sul mercato
Capital Budgeting Programmare a lungo termine: previsioni e valutazioni
Credit Management Strumenti e metodi della gestione del credito
Gestione finanziaria Conoscere le modalità di gestione finanziaria per migliorare le capacità decisionali
Europrogettazione Conoscere e utilizzare i finanziamenti comunitari
Bilancio per non addetti Conoscere gli strumenti per influenzare le performance aziendali
Basilea 3 La gestione del rapporto Banca- Impresa nel passaggio da Basilea 2 a Basilea 3
Business Intelligence Acquisire una metodologia di analisi direzionale delle informazioni e di supporto alle decisioni
Titolo Descrizione
Strategie d’ingresso nei nuovi mercati internazionali
Elaborare strategie di ingresso, condurre efficacemente una trattativa internazionale e negoziare oltre le barriere culturali
Powerful questioning per il conultative selling
Utilizzare le «domande potenti» nelle tecniche avanzate di vendita consulenziale
Vendita telefonica Convincere al telefono e mantenere alta la motivazione
Le basi della negoziazione commerciale
Padroneggiare le tecniche di negoziazione e trasformare le obiezioni in opportunità
La relazione e la vendita in un periodo di cambiamento
Elaborare strategie nuove per vendere in tempo di crisi
Gestire e motivare una rete di vendita
Creare relazioni di qualità con i venditori e favorire la motivazione del gruppo
Titolo Descrizione
Centralinisti e Receptionist: curare l’immagine aziendale
Accogliere con professionalità valorizzando l’immagine aziendale
Gestione dei reclami Trasformare i reclami in opportunità commerciali
CRM 2.0 Interagire e gestire i clienti attraverso i social network
Il Re Cliente: il Customer Management
Promuovere l’eccellenza nella relazione con il cliente: ascoltare con attenzione e comprendere, risolvere i problemi, comunicare con chiarezza, attenzione e professionalità
Customer Satisfaction Misurare la qualità percepita dal cliente
• Personal development • Processi HR
• Web • Informatica • Business
Process Rengineering
• Organizzazione aziendale
• Sicurezza sul lavoro
• Qualità
• Marketing • Economics • Sales • CRM
Strategy Management
& Business Development
Process Organisation
& Development
People Development
&
Well Being
Technology
& Infrastucture
PR
OC
ES
S
OR
GA
NISA
TIO
N &
D
EV
EL
OP
ME
NT
Titolo Descrizione
Project Management: supporto certificazione ISIPM o PMP
Acquisire metodi e strumenti «classici» per la gestione dei progetti e il supporto alla certificazione
Agile Project Management Acquisire metodi e strumenti «agili» per la gestione dei progetti
Sensitive Project Management Fornire competenze e strumenti idonei a gestire i così detti Sensitive Project, quei progetti in cui le criticità sono determinate dalla conflittualità tra gli stakeholder coinvolti
Knowledge Management Condividere la conoscenza per essere competitivi: processi e strumenti di KM
Passion at work: Knowledge Management 2.0
Implementare e gestire le community aziendali per migliorare la comunicazione e la produttività
Comunicazione interna e event management
Gestire la comunicazione interna e l’organizzazione degli eventi aziendali
Scacco matto: change management
Comprendere e gestire il cambiamento in azienda imparando il gioco degli scacchi
Operazione Rinascimento: risk mngt e decision making
Saper analizzare e valutari il rischio imparando dalla vita di famosi personaggi del rinascimento
Supply Chain Management La gestione dei processi di fornitura e di distribuzione
Lean organisation Progettare e gestire processi di cambiamento organizzativo secondo i principi Lean
PR
OC
ES
S
OR
GA
NISA
TIO
N &
D
EV
EL
OP
ME
NT
Titolo Descrizione
Stress Management: ridere in azienda
Imparare a prevenire e gestire lo stress attraverso la tecnica del laughing yoga
Antincendio Corso obbligatorio sulla normativa antincendio
Primo soccorso Corso obbligatorio sulla normativa primo soccorso
Decreto 81 Conoscere ed applicare le norme per la sicurezza sul lavoro
Formazione obbligatoria per RSPP
Corsi per Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione (RSPP) e Addetti Servizio Prevenzione Protezione (ASPP): modulo A, B, C
Formazione obbligatoria per datori di lavoro
Conoscere gli ambiti giuridici, normatici e applicativi della sicurezza sul lavoro: la responsabilità dei datori di lavoro
I rischi psicosociali Stress mobbing e burn out: conoscerli per prevenirli
Testo Unico Privacy: Il D.Lgs. 196/03
Trattare i dati secondo le regole adottate dall'azienda per l'adeguamento alla normativa del Testo Unico per la Privacy.
