Modul ke:
Fakultas
Program Studi
Pengantar BisnisEtika Bisnis dan Faktor yang MempengaruhiTanggung Jawab Sosial
Fatmah Amir Abdat, SE, MM
03Ekonomi dan
Bisnis
S1 Akuntansiwww.mercubuana.ac.id
Etika bisnis merupakan standar-standar berperilaku dan nilai-nilai moral yang mengatur tindakan-tindakan dan keputusan-keputusan di dalam lingkungan kerja.
Bisnis juga harus memperhitungkan beragam masalah sosial, termasuk bagaimana suatu keputusan akan memengaruhi lingkungan, karyawan, dan pelanggan.
Semua bisnis harus menyadari tanggung jawabnya terhadap para pemangku kepentingan perusahaan dan membuat keputusan yang mencerminkan tanggung jawab ini.
Etika Bisnisdan
TanggungJawab Sosial
KeputusanBisnis
LabaPerusahaan
NilaiPerusahaan
Pengembangan Etika-etika Individual
Tahap PrakonvensionalIndividu utamanya akan memikirkan kebutuhan dan keinginan diri mereka sendiri dalam mengambil keputusan
Tahap KonvensionalIndividu telah mengetahui dan bertindak sebagai respons atas tanggung jawab mereka kepada orang lain
Tahap PascakonvensionalMencerminkan tingkat etika dan perilaku moral yang tertinggi
Dilema-dilema Etika di dalam Pekerjaan
Berikut ini empat tantangan etika paling umum yang dihadapi oleh kalangan bisnis yaitu :
Konflik Kepentingan Kejujuran dan Integritas Kesetiaan versus Kebenaran Pemberian Informasi
Bagaimana Organisasi Membentuk Perilaku Etis
Pengembangan suatu budaya korporat untuk mendukung etika bisnis terjadi pada empat tingkatan :
Kesadaran yang Etis Pemikiran yang Etis Tindakan yang Etis Kepemimpinan yang Etis
Faktor-faktor Yang MempengaruhiEtika Bisnis
Pada dasarnya terdapat tiga faktor utama, yaitu : Cultural Difference Knowledge Organizational Behavior
Tanggung jawab sosial adalah dukungan manajemen terhadap kewajiban untuk mempertimbangkan laba, kepuasan pelanggan dan kesejahteraan masyarakat secara setara dalam mengevaluasi kinerja perusahaan
Tanggung jawab sosial suatu bisnis dapat diklasifikasikan menurut hubungannya dengan :
Pelanggan Karyawan Investor Kreditor Lingkungan Komunitas
Tanggung Jawab Kepada Pelanggan
Tanggung jawab sosial merupakan kesadaran perusahaan mengenai bagaimana keputusan bisnisnya dapat mempengaruhi masyarakat.
Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial ketika menghasilkan produk dan menjual produknya yaitu :
Praktik Produksi yang Bertanggung Jawab Praktik Penjualan yang Bertanggung Jawab
Bagaimana Perusahaan Memastikan Tanggung Jawabnya terhadap Pelanggan
Menetapkan Kode Tanggung Jawab Memantau Keluhan Memperoleh dan Menggunakan Umpan Balik
Pelanggan
Hak-hakKonsumen
Hak untukdidengar
Hak untukmendapatkan
keamanan
Hak untukmendapatkan
informasi
Hak untukmemilih
Hak Konsumen
Hak untuk mendapat keamanan memastikan beroperasinya produk-produk mereka dengan aman
Hak untuk mendapat informasimemiliki akses yang cukup terhadap informasi produk dalam melakukan pengambilan keputusan pembelian
Hak untuk memilihmemiliki hak untuk memilih barang dan jasa yang mereka butuhkan dan ingin dibeli
Hak untuk didengarmampu mengekspresikan keluhan yang sah pada pihak-pihak yang tepat
Tanggung Jawab kepada Karyawan
Keselamatan Tempat Kerja Masalah Kualitas Kehidupan Memastikan Adanya Kesetaraan Kesempatan
Kerja Diskriminasi Usia Pelecehan Seksual dan Seksisme
Bagaimana Perusahaan Memastikan Tanggung Jawab Terhadap Karyawan
Kode Tanggung JawabTanggung jawab perusahaan terhadap karyawannya sebaiknya diungkapkan dalam kode tanggung jawab perusahaan
Kebijakan Mengenai KeluhanUntuk memastikan bahwa karyawan menerima perlakuan yang seharusnya, banyak perusahaan menetapkan kebijakan mengenai keluhan bagi karyawan yang merasa bahwa mereka tidak diberikan peluang yang setara
Tanggung Jawab kepada Pemegang Saham
Perusahaan bertanggung jawab untuk memuaskan pemiliknya (para pemegang saham). Karyawan dapat tergoda untuk membuat keputusan yang memuaskan kepentingan mereka sendiri dan bukannya kepentingan pemilik saham
Dua sisi dalam tanggung jawab terhadap pemegang saham : Bagaimana Perusahaan Memastikan Tanggung Jawab Bagaimana Pemegang Saham Memastikan Tanggung
Jawab
Tanggung Jawab kepada Kreditor
Perusahaan bertanggung jawab untuk memenuhi kewajiban keuangannya kepada kreditor. Jika suatu perusahaan mengalami masalah keuangan dan tidak mampu memenuhi kewajibannya, maka perusahaan tersebut harus menginformasikan hal ini kepada kreditornya
Tanggung Jawab kepada Lingkungan
Proses produksi yang dilakukan oleh perusahaan, maupun produk yang dihasilkan, dapat berbahaya bagi lingkungan.
Penyalahgunaan paling umum dari lingkungan yaitu sebagai berikut :
Polusi Udara Polusi Tanah
Tanggung Jawab kepada Komunitas
Ketika perusahaan mendirikan basisnya di suatu komunitas, maka perusahaan tersebut menjadi bagian dari komunitas itu dan mengandalkan komunitas tersebut sebagai pelanggan dan karyawannya.
Perusahaan mendemostrasikan keprihatinannya terhadap komunitas tersebut dengan mensponsori acara-acara lokal atau memberikan sumbangan ke yayasan lokal.