Transition course dei sistemi di gestione (ISO 17021 & 19011)
Conoscere le norme ISO/IEC 17021:2011, ISO 19011:2011.
Transition course a/la sgsi sicurezza informazioni (ISO 27001)
Conoscere le norme ISO/IEC 27006:11, ISO/IEC 27007:2011 e ISO/IEC TR 27008:2011
Aggiornament o sulla norma iso/iec 20000-1:2011
Aggiornamento per auditor/lead auditor sulla norma iso/iec 20000- 1:2011
Total Quality Management Acquisire le strategie e gli strumenti del TQM per la gestione dei processi in azienda
• Personal development • Processi HR
• Web • Informatica • Business
Process Rengineering
• Organizzazione aziendale
• Sicurezza sul lavoro
• Qualità
• Marketing • Economics • Sales • CRM
Strategy Management
& Business Development
Process Organisation
& Development
People Development
&
Well Being
Technology
& Infrastucture
TE
CH
NO
LO
GY
&
INF
RA
STR
UC
TU
RE
Titolo Descrizione
Microsoft Word Utilizzare Word : livello base e avanzato
Microsoft Excel Utilizzare Excell : livello base e avanzato
Microsoft PowerPoint Utilizzare Power Point: livello base e avanzato
Microsoft Access Utilizzare Access : livello base e avanzato
Microsoft Project Utilizzare Project : livello base e avanzato
Internet e Posta elettronica Elementi base per la gestione delle email e la ricerca sul web
Prezi: effective Presentations Creare presentazioni efficaci, multimediali ed interattive
Personal branding: wordpress Progettare, creare e gestire un blog personale utilizzando wordpress
Personal Branding: you tube Progettare, creare e gestire un canale youtube: strategie e strumenti video per il personal branding
Facebook per il business Le funzioni avanzate di Facebook: utilizzo e strategia per i gruppi e la fanpage
I 7 segreti di Linkedin Conoscere Linkedin e utilizzare le funzioni avanzate per migliorare la propria reputazione e trovare nuovi clienti
• Personal development • Processi HR
• Lingue
• Web • Informatica • Business
Process Rengineering
• Organizzazione aziendale
• Sicurezza sul lavoro
• Qualità
• Marketing • Economics • Sales • CRM
Strategy Management
& Business Development
Process Organisation
& Development
People Development
&
Well Being
Technology
& Infrastucture
PE
OP
LE
D
EV
EL
OP
ME
NT
&
WE
LL
BE
ING
Titolo Descrizione
Leadership in jazz Sviluppare le competenze della nuova leadership 2.0 attraverso la metafora del jazz
Comunitango Imparare a comunicare efficacemente e a costruire relazioni vincenti attraverso la metafora del tango
Scrivere con gusto Migliorare la comunicazione scritta come il cuoco con il suo ricettario
Magic public speaking Comunicare in pubblico: imparare l’arte di ammaliare e convincere in un laboratorio teatrale
La ricetta della creatività Acquisire tecniche per sviluppare la creatività e la capacità di problem solving con la metodologia del cooking
Avanzi tutta Valorizzare le risorse disponibili in tempo di crisi come lo Chef con gli avanzi nel frigo
A gonfie vele Team building in barca a vela
Coaching abilities Acquisire le competenze del coach per gestire efficacemente team e gruppi di lavoro
DiVerso Superare gli stereotipi per gestire le differenze di genere valorizzando le diversità
Strengths Management: il viaggio dell’eroe
Gestire le persone partendo dai loro talenti e dalle loro passioni. Valorizzare i super-poteri di ognuno
Time Management Organizzare il proprio tempo in base alle priorità
PE
OP
LE
D
EV
EL
OP
ME
NT
&
WE
LL
BE
ING
Titolo Descrizione
Rispetto Creare un manuale condiviso del Rispetto per migliorare il clima aziendale
Storie nel cassetto Utilizzare lo story telling per promuovere l’azienda e favorire il senso d’appartenenza delle persone
Intelligenza emotiva al lavoro Metodi e strumenti per utilizzare l’intelligenza emotiva al lavoro
Circus: acrobalance e giocoleria per sviluppare fiducia e proattività
Sviluppare, entrando nel magico mondo del circo, le competenze del business di domani: fiducia e proattività
Wanna be Italian Integrare gli expats nel sistema relazionale, sociale e lavorativo italiano
Ensemble Acquisire le logiche del networking attraverso la metafora del coro
Relazionarsi efficacemente con la PNL
Tecniche e strumenti della Programmazione Neuro Linguistica per comunicare e convincere
Ethical Management L’etica e il ruolo del Public Servant
Mission Possible Team building Creare lo spirito di gruppo e rinforzare la motivazione
PE
OP
LE
D
EV
EL
OP
ME
NT
&
WE
LL
BE
ING
Titolo Descrizione
Talent management 2.0 Selezionare, reclutare e mantenere i talenti in azienda nell’era del 2.0
Trainer d’eccellenza Acquisire strumenti e strategie per gestire un progetto di formazione dalla progettazione al monitoraggio
Dizionario delle competenze Strumenti per mappare le competenze in azienda ed individuare eventuali gap
Winetest per la selezione del personale
Selezionare il personale utilizzando l’Enneagramma e la metafora del vino
Il colloquio di selezione Conoscere le tecniche d’intervista per reclutare «le persone giuste»
Coaching Assessment Valutare le competenze e le performance utilizzando lo strumento innovativo del coaching assessment
Comunicare l’impresa con il bilancio sociale
Utilizzare il Bilancio Sociale per valorizzare gli impegni di un'azienda verso i propri portatori di interesse
Gestire il passaggio generazionale
Pianificare il processo di continuità nelle imprese familiari
PE
OP
LE
D
EV
EL
OP
ME
NT
&
WE
LL
BE
ING
Titolo Descrizione
Inglese Corsi di lingua Inglese per diversi livelli
Francese Corsi di lingua Inglese per diversi livelli
Spagnolo Corsi di lingua Inglese per diversi livelli
English/French/Spanish Theatre Lab
Laboratorio teatrale in lingua: per imparare divertendosi
Business English Inglese per il business
English public speaking Competenze per presentazioni in inglese
Titolo Descrizione
Sviluppo e Gestione delle Risorse umane
Accompagnamento e supporto al ruolo di Manager delle risorse umane e nell'acquisizione e messa in pratica di specifiche competenze per la valorizzazione del personale.
Riconoscere, valutare e gestire le competenze dei propri collaboratori
Sessioni teoriche, momenti di autovalutazione, esercitazioni e simulazioni di competenze e tecniche per attrarre, motivare e trattenere i collaboratori che hanno acquisito un’importanza sempre più strategica in azienda.
Team building Modalità che consentono di aumentare la motivazione dei collaboratori e quindi il loro coinvolgimento su obiettivi definiti con chiarezza
La selezione del personale: le persone più adatte nel ruolo migliore
Acquisizione di specifiche tecniche di comunicazione, reclutamento, screening, intervista e assessment delle candidature. Agevolazione dell'inserimento dei nuovi assunti, integrandoli nell'organizzazione
Leadership Ampliamento del proprio campo d'influenza, esercitando un ruolo centrale nei processi di cambiamento organizzativo e di gestione di talenti e performance.
Coaching: le abilità del manager
Come accompagnare la risorsa umana, un gruppo o un'équipe nelle evoluzioni aziendali.
Titolo Descrizione
Autosviluppo personale Stimoli a praticare nuove logiche e nuovi comportamenti, attraverso la valorizzazione di competenze già presenti e mediante il consolidamento di competenze mai coltivate.
Marketing Strategico e Operativo
Accrescimento delle competenze gestionali e miglioramento della performance aziendale, al fine di acquisire una conoscenza approfondita e sistematica dei processi di definizione e di implementazione delle strategie di mercato
Processi di funzionamento Monitoraggio e miglioramento dei processi di funzionamento. L'attenzione è posta sul processo di costruzione e ed evoluzione continua proprio di un'organizzazione dinamica e flessibile.
Organizzazione aziendale Strumenti e metodi di analisi di struttura aziendale
Strategie d’apprendimento Regole per la realizzazione del sistema delle Mappe Mentali, metodo efficace ed originale di rappresentazione e sintesi di informazione, permettendo una comprensione globale delle idee del testo .
Bilancio per non addetti Leggere e analizzare il bilancio al fine di tradurre le singole voci in indicatori di performance
Automotive – Sanitario - Assicurativo
Titolo Descrizione
ADR (European Agreement concerning the International Carriage of Dangerous Goods by Road)
Formazione e certificazione sul trasporto stradale di merci e rifiuti pericolosi
Impianti di condizionamento per veicoli a motore: caratteristiche e recupero dei Gas Fluorurati
Formazione per l’abilitazione al trattamento e recupero dei gas fluorurati ad effetto serra contenuti negli impianti di condizionamento dei veicoli a motore
Titolo Descrizione
Il credit life e le soluzioni assicurative di protezione del credito
Approfondire le coperture assicurative prestate a garanzia del pagamento dell’importo corrispondente al debito finanziario residuo in caso di accadimenti legati alla vita umana che abbiano colpito l’intestatario del piano finanziario
La previdenza complementare: un’analisi ragionata - le soluzioni assicurative
Approfondire gli aspetti conoscitivi della riforma della previdenza complementare
Assicurazione non tradizionale e soluzioni finanziarie di trasferimento del rischio
Approfondire Il potenziamento dell’efficacia del trasferimento del rischio
La riassicurazione comprendere la funzione economica, giuridica e sociale della riassicurazione e fornire gli strumenti per una valutazione a “360° gradi” di cosa significa riassicurare un rischio
Le nicchie di mercato : individuazione di nuovi prodotti ad alta creazione di valore
Fornire le chiavi di lettura per analizzare le modificazioni commerciali ed i comportamenti dei consumatori alla luce delle variazioni sociodemografiche della popolazione italiana
La medical malpractice e l’assicurazione professionale in ambito sanitario
Comprendere i rischi inerenti la gestione della salute pubblica tramite tecniche quali la prevenzione ed il trasferimento della parte residuale all'assicuratore
L’impatto della gestione dei sinistri sulle politiche di bilancio
Individuare la migliore politica di gestione dei sinistri nell’ottica aziendale di contribuire alla preparazione del bilancio
Titolo Descrizione
Scientific Public Speaking Imparare a parlare in pubblico e presentare casi scientifici
Medical web reputation Conoscere e gestire i social network per costruire la propria “buona reputazione” online
Comunicare con il paziente usando le metafore
Apprendere l’uso del linguaggio metaforico per una comunicazione efficace e semplice con i pazienti
Pnl per la gestione del dolore Utilizzare le tecniche di PNL per la gestione del dolore
Relazione con il paziente: sviluppare coaching abilities
Applicare le competenze di coaching nella relazione con il paziente per creare un rapporto di fiducia e reciproco ascolto.
Contabilità e Controllo di Gestione nelle strutture ospedaliere
Fornendo una visione completa del sistema di Contabilità Analitica e dei Costi e del processo di pianificazione e controllo, il Corso permette ai partecipanti di acquisire le conoscenze le competenze necessarie per svolgere con professionalità il proprio ruolo all'interno delle direzioni amministrazione – finanza - controllo delle strutture ospedaliere sia pubbliche che private.
Titolo Descrizione
ATLS - Advanced Trauma Life Support
Il Corso insegna un metodo per identificare prioritariamente le lesioni più gravi, istituire le manovre terapeutiche d'emergenza, programmare quelle definitive ed organizzare l'eventuale trasferimento in Centro specialistico.
L’ospedale che cambia: efficienza e gestione dei processi
Approfondire i “nuovi modi di fare organizzazione” per supportare il top management delle strutture sanitarie nell’analisi critica delle soluzioni organizzative possibili fornendo indicazioni per la loro implementazione e, sviluppare pratiche per programmare al meglio il lavoro a tutti i livelli.